Cherie King英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-20 ·
我有一只8个月大的表演可卡犬……
我有一只 8 个月大的表演可卡犬！阿宾登的格蕾丝让他今天看起来棒极了❤️她和我的老狗亨利在一起太棒了！但今天她让阿尔比看起来很漂亮，他非常高兴😃
关于 The Groom Room
数据更新- 网站
- www.thegroomroom.co.uk
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 173 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/142 条）
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商家自述
在 Pets at Home 的新郎室在线预订您的爱犬的下一次美容预约。提供的服务包括全套狗狗美容、小狗美容以及洗澡、刷毛和吹干。
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The Groom Room（www.thegroomroom.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑较差。61% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕价格、产品。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验感到满意。顾客经常提到，工作人员在处理焦虑的宠物时非常友好、耐心和专业。消费者发现预约过程非常简单，许多人对他们的狗在美容后的聪明和干净印象深刻。 一些评论者对价格大幅上涨、意外的额外费用并不满意，并感觉自己的钱花得不值。其他一些人也认为工作人员可能不礼貌，缺乏适当的沟通，或者在预约期间偶尔以不太温和的方式对待宠物。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我带着我的小玩具贵宾犬大小的狗去……
我带着我的小玩具贵宾犬大小的狗到新郎房间给它洗澡和剪毛。初次咨询时我的报价是 38 英镑。当我去接他时，我被收取了 55 英镑的费用。当我询问费用时，我被告知“好吧，我不制定价格”..没有任何个性！ 我认为她没有做得那么糟糕。当需要再次修剪他时，我先打电话询问报价，同一个人告诉我 65 英镑。好吧，我不会回来了！
不要把你的狗带到他们那里
不要把你的狗带到他们身边，尤其是哈士奇！我的两个儿子进去了，他们用软管喷了其中一个，把他带了出来，没有给他戴安全带，也没有护耳器，然后声称他咬了他们！我把这一切都拍成了视频，结果证明没有任何攻击行为！投诉并退款但没有纪律处分。不惜一切代价避免这个沙龙里的女人，她很残暴，她很粗鲁，她撒谎，他们显然不知道如何对付哈士奇，他们还声称我们的另一个男孩在洗澡时咬了他们（他已经干透了），她把他带出来并开始抚摸他！他们在那里待了大约 5 分钟。
我对我的…感到非常失望
我对在新郎室的经历感到非常失望。我带着我才三个月大的小狗来进行例行梳理，但她出来时看起来完全被宰杀了。我们的小狗被打乱了，所以我们完全理解她需要剃毛，但他们完全离开了她的脸，并剃掉了她身体的其余部分，她的脸不均匀，有些地方剪得太短，之后她看起来非常紧张和不舒服。 这不仅令人失望，而且令人不安，并且通过适当的护理和关注是完全可以避免的。我把我的小狗交给了美容师，但结果是令人无法接受的。我不会推荐这种美容服务，特别是对于小狗或小型犬，因为很明显它们缺乏进行如此精细工作所需的经验或护理。 我们还被告知，因为我们的小狗很害怕，他们必须雇用两名工作人员，每人对一只 1 公斤重的狗进行 70 磅的锻炼，持续一个半小时！我们还告诉她，如果我们的小狗没有经过训练安静地坐着，她将来就必须注射镇静剂，不惜一切代价避免！！！！！！！！！！！！！！！
我们以前带过我们的小狗来这里……
我们以前带过我们的小狗来这里，他的第一次他非常好。还只有六个月大，所以有一些小狗咬人，但除了那个美容师说他还活着。我们第二次带他去的时候，首先我们预订了上午 9 点的房间，然后被告知他们没有空间容纳他？所以不得不一路送他回家，直到 11.45——考虑到我们已经为他早上 9 点的新郎安排了完整的例行公事。然后我们把他带走了，20 分钟后我接到一个电话，但我错过了，试图回电话但无人接听。电话里说没什么好担心的，所以也没多想。 20 分钟后，我接到一个电话，告诉我他们不能给他梳理毛发，因为他很有攻击性——非常不像他。当我们去接他时，他被戴上嘴套，独自在后面吓坏了！我可以理解这是否至少留在语音信箱中或者我不断地接到电话。但现在我们可怜的男孩可能会受到终生的创伤。非常不高兴而且非常非常不专业。
我18号去了格林福德分店…
我于3月18日到访Greenford分行，并事先明确告知你们的工作人员，我的狗皮肤极其敏感，容易过敏。尽管特别提出了这一担忧，但在美容过程中似乎仍然使用了不合适的产品或治疗方法。 自那次访问以来，我的狗的状况明显恶化。他的腿上出现了白色片状残留物，舔舐和刺激增加，头发脱落，面部和眼睛周围不适，精力水平下降，他甚至停止正常行走，比以前更多地避免散步。这种行为完全不像他，是在约会之后就开始的。 我等了一会儿才提出这个投诉，希望他的病情能自然改善，但他却继续与现在看来是某种形式的皮肤感染或严重刺激（可能与酵母有关或细菌有关）作斗争。尽管提前明确警告您的员工有关他的皮肤敏感问题，但看到我的狗遭受痛苦，我感到非常沮丧。 我现在正式请求： - 会议期间使用的所有产品和治疗的完整详细信息 - 解释为什么尽管事先警告但仍可能使用不适合敏感皮肤的产品 - 将此投诉上报给高级管理层以立即审查 - 针对该事件的适当行动和问责 - 由于随后造成的痛苦和健康问题，全额退款美容服务 如果此事不认真处理，我将别无选择，只能通过正式审查、消费者投诉渠道和兽医文件（如果需要）进一步升级投诉。 我等了一段时间才提出这个问题，希望情况能自行好转，但不幸的是，他的病情还没有恢复正常。我现在真的很担心，不明白在会议期间可能做了什么或使用了什么可能引发这种反应。 如果您能提供他访问期间使用的产品和执行的程序的详细信息，我将不胜感激。这种情况令人担忧，我希望对所发生的事情进行澄清和问责。 我期待您的及时回复。
失望的
我曾几次带我的两只狗去新郎室洗澡和刷毛，但对价格的结果从来没有过于满意。他们的头发仍然松散，底毛区域看起来仍然暗淡/肮脏。 由于工作人员的态度也各不相同，我正在认真考虑去其他地方，但没有抽出时间研究选择。我在新郎室的最后一次预约是在 3 月 26 日。预约时间是下午 2 点。当我到达时，沙龙已经关门了。我没有被告知此事。下午2.15，我接到一个抱歉的电话，告诉我由于员工生病，沙龙已经关闭了！我解释说，预约时间过后通知我是没有意义的。该人说我第二天会再次接到电话重新预约。那个电话从未打来。这也许是我需要去其他地方寻找的触发因素，所以我就这么做了。我希望我早点做这件事，因为我发现了一家绝对出色的沙龙，这位女士需要更多的时间，并且非常注重细节和完成。这家沙龙只贵一点，但效果却好得多，而且物有所值。
Drue Barron英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-02 ·
把我们的玩具贵宾犬带去当新郎……
昨天带我们的玩具贵宾犬去找新郎，我对结果非常生气。首先，他们说她全身都是乱蓬蓬的，这是一个谎言，因为她每隔一天就会被梳理一次，他们说他们需要给她刮胡子，我们要求她保持一定的长度，我们把她抱起来，她的头皮完全被剃光了。我对此并不满意，我将去报纸上讨论这个问题。我无法附上图片，但希望每个人都能在报纸上看到它
非常不满意的访问
非常不满意的访问，2个一岁哈士奇的第一个马夫，出来时闻起来比他们进来时更难闻。额外支付了头巾牙刷等费用，但没有完成！美容师看起来不像是一对一的狗人。糟糕的客户服务不会再出现。
我花了 45 英镑参加了一次美容课程……
我花了 45 英镑为我的哈巴狗做一次美容，时间应该是从 4 点到 5 点。前一只狗花了更长的时间，所以我在 4.15 交出了我的哈巴狗，因为我知道那时不会看到她，因为女孩仍在修剪她前一只狗，并在 4.50 接到电话说她已经准备好了。我问他们是否真的给她打理过，因为他们有双层被毛，需要时间，她说是的。我的怀疑是正确的，我自己本来可以做得更好，自从我把她带回来后，我身上到处都是毛发。我完全浪费了我的钱而且永远不会回去。
避免
避免。一个月之内，我已经失望两次了！两次我到达时预约都被取消了。他们归咎于疾病，但没有事先联系我。让顾客免费旅行是完全不能接受的。客户服务非常差。
fred英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-04-02 ·
普雷斯科特商店。
工作人员粗鲁无礼，服务也很糟糕。当工作人员给他做了一次完整的新郎时，他们剃掉了他背上的皮肤，我不得不给他买一些药膏和防腐剂来治疗伤口，工作人员不会道歉，他们只是说他不会保持静止，他们需要两名工作人员来抱他，但他只是一只一岁大的、非常安静的小狗。
我预订了 2 份法国菜，共 4 个签名……
我在 4 个招牌新郎中预订了 2 个法国人，非常非常失望，我的一个男孩的洗发水仍然没有正确洗掉，他们都被冲进冲出 30 分钟，结果一点也不开心，再也没有使用这项服务，每 4 个半小时 40 英镑，太糟糕了👎👎👎👎👎👎，因为夜晚已经过去了，我不知道我的一个男孩的洗发水是否有油或只是一个狗屎洗借口我的语言永远不会再去那里我可以在洗澡时做得更好离谱的80英镑4狗屎
萨顿因阿什菲尔德
有一张优惠券可以使用，所以我决定为我的狗预订标志性的浴缸、刷子、指甲夹等。新郎本身看起来还不错——不过，我很高兴我没有支付全价。我的狗在半小时内进出。很容易预订。 客户服务部分不太好。尽管我很有礼貌并且准时，但我只是觉得自己是一种负担。非常客观的经历。
新郎房间莱顿巴扎德
萨莎和我的狗做得非常出色！从我们到达的那一刻起，她就让我们感到轻松自在，而且很明显，她真诚地关心与她一起工作的动物。因为这是我们第一次去美容店，我有点紧张，但萨沙在整个过程中让我的狗保持平静和舒适。最终的结果非常棒——我的狗看起来棒极了，我非常高兴。我一定会回来的！
新郎室麦克尔斯菲尔德，优秀的新郎
上周，我带着我的腊肠犬莫莉作为她的第一个职业新郎。之前她只在这里剪过指甲，但她的外套却变得相当纠结。不幸的是，我不知道为莫莉打扮的那位年轻女士的名字，但她就是那个经常剪指甲的人。我只是想说我们是多么高兴。莫莉相当紧张，我真的不想让她的外套剪得太短。而且，只有一小时可用，而不是 1 1/2 小时。美容师做得很好，莫莉现在看起来很聪明。非常感谢。
新郎室斯旺西 - 远离
斯旺西的新郎房间看起来一团糟，当我带着我的狗到达时，他们把我的狗放在肮脏的桌子上，到处都是毛发，在那里工作的两个女人相当粗鲁，他们剥了我的狗的头皮，声称他的脖子上有马特，我个人认为他们只是懒惰，他从来没有对卡迪夫新郎室的美容师有过任何问题，值得来一趟以获得专业的服务！
第一次发型/新郎8个月大
我八个月大的孩子今天第一次真正理发和新郎，她出来时看起来棒极了！工作人员非常可爱、友好并且非常关心狗。我对你感激不尽，比尼也很感激你让她变得如此美丽，以及你把她照顾得多么好。强烈推荐！！
MJ英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-26 ·
价格过高且收费过高
我被多收费了，当我问为什么时，她的解释毫无意义。我有一只玩具贵宾犬，但我被指控为中型狗。我要求一个完整的标准新郎，但我被收取了一个签名完整的新郎的费用。她的理由是，距离上一位新郎已经过去八周多了。所以呢？我自己在新郎之间修剪他的头发，这样它就不会缠结或太长。 我认为这是可耻的。 然后，当你付款时，他们不会退还押金。他们说他们会把它寄给你。所以他们把钱多保留几天。我不确定这是否合法。 不会再去了。
蒙蒂的标志性新郎卓越！
我的红色拉布拉多今天去了见证新郎室，预订了一位签名新郎，他是由米莉精心打扮的，她干得很棒，我对这个指甲很满意，剪了耳朵，清理了所有东西，做得很好，蒙蒂很高兴地离开了，这让我们很高兴，他显然受到了米莉的照顾，她很可爱，很友好，价格很好，绝对物有所值，我会推荐这位年轻的女士和签名新郎，非常感谢米莉，很快再见
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