Zoho提供一套在线网络应用，旨在提升你的工作效率并方便协作。Zoho的在线办公工具包括文字处理器、电子表格应用、演示工具、托管wiki、笔记本、CRM等。
Zoho（www.zoho.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 180 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家回复了 21% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。
综合615条评价来看，消费者对这家公司体验不错。很多人觉得这个平台特别好用，能集中管理社交媒体，还能跨平台安排发帖。大家认可系统功能强大、工作流程顺畅，能大大减轻企业的工作负担。 不过也有部分客户提到售后支持不太及时，等很久或者多次联系后问题还没解决。还有少数人觉得软件某些功能不太好操作，偶尔还会遇到意外的账单问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。在比较产品等后，我很高兴能够使用 Zoho。然后为两个不同的订阅（公司）付款，其中一个已分配，但另一个未分配。我们现在开始使用 BOOKS 软件，但没有人从南非、企业等机构回复您。非常失望。
你好 Johnny！ Zoho 问候你！ 很抱歉听到你的经历，我理解这一定很令人失望。 我们团队大约一小时前给你发了一封邮件，包含三次支付尝试的详情及其各自状态。请查看，如有任何问题或不清楚的地方，请回复同一封邮件。我们将继续与你合作解决任何未解决的支付或订阅问题，并确保你获得必要的帮助。 此致， Vedha 客户成功团队
我曾与许多大公司合作过。能够表现出内心的人并不多。当有人问我关于 Zoho 作为顾问的情况时，我告诉他们“Zoho 倾听”，这是非常罕见的。公司最后一次为您接听电话是什么时候？您最后一次与大公司的某人进行深入而理智的对话是什么时候？每次我在 Zoho 内与朋友交谈时都会这样做。
Zoho 价格实惠，总体运行良好，在设置功能等方面提供了良好的指导。 我遇到的问题是，在出站邮件因未知原因被阻止后，我几周来一直在寻求支持响应，但无济于事。每次我聊天时，他们都承诺会升级我的请求，并且我会在 24 小时内收到回复。每次他们没有反应，我就必须追。 对于关键业务电子邮件，我无法接受这个时间范围，因此需要更换提供商。
该软件有潜力，但他们的客户服务和计费实践绝对是一场噩梦。作为一名企业主，我和他们的支持团队一起经历了一场持续的噩梦。 他们不仅无法处理简单的请求，而且他们的系统在同一天同时为 Zoho One、Workplace、CRM 和 Books 生成重复的账单。更糟糕的是，他们两次屏蔽了我的专业电子邮件。我被迫匆忙地将电子邮件迁移回 Gmail，因为我被锁定了，而且他们完全没有回复。对于每一个问题，我都必须与至少 3 个不同的代理打交道，并向所有 3 个代理重复相同的故事。他们集成了他们的应用程序，但他们的内部支持团队根本不互相交谈。 现在，我正在为 CRM、Zoho Books 和 Workplace 付费，但没有人愿意修复它。这种团队无能的程度是闻所未闻的。每一次干预，他们解决一个问题只是为了制造另一个问题。应用程序集成在纸面上听起来很棒，但使用 Zoho，您将抵押您的整个业务。以低价获得多个应用程序只是一个巨大的陷阱，让您陷入他们的网络并让您陷入困境。最糟糕的部分？我实际上为他们的支持服务支付了额外费用...想象一下，如果您不支付费用，将会发生什么灾难！ 我每月为一套应用程序支付 300 多美元，但我的使用率不到 5%，而且灵活性为零。 Zoho One 是一个巨大的陷阱。我原本不想留下公众评论，但他们纯粹的傲慢促使我写下这篇文章，我不会因为他们欺骗了我而就此止步。由于完全缺乏支持，我在 Zoho Sign API 上损失了 150 美元，尽管他们有官方退款政策，但他们拒绝退还 Zoho Voice 上的 100 美元余额。 我最初是在谷歌工作的。离开 Google 前往 Zoho 是一个重大决定。但经过近 8 个月的使用后，我又回到了 Google，因为它更加可靠，并且对客户投诉的响应速度更快。 Zoho 给我的企业带来了巨大的时间和金钱浪费。不惜一切代价避开这家公司！
我们一直在多个企业中使用 Zoho，它已成为我们日常运营中不可或缺的一部分。从 CRM 和 Desk 到项目、书籍、营销活动和分析，该平台提供了一套可以无缝协作的全面工具。 最突出的是灵活性、可负担性和持续创新。 Zoho 使我们能够从单一生态系统管理销售、客户支持、项目跟踪、营销自动化和业务报告。 支持团队随时响应需要，定期的功能更新体现了 Zoho 对改善用户体验的承诺。 对于希望简化运营、改善协作和高效扩展且无需承担与其他企业平台相关的高成本的组织来说，Zoho 是一个绝佳的选择。 强烈推荐给初创企业、中小企业和成长型企业。
我们来自班加罗尔 WeGrow-IT Technologies Pvt Ltd。我们最近购买了ZOHO One，售后没有适当的协调。到目前为止，我们已经提出了 3 张罚单，但尚未解决任何问题。 04469656060简直就是浪费。没有人回答。
想要取消我的订阅并退款，因为我从未使用过该电子邮件，不知道如何取消它，向该公司发送了电子邮件，但没有回复。因此，如果您阅读此评论，如果您帮助解决我的问题，我将删除它。
我在 Zoho 14 天试用中获得了很好的体验，一切都很顺利，即使当我着迷时，我联系了客户服务，响应时间很快，响应知识渊博，它解决了我的问题。
太令人沮丧了！支付服务费用后 1 周我仍然无法登录！他们说我必须发送我从他们那里收到的电子邮件的屏幕截图，其中包括我的电子邮件和他们的 noreply 电子邮件。我不可能在按住电子邮件上的发件人下拉箭头的同时打开快照应用程序，因为当我移开手指时，发件人下拉菜单就会消失。讽刺的是，他们的口号是 Zoho 关心！！哈哈，他们在每封电子邮件后几天都没有回复，即使他们回复了，他们仍然没有帮助！呃。我希望我从未尝试过它们。我最终删除了我的帐户并失去了 12 个月未使用的订阅，因为当我最终访问我的帐户时，他们试图向我收取两次费用。这不值得烦恼
让在我们所有的社交媒体平台上发帖变得非常容易。
没有客户服务， 支付了一个商业域名电子邮件，但设置了mu私人邮件，支付了12美元却没有人可以交谈！
一个应用程序对于跨多个社交媒体平台管理品牌的严格要求来说如此强大和有用，真是令人惊奇。
诈骗和数据盗窃。 他们不断向我发送不同地址的电子邮件，而我却从未注册过这个 cr4p。
你好 Joe！ 对于由此造成的任何不便，我深表歉意。 我们的记录显示，你的邮箱地址被用于注册 Zoho Books。作为注册流程的一部分，验证 OTP 会发送到提供的邮箱地址，账户在验证该 OTP 之前无法激活。请检查是否是你或能访问你邮箱的人尝试注册该服务。 由于注册流程已启动，我们团队分享了 Zoho Books 的介绍信息以帮助新用户开始使用应用程序。 话虽如此，根据你的先前回复，我们已对记录进行了必要的更新，你将不再收到与此服务相关的邮件。对于造成的任何困惑，我们深表歉意，并感谢你的理解。 此致， Vedha 客户成功团队
我喜欢 Zoho 社交。它易于使用，并允许我有一个集中的位置来监控和发布我的所有社交活动。我向我所有的朋友和客户推荐 Zoho 产品。
客户服务真的很差。我两年前取消了订阅，他们继续向我收费，甚至借记过期的借记卡。 避免。
非常不幸的是，我们最近的购买遇到了问题。我们打算保护自己的 URL，并从 Soho 购买了它。我们已收到发票，资金已从我们的银行账户中扣除。然而，两天后，我们在配置电子邮件时遇到了困难。在联系 Soho 支持后，一位代表告诉我们，尽管 URL 仍然可用，但我们需要额外购买。这种情况非常令人失望，因为似乎我们被要求为同一项服务支付两次费用。我们对这次经历感到非常沮丧。
他们让取消订阅变得非常烦人和漫长。
优质的服务，他们让您以合适的价格获得您所需要的东西。帐户的管理非常简单，并且有很多功能可以自动管理您的电子邮件。
共 180 条符合条件的评价
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