Zoho Social 一直是一个重要的工具……
Zoho Social 一直是我们代理客户管理社交媒体的重要工具。日程安排功能、发布建议的最佳时间以及统一的收件箱使得从一个地方处理多个品牌帐户变得异常高效。与 Zoho CRM 的集成意味着我们可以直接在管道中跟踪社交线索 - 这是这个价位上其他工具无法提供的。内容日历视图干净直观。强烈推荐给管理多个客户的数字营销机构。
关于 Zoho
数据更新- 网站
- www.zoho.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 180 条评价
- 差评回复率
- 21%（12/57 条）
是 Zoho 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Zoho提供一套在线网络应用，旨在提升你的工作效率并方便协作。Zoho的在线办公工具包括文字处理器、电子表格应用、演示工具、托管wiki、笔记本、CRM等。
Zoho靠谱吗？
Zoho（www.zoho.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 180 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家回复了 21% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合615条评价来看，消费者对这家公司体验不错。很多人觉得这个平台特别好用，能集中管理社交媒体，还能跨平台安排发帖。大家认可系统功能强大、工作流程顺畅，能大大减轻企业的工作负担。 不过也有部分客户提到售后支持不太及时，等很久或者多次联系后问题还没解决。还有少数人觉得软件某些功能不太好操作，偶尔还会遇到意外的账单问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
不会取消订阅
绝对可怕的经历。在试用完成之前，我要求 zoho 取消任何即将到来的付款，我通过电子邮件发送了两次。我必须这样做，因为它们使您无法自行取消。今天早上我醒来时收到一封电子邮件，说明他们向我的帐户收费。 我不推荐这家公司。
通讯录工具太糟糕了
通讯录工具太糟糕了。 我们专门使用工作区和电子邮件。 由于电子邮件系统严重依赖于联系人工具，如果没有可靠的联系人管理系统，整个电子邮件解决方案几乎毫无用处。 我们必须提交 3 张支持票并回复 6 封以上电子邮件，只是为了了解如何编辑某人的联系人类别（Gmail 中的标签）。 虽然基本功能运行良好，但他们只是没有花足够的时间来完善产品功能。 许多应该很容易的事情实际上非常困难和笨重。 示例：导入联系人、类别、合并收件箱
无用的技术支持
我不会向任何重视及时技术支持的人推荐 Zoho Books。 我曾多次遇到该软件的问题，并尝试致电支持热线寻求帮助。不幸的是，没有人接电话。相反，客户需要留下语音邮件并等待回电。 当你经营一家企业时，这是根本不可接受的。想象一下，站在客户面前，面临一个技术问题，导致您无法完成交易或访问重要信息，并且无法立即获得支持。 我不可能是唯一遇到此问题的客户。对于关键业务会计平台，可靠且易于访问的支持应该是首要任务。根据我的经验，支持热线效率低下，让我在最需要帮助时感到沮丧和得不到支持。
Zoho 回复2026-06-17
你好 Prakash！ Zoho 问候你！ 很抱歉听到你的经历。我们团队最近与你通了电话，解决了你的疑问和报告的问题。在讨论过程中，我们团队还检查了关于语音信箱消息的担忧，发现电话是打到了一个与官方 Zoho Books 支持热线无关的号码。 我们已经提供了正确的 Zoho Books 支持联系方式，并请求未来的支持请求通过官方渠道提交。如果你需要进一步帮助，请随时联系我们。我们将很乐意提供帮助。 此致， Vedha 客户成功团队
非常糟糕
非常糟糕。他们提到，在 STD 中，你可以进行购买，假设这包括 PO，则没有这样的运气，你需要支付双倍的费用才能创建 pruchse 订单，因此，其他诸如 Sage 和 Quickbooks 实际上要便宜得多。隐性成本令人沮丧。当联系他们的客户服务时，他们无法给出答案，他们只能告诉你去研究你的问题。这家公司就是一个笑话。
Zoho 回复2026-06-22
你好 Dylan！ 很遗憾你的 Zoho Books 体验未达到预期。我们理解当所需功能在当前套餐中不可用时会有多令人沮丧。 我们努力在定价和功能可用性方面保持透明。我们的版本旨在支持处于不同发展阶段和运营复杂度的企业。因此，某些功能根据其所要解决的功能级别和业务场景包含在特定套餐中。为了帮助用户做出明智的决定，我们的网站清楚地列出了每个套餐包含的功能。 正如我们的定价比较页面所示，采购单功能在 Professional 套餐及以上版本中可用：https://www.zoho.com/us/books/pricing/ 在聊天对话中分享文档的意图是帮助你查看可用版本并比较它们的功能、定价和能力，以便你确定哪个套餐最符合你的业务需求。如果你正在考虑 Professional 以上的版本，比较页面可以在评估过程中作为有用的参考。 如果你有其他问题，我们随时为你提供协助。 此致， Vedha 客户成功团队
Zoho 对我们来说效果很好，而且......
Zoho 非常适合我们，而且令人惊叹 我个人很喜欢它，并且会向任何正在寻找社交媒体工具的人推荐它。
Zoho Social 是社交媒体管理的必备条件
Zoho Social 是管理公司社交媒体帐户的最佳平台之一。 一切都集中在一处，轻松设置和轻松管理。
Zoho Social 帮助我管理了所有……
Zoho Social 帮助我在一个地方管理所有不同的社交活动，使安排帖子、分析等变得更加容易！支持团队在帮助建立帐户方面非常出色，而且价格也不错！
我很喜欢
我很喜欢，用起来超简单
只是预算真的很糟糕……
只是真正的预算和糟糕的客户支持。我们。从 Xero 和 CIN 7 迁移到 Zoho，我们花了一年的时间才完成迁移，这是我做过的最糟糕的迁移。书籍和库存实在是太糟糕了，而且很难使用。我们现在要迁移回来，可能会出现 20 万个错误。
Zoho 回复2026-06-12
你好 Jamie！ 很抱歉听到你的体验令人失望。迁移业务系统需要投入大量时间和精力，我理解你的沮丧。 我尝试根据你资料中提供的信息查找你的账户，但未能找到任何匹配的信息。我想更了解你在产品和客服体验方面遇到的挑战。 请分享你的注册邮箱地址或联系方式，或发邮件至 [email protected]。我会与相关团队核实详情并进一步协助你。你的反馈也将帮助我们更好地理解你的体验，并找出可以与团队分享的机会，以进一步提升用户体验。 此致， Vedha 客户成功团队
Zoho 是我身边最混乱的软件……
Zoho 是我 40 年从业生涯中遇到过的最混乱的软件。从字面上看，没有什么可以正常工作。所谓的集成应用程序都没有相互连接。 Zoho 电话 - 不适用于大多数手机。没有什么是自动化的，你必须自己构建一切。 ZIA——可笑的人工智能——是没有希望的。它看起来很糟糕，性能更差，而 zoho 根本不在乎。在任何情况下您都不应选择 zoho。
作为付费用户被屏蔽了
付费用户发了几条推广邮件，直接被封，而且无法恢复。他们的客服简直是一坨屎。敬而远之。
他们的客服就是个机器人…
他们的客服就是个机器人，一直告诉你 24 小时内会联系你。受够了他们的套路——准备换别家了。
Zoho 回复2026-06-09
你好 Matej， 来自 Zoho 的问候！ 对于给您带来的任何不便，我深表歉意。根据您的名字，我找到了您于5月25日提交的一份支持请求。关于该请求，我们的团队已通过邮件联系您，并请求您提供联系电话以及方便接听的时间段，以便我们与您取得联系。 如果您指的是其他请求，请提供更多详细信息，包括提交请求的网站URL。如果是同一请求，请补充您的联系方式。您可以将上述信息发送至 [email protected]，以便我核查具体情况，并通知相关团队与您联系。 此致问候， Vedha 客户成功团队
管理社交媒体的工具很好用…
管理社交媒体的工具很好用，支持也很靠谱
可靠的企业平台，性价比极高且集成度优秀
我们一直在用 Zoho 做业务运营，体验非常好。平台提供了一系列集成应用，帮助我们高效管理销售、客户关系、邮件、会计和日常业务流程。 最突出的是他们的产品持续改进，相比市场上许多替代方案提供了很高的价值。他们的解决方案灵活、可扩展，适合成长中的企业。 支持团队响应迅速，生态系统让我们能把大部分业务功能集中在一个平台上，节省时间并提高效率。 总的来说，Zoho 是我们业务可靠的技术合作伙伴，我们会自信地向其他寻找全面业务管理平台的公司推荐它。
绝对不推荐！
我们用 Zoho 已经 7 年了。这些年支持越来越差。他们禁用了一些我们已经付费的应用，导致我们业务运营停了三天。他们「不知道怎么启用，而且周末不工作帮不上忙」。我们的客户无法注册服务，我们无法收费，也无法使用任何内部运营工具。 我强烈不建议使用这家公司。 ----------------------------------------------------------- 已经一周了，还是没有解决方案。我们继续因这个问题遭受重大经济损失。
Zoho 回复2026-06-11
您好！ 非常抱歉听到您的经历。我们的支持团队在工作时间内运营，周末无法提供服务。虽然这可能导致了响应延迟，但我理解这类问题对您的业务可能有多重要。 我查看了您提供的详细信息，但未能找到相关的任何支持请求。如果方便的话，请将您与我们的支持团队的邮件往来转发至 [email protected]，并附上这篇 Trustpilot 评价的链接。我将让相关团队审查此事并进一步协助您。这也有助于将反馈传达给内部团队，以防止未来发生类似事件。 我们珍视您与 Zoho 的长期合作关系，并感谢您给予我们调查此事的机会。 此致问候， Vedha 客户成功团队
这是一个彻底改变了…的工具
这是让我业务结果发生转变的工具，发现它之后我真的超兴奋。
这个应用太棒了，它彻底改变了…
这个应用太棒了，对我来说简直是颠覆性的改变 @zohosocial
安排帖子和监控多个渠道的最佳应用，一站式搞定
实际上，如果你是内容创作者，需要排期和发布所有帖子并在一处监控所有内容，这是最好的应用。非常用户友好，强烈推荐。
简单易用又方便
使用方便且方便
HubSpot
Pipedrive
Odoo
Salesforce
monday.com
Proton Mail
HighLevel
Hostinger