很棒的客户服务和支持
TodayTix的客户服务和支持都很棒。强烈推荐通过TodayTix预订演出票。
TodayTix 回复2026-08-10
听到这个太开心了，Suzanne！感谢你的支持和帮忙宣传。
关于 TodayTix
数据更新- 网站
- www.todaytix.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 85%（22/26 条）
是 TodayTix 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
TodayTix是你发现、探索和参与所在城市最佳演出、艺术和文化娱乐活动的理想平台。TodayTix与全球各大城市的数千个场馆合作，提供纽约、伦敦西区、多伦多、旧金山湾区、洛杉矶、西雅图、华盛顿特区、芝加哥和澳大利亚等地的最优票价门票。无论你在哪里，TodayTix都能帮你发现下一个精彩演出。 我们在这些城市已与超过1,300家艺术机构建立合作，包括SHN、Curran、American Conservatory Theatre、The Public Theater、MSG Entertainment、Roundabout Theatre Company、Cirque du Soleil、Blue Man Group、The Metropolitan Opera、BAM、LW Theatres、The Royal Shakespeare Company、The Young Vic、National Ballet of Canada、Canadian Opera Company、Goodman Theatre、Lyric Opera、The Second City、The John F. Kennedy Center for the Performing Arts、Signature Theatre、Center Theatre Group、LA Opera、LA Philharmonic、The 5th Avenue Theatre、Seattle Repertory Theatre、Pacific Northwest Ballet、The Kimmel Center、American Repertory Theater、AT&T Performing Arts Center和Sydney Theatre Company。 自2013年12月由终身好友兼百老汇制作人Merritt Baer和Brian Fenty在纽约推出TodayTix以来，该公司已吸引超过500万用户，将人们从单纯的购票延伸到全新的文化体验，让互动回归我们的数字世界。
TodayTix靠谱吗？
TodayTix（www.todaytix.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 85% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成综合1,011条评价来看，绝大多数评价者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞员工非常热心、响应迅速且态度友善，在解决各类预订问题时表现出色。人们提到客服团队始终提供快速、专业且有效的支持，让整个购票流程完全轻松愉快。 不过也有人不满其僵化的政策，认为客服在处理突发个人紧急情况或技术系统故障时显得不够灵活。此外，少数评价者明确表示遇到过令人沮丧的沟通延迟、无用的自动回复，或在需要紧急帮助时难以联系到人工客服。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Jess处理了我的问题并解决了…
Jess解决了我的问题并快速处理。优秀的客户服务！
TodayTix 回复2026-08-10
谢谢你的美言，Sullivan。快速有效的支持正是我们的目标，很高兴Jess能为你做到这一点。
Alex帮我解决了付款问题…
Alex帮我快速解决了支付问题。我原本担心重复扣款，但多亏Alex及时回复，我的担忧立刻消除了。
TodayTix 回复2026-08-10
谢谢你的美言。很高兴Alex能迅速解决支付问题，立刻打消了你的顾虑。
根本无法和人工沟通…
技术故障时根本无法联系到人工客服。被困在AI循环里。系统糟糕透顶，客户体验更差。以后绝对不会再用了！
TodayTix 回复2026-08-10
这不是我们希望任何人有的体验，很抱歉在关键时候无法联系到人工客服让你感到沮丧。我们想了解这里出了什么问题——请分享你的订单详情，以便我们调查。
简单
搜索很方便的应用。可以在线查看座位和总价。结账简单。票很快通过邮件发来了。剧院那边也没问题。
TodayTix 回复2026-08-06
谢谢分享！很高兴整个过程从头到尾都这么顺利。希望很快能再见到您！
它确实发挥了应有的作用
功能正常，但AP的用户体验不够友好。
TodayTix 回复2026-08-06
谢谢你的分享！很高兴这次体验帮到了你。很抱歉应用不如我们预期的那样直观，我们很感激你的反馈。希望很快能再次见到你！
下载不了我自己的票……
除非被迫安装应用，否则无法下载我自己的票。这简直是勒索，用户体验非常糟糕。
TodayTix 回复2026-08-06
谢谢你的评价，我们很感激你的反馈，也希望能进一步帮助你。请通过[email protected]联系我们的团队，我们将很乐意为你进一步调查此事。
真不敢相信，我凌晨3点左右就醒了……
真是难以置信，我今天凌晨3点左右醒来感到头晕目眩。今天本来有American Daughter的演出，我不知道怎么从史泰登岛坐公共交通去曼哈顿。查了政策后觉得没希望了，但Markia非常友善，后来给了我一张代金券，我会看看能不能改天再看这部剧。也感谢TodayTix，你们是我买票的最爱平台。 真诚感谢，Garry Blum
TodayTix 回复2026-08-06
谢谢你的好评！很高兴听到Marika能帮上忙，我们一定会把你的反馈转达给她。
我每次……都能很快收到回复
每次遇到支付方式问题（发生过两次），都能快速得到回复，帮助非常实用——特别是Lucy这位客服，她总是以友好专业的方式回应和提供帮助。
TodayTix 回复2026-08-12
真的很高兴听到Lucy能帮上忙。我们会把你的美言转达给她，期待很快再次欢迎你来剧院！
联系到人工客服后体验很好
联系到人工客服后体验很好。Finnian的处理速度和解决方案都很高效。
TodayTix 回复2026-08-12
很高兴听到Finnian能协助解答你的问题！我们会把你的好评转达给他。
很棒的客户服务
Sam在我无法准时参加预订演出时帮了大忙。Sam非常友善，为我找到了解决方案。而且演出票价通常是最优惠的。五星好评实至名归。
TodayTix 回复2026-08-12
很高兴听到Sam能帮上忙！我们一定会把你的美言转达给他。
非常失望
我因交通严重延误而迟到剧院，结果只能等到幕间休息才能入场，错过了一个半小时的演出。 尽管我解释了情况，但对方拒绝提供退款、换票或任何解决方案。虽然理解迟到入场可能受剧院政策限制，但这次经历令人非常沮丧和失望。延误不在我的控制范围内，我期待TodayTix能提供更好的支持。
TodayTix 回复2026-08-12
我们完全理解因交通延误等不可控因素错过部分演出有多令人沮丧。虽然迟到者和退款政策由场馆直接制定并严格执行，但我们听到了你的失望，也真心感谢你分享你的经历。
客户服务太棒了
我在app里无法查看票，Michael作为客户体验代表发邮件给我提供了帮助，体验很棒！
TodayTix 回复2026-08-05
很高兴听到Michael能帮上忙！我们会把您的反馈转达给他。
整体体验不错
客服联系挺方便的，但取消演出和兑换优惠券的说明有点让人困惑。另外，页面上完全没有退款选项或相关说明，我不得不通过客服聊天才搞清楚，应该更直观一些。除此之外，网站整体还不错，响应也很快。
TodayTix 回复2026-08-05
感谢您的评价，我们很重视您的反馈！很抱歉听到您对优惠券说明感到困惑，但很高兴我们的团队能帮您成功退款。期待很快能再次欢迎您来到剧院！
我有两个账号
我之前两个账号出了问题。Finnian耐心地一步步指导我，把两个账号合并成了一个。即使我有点急躁，他也解释得很清楚。谢谢Finnian。我所有演出票都用TodayTix买，很方便，福利也很棒。
TodayTix 回复2026-08-05
很高兴听到Finnian能帮上忙！我们会把您的反馈转达给他。
响应迅速、高效的服务
我咨询时对接的客户体验专员Jess，真的特别热心。回复很快，回答了我所有问题，还帮我解决了取票的问题。非常感谢。
TodayTix 回复2026-08-06
感谢您的评价！很高兴Jess能如此热心，迅速帮您解决了门票访问问题。我们会确保她知道您有多感激。希望很快能再见到您预订！
一般来说，这是一个很棒的剧院应用程序/网站
一般来说，这是一个很棒的应用程序/网站，可以查看正在播放的节目并轻松获得优惠。可供选择的节目很好，而且营销电子邮件的内容也不太重。 当通过 TodayTix 应用程序发行门票时，一切都变得简单而顺利，但是，如果直接从场地获取门票，则有关如何接收或需要收集门票的消息传递/沟通可能会得到改善 - 特别是对于“彩票”门票。话虽如此，至少他们的聊天机器人上有快速响应（尽管如果您在提交国家/地区时遇到困难，请通过浏览器进行聊天）。 肯定会继续使用，一些调整可以让他们获得 5/5。
TodayTix 回复2026-08-04
感谢您的反馈！很高兴应用运行顺畅，优惠也发挥得很好。我们重视您对彩票沟通的反馈，会确保传达给相关人员。期待不久后再次为您服务！
亚历克斯的客户服务非常棒！
非常感谢亚历克斯今天帮助了我！ 我不小心预订了错误日期的门票，他们能够联系剧院授权取消。我立即收到了 TodayTix 的积分，并将用它来重新预订正确日期的门票。 人工智能支持很好，但无法提供这种级别的支持，因此请寻求真人！
TodayTix 回复2026-08-05
很高兴Alex能帮忙！感谢您的评价和反馈！
我们已经订好票了
我们订了票，然后我的伙伴做了手术，导致他无法负重。我们联系了团队，拄着拐杖进去没有问题，他们只是移动了我们的座位。简单、专业、快捷。惊人的 ！
TodayTix 回复2026-08-04
我们真的很高兴能迅速帮您解决问题，确保您二位仍能顺利观看演出。祝您伴侣康复顺利，期待不久后再次为您服务！
订单问题
杰西非常迅速而亲切地帮助我解决了我的问题……本来可能非常紧张的情况得到了轻松处理。我对她感激不尽！
TodayTix 回复2026-08-04
感谢您的评价！很高兴 Jess 能将一个令人焦虑的情况处理得如此顺利。我们会确保她知道您有多感激。期待不久后再次为您服务！
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