经核实学生仍被多收费用，不予退款。
我验证了我的帐户为学生帐户，应该只收取 6.99 美元。相反，我被收取了 12.99 美元，当我试图退款时，政策说“不会退还已支付的费用”。是啊，退款的全部目的不就是拿回你的钱吗？最重要的是，常见问题解答帮助部分毫无用处且令人困惑。在“收费过高”选项卡下，它显示的只是如何查看您的收据，仅此而已，并没有解决如何解决收费过高的问题。卑鄙的商业和政策。取消订阅并寻找替代方案。
关于 Spotify
数据更新- 网站
- www.spotify.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 205 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/173 条）
是 Spotify 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Spotify 是一个数字音乐服务，让你可以访问数百万首歌曲。
Spotify靠谱吗？
Spotify（www.spotify.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 205 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。74% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-09-01。
用户怎么说
Spotify 是有史以来最糟糕的音乐应用
Spotify 是有史以来最糟糕的音乐应用程序，他们给你 5 个以上的广告，让你听 2 首歌曲，这一点都不好笑。另外，每小时 6 次跳过，而且你只能自己挑选歌曲，次数有限，这真是太愚蠢了。我希望 Spotify 能够看到这一点并回到以前的样子，因为现在的样子太可怕了。我实际上正在考虑切换到 YouTube 音乐
广告多到疯了
广告多到离谱。我听完两首歌就得听四则广告。我知道这是免费版，但真的有必要吗？
音乐产业的窃贼
音乐界的盗贼。他们窃取世界各地艺术家的版税和流量。艺术家只有在前 1000 次直播后才能获得报酬，这对所有辛勤工作的音乐家来说都是一个打击。他们应该被起诉。
我很喜欢这个网站
我爱我的Spotify，我已经把它打造成了……
我很喜欢我的Spotify，多年来一直用它。我现在付了premium的费用，但好几个月都没有享受到服务。根本联系不上人来解决这个问题。我付了大约6个月的premium却没有任何服务，该怎么解决呢？
有点用，当你打开应用然后…
当你打开应用时，它给你展示一个播放列表，结果却显示一个完全不同的列表，跟你喜欢的音乐八竿子打不着？不知道咋说，就算你付了费，这应用感觉完全就是个恶意软件，到处弹窗，烦得你根本没法听想听的歌。
我试了我所有的每一个方法……
我试遍了所有我学到的方法，但我的歌还是不断被跳过。我可能得换到 Apple Music 了。不过还好我有 CD 和黑胶唱片。
Spotify让我很生气
Spotify 太烂了，我连想听什么歌都选不了了，广告比歌还长！它只让我跳过六次，还不让我登录家庭套餐，去 Apple Music 吧
所有保存的音乐又丢了。
这是第5次了，尽管我按照支持团队上次那堆冗长消息里的指示操作，我的 premium family account 付款还是失败了。没有选项可以付款并恢复 family account，它又变回了之前的 individual account。我儿子保存的所有音乐都丢失了。又是这样。
四月取消了订阅
四月份取消了订阅。两个月后的7月1号莫名其妙又扣了订阅费。联系了客服，两个不同的客服给了我两种不同的说法，最后也没退款。如果你取消订阅，记得删掉你的卡。这帮人真不靠谱
AI音乐？？？
首先，他们应该更好地补偿那些投入大量时间创作音乐的艺术家。其次，他们应该封禁平台上发现的虚假 AI 生成艺术家。AI 生成的音乐无法为艺术家带来任何收入，但用户却要付费收听。如果 Spotify 为了填充我们的歌单而捏造这些虚假艺术家，我也不会感到惊讶。真该感到羞耻。
有史以来最差的客户体验
Just to change your payment date you have to cancel, wait until the free service starts, then wait again to resubscribe on your preferred payment date! And worse than that rigmarole- you’ll be bumped back to the £21.99 Family Premium with Audio Books even if you were previously on the £17.99 plan. A succession of emails from random “Executive Escalation” won’t help you. One even suggested I make sure my payment card had no funds until my preferred payment date so my usual payment would fail until then! That was truly suggested to me as a solution! 😂
做得更好，让我们好好享受音乐
我喜欢 Spotify，不过请增加一个免费的高级套餐选项，这样我们就不用花钱去广告了——你们的广告又蠢又烦人，还粗鲁地打断我们的音乐。而且目前免费套餐只有六次跳过机会。Spotify，做得更好吧。
受够了免费套餐
受够了免费版。广告没完没了，每几首歌就插播，同一批不相关的广告反复循环。如果这也叫'精准投放'，那真是烂透了。 真正让我忍不住写这段评价的是：广告期间你把音量调低，它居然会暂停（！！！！），然后你一调高音量它又立刻重新开始。这合理吗？ Spotify，你这不叫广告支持服务，你这是恶意对待用户。 我没要求完全没广告。但被迫听完所有广告，而且这些广告精准度极差，完全不相关，整个体验感觉就是设计来逼你付费的。
如果有负面选项我会…
如果有负面选项，我会选那个！！但我不推荐任何人买 Prem，浪费辛苦赚来的钱
绝了（反讽）
看到那么多一星评论真的让我很抓狂，因为我不知道你的 Spotify 到底吃了什么药 🥹 我个人超爱我的 Spotify，它该做的都做到了... 那些 AI 歌单真的让我很烦，但有些还挺好笑的，比如为什么会有个正经的歌单叫 'the adventures of tung tung tung sahur'。总之我爱 Spotify，庆幸我的没出问题...
随机播放就是循环同样的歌…
随机播放总是循环放同样的歌，甚至还重复！太让人抓狂了，我不得不删掉一些我喜欢的歌，哈哈，因为我烦透了它老挑那些歌，结果反而让我对那些曾经喜欢的歌都提不起兴趣了！
有声书
为什么。为什么？？？Spotify 只给 15 小时的有声书。一本书都还没听完时间就没了。是的……额外加 15 小时/$12.99 真是这家公司太贪心了。
客服完全没用
客服完全没用。在网上聊天里绕来绕去花了好几个小时。简单的问题到现在还没解决。