为泰迪提供了优质的服务......
伯恩利新郎店为泰迪提供了优质的服务。莉兹和凯利很棒。我们一定会回来的。谢谢。
关于 The Groom Room
数据更新- 网站
- www.thegroomroom.co.uk
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 173 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/142 条）
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商家自述
在 Pets at Home 的新郎室在线预订您的爱犬的下一次美容预约。提供的服务包括全套狗狗美容、小狗美容以及洗澡、刷毛和吹干。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。The Groom Room靠谱吗？
The Groom Room（www.thegroomroom.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑较差。61% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕价格、产品。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验感到满意。顾客经常提到，工作人员在处理焦虑的宠物时非常友好、耐心和专业。消费者发现预约过程非常简单，许多人对他们的狗在美容后的聪明和干净印象深刻。 一些评论者对价格大幅上涨、意外的额外费用并不满意，并感觉自己的钱花得不值。其他一些人也认为工作人员可能不礼貌，缺乏适当的沟通，或者在预约期间偶尔以不太温和的方式对待宠物。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Jake Waters英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-04 ·
我带着我的德国牧羊犬度过了一个完整的……
两周前，我给我的德国牧羊犬做了一次正式的美容师，美容师是 Jess，在她花了不到 30 分钟的时间为我的狗做美容之前，我从未见过她。当我把他抱起来时，她看起来好像从来没有给他洗澡或刷过脸。当我去接他时，她没有正确地戴上他的项圈，狗滑下项圈就跑了，幸运的是我抓住了他。 然后我抱怨了，今天不得不让黛比给他洗澡……她给他带来了巨大的改变。我不会再使用杰西了。 非常感谢黛比泰德又看起来很帅了。 请不要给黛比 5 星。今天
我带着我的狗Fig去宠物店看Eleni……
今天我带着我的狗 Fig 去莱斯特圣乔治零售公园的宠物美容室看 Eleni。从开始到结束的整个体验总是令人愉快的。整个商店的员工都很可爱。埃莱妮是最令人惊叹的才华横溢的美容师。她以如此细心和同情心对待我的巨型雪纳瑞犬。我总是对结果感到非常满意。我百分百推荐她，她非常擅长她的工作，而且是一个非常可爱的人。
把我三岁半的小狗送去……
把我三岁半的小狗送去当新郎狗，进去后看起来一模一样，我不想也不期待剪头发，但有一把好刷子！ 他后腿上乱七八糟的毛皮甚至没有被碰过。 我真的付了 60 英镑！给我的狗洗澡并剪指甲！他们甚至没有擦干他，声称他很苦恼，绝对是浪费时间，而且那个妓女还试图告诉我，我的狗试图咬她！它是一只 4 个月大的小狗，如果它真的咬它的话，它从来没有表现出任何攻击性，因为它受到的待遇
赫克瑟姆新郎室的优质服务
赫克瑟姆新郎室的服务很棒。团队非常乐于助人，与我们一起安抚我们紧张的西班牙猎犬。并控制好她的厚外套。
克雷福德新郎…
对克雷福德的新郎房间非常失望，带我的狗去那里五年后，不会再回去了，目睹了他们虐待我的狗，我拉了它们，被告知把我的狗带到其他地方，因为她是一只吵闹的狗。显然在目睹他们伤害我的狗后我不会带她回去。粗鲁、悲惨的工作人员在抱怨他们对待我的狗的方式后只是互相嘲笑。
catlin Richman英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-31 ·
我很生气又尴尬……
我对今天在新郎室收到的服务感到愤怒和尴尬，我已经使用这项服务很多年了，直到今天我才遇到过任何问题，当我去接我的狗时，我亲眼目睹了一位美容师虐待一只狗，而当我去接我的狗时，它已经被戴上了口套，另一位同事告诉另一位客户去寻找其他地方，以粗鲁的方式给他们的狗美容，当我抱怨他们对狗的态度和行为时他们告诉我不欢迎狗回来我不推荐。
Suzie英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-25 ·
酸脸法杖
我带着我的狗去剪指甲，网站上确实说只要出现，如果有空的话他们会适合你。我到达威根商店时，看到了加比和凯瑟琳的几张臭脸。我在收银台，他们互相看着对方，聊了一会儿，看着我，然后其中一个决定出来。她让我回来，我做了，一位可爱的红头发年轻女士试图给我的狗剪指甲，他剪指甲真是一场噩梦，这是他第一次有人尝试，她很耐心，尽力了。在我们和我的狗凯瑟琳打架的过程中，盖比一直用脏兮兮的眼神，并非常明显地谈论着情况。我不知道带我的狗去剪指甲只能在商店里，而不是放在桌子上或受到适当的约束。我被告知要在网上预约然后回来，他们会向我收取 15 英镑做两只爪子，因为她设法得到了另外两只。在我养动物的一生中，我永远不会回到这个马夫房。这两位女士的客户服务令人震惊，而且她们看起来不像是很好的美容师。不要费心去其他知道如何与人类和动物打交道的地方。
客户服务非常差
客户服务非常差，似乎不感兴趣，评论更多的是关于他们不会做的事情，而不是他们通过简单的洗漱就可以做得很好。解释说这只狗会留下“潮湿”，所以我问是否可以用毛巾擦掉它，“不，广告上这么说的”是这样的回答。没有真正得到任何良好的护理氛围，所以决定取消。也许只是糟糕的一天或者他们不喜欢养更大的狗？无论如何我不会再去那里尝试。很穷。
我对新郎房间印象深刻……
今天第一次使用新郎房间给我留下了深刻的印象，所有工作人员都很友好和专业，卡莉为我的罗德尼又名戴夫打扮！是我为他娶过的最好的新郎！！绝对推荐！
布里斯托尔附近的克利夫登新郎室
布里斯托尔附近的克利夫登新郎室。优质的服务，友善且贴心的员工。很棒的新郎和剪发，适合男友妈妈做饭。会回来的谢谢！
我已经用过新郎房好几次了……
我和我的狗一起使用新郎室已经有几年了，但昨天将是最后一次。我不知道是否有新的管理层，他很粗鲁。过去几次他试图把我们的约会改成按小时的，这样他就可以挤得更多，当我说由于我们的火车时间而不能时，他非常粗鲁。美容师本身曾经非常友善和耐心，但新的美容师也非常粗鲁。我的狗昨天回来时受到了创伤，因为我儿子带走了她，所以我想知道他们是否对她做了什么？她是一只老狗，闻起来一点也不干净。他们还甜言蜜语地说服我儿子接受额外的服务，但那天早上我在电话里拒绝了这些服务，所以我付了一大笔钱，几乎什么也没得到。没有留下深刻的印象。
David Eddy英国 · 写过 26 条评价 · 体验于 2025-12-04 ·
有史以来最糟糕的经历！
有史以来最糟糕的经历！ 不惜一切代价避开这家公司。 在我对服务提出投诉后，新郎房间打电话告诉我们不再欢迎我们！ 联系了投诉团队，他们的使用率就像一块巧克力手表在 30 度的阳光下一样。
keyt martins souza英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-18 ·
令人失望的第一次小狗约会
- 上周六，2026 年 7 月 18 日 - 中午 12:00，我在温彻斯特的宠物美容店 The Groom Room 进行了预约。 - 这是为我 12 周大的小狗 Pudim 预约的。由于这是他第一次与美容师预约，计划是让他在这样的环境中开始社交活动。所以，当我们到达时，我告诉工作人员我不想做任何剪毛，只是让他用手脱光，再加上定期洗澡、吹干、刷牙和剪指甲。 - 工作人员确认他们不会做任何修剪，只是脱手，给他洗澡，以及上面提到的其他服务。 - 我回来取我的小狗，它以非常匆忙的方式交付，当我回到家时，我注意到他被半夹住了！这不是协议。 - 此外，除了我通过网站支付的押金之外，由于他被完全剪掉，我还被收取了费用。 - 工作人员对他的行为和洗澡、吹干等方面的体验提供了一些反馈，但没有提到任何有关“半剪”的事情。 - 我想了解为什么会发生这种情况，如果是工作人员之间的沟通错误？ - 为什么我没有被告知“半剪辑”？ - 为什么我因错误且不完整的服务而被收取 28 英镑的费用？
Sheila Oneill英国 · 写过 64 条评价 · 体验于 2026-07-21 ·
新郎室哈文特
新郎室哈文特。粗鲁和傲慢的工作人员。洗澡要多收费。 55 英镑。对于一只小狗。说他们剪了他的指甲，但那是在几周前的一次洗澡时剪的。除此之外什么也没做。 收据上总共是 36 英镑，但她却向我收取了 55 英镑。收狗的时候，我被侮辱，被骂，那根本就不是我的狗。我带他去那里是为了我的儿子，因为他无法给他洗澡，因为他的锅炉坏了而且没有热水。由于我已经 75 岁了，健康状况严重，我对他们的态度感到非常不舒服，这相当于攻击性。我现在担心他们会如何对待我儿子的狗，如果他们能如此虐待我这个年纪的人。上帝禁止他们在疗养院工作，糟糕的是他们被托付给人们的狗。不用说，我告诉了他们我对他们的看法，因此，在我 75 岁高龄的时候，他们禁止我进入商店。我无意回到那里，所以确实不需要禁令。我想补充一点，当狗准备好时，我没有发短信或联系他，所以我在下车时给出的大约时间到达了。我确实看到有人因迟到而被指控，因为他们没有发消息或联系业主来收集。然后试图坚持向那个人收取滞纳金。我认为根据我的经验和其他人的评论，他们只是想骗你钱。我肯定被多收费了。并因为我的过错而受到侮辱。我想补充一点，在经历了所有的不安之后，我在当天晚些时候感到非常不舒服。这不是任何人，尤其是老年人，应该承受的。
参观伯恩利商店
参观了伯恩利商店，可爱的年轻女士。我的总体印象是美容方面的经验非常有限。 对于这个价格，我期待一些造型。 他们害怕修剪他的脸，当我预订他时我解释说，他是弱视，所以修剪时要放心。 所以我只要和他说话告诉他他是一个多么聪明的男孩，就可以修饰他的脸。这不是火箭科学。它的训练。另外，狗需要放心。 我去预约，他们让我去 20 英里外的另一家商店找一位更有经验的造型师，哈哈。 谈论带迈克尔宠物在家训练你的员工在那里工作。 我要把我的生意带到伯恩利新开的宠物店。
可能是我经历过的最糟糕的经历......
可能是我很长一段时间以来在一个地方经历过的最糟糕的经历！我的小狗 6 个月大，毛发很长，我知道第一次修剪对于美容师来说非常困难，因为有些小狗不喜欢美容过程，所以我理解我的可卡犬出来时并没有对他做太多处理！但是继续收取 30 英镑的清洗、烘干和剪掉我小狗眼底周围的小毛等费用，真是太残忍了，而且你必须支付 25 英镑的押金，以防你错过预订，现在我不想再去这个淋浴间，没有人回复或想知道退款！不惜一切代价避免想象一只小狗在这么热的天气里长着长毛，这根本不公平，绝对不会回来。
我第二次带着我的两只狗......
我第二次带了我的两只狗，因为它们闻起来很漂亮，看起来很漂亮，它们的指甲都被剪掉了，第一次来时我总体上很高兴。所以我第二次服用它们，哇，有什么不同。我的狗闻起来不像以前那么香了。他们的指甲没有剪，脸不干净，耳朵很脏，我被多收了 5 英镑。绝对不一致，我不会再浪费我的钱了。抢狗！！请原谅双关语。
我绝对厌恶
我非常恶心，我们把我的标准贵宾犬交给了新郎，他们把他的毛剃光了，他甚至看起来都不像贵宾犬，他真的很伤心，不会去任何地方，我们在 2025 年 11 月救了泰迪，他一直是一只快乐的狗，现在他很痛苦，然后他们为此收取了 105 英镑的费用
诚实的评论
诚实的评论，它时好时坏，第一次不是最好的，但我没有要求签名洗涤或脱毛，第二次使用签名洗涤和脱毛真是太棒了，我的狗两周没有脱毛，回来时闻起来很香，这次选择相同的签名洗涤和脱毛，把她抱起来放在车里，汽车一开动，毛皮就开始飞扬，我觉得很奇怪，但我相信了，回家刷了毛用脱毛刷对她进行了 10 分钟，脱毛的数量实在是太荒谬了，我不知道他们是否做了不同的事情，但对于 50 英镑，我预计会更好一些。
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