浪费时间。你会一圈又一圈却一事无成
物品交给亚马逊物流分两次送达。两次都没有找到地址。返回时没有任何真正的解释。物品是圣诞节的，但为时已晚。请记住，您无法选择谁来运送您的物品，他们也不能。一切都是自动化的！因此，多年没有出现任何问题后，我不会再使用它们。
关于 Snapfish
数据更新- 网站
- www.snapfish.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/87 条）
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商家自述
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Snapfish靠谱吗？
Snapfish（www.snapfish.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。78% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常抱怨产品质量糟糕，指出个性化商品和照片到达时模糊、裁剪不当或完全不正确。人们还经历了令人深感沮丧的送货延迟、包裹丢失以及完全缺乏在线客户支持的帮助。 一些评论者对快速交货时间感到满意，快速安全地通过邮件收到了他们的定制照片书。一些客户还提到，支持代理通过提供有用的积分或及时更换，成功解决了他们的订单问题。买家指出，当一切顺利时，最终的印刷品看起来异常清晰。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
很棒的节日贺卡/奇怪的评论征集
我订购了节日贺卡。订单处理速度很快，到达时间比预期要早，而且质量很高。上传和创建卡片的过程很简单。这次经历中唯一令人不快的部分是当他们要求我回顾他们的表现时。我点击了 5 颗星，然后进入了一个登陆页面，该页面上显示，如果继续，我将被视为已同意他们的使用条款。我点击了条款链接。大部分内容都是可以理解的——我表示我的评论是基于我自己的经验，我不隶属于 SF，也没有为我的评论付费。但这还要求我赔偿公司！不用说，我不会这样做（也许他们应该提醒他们的律师，这是寻求用此类样板条款覆盖他们的客户的错误背景）。不酷。
我应该对订购持谨慎态度......
我应该对从一家没有电话联系的公司订购持谨慎态度。我需要一份最后一刻的礼物，所以我就买了一本相册。我对订单周转时间感到很高兴，但现在意识到我可以在沃尔格林做同样的事情并在同一天取货。他们寄出了我的圣诞礼物，并承诺将在 23 号送达。他们给我发了一个 UPS 的追踪号码...但我没有收到，今天是 26 号，UPS 追踪在德克萨斯州卡罗尔顿的某个地方停止。所以你打电话给 UPS，但你甚至没有被转接，你必须打电话给三个不同的人，才能发现你的包裹在某个时候被交给了 USPS，而你无法追踪它。这绝对是糟糕的客户支持，尤其是当你试图联系他们并得到他们的客户服务机器人时。我还没看过这些照片，我想我可能不会去看。但如果他们的质量和他们的客户支持一样好，我就不指望有什么了不起的事情。
如果可能的话我会给零星
如果可能的话我会给零星。这些人真是一个可怕的笑话。花了几个小时选择最好的照片/上传/编辑/专辑等..订购了许多印刷品在圣诞节前到达，并支付了额外的费用。没有交货 - 今天检查订单 - 状态“已取消”？没有给出任何理由无法查找或联系这些白痴，只是取消了。然而，他们确实设法向我收取这个取消订单的费用。目前不予退款。
完全是浪费钱
我订购了六本书作为给我妻子的圣诞礼物。今天早上打开它们时，有两页完全空白，另一页部分空白，而那些确实有照片的页面被严重裁剪。尽管原件的其他部分可以省略，例如脚前的地面，但头部缺失或部分缺失。我既非常恼火又非常失望。将您的定制带到其他地方！
卡片印刷两次错误
我对喀嚓鱼很失望！我两周前订购了圣诞贺卡，但收到时印刷错误。我联系了他们，他们提出免费重印。我希望如此！我没有做错什么。订购前我的证明是完美的。他们确实退还了我 15 美元的运费，因为现在卡片无法在圣诞节前及时送达。新卡今天到货，但打印仍然不正确。今天没人，所以现在我需要等到圣诞节后才能获得退款。 糟糕的客户服务而且非常令人沮丧！
他们的客户服务不存在
他们的客户服务不存在。不要浪费您的时间或金钱。这家公司很糟糕。这都是人工智能聊天机器人，它们不与人连接。这就是为什么所有这些大公司都需要抵制。 店小。喀嚓鱼是骗人的。
质量差和零问题解决/客户服务
我订购了一件装饰品来纪念我女儿的婚礼。 样张看起来很完美，我收到的装饰品质量很差（模糊），“科尔曼的”一词被剪掉了。我和一位代表聊天，他立即说会寄出替换品，但他们会用瓷器和木头制作。我通过聊天询问确认它会在瓷器上替换。我收到了替换品（到了错误的地址），它看起来质量也很差。经过多次聊天后，我被告知主管会在 5 天内回复我。 24-48 小时，我急于为他们的第一个结婚圣诞节获得这个装饰品，经过多次交谈和多次承诺，我仍然没有合适的装饰品，也没有再收到主管的消息。
价格便宜，质量差
喀嚓鱼有一个易于使用的网站，与其他网站相比，价格非常便宜。然而，即使是更高分辨率的图像，打印质量也很差。今年我为家人制作了日历作为圣诞礼物，但照片比预期更模糊，颜色也略有偏差。我还为家人订购了照片马克杯，尽管这些照片分辨率很高，但当它们打印在马克杯上时，效果很糟糕，而且非常像素化。颜色不能代表照片（白色看起来很黄），脸部非常模糊。我再也不会向他们订购了。
像躲避瘟疫一样躲避
没有送货，没有更新，如果你使用谷歌登录该网站就无法聊天，他们真的不在乎是否迟到，并且对退款的概念非常不屑一顾。可以的话尽量避免！！
喀嚓鱼幽灵现身
希望有一个 0 星的选项！ 12 月 9 日，我订购了我丈夫最需要的圣诞礼物，定制日历。设计花了几个小时，花了我 20.89 美元。我没有登录，假设喀嚓鱼会发送一封确认电子邮件。没有！无线电静默！然而，我的银行记录显示他们确实拿走了我的 20 美元。最后，在 12 月 19 日，我决定尝试联系“客户支持”。而且，就像其他人提到的那样，没有人可以与现场交谈，只有“现场代理”在聊天，给出令人恼火的预设回复，以及向您发送包含解决方案的电子邮件的空洞承诺。我把它带到了商业改善局，并向他们提出了积极的投诉。我希望BBB能帮我挽回浪费的钱；可以肯定地说我再也不会使用喀嚓鱼了！ **更新：我从圣诞节旅行回来找到了我制作的日历，对其质量非常满意。谁知道它什么时候到达——正好赶上圣诞节？任何人都可以猜测。 （我们于 12/21 离开家，所以喀嚓鱼从 12/9 到 12/21 将产品送给我）。我现在对抨击喀嚓鱼感到难过吗？有一点，但你知道什么可以阻止这种情况发生吗？来自喀嚓鱼的真实沟通：从确认电子邮件开始（您可能认为这很明显！）以及有效的电话联系人，另一端有人接听。所以喀嚓鱼上升了一颗星，但我会继续避免这项业务......不值得压力！
毯子一点也不好看，只是一块薄毡！
订购了一条仅带有文字的毛绒北极羊毛毯，今天到了，文字很好，但毯子只不过是一块薄薄的毛毡！一块毛毡的价格极其昂贵！
我希望我能留下零星
我希望我能留下零星！有史以来最糟糕的客户服务体验！买家请注意！！！我订购了 40 张圣诞卡，加急送货 - 支付超过 60 美元！！！当他们到达时，这叠卡片后面的卡片被撕掉了一大块！任何类型的质量检查都会发现它。现在喀嚓鱼告诉我——作为“一次性的礼貌”，他们将在未来给予我产品信用！所以我什至没有收到我支付的所有卡，也没有得到任何退款。真是个笑话！不要从这里订购！
可怕
太糟糕了，拿走了我的钱，我的订单却从未到达。没办法联系他们。“实时聊天”是艾，只提供通用回复。永远不会再使用。
令人震惊的错误 - 只打印我 3 年前上传的一张照片，而不是打印我 2 周前上传的所有不同照片
我花了很多时间上传聚会的照片，然后向他们订购。系统非常清晰，很难点错照片。 我订购了很多不同尺寸的照片，令我惊讶的是花了这么长时间。今天收到了一张 - 那是一张三年前去世的朋友的照片。然后我登录查看发生了什么，可以看到所有其他照片 = 64 英镑订单都是同一张照片。当我下订单时，我什至从未点击过这张照片，而是通过屏幕截图来证明这一点。为什么我要订购这么多不同的订单 - 即同一张照片的 6 个版本的 6 x 4？？？...完全是他们的错误，但我看不到聊天或电子邮件中的任何人，也没有电话号码。这些照片都是圣诞礼物......
系统不可靠、客户支持不专心/反应迟钝
于 2025 年 12 月 13 日订购了圣诞贺卡并支付了加急运费。喀嚓鱼在没有任何警告的情况下于 12 月 15 日取消了我的订单，声称“地址无效”。 我立即通过他们的聊天平台联系了支持人员，并提供了文件来证明我的地址输入正确。我不知道为什么他们的系统说我的地址无效。我的案件被“升级”给主管 Ebenezer，他又花了 24 小时做出回应，然后用有关地址验证的样板语言进行回应。这个人显然没有费心阅读聊天记录，因为他们建议我输入地址时出错，我应该回复正确的地址并重新订购。 我在一小时内回复了，引用了票号，并重新解释说我的地址输入正确。我再次提供了我的地址，并附上了额外的支持文件，以证明我在原件上输入的内容以及我再次输入的内容是我的家庭住址，前面有一个标准的 USPS 邮箱。我建议，由于错误是他们的，而不是我的，也许他们可能会提供折扣代码，这样我就可以进一步加快我的假日卡订单，而无需支付超过原始价格的费用。 埃比尼泽从未回应。喀嚓鱼无人回应。 ...自从我第一次联系 Chat 寻求帮助以来，已经过去了 50 多个小时，但我却毫无进展。 更大的问题是：除了必须在其他地方重新创建和订购卡带来的不便，以及严重缺乏基本的客户服务技能之外，喀嚓鱼根据第 3 方地址验证自动取消订单而不是简单地运送到客户提供的地方的想法是荒谬的。如果我输入错误的地址而没有收到包裹，那是我的责任。但喀嚓鱼认为他们的数据库比我对自己地址的了解更可靠……这就是你失去客户的原因。我的 USPS 邮递员每天都会送货到我家。我可以向你保证，它确实存在。我应该补充一点，我住在纽约市郊区的一栋建于 1964 年的房子里……不是新建的建筑，也不是不起眼的地方。我非常困惑为什么喀嚓鱼决定我不住在我所说的地方。
种族主义公司
多年来我一直是喀嚓鱼的忠实客户，并且一直使用它们来创建我的个人日历。不幸的是，我最近的经历非常令人失望和坦率地说令人不安。 在定制 2025 年日历时，我注意到六月节（联邦认可的节日）在 Snapfish 预先填充的节日列表中缺失。更令人担忧的是，尽管所有其他联邦假日都包含在内且可编辑，但在假日自定义选项卡下却无法添加六月节。 在过去的两个月里，我多次联系喀嚓鱼寻求解释或解决方案，但没有收到任何回复。完全不承认只会让情况变得更糟。 作为一名非裔美国顾客，这种遗漏让人感觉轻蔑和排斥。六月节具有深刻的历史和文化意义，它的缺席——再加上该公司拒绝回应——往好了说是粗心大意，往坏了说是歧视性的。当一家公司选择哪些联邦假日值得认可时，沉默不言而喻。 经过多年的忠诚，我期望更好。至少，喀嚓鱼应该积极响应、具有包容性，并愿意纠正影响整个社区的疏忽。可悲的是，这不是我的经历，我将立即删除我的帐户。
地址管理是一堆热气腾腾的堆肥
喀嚓鱼肯定是邮寄卡片等领域最糟糕的用户体验之一。 它有一个 csv 地址导入功能，但有大量神秘的格式规则，并且完全无法告诉你出了什么问题。只是“您的 csv 有问题”，没有具体错误，没有行或列，无法找出问题所在。 就好像他们因为替你邮寄而赔钱，并且不希望客户真正这样做。
我曾经从喀嚓鱼那里订购过…
我过去常常从喀嚓鱼订购，质量还可以，但现在他们给我发电子邮件，要求每 18 个月购买一次，否则他们将删除我的照片和项目。我停用了他们的帐户，因为强迫某人购买是荒谬的。当我想要某样东西时我会购买，而不是因为电子邮件。这几乎感觉像是敲诈勒索！
两个订单 - 未到达
我是11月中旬下的订单。 当货物未能到达时，客户服务代表下了一个新订单，承诺在 12 月 10 日之前到达。但订单再次没有到达。 太令人失望了。 永远不会再使用喀嚓鱼。
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