那个理解我问题的人…
今天帮我处理问题的人非常优秀、安静，我对她的帮助非常感激。
TodayTix 回复2026-08-26
感谢您的评价！很高兴团队能帮上忙，给您留下这么好的印象。我们期待很快能再次欢迎您来到剧院！
关于 TodayTix
数据更新- 网站
- www.todaytix.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 85%（22/26 条）
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商家自述
TodayTix是你发现、探索和参与所在城市最佳演出、艺术和文化娱乐活动的理想平台。TodayTix与全球各大城市的数千个场馆合作，提供纽约、伦敦西区、多伦多、旧金山湾区、洛杉矶、西雅图、华盛顿特区、芝加哥和澳大利亚等地的最优票价门票。无论你在哪里，TodayTix都能帮你发现下一个精彩演出。 我们在这些城市已与超过1,300家艺术机构建立合作，包括SHN、Curran、American Conservatory Theatre、The Public Theater、MSG Entertainment、Roundabout Theatre Company、Cirque du Soleil、Blue Man Group、The Metropolitan Opera、BAM、LW Theatres、The Royal Shakespeare Company、The Young Vic、National Ballet of Canada、Canadian Opera Company、Goodman Theatre、Lyric Opera、The Second City、The John F. Kennedy Center for the Performing Arts、Signature Theatre、Center Theatre Group、LA Opera、LA Philharmonic、The 5th Avenue Theatre、Seattle Repertory Theatre、Pacific Northwest Ballet、The Kimmel Center、American Repertory Theater、AT&T Performing Arts Center和Sydney Theatre Company。 自2013年12月由终身好友兼百老汇制作人Merritt Baer和Brian Fenty在纽约推出TodayTix以来，该公司已吸引超过500万用户，将人们从单纯的购票延伸到全新的文化体验，让互动回归我们的数字世界。
TodayTix靠谱吗？
TodayTix（www.todaytix.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 85% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成综合1,011条评价来看，绝大多数评价者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞员工非常热心、响应迅速且态度友善，在解决各类预订问题时表现出色。人们提到客服团队始终提供快速、专业且有效的支持，让整个购票流程完全轻松愉快。 不过也有人不满其僵化的政策，认为客服在处理突发个人紧急情况或技术系统故障时显得不够灵活。此外，少数评价者明确表示遇到过令人沮丧的沟通延迟、无用的自动回复，或在需要紧急帮助时难以联系到人工客服。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
买票的最佳平台！
最好的票务平台！
TodayTix 回复2026-08-26
感谢您的评价！这是票务的最佳平台。我们一定会采纳的！希望很快能在剧院再次见到您！
太让人失望了！！
我今天买了8张下午场的票。我的一个孙子生病了，不能去。整个8张票的订单必须全部 credited！！！他们不肯只给一张票 credited！生活总有意外——应该考虑一下！我不是要退款，只是想要一张票的额度以后再用。他们拒绝了！！真糟糕！票也很贵。我很沮丧😞☹️🤔
我的票出了点问题，客服处理得很好，而且…
我的票出了问题，这个问题很快就被解决了
TodayTix 回复2026-08-26
谢谢您的评价！很高兴票的问题这么快就解决了。我们期待很快能再次在剧院见到您！
感谢客服团队的 Michael！超爱这个应用 ♥️🎭
我超级喜欢TodayTix应用！我已经是10年的老客户了，第一场看的是Billy Elliot。客服团队太棒了——今天通过在线聊天工具与Michael沟通。Michael今天真是帮了大忙！感谢他今天充满同理心的回复——Michael回复高效、富有同理心，在我需要通过网站聊天💬与团队沟通时非常 helpful。我强烈推荐用TodayTix预订你的剧院体验♥️ 🎭
TodayTix 回复2026-08-26
谢谢您这么棒的评价！从《Billy Elliot》开始，TodayTix 已经十年了，这一路走来真是不容易，我们特别感谢您的支持。很高兴 Michael 能帮上忙。我们会确保他看到每一条字，也期待您再来剧院看更多好戏！
客服超给力
Michael超出预期，快速清晰地解决了我的问题。
TodayTix 回复2026-08-26
谢谢您的评价！很高兴 Michael 能超出预期，如此快速又清晰地解决了问题。我们会确保他知道大家有多感激他。希望很快能再次在剧院欢迎您！
人不错
TodayTix的Michael非常乐于助人
TodayTix 回复2026-08-26
谢谢！Michael 很棒，我们很高兴他能帮上忙。我们会把你的话转达给店主，期待很快再次在剧院见到你！
自掏腰包 100 英镑
我在和家人去伦敦的路上收到提醒，说Hercules有票了。我们刚从北方接近Kings Cross，进入了一些隧道。我购物车里有四张连在一起的票，但信号断了三次。第三次日期默认变成了我想看的那天的周五，钱已经从我的账户扣了，但我们去不了，而且预算已经用完了，没钱重新订那天的票。 我联系了TodayTix要求退款，但他们说不能给我退款，只能给代金券。这对我没用，因为我不知道什么时候我们才能再负担得起来伦敦。 我不明白这种情况下为什么不能给我退款。伦敦是世界上最繁忙的城市之一，而且是一部非常受欢迎的演出，我敢肯定还会售罄。 我想记录一下，我收到的所有邮件都来自非常友好和善解人意的客服，TodayTix也确实给了我全额代金券。 我不想写一篇严厉的评价，因为我知道他们做了很多艰苦的工作，我只是失望我们作为一个家庭在非常困难的时期损失了100英镑。
TodayTix 回复2026-08-20
我们完全理解这情况让您家人有多失望，尤其是信号中断导致结账时日期发生了变更。虽然剧院行业政策严格规定票务一旦处理完毕便无法退还现金，但我们很高兴我们的团队能够为您提供全额代金券，并在您预订问题的整个过程中提供支持。
超爱 TodayTix
很棒的票务网站，绝对是我首选的购票平台。非常可靠，价格合理，需要时客服也很出色
TodayTix 回复2026-08-26
我们真的很高兴能成为您的首选，每次体验都让您满意。期待很快再次在剧院见到您！
你们的公司政策太烂了
你们的公司政策太烂了！我买了车票保护，以防去不了。结果发现演出第二天我要做癌症手术，我取消了，但没给退款！这太恶心了，太可恨了！你们应该感到羞耻。我会告诉所有我知道的人永远不要用你们的服务订票！
TodayTix 回复2026-08-26
听到这个消息我们非常抱歉，在您的手术前我们向您致以最诚挚的祝福。票务保护提供的是重新预订代金券而非现金退款，正如购买时所述。鉴于您的情况，我们非常希望能进一步调查此事。 我们的团队已经在Trustpilot上直接联系过您请求更多信息，但尚未收到回复。我们真诚地希望能帮助您，所以请回复[email protected]并提及您来自Trustpilot评价。
客服缺乏基本常识
更新： 他们把条形码发给我作为一次性善意 gesture，这样我基本上可以把票转给能去的人。 所以我加了2星（总共3星）给这个善意 gesture。 原始评价： 我通过他们的抽奖获得了ABBA Voyage的票。销售 apparently 是 finale，根据他们的条款和条件，不能卖回...甚至不能转让如果你不能参加。 现在这绝对令人愤慨，尤其是我在演出前5天请求，而不是当天。 避开这家公司，如果你生病了，大多数其他提供商会免费允许你至少把票转给能参加的人，这些人像木板一样僵硬，客户体验的感觉像蜗牛。 如果他们做正确的事，允许卖回或转让，我会更新我的评价。
TodayTix 回复2026-08-19
我们真的很高兴能帮上忙！彩票票券按条款和结账时的说明为最终销售，但在这种情况下我们很高兴能做出一些善意表示。希望票券能到能享受演出的人手里！
评分
评分：5/5星 卓越的客户服务！ 我和Sam合作解决剧院预订问题，体验非常棒。他迅速获得了取消我原订单的授权，并顺利发放了全额代金券，让我可以重新预订新的日期。 Sam提供了关于代金券余额和有效期的清晰、详细的后续信息，使整个过程完全无压力。快速、有帮助且友好的支持——谢谢Sam！
TodayTix 回复2026-08-20
很高兴听到Sam能帮您取消订单并为您获取代金券。我们会把您的美言转达给他！
特别感谢 Jess
特别感谢Jess，客服专员。我无法让购买的票出现在我的应用上。显然我以某种方式用了一个通常不与我的账户关联的邮箱购买了票。尝试登录登出，都没用。联系了AI帮助台，帮不上忙。发了邮件给帮助台，按说明操作也没用。Jess救了我。她给了我具体的操作说明，让她合并我的账户，还帮我解决了其他问题。现在完全修好了。Jess是TodayTix的宝贵资产。她理解客户，不达目的不罢休。而且和她打交道非常愉快。每家公司都需要Jess。TodayTix做得好。我一直都是粉丝，现在更是了。
TodayTix 回复2026-08-19
感谢您的精彩评价！很高兴Jess能如此彻底地处理所有问题并确保完全解决。读到您的评价她会非常感动，我们会确保她看到每一个字。每家公司都需要一个Jess，我们很高兴她是我们的！希望很快能在剧院再次欢迎您！
Prinna 太棒了
Prinna太棒了，当我票务订单出现问题时，她非常热心且沟通顺畅。能和真正 empathize 你处境、真心超越期望帮助你的真人交谈，真是太好了。他们找到了适合我的解决方案，这也是我会再次在TodayTix预订的原因。团队的真正资产。
TodayTix 回复2026-08-19
谢谢您的评价！Prinna 非常棒，我们为她能提供如此真诚且超出预期的服务感到骄傲。我们会将您的美言转达给她，期待很快能再次在剧院欢迎您！
买剧院门票的网站很棒
很棒的网站来购买剧院票。他们有演出当天的rush seats，而且你还可以通过购票赚取英镑£。
TodayTix 回复2026-08-17
感谢您的评论！很高兴抢座和奖励对您来说效果很好。希望很快能再次看到您在我们这里预订！
沉浸式电影音乐剧《油脂》
Grease沉浸式音乐剧 非常失望，他们在演出开始前2个半小时取消了演出，没有解释，服务糟糕，在线聊天等了超过一个小时，只被告知可以预订其他日期，但看其他日期时价格更贵，被告知不做价格匹配，太糟糕了，这不是我们的错，是你们取消了演出。 也没有考虑其他产生的费用。 没有客户服务，甚至无法提出投诉，被告知这就是投诉热线（在线聊天）
TodayTix 回复2026-08-18
感谢您的评论，对于您的失望我们深表歉意。取消是由于不可预见的情况，对于通知仓促和由此带来的压力我们很抱歉。我们总是先提供优惠券，因为这是帮助顾客重新预订的最直接方式，但一旦我们的团队处理您的案件，也会将全额现金退款到您的原始支付方式。对于聊天等待我们很抱歉。关于替代日期的定价，很遗憾我们无法提供价格匹配，但我们完全理解这有多令人沮丧。感谢您的反馈。
优惠券延期
代金券延期——我搞错了有效期，但Michael非常乐于助人，帮我延期了，这样我就可以和我儿子订剧院票了！
TodayTix 回复2026-08-18
感谢您的评论！很高兴Michael能帮您延长优惠券，让您和儿子仍能观看演出。我们会确保他知道您有多感激。希望很快能再次欢迎您二位来到剧院！
Alex 回复得特别快，也很帮忙
团队响应超快，特别热心，还特意帮我处理了请求！
TodayTix 回复2026-08-17
感谢您的评价！Alex非常棒，我们很高兴他们能如此迅速且乐于助人。我们会把您的美言转达给他，希望很快能再次看到您在我们这里预订！
Lucy 在在线聊天里特别热心帮忙…
Lucy在在线聊天中帮了大忙，解决了代金券的问题。她反应超快，立刻就知道该怎么做。谢谢Lucy！
TodayTix 回复2026-08-17
感谢您的评价！很高兴Lucy能这么快帮您处理好代金券的问题。我们会确保她知道您有多感激。希望很快能再次看到您在我们这里预订！
不安全且无法使用的票
我通过Today Tix购买了两张Schmigadoon的票。即使有折扣，它们也非常昂贵，而且几乎在剧院的后面。我没有被告知的是它们在4段楼梯的顶部。我和我丈夫都年老了，我有心脏病和哮喘。他做了膝盖置换手术。此外，楼梯是死亡陷阱，它们在hsow结束时如此拥挤，如果发生火灾，我们会死。
TodayTix 回复2026-08-17
听到这个我们真的很抱歉。无障碍设施是我们非常重视的问题，该场地的夹层座位楼梯通道已在演出页面注明，但我们理解您可能没注意到。根据您提供的信息，我们暂时无法找到您的订单，如果您需要进一步协助，请直接联系我们的团队。
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