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家居与园艺

Spotix

商家已认领正在收集评价

103 条评价

4.4103 条评价
写评价

关于 Spotix

数据更新
网站
www.spotix.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
1 条评价
差评回复率
75%（9/12 条）
是 Spotix 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
888.977.6849[email protected]www.spotix.com

商家自述

欢迎来到 Spotix.com！我们很高兴看到您访问我们的网站，并且您花时间了解我们是谁以及我们的全部内容。我们很自豪能够为您提供当今互联网上最好的整体价值。我们对客户服务和产品知识的承诺确保我们在您从我们这里购买之前、期间和之后都会在这里。 Spotix.com 的所有者和经理拥有 20 多年的壁炉、露台和烧烤行业经验。悠久的历史意味着您可以相信我们了解我们的业务和产品，以及如何最好地满足客户的需求。Spotix Inc. 是拥有并经营多家在线商店（www.firepitsdirect.com、www.kickassgrills.com、www.fireplaceremotecontrols.com）的母公司，并在爱荷华市地区 2810 Stoner Court #1, North Liberty, IA 设有当地陈列室。我们可以为您提供您应得的最好的客户服务和支持，感谢您浏览我们的商店，我们期待在不久的将来为您服务！

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Spotix靠谱吗？

Spotix（www.spotix.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 75% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-12。

用户怎么说

J
JW美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-10-25 ·

到目前为止还不错

在使用“面包支付”应用程序时遇到问题，但乔尔帮忙解决了所有问题。烧烤第二天就发货了，很快就到了。到目前为止，除了面包的系统故障之外，我遇到过的每个人都反应非常灵敏。

Spotix 回复2023-10-26

Hello, Thank you for the review/feedback. We're sorry the Bread payment system was having trouble when you ordered, but glad that Joel could get things done for you. Thank you for your business! Best, Spotix Customer Solutions

C
Chalmer Myer美国 · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-10-05 ·

服务很棒！

在尝试从两家不同的公司找到我需要的物品后，您的代表对可用库存有足够的了解，可以为我提供我需要的物品。 两天后我就收到了，这是出乎意料的。

Spotix 回复2023-10-11

Hello Chalmer, Thank you for your review. We're glad that you're pleased with our service, and that we could get you what you wanted in a timely manner. Thank you for being our customer. Best, Spotix Customer Solutions

B
Bijan美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-09-22 ·

你们忘记了我的订单，直到我……

你们忘记了我的订单，直到 10 天后我打电话

Spotix 回复2023-09-26

Good morning, Thank you for the feedback, we did not forget about your order. Your order was placed on 9/14, and 2 of the items shipped on 9/22, the 3rd item is shipping out today from the manufacturer. Please let us know if there is anything else that we can assist with. Best, Vince Spotix

K
Karen美国 · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-09-25 ·

我为我的丙烷订购了一个零件......

我早些时候为我的丙烷壁炉订购了一个零件。我想及时拿到它，以便我的女婿来访时安装它。事实证明它有缺陷。当我们联系他们时，这家公司非常棒。他们立即告诉我他们会发送一封带有退货运输标签的电子邮件。他们收到后我会退款。当我们告诉他们我认为我订购了一个具有自动功能的遥控器并且我的新部件需要它时，代表也很有帮助。新部件正在运送中，我很快就会运送旧部件。感谢您如此理解和乐于助人。

Spotix 回复2023-09-26

Hello Karen, Thank you for your review. We're so glad that you're happy with our service, and we apologize that the first item you needed was defective. We appreciate you being our customer! Best, Spotix Customer Solutions Team

T
Teresa美国 · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-09-15 ·

1 英寸锆石防火玻璃尺寸和设计都很不错

1 英寸锆石防火玻璃尺寸和设计都很不错。 这是我第二次订购 1 英寸锆石防火玻璃。 我买它不是为了火坑，而是为了装饰一个直径 54 英尺的迷宫。该网站易于操作，交付速度快。

Spotix 回复2023-09-18

Hello Teresa, Thank you for your review. We're so glad that you're happy with the fire glass, and our service and website. Feel free to share photos of your finished project with us on Instagram and Facebook or email them to [email protected]. We love seeing how they turn out! Best. Spotix Customer Solutions

h
heidi美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-08-18 ·

我很想对这些进行评论……

我很想对这些物品进行评论，但联邦快递未能交付它们。他们说延迟了，没有更新。已经晚了一周了

Spotix 回复2023-08-29

Hello Heidi, Thank you for your feedback. We're so sorry that there has been a delay with FedEx; it's something none of us ever wants to happen. It shows it is being delivered to you today, and we hope you will enjoy your purchase. Best, Karen Spotix Customer Solutions

W
William美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-07-31 ·

我仍然没有收到物品...

仍然没有收到我订购的商品，当我询问时被告知 Spotix 尚未收到 Weber 的商品。到目前为止，我还没有任何物品，而且已经过了预期的交货日期，客户服务不佳，而且肯定缺乏提供任何信息

Spotix 回复2023-08-01

Hey William, Thank you for the feedback. We try and update our customers of manufacturers backorders right away, but when we are told they do not have a specific ETA that is the only information that we can go off of. We did receive more inventory yesterday, and shipped your order out. We emailed you a shipping confirmation with tracking information at 5:44pm CST. Please let us know if there is anything more we can do to help you. Best, Vince Spotix

G
Glenn & Martha美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-07-26 ·

真正有帮助的客户服务

当我寻求帮助以了解我们想要订购的燃气壁炉的不同功能时，代表非常耐心和彻底。实际上，当我们试图决定我们想要哪些功能时，我打了几次电话。我对他们的帮助感到非常高兴。

Spotix 回复2023-07-31

Hello Glenn and Martha, Thank you for your review. We're so glad that you're happy with our service, and we hope that you'll enjoy your fireplace for years to come. Thank you for being our customer! Best, Karen Spotix Customer Solutions

D
Debbie美国 · 写过 5 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-07-19 ·

一如既往

一如既往，简单的订购流程、优质的产品和及时的运输。 价格很有竞争力，客户服务也很棒。

Spotix 回复2023-07-20

Hello Debbie, Thank you for your review. We're so glad that you're happy with our service. We thank you for being our customer, and look forward to working with you again int he future! Best, Karen Spotix Customer Solutions

G
Galen美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-07-06 ·

发送了错误的型号年份部分！

我有一个昂贵的火魔法烤架。我花了 328 美元买了一套 3 个口味的网格。他们寄给我的是较新的 2020 款，而我的是 2014 款，所以不合适！我去年订购了，受伤了，直到今年才清洁烤架。 Spotix 不会收回零件并要求我支付大约 200 美元。所以我给 R.H.Peterson 打电话，技术人员说 Spotix 是一个可靠的来源，但是不！ 因此，在 Spotix 很好地回复我后，我打电话给制造商并告诉他们发生了什么事，他们告诉我他们支持这些产品并会处理它！我还告诉他们我需要找到一个新的供应商，并且不会再在 Spotix 上浪费我的钱，他们说他们可以为我找到他们产品的新供应商！ Fire Magic 将解决 Spotix 未能解决的问题！ 现在你已经失去了我所有的生意！

Spotix 回复2023-07-10

Good morning Galen, Thank you for the feedback, we allow a simple returns policy that allows you to return any new, unused, unassembled, and resalable items in their original packaging within 30 days of delivery for a refund. Because we were not notified of this return for over a year, we were unable to accept a return of this item. Best, Vince KickAssGrills

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