他们的线上模式行不通
他们那个线上模式根本行不通。这次体验简直是一场灾难，白白浪费了大约3000美元。我太沮丧了，干脆从另一家公司又买了一副助听器。我觉得Yes Hearing的商业策略就是故意把流程搞得极其复杂，让客户/患者干脆放弃，他们好把钱留下。一开始确实很方便，但助听器付款完成后，所有便利都消失了。然后突然之间你就连不上App了，没人知道为什么……再见了Yes Hearing，再也不见。
关于 Yes Hearing
数据更新- 网站
- yeshearing.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 5 条评价
- 差评回复率
- 32%（8/25 条）
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商家自述
Yes Hearing 是美国领先的居家听力护理提供商。我们致力于提供负担得起、便捷可及的听力护理服务。Yes Hearing 提供多种品牌助听器，价格低至低 40%，将低价与卓越服务完美结合。我们把诊所带到您身边。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Yes Hearing靠谱吗？
Yes Hearing（yeshearing.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 32% 的差评；近 12 个月新增 5 条。数据最后更新于 2026-10-24。
用户怎么说
我联系不上他们
我根本联系不上他们。两个月前他们修过一副助听器，现在彻底坏了。我打过好几次电话，每次都只接到虚拟助手，从来没人回电。助听器本身没问题，但服务太糟糕了。
我决定不再用网上公司了
我决定不用线上公司了，找了家本地实体店，能当面坐着沟通。我把助听器原封不动地通过FedEx寄回去了。公司从我信用卡扣了2200美元。已经两周了，东西没拆封退回去，但他们还没退款。这就是为什么我宁愿去实体店。我就是不想找线上听力师。45天零风险？呵。 我不推荐这家公司！
与真正专业服务商的接触体验
和Chuck的会面带来了意想不到的体验和结果！ 感谢你在我的听力问题上给予的出色关怀和周到建议。 你的专业、耐心以及真诚的关心真正起到了作用，我真的很感激你投入的时间和精力。 离开诊室时我感到信心满满、信息充分，也安心知道自己得到了最好的照顾。 衷心感谢， Jeff
不兑现保修，我有 Oticon 助听器和充电器…
更新：拿到充电器了，但我不得不直接向Oticon和Yes Hearing的CEO投诉。服务还是没达到预期。从1星改成2星，但保修期过后不会再买了。我的Oticon助听器和充电器还在3年保修期内。充电器发热故障后停止工作。申请更换充电器已经3周了，发了22封邮件还一直追踪进度。还是没收到充电器。我甚至不知道我的助听器现在是不是也坏了。借口一个接一个，或者干脆不回。他们在我家附近已经没有上门听力师了。当然，当我假装成新客户打电话时，他们就有听力师了。真是绝了！！我绝不会推荐他们。真可惜，两年前服务明明很好的。
又能听见了，真好
又能听见声音了，真好。 多亏Yes Hearing，从下单到验配整个过程都很顺利。
Yes Hearing 回复2025-09-15
那是我的一款。听到他这么说真好。
优秀且专业的服务
他们的听力专家提供了出色且专业的服务。强烈向潜在顾客推荐这家公司。
别把信用卡交给他们
商品有缺陷，他们寄了个替换的。我年迈母亲的订单同时下单，情况也一样。我们当时的约定是下单时用信用卡付200美元定金，尾款在试用期结束后分期。分期已经获批了。结果他们未经我母亲同意，直接从她卡上扣了大约3500美元作为余额。我们不得不让信用卡发行方帮我们解决——他们表示之前也在这家公司遇到过问题。我们都在试用期内退回了设备。发了多封邮件（全程无人回复），花了将近2个月才退掉那200美元定金——还是因为我给了最后期限，威胁要再联系发卡行才退的。他们的销售人员 upfront 很客气，但履约和行政流程明显有问题。市场上有太多其他正直的竞争对手，没人该把生意给这些人。
我是回头客
我是回头客，但最近这次Yes Hearing的体验让人极其失望。 我买的那副助听器送来的尺寸和颜色都错了。听力师收回去后，我订了同品牌另一款更便宜的型号。虽然收到了替换的，但差价退款还在等。 更糟的是，Yes Hearing又误发了一副我根本没订的助听器。他们不道歉也不安排取件，反而让我自己打印标签寄回。最后听力师来取了，但两次退货后退款一直没到账。 缺乏专业性、沟通差、连简单的退款都解决不了，这说明他们完全不在乎客户——哪怕是忠诚的回头客。强烈建议其他人别跟这家公司做生意。
很幸运偶然发现了 Yes…
很幸运偶然发现了Yes Hearing。这服务简直是VIP级别的，价格却只有零头。找Cara！
我奶奶迫不及待想参加我们的下次家庭聚会了！
和Yes Hearing合作帮奶奶重新听见声音，体验太棒了。看着今年母亲节她那么难过、那么沮丧，我们都能看出来她在笑却听不懂（或者根本听不懂）。现在我们都期待着下一次家庭聚会。
Cara 工作很棒，我会把认识的人都推荐给她。
Cara人特别好，对我作为助听器新用户需要走的所有流程都非常了解。
技术知识很专业，测试也很到位。我预约就是为了了解一下……
我预约就是为了更了解自己的听力状况，因为我之前已经做过测试并配了助听器。我很高兴能了解更多关于我的听力情况；客服人员不仅技术方面很专业，对生理状况也很了解，把测试过程给我解释得很清楚。
我点了他们的广告……
我点了他们的广告，说品牌助听器40%折扣。Yes Hearing的人几分钟内就打回来了，问我有没有问题。我说想知道那款助听器多少钱。他问了我是哪个区号，我告诉他是，他说哦我们卖不了那款给你，但我们可以卖你另一款，因为你离我们区域有50英里远。我说你们区域是哪里，我去那里。我孩子可能也住在那个区号。他粗鲁地挂了我电话。极其不专业！看了其他评论后，我确信这家公司就是骗子本骗！
Yes Hearing 回复2025-06-05
您好Kristi， 听到这个情况我们非常抱歉！我们正在进行全面调查以了解可能发生了什么。我们是正规、信誉良好的品牌助听器提供商。您在解释您愿意长途跋涉来购买新助听器时通话中断，这表明是我们的系统出现了问题，因为我们总是希望能为您提供帮助！我们非常乐意为您服务或任何需要支持的患者！请再次联系我们，我们保证您会有出色的体验。
体验很顺畅
整个过程非常顺利，听力师也很热心帮忙。价格更低，但服务依然很好。
Yes Hearing 回复2025-06-05
感谢您的好评！希望您喜欢您的助听器，拥有美好的体验！
太棒了
太棒了，服务速度很快
我在网上找到了 YesHearing
我在网上找到YesHearing。拨打免费电话888-221-6983。客服接了电话。提供区号后，客服说我有4个提供商。我问能不能提供提供商的资质信息？YesHearing客服挂断了电话。 Yes Hearing收199美元只是让提供商来我家，这199美元不可退。这种情况下我有责任了解提供商，确保他们有听力测试和助听器编程的经验。我对挂我电话的人很失望。服务很差。
Yes Hearing 回复2025-06-04
下午好Girish， 很抱歉您对此体验如此失望。我们的听力学家/听力专家工作时间不同，除非我们知道您的上门访问时间，否则无法确认谁会来您家。如果您想预约上门访问并确认时间/日期，我们会在预约前告知您谁会来您家。
助听器效果相当不错……
助听器效果很好…… 服务也很棒，我很高兴选择你们和你们团队合作。
Yes Hearing 回复2025-06-05
感谢您的好评！希望您喜欢您的助听器，拥有美好的体验！如果您需要任何帮助，请随时联系我们的客服团队。
我本来没觉得自己需要这些，但效果太棒了
我女儿和我儿子一起给我买了助听器当生日礼物。我原本没觉得自己听力有多差，但真的很感谢她买了。我不知道自己错过了多少，但我超爱我的Onticons！
Yes Hearing 回复2025-06-05
感谢您的好评！希望您喜欢您的助听器，拥有美好的体验！如果您需要任何帮助，请随时联系我们的客服团队。
Chris 让购买……变得很简单
Chris让购买助听器变得很简单，在整个过程中尽力帮我省钱。
Yes Hearing 回复2025-05-12
好的！！！
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