Stair Supplies

有几个关于…的问题

有几个关于项目和设计的问题，因为这不是我以前处理过的项目。 厄尔非常乐于助人，对所有询问都做出了回应。 零件被延期订购，这导致了轻微的延迟，但状态沟通是主动的，这使我能够与承包商进行协调。 强烈推荐该网站，并会毫不犹豫地在未来的项目中再次使用它们

Suzy Lo Cicero美国 · 写过 2 条评价 · 已认证 · 发表于 2021-06-14

优质的产品

优质的产品。优秀的客户服务。

Viewrail 在线商店和在线服务非常出色

发现与大多数在线商店相比，这些都是价格合理的优质产品，具有良好的细节和清晰的信息。在结账时设置运费时遇到了一些麻烦，我对 Brandon R 在电话中得到的帮助感到很满意。客户服务体验快速而准确。通过电话确认在线订单并实时更新采购订单令人印象深刻。在可预见的将来，我不会在其他任何地方购买电缆栏杆组件。

干得好！！！

工作人员知识渊博，而且…

工作人员知识渊博且友好。产品按计划准时送到我家门口。零件上贴有清晰的标签，并附有易于遵循的说明。优质的服务和产品，价格合理。我们的不锈钢缆索、护栏成品甲板受到来访的朋友和邻居的一致好评。

我的产品尚未安装

我的产品尚未安装，但组件看起来非常不错。 收到的鞋子是错误的，这可能是我订购时的错，但通过电话接受我订单的人应该已经注意到了这一点。 除此之外，阿德里亚（Adria）非常乐意与我合作，并且对我的所有问题都非常耐心。 该订单的发货时间比最初预计的晚了几周，但这种延迟目前正在整个行业范围内蔓延。 期待欣赏成品。

他们可以定制任何尺寸的楼梯……

他们可以定制任何尺寸的楼梯踏板。 我让他们用硬木枫木做我的。他们结果很棒而且看起来棒极了。 会向任何需要楼梯部件的人推荐楼梯用品。

公司不接受退货或回电话。 客户服务差

即使您预约了回电，公司也不会回电。 公司不接受任何退货，即使是简单退货的商品，例如未使用的楼梯支架（全新状态、未使用、原包装）。 这些支架价格昂贵，非定制，全新，且易于退货。 我将支付退货运费。 他们说不退货，您的订单是“定制”的。 我的订单没有任何“定制”内容 - 您每天、任何时间都可以订购我订购的商品。 服务很差，而且很有误导性。

很棒的产品

这是我第二次购买，第一次是通过电话购买的，并获得了折扣，产品及时交付，看起来很棒。这次我在几天内无法通过电话联系到专家，所以我在网上下了订单。目前一切顺利，等待发货

从我订购的那一刻起，服务很快……

从我订购工具到完成工作、装运和收到物品的时间都很快，服务很快。教学视频非常详细地介绍了如何安装电缆系统。会推荐给未来的客户，并在需要时继续订购

我对服务和工作感到非常满意……

我对我家的服务和工作非常满意。 蕾妮和史蒂文非常乐于助人，确保我的栏杆按时安装。 工作人员非常干净和高效。强烈推荐他们；）

华丽的楼梯

华丽的楼梯！每个走进我们家的人都会称赞这些踏板。谢谢你的美丽产品！

Aaron Butzer美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-05-04

订单错误

订单错误，发货前对订单所做的更改未发送。 现在我被一堆废品困住了，因为没有人会给我回电话或解决问题。

好的产品。客户支持不太好。

尝试通过网站下大订单可能会出现问题。 我建议致电并与销售代表交谈。 当您收到正确的产品时，产品与描述一致。 下降质量。 铁栏杆可能存在缺陷，导致鞋子不合脚。 有些可能有缺口。 我的全部订单中有 10% 有小缺陷。 您可以用锉刀和喷漆进行调整。 在添加其他物品时，该公司两次发送了错误的栏杆鞋。 找到一个人并替换他并不容易。

快速订购和交货

Kerie Dement Boshka美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-04-23

我对这个产品非常失望

我对这个产品非常失望。我们订购了不锈钢内部或外部金属栏杆。这些部件不能顺利地组装在一起，摩擦时会划伤您的手。安装有问题。我们不得不订购一个额外的夹持工具，该工具非常昂贵，并且无法解决问题，因为电线太窄，夹持工具无法固定。当我们向他们报告问题时，他们不允许我们退回产品。我们最终不得不购买该公司外部的工具才能正确安装导轨。我们得到的客户支持非常少。我不会推荐这个产品或公司。

我买了 72 颗铸铁喷射器……

我购买了 72 颗铸铁喷射器，到目前为止已使用了 26 颗。其中 4 个固定螺钉无法拧紧。坏线程。除此之外，它已按描述收到。

Viewrail 产品非常出色并且……

Viewrail 产品非常出色，Stair Supplies 的客户服务也令人难以置信。我去年秋天购买了栏杆系统，今年春天终于可以安装了。我意识到我需要的硬件比我订购的更多，并联系了客户服务。他们在一小时内回复确认我需要什么，然后在几分钟内发送报价。 两天后零件到达。

很棒的公司合作

与这些人一起工作非常愉快，他们的产品质量非常好！

我对楼梯用品的体验……太棒了

我对楼梯用品的体验从始至终都很棒。 即使出现了一些小问题，整个过程仍然很顺利。 如果有需要的话我肯定会再次使用它们。 许多朋友和家人都对我的新 Rails 系统的外观发表了评论。