用户怎么说
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谢谢Leyla
我的体验不太好,要不是Leyla Mohamed,简直糟透了。我买了助听器,一次性付清,没分期。一个月过去了,助听器还没影,audiologist还取消了两次预约。我打电话要退款,幸好Leyla接了电话,她专业且掌控了局面。我最终拿到了助听器,去见我的audiologist让他调试(还得我自己去找audiologist)。现在已经用了两个多月,效果很棒。感谢Leyla的帮助,我很感激她。我理解疫情后一切都变了……新一代的打工人,祝好运!多招点像Leyla这样的人才,好好对待他们,别让他们流失。
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Kelly医生很棒,设备也正常工作。我的iPhone有问题——我能听清,但别人听不到我说话——很让人抓狂。联系Yes Hearing寻求建议或指导,响应不够及时
Starkeys效果不错——除了联系Yes Hearing咨询时有点小麻烦。
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助听器很棒,服务也很好
我对Yes Hearing的体验非常满意。我的代表Leyla和audiologist Emily都沟通及时,专业又友好。我很感谢Emily帮我设置和访问Starkey账户,以及把助听器和手机配对。和我之前用另一家公司的助听器相比,我现在听力好多了。他们还给我配了一个care team,鼓励我持续沟通。
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我最初是通过我的Medicare办理的……
我一开始通过Medicare补充保险做了免费听力测试,每副助听器还能减免500美元。测试确实免费,但医生要价5000美元一副质量好的助听器。我问那每副500美元的减免呢,他说包含在内了。我说「啥?那要6000美元?没门。」我上网找到了Yes hearing,以一半的价格买到了质量好的助听器,客户服务也很棒。上门听力测试由audiologist操作,结果和Medicare医生的完全一样。现在我戴了一个月,几乎感觉不到它们在我耳朵里。声音很自然;我爱死这助听器和出色的客户服务了。简直太满意了!!!
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员工和产品都很好
我在Connect Hearing的体验很棒。你们New Smyrna门店的Mark和Brandi是你们公司敬业员工的最佳典范。他们给我配的助听器是顶级型号。超出我的预期。感谢Mark和Brandi……
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太棒了
员工很棒,总是非常热心帮忙。能够在线调整助听器,既省时间又省钱。
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很棒
Yes 给我的助听器价格大约只有听力师报价的 50%。他们派到我家里的代表态度友好、专业能干。还能有什么更高的要求呢?我非常满意。
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很友好
友好、专业、热心!他们把你当朋友对待,耐心解答任何问题,而且对产品了如指掌。很棒的公司!
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非常满意的购物体验!
我戴了几年的助听器听力还算够用,但清晰度达不到我的需求。Leyla 耐心倾听我的问题,给出了更适合我情况的方案。她推荐了三款在清晰度上表现最好的助听器。经过逐一沟通,我最终决定订购 Oticon。店里安排了听力测试,由当地一位听力师与我对接,之后听力师直接与 Leyla 沟通,确保我拿到了最适合我问题的助听器和最新技术。Yes Hearing 和 Leyla 从未向我施压要求订购某一款或某个价位的产品。事实上,她明确表示只要还在试用期内,我可以先买一款,不满意再换另一款,直到满意为止。
虽然一开始我对一家完全不了解的在线公司有些顾虑,但 Yes Hearing 和 Leyla 确实做到了他们承诺的事,回答了我许多问题,并迅速完成了订单。整个过程非常愉快。
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不错的体验
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出色的客户服务
客户服务。我很少给任何产品写好评,但从七月下旬到今天十一月下旬,销售部的 Stephen 和客服部的 Leyla 不仅非常友好礼貌地回答了我所有问题,还竭尽全力帮助我、确保我满意。感谢你们两位,我的体验非常好。我感觉像是在和朋友打交道,而不只是一家公司。
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正是我想要的
产品好,服务也好。
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最糟糕的体验之一
最糟糕的体验之一。我订购了助听器并用信用卡付款。一个月过去了,没有任何回音。发了几封邮件后终于收到回复。他们说他们不再在我所在地区销售我想要的那款助听器(那是个顶级品牌),还试图向我推销另一个品牌,但我不想要那个。于是我取消了订单。他们告诉我五天内会退还信用卡款项。五天过去了,没有退款……花了 20 天才退,而且是在我发了一封措辞激烈的邮件之后。他们完全没有履行当初推销时承诺的事情。小心!
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需要助听器的话,就选Yes!
我的 Phonak 助听器用了将近一年。Yes Hearing 的听力师上门在我家里为我 fitted。这是我第六副助听器,但这是最专业的一次 fitting。从第一次电话到第二次随访,一切都非常专业。助听器从交付那天起就运行完美。我会再次使用,也经常向别人推荐。
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我对这款助听器很满意
我对助听器很满意。非常高兴由 Mary 担任我的听力师和指导老师,她非常亲切、知识渊博。谢谢 Mary!Dr. George Schillinger。她的姓氏是 Biordi。
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服务很棒
Abby 三次到我们家,确保一切正常运行。充电器出现问题时,他们立即更换。
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合作起来非常顺畅
合作非常轻松。价格也很棒!
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取消订单后退款很麻烦
我在收到任何产品或服务之前就取消了购买。在我与 Yes Hearing 开始接触时,我的信用卡就被扣了 4950.00 美元,而我一直在努力取消这笔扣款。我已联系信用卡发行方并正式提出争议。买家小心!
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YesHearing的Leyla非常热心帮忙。
Leyla 非常热心,帮我对接了合适的人,让我顺利用上 Starkey 助听器。我对 YesHearing 非常满意!
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服务很棒,沟通也很顺畅。
服务快速、友好、高效。Shawn Muth 先生跟进和沟通都很棒。非常满意。