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活动与娱乐

TodayTix

商家已认领正在收集评价

203 条评价

4.4203 条评价
写评价

关于 TodayTix

数据更新
网站
www.todaytix.com
分类
活动与娱乐
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
203 条评价
差评回复率
85%（22/26 条）
是 TodayTix 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
www.todaytix.com

商家自述

TodayTix是你发现、探索和参与所在城市最佳演出、艺术和文化娱乐活动的理想平台。TodayTix与全球各大城市的数千个场馆合作，提供纽约、伦敦西区、多伦多、旧金山湾区、洛杉矶、西雅图、华盛顿特区、芝加哥和澳大利亚等地的最优票价门票。无论你在哪里，TodayTix都能帮你发现下一个精彩演出。 我们在这些城市已与超过1,300家艺术机构建立合作，包括SHN、Curran、American Conservatory Theatre、The Public Theater、MSG Entertainment、Roundabout Theatre Company、Cirque du Soleil、Blue Man Group、The Metropolitan Opera、BAM、LW Theatres、The Royal Shakespeare Company、The Young Vic、National Ballet of Canada、Canadian Opera Company、Goodman Theatre、Lyric Opera、The Second City、The John F. Kennedy Center for the Performing Arts、Signature Theatre、Center Theatre Group、LA Opera、LA Philharmonic、The 5th Avenue Theatre、Seattle Repertory Theatre、Pacific Northwest Ballet、The Kimmel Center、American Repertory Theater、AT&T Performing Arts Center和Sydney Theatre Company。 自2013年12月由终身好友兼百老汇制作人Merritt Baer和Brian Fenty在纽约推出TodayTix以来，该公司已吸引超过500万用户，将人们从单纯的购票延伸到全新的文化体验，让互动回归我们的数字世界。

TodayTix靠谱吗？

TodayTix（www.todaytix.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 85% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-30。

评价综述

AI 生成

综合1,011条评价来看，绝大多数评价者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞员工非常热心、响应迅速且态度友善，在解决各类预订问题时表现出色。人们提到客服团队始终提供快速、专业且有效的支持，让整个购票流程完全轻松愉快。 不过也有人不满其僵化的政策，认为客服在处理突发个人紧急情况或技术系统故障时显得不够灵活。此外，少数评价者明确表示遇到过令人沮丧的沟通延迟、无用的自动回复，或在需要紧急帮助时难以联系到人工客服。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

A
Aiasha Mehrban英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-16 ·

Cassian执行政策不一致。

对TodayTix及其Ticket Protection政策执行方式不一致感到极度失望。 我在演出前联系了客服，因为我年幼的孩子患有癫痫且病情严重。我最初并非要求退款，只是想把价值176英镑以上的门票改期到同一剧目的其他场次。但被拒绝了，因为我联系时距离Ticket Protection截止时间大约还有30分钟。 更令人担忧的是，有多条正面评价提到同一位顾问Cassian对其他顾客行使了相当大的自由裁量权，包括当天取消的顾客获得了代金券或退款，原因各不相同。然而当我的请求涉及生病的残疾儿童时，却似乎没有任何灵活性。 当我质疑这种不一致性并引用其他顾客获得更灵活处理的证据时，聊天被中断，被告知投诉会被升级。但预计要等到周末后才有回复，而我们的演出就在第二天。 这让我们陷入了两难——要么损失176英镑以上，要么在身体不适的情况下仍去观看。最终我们去了，因为我无法承受直接损失这笔钱。但这并不改变我事先联系TodayTix寻求帮助却被拒绝的事实。 根据2010年平等法，残疾受到保护，我期望服务提供商能充分考虑与残疾相关的情况并提供合理调整。鉴于对其他顾客表现出的自由裁量权，我对处理我请求时缺乏一致性深感担忧。 投诉目前据说正在升级中。我希望TodayTix能彻底调查这种不一致的处理方式，承认问题所在并提供道歉和适当的解决方案。收到回复后我会更新这条评价。

TodayTix 回复2026-08-17

感谢您抽出时间分享，很抱歉您的体验未达到我们的标准。 我们认真对待一致性问题，管理层已仔细调查您的情况。我们的票券为最终销售，Ticket Protection需在演出前至少24小时兑换。在此基础上能做什么因演出而异，我们总是尽力帮助会员。 我们的管理团队已全面审查您的情况，并通过邮件与您联系，提供详细信息和善意表示。

S
Sheryl Moskowitz美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-15 ·

当我最初联系TodayTix时…

昨天我通过帮助邮箱联系TodayTix，咨询关于刚购买的门票10%金卡折扣未生效的问题，代表Finnian很快联系了我，问题迅速得到解决。但不久后，我因持续呕吐不得不因感染住院。入院后我立即联系了TodayTix，说明我必须留在医院接受抗生素治疗，解释了我无法今天看演出的情况。Finnian再次迅速回复，表示理解情况，并同意给我一次性信用额度用于门票费用，尽管我没有购买门票保护。他这么短时间就批准全额信用额度，真的非常友善。这就是为什么多年来我一直用TodayTix购买纽约大部分演出门票，并会继续使用他们的应用。他们确实是一个可靠高效的组织，Finnian是五星代表！

TodayTix 回复2026-08-17

谢谢分享，祝您早日康复！Finnian在两件事上都提供了出色的服务，在关键时刻更是全力以赴，我们非常高兴。我们会把您的美言转达给他。期待您下次继续来预订演出！

L
Lisa英国 · 写过 5 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-14 ·

超棒的客服

由于火车因高温取消，我无法观看演出，发消息后Finnian帮我处理了退款，让我可以重新预订其他日期的票……对沟通的便捷性非常满意

TodayTix 回复2026-08-17

谢谢分享！很高兴Finnian能及时介入，确保您不会因为火车问题而完全错过演出。我们会把您的美言转达给他。期待很快再见到您！

O
Orange英国 · 写过 18 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-14 ·

无法用言语表达Today…

无法用言语表达TodayTix的工作人员Jess如何处理一位派对成员在出发看演出前突然生病的问题。 她关注所有需求，在确保各方都满意的协议范围内为演出进行了重新安排 非常感谢Jess

TodayTix 回复2026-08-17

感谢您的评价！在这样突发又令人焦虑的情况下，Jess能及时为您处理并确保演出照常进行，我们非常高兴。我们会确保她看到这条评价，期待很快再欢迎您！

E
Emlous英国 · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-13 ·

很棒的客服体验

不幸的是我和伴侣去不了我们的演出了，因为火车取消，而且我们没买车票保护。我在在线聊天中留言说了我的问题，留言时已过了服务时间，但他们的票务礼宾一开门，我就收到了Marika的邮件，她退还了我们的票款作为TodayTix信用额度，作为不便的补偿，这是特例。非常感激且高兴于他们的客服，一定会在下次看剧时购买车票保护！谢谢！！

TodayTix 回复2026-08-13

很遗憾听到您没能赶上演出，但很高兴听到Marika能帮到您！我们会把您的美言转达给她！

M
Michelle Z.美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-12 ·

无障碍座位

Sam，我的客服代表，非常热心友善。他通过邮件回复了我关于ADA座位的请求。我的胆囊癌复发了，扩散到股骨。我走路困难，需要坐轮椅。Sam把我的票换成了ADA座位。现在我可以继续看演出，同时坐轮椅。他非常礼貌，甚至给了我两个不同的座位选项。我对Sam的客户服务印象深刻。

TodayTix 回复2026-08-13

感谢您的评价，我们向您致以最诚挚的祝福。很高兴Sam能帮您安排好ADA座位，让您仍能享受演出。读到您的评价他会非常感动。我们会确保他看到每一个字，希望您度过美好的时光。

V
Veronica Morsello美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-12 ·

TodayTix 太棒了

TodayTix非常以客户为中心，代表Sam出色地解决了我的问题。我忘了2019年的两张50美元礼品券，以为会损失掉，但惊喜的是他们重新发放了礼品券让我可以预订演出。服务太棒了！

TodayTix 回复2026-08-13

感谢您的评价！很高兴Sam能帮您找到那些礼品券并重新开具，让您没有损失。我们会确保他知道您有多感激。希望很快能在演出中看到您！

C
Christopher Costello阿拉伯联合酋长国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-12 ·

响应迅速且专业

和其他几位员工沟通后，最终由Alex处理了我的问题。他提供了所有可能的解决方案，响应及时、富有同情心、态度礼貌，非常 helpful 地解决了我的问题。今天特别感谢他！

TodayTix 回复2026-08-12

很高兴听到 Alex 能如此专业地为您提供帮助！期待很快能再次在剧院欢迎您！

L
Lesley from Crawley英国 · 写过 65 条评价 · 体验于 2026-08-12 ·

TodayTix是个超棒的订票代理

TodayTix是非常棒的订票平台。我从2018年就是会员。他们的奖励计划很棒。我是Gold会员，享受各种特权。优惠力度很大。Ticket Protection价格合理。订票方便。我的票总是准时送达。客户服务优秀。非常值得信赖和可靠。强烈推荐。

TodayTix 回复2026-08-12

感谢您成为我们的 Gold 会员！非常感谢您的好评。期待很快再次欢迎您！

Karen Bing英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-11 ·

直接预订12个月通行证

我买了白金汉宫的门票。购买过程没问题。价格和官网订一样。区别是官网订的票可以12个月内多次入园，但通过TodayTix这个第三方平台订的票只能当天使用。不会再犯这种错了！

TodayTix 回复2026-08-12

感谢您向我们反馈这个问题。我们理解您的失望。我们非常重视这个反馈，希望您仍然度过了一次愉快的宫殿之旅！

F
Francine美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-11 ·

客服部的 Alex

我收到TodayTix关于我即将观看的演出的残疾座位的邮件。邮件指引我进入联系我们页面，这特别让人困惑。你们为什么不直接发邮件给我，我可以回复呢？所以我在联系我们页面进入了聊天，收到了客服Alex的邮件回复，他特别热心地帮我解决了这个问题。

TodayTix 回复2026-08-12

很高兴听到Alex能帮您解决座位问题！我们会把您的美言转达给他。

L
Linda Gomez Gramaje英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-11 ·

付款后他们让我放心了…

他们让我安心了。我付了两张票的钱，发现邮箱拼错了。我进了帮助页面，设法跟他们说了我的问题。给我发了安全码后，他们很快找到了我的订单。几分钟后，我就收到了发到我正确邮箱的票，我必须给他们这个邮箱，他们才能把票转发给我。我强烈推荐他们的客服，特别专业，解决问题超快。我强烈推荐他们，他们的客服绝对太棒了。我想说非常感谢你们的帮助。

TodayTix 回复2026-08-12

很高兴听到我们的支持团队能帮到您！我们随时为您提供帮助，期待很快能在剧院再次欢迎您！

H
Hannah Edgeley英国 · 写过 5 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-08 ·

服务太棒了！！！

Cassian对我们突发的家庭紧急情况非常理解和帮助，导致我们当晚无法去看演出。我们买了票务保护，但紧急情况发生在下午，不在保障范围内。向Cassian说明情况后，我们获得了代金券，可以重新预订演出，整个过程很快。Cassian提供了出色的客服，为TodayTix增光！

TodayTix 回复2026-08-10

Hannah，对于导致这种情况的原因我们深表歉意，但非常高兴Cassian在紧张的时刻能够快速、顺利地完成重新预订。感谢您抽出时间认可他们的努力——我们会把您的反馈转达给他们。

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