大企业也不是没有同情心
我买了两张 The Lost Boys 的票,特别开心,因为价格划算座位也很好。交易过程很简单,票也顺利收到了,一切就绪。 可惜演出前大约12小时我突发急病进了医院。客服 Michael 非常贴心大方,给了破例退款,帮我省了大心。给 Michael 和 TodayTix 点赞!
TodayTix是你发现、探索和参与所在城市最佳演出、艺术和文化娱乐活动的理想平台。TodayTix与全球各大城市的数千个场馆合作,提供纽约、伦敦西区、多伦多、旧金山湾区、洛杉矶、西雅图、华盛顿特区、芝加哥和澳大利亚等地的最优票价门票。无论你在哪里,TodayTix都能帮你发现下一个精彩演出。 我们在这些城市已与超过1,300家艺术机构建立合作,包括SHN、Curran、American Conservatory Theatre、The Public Theater、MSG Entertainment、Roundabout Theatre Company、Cirque du Soleil、Blue Man Group、The Metropolitan Opera、BAM、LW Theatres、The Royal Shakespeare Company、The Young Vic、National Ballet of Canada、Canadian Opera Company、Goodman Theatre、Lyric Opera、The Second City、The John F. Kennedy Center for the Performing Arts、Signature Theatre、Center Theatre Group、LA Opera、LA Philharmonic、The 5th Avenue Theatre、Seattle Repertory Theatre、Pacific Northwest Ballet、The Kimmel Center、American Repertory Theater、AT&T Performing Arts Center和Sydney Theatre Company。 自2013年12月由终身好友兼百老汇制作人Merritt Baer和Brian Fenty在纽约推出TodayTix以来,该公司已吸引超过500万用户,将人们从单纯的购票延伸到全新的文化体验,让互动回归我们的数字世界。
TodayTix(www.todaytix.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 203 条用户评价,属于活动与娱乐分类,口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上,11% 为 1 星;商家回复了 85% 的差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-30。
综合1,011条评价来看,绝大多数评价者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞员工非常热心、响应迅速且态度友善,在解决各类预订问题时表现出色。人们提到客服团队始终提供快速、专业且有效的支持,让整个购票流程完全轻松愉快。 不过也有人不满其僵化的政策,认为客服在处理突发个人紧急情况或技术系统故障时显得不够灵活。此外,少数评价者明确表示遇到过令人沮丧的沟通延迟、无用的自动回复,或在需要紧急帮助时难以联系到人工客服。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。我买了两张 The Lost Boys 的票,特别开心,因为价格划算座位也很好。交易过程很简单,票也顺利收到了,一切就绪。 可惜演出前大约12小时我突发急病进了医院。客服 Michael 非常贴心大方,给了破例退款,帮我省了大心。给 Michael 和 TodayTix 点赞!
没能订到 Sadlers Wells 的演出票。没有订票链接。有个写着 Get Tickets 的链接,但点进去没法订票。以后会直接去剧院订票。
票一直没出现,结果不到2分钟就被 Michael 搞定了,真是大神级别。能被他帮忙太爽了,牛人!
我的座位视野其实被挡了。订 The Producers 的时候也没提醒。柱子挡着舞台,整场演出都烦人。 不过联系 TodayTix 后,Finnian 处理得太棒了。我还意外地免费再看了一次 The Producers。对 TodayTix 的客服超满意!
网站很棒,演出种类多优惠也多。从来没出过票的问题——而且票能转给别人,计划有变也不怕。
我好不容易才摸到 TodayTix 时代广场的办公室,两个员工挺利索,把我的情况转给了客服部,这才算真正帮上忙。之前在网上折腾了好几回都没解决,最后才有个靠谱的人把事情搞定了。 TodayTix 把客服部藏得太深了,找人帮忙太难。 客服部的 Lucy 很给力,又专业又友善。找个人帮忙至于这么费劲吗!
跟 Gordia 打交道体验超棒。我生病没法看演出,不知道怎么把票转给朋友,她帮了大忙。我挺常买 TodayTix 的票,知道有问题能找到人帮忙,感觉很踏实。会继续用,也会推荐给朋友和家人!好的客服谁都喜欢,他们确实做到了!
跟客服聊天等了会儿才连上真人,不过问题很快就解决了。
给Lucy点个大大的赞!❤️🤩 我重新购买Les Miserables时忘了用TodayTix给的优惠券,结果同一场演出买了两张不同日期的票! 通过邮件联系了TodayTix,没想到Lucy帮我解决了所有问题。 谢谢Lucy,我本来做好了最坏的打算,你的迅速行动让我超开心 💐🧸
感谢您!Lucy 非常出色,我们很高兴她能如此快速地处理一切。我们一定会把您的美言转达给她!
Michael 服务超棒。很有耐心,把我的退票问题彻底解决了。帮大忙了,非常感谢!
感谢您的评价!很高兴Michael能超出预期,如此耐心清晰地解决了问题。希望很快能再次欢迎您来到剧院!
Gordia 帮我解决了一个我以为无解的问题! 前两天我彻底崩溃了,不小心买了票却用不了。我以为钱打水漂了,因为自动回复说没买保险就没法索赔。幸好有人指引我联系 Gordia 女士——客户体验支持专员。她看了我的邮件,真的理解了我的处境。一开始说要给我优惠券,但因为我得回国去不了,最后给了全额退款。
感谢您的评价!Gordia花时间认真了解了您的情况,我们很高兴他能为您办理全额退款。我们会把您的美言转达给他!
Gordia 帮我解决了一个我以为无解的问题! 前两天我彻底崩溃了,不小心买了票却用不了。我以为钱打水漂了,因为自动回复说没买保险就没法索赔。幸好有人指引我联系 Gordia 女士——客户体验支持专员。她看了我的邮件,真的理解了我的处境。一开始说要给我优惠券,但因为我得回国去不了,最后给了全额退款。
感谢您的评价!很高兴 Gordia 能认真调查此事,在您回家前为您办妥全额退款。我们一定会让他知道您有多认可他。期待很快再次光临剧院!
确认流程太繁琐,最后还来个模板回复,说让我去查场地官网和社交媒体看恶劣天气取消通知。这种问题明明该写进 FAQ 的。
TodayTix的Prinna简直太棒了。我们正经历一段艰难的时期,她沟通清晰、简洁、直击要点。Prinna处理我们的情况无可挑剔,我的问题不到一小时就解决了!仅这15分钟的互动,我就1000%愿意未来继续使用TodayTix并向他人推荐。 我们订票后几乎立刻收到了票,Prinna帮我们解决的问题也立刻得到了解决。 如果上级看到这篇评价,请认可Prinna的优秀工作,以及她如何以关怀、同情和同理心对待客户,同时在我们遇到问题时提供支持! 谢谢TodayTix,真正是一家我会推荐给任何人的超棒公司。
感谢您的精彩评价!Prinna的细心和高效在此尽显,我们很高兴她能提供帮助。我们会确保她和更广泛的团队都能看到!
我通过4 Avios兑换£1的优惠活动订了£110的剧院票。我之前多次尝试绑定账户,但TodayTix的系统一直显示"绑定错误"。 在查看了我的截图后,TodayTix书面确认这是"我们这边的故障,与你无关"。 尽管承认了这一点,他们仍拒绝兑现我本应获得的440 Avios,也没有提供其他解决方案。 技术问题难免发生。令人失望的是,他们承认客户完全做对了,是他们的错,却让客户承担后果。 我现在已将此事提交给Avios。
座位超棒,性价比超高,结果航班取消了我们看不了演出,简直心碎。Finnian从客服/体验团队,超级迅速地帮我们找到了解决方案!虽然结果不是我们预期的,但我对服务质量非常满意!
感谢您的评价,很抱歉听到航班取消的消息!很高兴Finnian能介入并找到最佳解决方案。希望很快能再次欢迎您来到剧院!
客户服务很棒,今天Finnian帮我处理了订单变更,因为我得了诺如病毒不舒服,他响应迅速,帮我获得了优惠券,等我好了可以重新预订,五星!
感谢您的评价,希望您身体好些了!很高兴Finnian能迅速处理好一切,确保您康复后有所期待。我们会确保他看到。希望很快能再次欢迎您来到剧院!
TodayTix网站很好用,精彩演出的价格也很棒。客户服务 exceptional。Prinna对我的问题回复迅速,给出了我需要的解决方案。下次去纽约我一定会用TodayTix!
感谢您的评价!很高兴Prinna能提供如此快速有效的帮助,网站和价格也都令人满意。我们会确保她知道您有多认可。迫不及待想再次欢迎您回到大苹果城!
购买体验很棒,代表们通过邮件回复的速度和礼貌也非常棒。谢谢你帮我,没让我丢票。很感激。
感谢您的评价!很高兴购物体验如此愉快,团队能及时介入确保票务问题解决。希望很快能再次欢迎您来到剧院!
Alex真是救星。他告诉我票是由票房选的。我几个月前摔了一跤,膝盖不好,爬楼梯很困难。谢谢你救场,Alex你是我的英雄。 Corine 戏剧爱好者
感谢您的评价!Alex非常出色,我们很高兴他当天能如此鼎力相助。我们会把您的美言转达,希望您观演愉快!
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