用户怎么说
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幽灵客户服务
当您犯了一个简单的按钮错误时，您可以通过联系客户服务来改进！试图取消 Uber eats 的订单，但在 Uber 所说的“聊天”中找不到任何支持信息。真的很考验大家的耐心。没有支持。
我今天打电话给我订购的地方，哎呀，我推的是提货，而不是送货，因为我无法让 Uber 提供帮助，而餐厅的搬家女士也打电话给 Uber。她给我回了电话，给了我一个由 Uber 指示拨打的号码。我拨打了该号码，它说抱歉，不再有电话客户服务！只有那可怕的聊天。所以我花了 20 块钱，浪费了一笔交易。
第二天早上，我终于在聊天中找到了现场代表。我解释了这一切，她说，抱歉，我知道这很令人沮丧，但我不能退款给你，因为商店必须为他们制作的食物付费。我说那为什么我昨晚找不到人取消订单呢？没有什么。蟋蟀。我说取消我的会员资格。我收到了如何取消的提示。我非常失望并改用门仪表板。他们提供优质的客户服务，即使价格稍高一些。我坚持以更高的成本来减少麻烦。昨晚肯定饿了。 Uber 只是一个骗局。选择比需要的更长的路线来收取更多费用，当他们把你搞砸时无法获得帮助......这显然都是为了钱，而不是客户忠诚度。诚信的人怎么了？
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由于 Uber 差点错过了我的航班
我提前预订了凌晨 4:45 前往 MSP 机场的乘车服务。司机从未到达，平台无法让我取消行程，因为我被标记为“正在行程”。 30分钟后，我别无选择，只能开车前往机场的长期停车场。差点错过航班，压力很大。 Uber 向我收取了 25 美元，后来又取消了，但拒绝报销 3 天的停车费。该公司不承担任何责任，并且必须受到监管，也许是在联邦层面。
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我什至不会给他们一颗星......
我什至不会给他们一颗星，没有表现出任何联系，让我错过了去伦敦的火车
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优步让我们的旅行变得难忘而轻松……
优步让我们的旅行变得难忘，并且可以轻松游览新城市。我们还发现了有关这座城市的新事物以及吃饭和探索的地方。 😁
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我们订了一辆出租车并收到了…
我们订了一辆出租车，收到一条消息，说出租车正在路上，随后行程被取消，然后他们向我们收取了取消费用
不再使用此服务
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我爱萨凡纳
我在萨凡纳遇到的每一位司机都热情而专业......
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弃
为什么今天两名优步司机在格拉斯哥河滨博物馆抛弃了我？ 幸好第三个出现了。 他们能不能打电话告诉我他们不来的原因。 我是老人，有一个11岁的孙子。 值得庆幸的是，第三位司机 Awet 很及时并且很关心
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⚠️ 使用 Uber 时要非常小心！
我有过一次可怕的经历。司机干脆开车走了，尽管我没有收到服务，但 Uber 仍然向我收取了费用，然后又增加了额外的取消费用。
这是完全不能接受的。当司机未完成行程而离开时，客户无需付款。
在我看来，Uber 对此类情况的处理是极其不公平的，感觉完全是一场骗局。我接触过的最糟糕的公司。远离 Uber，并始终仔细检查您的费用！
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“让我们进入我的帐户然后我解释一下”的哪一部分他们不明白？？？
我在应用程序中收到了一条来自 Uber 的非常具有威胁性的消息，称我的帐户因司机发送的虚假指控而受到限制，
我一再要求他们撤回这个相当明显的威胁，但它只是被忽略，聊天结束了，甚至没有解决问题
然后我尝试在电话中解释并要求（合理地）我们先进入我的帐户，然后我会解释，所以我不会这样做两次......哦不，他们不能使用一盎司的常识，哦不，只是设置不必要的障碍来升级，而不是以任何方式帮助客户，
如果他们认为这样对待顾客是合适的，那么我就离开，再也不会回来
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已预订
提前预订。显示了驾驶员信息。 30分钟前，然后就再也没有到达。费用被退还，我们陷入困境。
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这是 %100 一个诈骗应用程序
这是 %100 一个诈骗应用程序，它没有客户支持，无法解决任何问题，并且不会为您从未收到的食物退款。我什至不知道他们如何能够合法经营，并且对商品和服务的损失承担0责任。他们应该提起集体诉讼。
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我和我丈夫去吃午餐……
我和我丈夫去吃午餐，我叫了一辆优步，在午餐后停了几站，然后回家。优步司机来了，我们告诉他我们有两个站点，他说我们只有一站，从他向我们展示的情况来看，那是我们的住所。我有我的站点的屏幕截图，他接着说只有一站。我推荐 Lyft 而不是 Uber，有一些 Lyft 司机告诉我们 Uber 的客户服务最差，而且他们收费过高。我再也不会使用 Uber，我需要删除我的 Uber 帐户并继续使用 Lyft。
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我喜欢使用优步
我喜欢使用优步！虽然并非每个车手都是完美无缺的，但他们中的绝大多数都完全超越，提供了令人惊叹的体验。他们保持汽车清洁，安全驾驶，而且非常有礼貌。我很高兴给那些努力让我安全到达目的地的司机打 5 颗星。
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彻头彻尾的垃圾
完全是垃圾。美国公司没有电话支持或聊天支持。跑得快，不要向他们订购。我将它们称为垃圾是轻描淡写的。 我希望所有第三方交付都消失。永远不要向他们订购食物。
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优步需要乘客电话线
Uber 确实需要一个专用电话号码来解决司机问题！每次我对司机或他们的车辆提出投诉时，都需要通过他们应用程序上的选项，通过“国会法案”的简短内容才能到达他们。不幸的是，选项列表非常有限，如果您告诉他们的聊天机器人您想与现场代理交谈，有时需要几个小时，这太荒谬了！此外，一旦代理与您联系，而不是那个处理您问题的人，2 或 3 个不同的代理会通过发送额外的电子邮件/聊天来加入，然后一遍又一遍地问相同的问题！考虑到他们的平台正在“交出拳头”赚钱，他们绝对可以买得起乘客电话线！
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超级容易使用
上周之前，我们从未使用过优步，当时我们的航班取消了，并获得了一张凌晨 3:00 的航空交通代金券，这是前往酒店的唯一选择。 该应用程序使用起来很简单，我们在陌生的地方使用它感到很安全，并且实际上在几天内又进行了 4 次旅行。优步将成为我们往返机场的新首选。 （我可能要补充一点，我们已经 70 多岁了，而且还不是最懂技术的。）
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很容易
成本很好
司机很友好
地图追踪非常好
总是准时
24 小时内 3 趟 Uber
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我订了从一家酒店到......
我订了从一家酒店到另一家酒店的乘车服务。在整理我的行李时？在巴黎。司机带着我的电子充电器走了。我投诉了，他否认在他的车里看到过它。
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优步干得好
嗯，司机准时到达，收费可以接受
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第二次机会
因此，在经历了上次的悲惨经历之后，我想我应该给他们无罪推论。由于受伤和独自生活，我无法开车，我下了一份食物订单，应用程序显示一切正常，它被接走了，尽管它落后了。当司机着陆时，我收到一条客户支持消息，说您的订单已取消，司机通知我另一位司机正在运送其余的订单。该司机运送了 4 件行李中的第 2 件和第 4 件行李。客户支持你没用，退款要等5-10天......
