我总是和他们有令人难以置信的生意。
我总是与他们有令人难以置信的业务，希望我们能像现在一样保持良好的交易。
关于 T-Mobile
数据更新- 网站
- www.t-mobile.com
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/186 条）
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T-Mobile靠谱吗？
T-Mobile（www.t-mobile.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。88% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常报告称，他们遇到了无益的客户支持、漫长的电话等待时间以及每月账单意外上涨的情况。最近公司转型后，许多人还面临网络覆盖不可靠、频繁掉线和意外连接问题的困扰。 然而，一些评论者对知识渊博、彬彬有礼的店员感到满意，他们始终如一地提供耐心和细心的帮助。这些客户非常感谢他们在直接访问当地服务中心时获得的专业支持。人们指出，亲自与代表打交道通常比通过电话处理问题要好得多。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我无法取消已故配偶的电话……
我无法取消已故配偶的电话线。 Tmobile 不会按照承诺接听电话或给我回电
我是 T-Mobile 客户 27 年
我是 T-Mobile 的客户，拥有 4 条线路 27 年。根据我的计算，那段时间支付给他们的费用远超过 35,000 美元。我打电话给他们说 Verizon 正在提供一些很棒的转换优惠，他们能为我做些什么。他们给了我一部免费电话。我有点困惑。我告诉经纪人，他们实际上是在把我推向竞争对手。所以我换了。在我迁移 31 天后，我收到了催收机构通知，说我的最终账单为 726 美元（包括还清 2 部手机）。我有点困惑它怎么会这么快就被收藏了。所以我打电话给他们。与我交谈的代理人很有礼貌，但没有提供任何帮助，声称该帐户没有发送到收款处。我说‘好吧，如果 AllianceOne 没有寄过来，我怎么能收到它呢。我猜他们无权访问你的系统，所以它必须来自某个地方。我要求代理查看我们 27 年来的付款历史。从来没有逾期付款。她让我等了10次。最后她回来说，为了我的麻烦，他们将取消倒数第二张账单的 10 美元滞纳金。我说谢谢，考虑到 T-Mobile 切断了我与门户网站的联系，所以我无论如何也无法支付账单！我意识到我对他们来说只是一个号码，但现实是他们会给新客户免费的电话，谁知道还有什么。他们所要做的就是为我们提供 3 部免费电话，我们就会留下来。现在他们再也不会把我们视为客户了。
没有关于电话服务的警告...
没有关于电话服务关闭的警告。 80 年代中期的父母和一个孩子在路上旅行，电话服务刚刚关闭。暂停了一个小时，我得到的只是抱歉，我们很快就会恢复。返回 Verizon，成本更高，但这永远不会发生。
Katherine Katherine美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·
今天
今天，我八个小时没有上网，手机显示“SOS”。我把它关掉又打开，但没有任何效果。我还记得有一天，我的手机连续四个小时只显示“SOS”，并且切换蜂窝网络也没有帮助。我真的对 T-Mobile 不再满意了。今天，我因此错过了一项重要的任务。
Jon Lippard美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·
有史以来最糟糕的客户服务
这家公司的客户服务是我遇到过的最糟糕的，我已经尝试了4天付款，他们不肯，他们的应用程序出问题了，不让我连接我的银行，我尝试做的一切都不起作用，我打电话给611，打了四次，直到周二为止，我的三个工人都付款了，他们周一让我关机，并在网上向我收取了20美元的费用，因为你们的员工说我要等到周二，我正在尝试付款，我正试图在周一付款，或者我要离开，他们字面意义上说你可以离开，然后好吧，白痴也许会找一些美国工人，他们会是伟大的人，实际上也不再使用假名
Kristyn Hart美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-10 ·
我被告知我的账单将少于...
我被告知我的账单会比我以前的公司收取的费用少，请告诉我为什么承诺我每月 110 美元，而账单实际上是 165 美元。我永远不会改变。现在我被锁住了，因为我有“免费”电话......废话
T-mobile 家庭互联网中断
T-mobile 家庭互联网中断了。我试图致电客户服务中心，但被搁置了。我被搁置了一个多小时，没有人回答。我认为他们至少应该接听电话。
Robert Ferrick美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·
去别的地方
我希望有零星，否则我可以做负星 T-mobile 甚至不值得 1 星。现在的问题是，我从来没有选择不通过邮件计费，现在我每个月都会收到通知，我的手机将被关闭，然后我需要以我不希望的方式支付账单。他们希望每个人都能自动付款，这样他们就可以增加、增加、增加。我想要我的账单在邮件句号中。现在我需要至少花一个小时打电话，然后我的账单就会得到支付。我为与我打交道的员工感到难过，因为这就像 T-Mobile 一样腐烂到了核心。 要信任飞行员，请开发负星系统 t-mobiles 1.4 星级太高了，相信我
Gianpiero Siciliano Di Rende美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·
有史以来最糟糕的电话移动公司
有史以来最糟糕的电话移动公司 远离他们
Kelly Lively美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·
我刚带了一台全新的三星…
我刚刚带来了一部全新的三星 Galaxy。 T-Mobile 的 S26。我遇到了一些问题，所以他们说要给我寄一部新手机，我今天去 T-Mobile 取手机。这些人给我寄了一部翻新手机而不是全新手机，而我为这款手机支付了 899 美元。最重要的是，他们要我付给他们 20 美元。这些人都疯了。我要离开 T-Mobile。我已经受够了。
Favian Mora美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·
狗屎公司
我本来打算写一篇评论，说这家公司是多么糟糕，撒谎，让他们的客户到处乱跑，并给一个又一个狗屎借口。但他们好像根本不屑一顾！ 80% 以上的评论为 1 星。
充电问题
我们在给我丈夫的手机充电时遇到了麻烦，埃里克（比迪福德商店）清理了充电器所在的端口。现在手机充电没有问题。谢谢，埃里克
D.T.美国 · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·
没有变得更可怕了！
太可怕了...他们每月将我的费率降低 20 美元，然后不接电话询问为什么我的服务比以前慢了 2 倍。尝试他们聊天，但在打电话时被搁置了……有人在那里工作吗？不存在的客户服务......他们很糟糕。
我成为 T Mobile 的客户大约 6 年了
我多年来一直是 T Mobile 的客户。我真的不看我的网上账单。好吧，我碰巧看到它，有人在我的帐户上添加了一部手机。我打电话给一位代理人，她向我保证该线路将被取消。两周后，这条线仍在我的账户上。我对这件事很愤怒。正在寻找其他电话服务。客户服务很糟糕而且是骗子。这是一个耻辱
尝试切换到 T-Mobil
因为我们需要互联网，所以尝试切换到 T-Mobil。真是一场噩梦。转了4次，被告知明天再试。打电话近2个小时😵💫
John加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-28 ·
他们的价格保证是一场闹剧
他们的价格保证是一场闹剧。他们以“锁定”价格吸引您，然后终止该计划并以更高的价格“升级”您的服务。
T-Mobiles 客户支持始终...
T-Mobile 的客户支持始终证明是第三世界的体验。他们等待的时间平均为 30 多分钟，每个阶段都需要输入相同的信息，但似乎没有人有足够的能力来提供帮助。无论 T-Mobile 的电话被路由到什么地狱，都是灾难性的‼️
远离！！！！有史以来最差的公司！！
我去过的绝对最差的电话公司！我去找他们买了一部新手机并开设了一个新帐户。账户上的一切都错了。他们给你一些你不需要的东西。他们给了我一个我不想要的企业帐户，并向我收取了 20 美元的平板电脑费用，这将是我不需要的电话号码的第二行。然后，当我走进 T-Mobile 并问他们为什么那个号码在那里，那不是我的号码时，他们耸了耸肩，说事情就是这样。我从来没能在 T life 上建立一个帐户，因为如果你有一个企业帐户，你就不能在 T life 上，没有人告诉我这一点，也没有人告诉我我有一个企业帐户。每次我都以为我和 T-Mobile 的关系已经结束了。我需要再次与他们交谈，并且您必须有帐户密码。我从来没有账户密码，因为我无法设置任何东西，所以我不得不走进 T-Mobile 向他们出示我的驾驶执照，然后柜台后面的人给我制作了密码，并递给我一张贴有密码的便利贴，所以我把它放进了我的钱包里。好吧，下次我需要再次与他们交谈时，我没有电话号码，因为我把它弄丢了。我的错，但我带着驾照再次进去，试图再次处理一些事情。他们更改了我的密码并递给我另一张便利贴。当我尝试用网络电话套餐的电话上网时，他们给了我一个更大的套餐，这比我需要的钱还要多。我告诉他们我不需要那个。我不需要扩展器。我不在大房子里，我有一间高效的小公寓。他们说哦，不，它是附带的，尽管我不想要它，但还是给了我，然后当我进去与另一个人交谈时，他们说他们确实有较小的包裹，而且我不需要两个大盒子，其中一个是扩展器。而且钱更多。所以网络不太好。电话里的服务不太好。我决定收回一切并加入另一家公司。两个月后我仍在与他们打交道，因为我从未收到新公司能够支付电话费的最终电话账单，所以我今天再次打电话给他们，我之前一直需要且必须拥有的帐户密码现在不可接受！ 现在他们想给我的电话号码发短信，但我已经没有了，因为我取消了他们的帐户。所以那家伙说他会让我去业务部门看看他们能做什么，他没有！他让我回到了最开始的地方，我被踢回到队伍的最后，等待一个小时，但我没有这样做。所以现在我会在另一天有时间的时候再打电话，尝试再次拿到我的最终账单，否则我将不得不再次走进 t-Mobile 商店，因为他们无法向我不再拥有的电话号码发送短信，而且我的 PIN 码现在甚至无法使用。整个电话公司的整个商店都是100%荒谬的。我真不知道他们是怎么做生意的。我永远不会推荐任何人去那里。我这辈子再也不会和他们有任何关系了，我会永远告诉别人不要这样做，因为如果你这样做了，你就会陷入一堆废话。
如果我可以给他们负面评论......
如果我可以给他们负面评价，我会的。他们告诉我们有资格购买 3 部新手机，让我们签字。他们撒谎了。 我在服务方面遇到了无数问题。被提升去设置一个“门户”，嗯……去地狱？这就像一种虐待关系。每个人都应该向更好的商业局报告。我已经等了一个多小时才得到服务。他们禁用了门户网站。不会接电话。我宁愿不断地刺伤自己的眼睛，也不愿继续和他们一起工作。
Verizon Wireless
AT&T
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US Mobile
Visible
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Spectrum