有效的沟通和快速...
有效的沟通和快速的反应让我感到安全！是一次很好的网购体验！谢谢你！我也非常欣赏吉他的包装，真的很安全！！！！而且我非常感谢交货状态如此清晰并且一切都准时！太棒了！
ZenMarket 回复2026-07-16
感谢您的评论！我们很高兴听到您的包裹安全抵达，并且运输流程和服务满足您的期望。我们感谢您选择 ZenMarket，并希望很快再次为您提供帮助。 真诚的， ZenMarket 团队
关于 ZenMarket
数据更新- 网站
- zenmarket.jp
- 分类
- 商业服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 94%（44/47 条）
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商家自述
ZenMarket 成立于 2014 年，已成为全球购物爱好者值得信赖的盟友，为从日本顶级商店和拍卖网站（包括雅虎拍卖、亚马逊、乐天、Rakuma 和 Mercari）进行购买提供便利。我们拥有超过 200 万忠实用户，已在全球范围内发送了超过 100 万个包裹。我们全面的服务不仅提供购物便利，还提供忠诚度计划来奖励我们尊贵的客户。为了确保交易顺利进行，我们提供多种安全支付选项：信用卡、PayPal、Swift、Skrill、Stripe 和 Coingate。在 ZenMarket，我们的多语言客户支持遍布全球，24/7 竭诚解决您的疑问。通过与 FedEx、DHL 和 UPS 等领先运输巨头的合作，我们确保您的物品以安全、实惠的价格交付。体验我们的独家照片服务，在您的物品发货前在日本查看您的物品。选择我们的免费整合服务来捆绑您购买的商品，从而节省空间、时间和成本。让我们让您的日本购物之旅变得无缝且有益。 立即在 ZenMarket 注册 加入 ZenMarket 即可获得 500 ZenPoints 欢迎礼物！ 给我注册
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。ZenMarket靠谱吗？
ZenMarket（zenmarket.jp）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于商业服务分类，口碑良好。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 94% 的差评；评价主要围绕产品、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。客户一致称赞极其安全的包装和保护性气泡包装材料，并指出，无论国际运输距离有多长，易碎物品都能以原始状态安全抵达。当直接从海外网上商店购买独家产品时，人们真正欣赏透明、流畅的订购流程和非常乐于助人的支持团队。 然而，一些人提到，意想不到的手续费、额外的仓储费和高昂的国际运费有时会让买家措手不及。消费者还注意到，在仓库包装组装、库存管理和复杂的清关程序过程中，偶尔会出现令人沮丧的延误。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我的吉他包装得很严实，而且……
我的吉他包装得很结实，安然无恙地完成了从日本大阪到巴基斯坦卡拉奇的旅程。我将来肯定会从 ZenMarket 购买，保证我的物品将得到专业的包装和加工。
ZenMarket 回复2026-07-16
非常感谢您的评论！我们很高兴得知所有物品均已安全抵达，并且您对我们的包装服务感到满意。我们期待很快再次为您提供帮助！此致 ZenMarket 团队
该网站确实非常好
该网站确实非常好，没有任何问题。我按时收到了我的订单，而且它受到很好的保护。但如果您的国家有进口税，请小心！我来自巴西，必须缴纳国家税，但如果您所在国家的税没那么高，那就去吧！这是我第一次订购，之前从未听说过 zenmarket，我很惊讶！即使加上税费和运费，真的很值得！
ZenMarket 回复2026-07-16
感谢您的评论！我们很高兴听到交易进展顺利，并非常感谢您与其他人分享有用的建议。我们很乐意随时再次为您提供帮助！ 此致 ZenMarket 团队
Menyenangkan belanja di zenMarket
良好的沟通流程
良好的沟通过程。可靠的包装和交付。购买的二手产品似乎是正品。
ZenMarket 回复2026-07-16
非常感谢您的评论！我们很高兴听到您对服务感到满意。我们期待很快再次为您提供帮助！此致 ZenMarket 团队
优质的服务
一流的服务。体验非常好，从最初的订单到发货，一切都很顺利。
ZenMarket 回复2026-07-16
感谢您的好评。我们很高兴听到您的物品已安全抵达并且您有一个顺利的购物体验。我们也希望支持您以后的购买！ 真诚的， ZenMarket 团队
我的包裹安全抵达
我的包裹安全抵达，对我从 ZenMarket 收到的服务非常满意，他们的客户服务非常好，包裹总是被小心处理，我非常感谢他们购买我心爱的 oshi 的商品，从现在开始将继续使用 ZenMarket 作为我的首选代理服务。
ZenMarket 回复2026-07-16
感谢您的评论！我们很高兴听到您的包裹安全抵达并且服务满足您的期望。我们感谢您选择 ZenMarket，并希望尽快再次为您提供帮助。 真诚的， ZenMarket 团队
良好的沟通和及时……
良好的沟通和及时的服务。电吉他包装完好，适合国际运输，到达时没有任何问题。
ZenMarket 回复2026-07-16
感谢您的评论！我们很高兴听到您的包裹已安全抵达并且运输过程符合您的期望。我们感谢您选择 ZenMarket，并希望很快再次为您提供帮助。 真诚的， ZenMarket 团队
卓越的处理能力 快速交货
卓越的处理能力，快速的交货。向大家推荐 zenmarket，而不是直接去雅虎日本拍卖或本地化的日本拍卖，zenmarket 在处理、将多个物品打包成一个包裹、卓越的服务和各方面的保证方面提供了更好的体验。节省您的金钱和麻烦，并在 zenmarket 中添加任何拍卖物品网址、出价或狙击出价、收集 zenmarket 仓库中的所有物品、为所有物品一次性支付运费 - zenmarket 的团队将出色地完成其余工作。
ZenMarket 回复2026-07-16
非常感谢您的美言和推荐！我们很高兴听到您的包裹安全抵达。我们可以帮助您获得您想要的物品，这对我们来说意义重大。感谢您选择我们！ 此致 ZenMarket 团队
AAA+++ 我少买了20把吉他......
AAA+++ 我通过 Zen Market 买了 20 多把吉他，总是很完美，不用担心
ZenMarket 回复2026-07-16
非常感谢您的评论！我们很高兴听到一切都安全快速地到达。我们期待很快再次为您提供帮助！此致 ZenMarket 团队
我的包裹比预期来得更快
我的包裹比预期来得更快。 工作扎实、快速、可靠。
ZenMarket 回复2026-07-16
非常感谢您的客气话和持续的支持！我们很高兴听到您的包裹安全抵达。我们可以帮助您获得您想要的物品，这对我们来说意义重大。感谢您选择我们！ 此致 ZenMarket 团队
不可接受
我对他们没有什么负面的话可说，但不幸的是我现在…… 关于从欧洲以外地区进口包裹实施了新的变化。 每件产品 3 欧元关税。 “对于通过日本邮政运送的包裹，ZenMarket 结账时预计不会收取 3 欧元的关税。” - ZenMarket 这是不正确的，我联系了 PostNL，他们告诉我这是可能的。 在许多其他商店，您可以提前向他们支付 3 欧元... (IOSS) 我对 3 欧元没有问题，但如果您不提前支付 3 欧元，则会额外添加 10 欧元（手续费）。 ——维吉尔
ZenMarket 回复2026-07-09
亲爱的维吉尔， 感谢您的反馈。得知 PostNL 的手续费和新的欧盟海关规定给您带来的困扰，我们深表遗憾。 我们想澄清一下，欧盟于 2026 年 7 月 1 日推出的新的 3 欧元统一关税完全独立于标准进口一站式服务 (IOSS) 增值税系统。虽然 ZenMarket 继续通过 IOSS 对符合条件的低价值货件提前征收增值税，但新的关税流程根据不同的承运商规则运作。 目前，日本邮政不提供代理服务机制来在结账时收取或预付 3 欧元的特定关税，这意味着必须在抵达您所在国家/地区时支付。由于是在投递时收取的，因此像 PostNL 这样的当地邮政处理机构经常会添加自己独立的行政处理费，不幸的是，这超出了我们的控制范围。 我们完全理解这些额外的运营商费用是多么令人沮丧。对于喜欢提前预付所有费用以避免当地手续费的客户，我们提供 ECMS Express 或 FedEx 等替代运输方式，完全支持预付这些海关费用的完税后交货 (DDP) 系统。 我们感谢您强调这一点，因为它有助于我们了解如何为我们的欧洲用户提供更清晰的运营商差异。 真诚的， ZenMarket 团队
目录和优惠都很棒
目录和优惠都很棒，非常适合使用和浏览。
ZenMarket 回复2026-07-09
感谢您的评论。 我们衷心感谢您的支持，并期待将来再次为您提供帮助。 真诚的， ZenMarket 团队
我第一次使用的经历...
我第一次使用 Zenmarket 的经历非常棒。 运输规则对我来说是一个学习曲线，但所有东西都包装得很安全，而且我的物品交付时状况良好。通过 EMS/USPS 运送，非常快速且无缝。谢谢，禅宗市场！
ZenMarket 回复2026-07-09
感谢您与我们分享您的经验！ 我们很高兴得知，尽管国际运输规则的初始学习曲线较慢，但您的物品仍快速、无缝且完好地送达。 欢迎来到 ZenMarket，我们期待您的下一次发货同样顺利！ 真诚的， ZenMarket 团队
快速且实惠的运输以及很棒的…
快速且实惠的运输以及优质的客户服务。他们回复得很快，我总是满意地离开。
ZenMarket 回复2026-07-09
感谢您的评论。 我们衷心感谢您的支持，并期待很快再次为您提供帮助！ 真诚的， ZenMarket 团队
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。祝你好运，从他们那里得到一个真正的答案，而不是一个模板答案。我询问了预计一周前到达的物品，并被告知没有更新，因为所述物品的预计运输时间已在当天早些时候更新。当多次被要求解决这个差异时，我得到了回避，并最终告诉我不同的变体“实际上这不是延误，他们准时到达了uwu”，尽管这是不真实的。物品还没有到达。我认为这些物品是注定失败的。一旦我将剩余的订单运出，我将“永远”不再使用它们。 编辑：再说一次，贵公司的回应没有解决问题的核心——*您*给了我矛盾的信息。 *您的*系统正在更新预计到达日期，而*您的*客户服务代表表示没有更新，预计预计在*您的*预计一周前到达的包裹仍然准时。重复x3。对实际问题的了解为零。买家要小心。
ZenMarket 回复2026-07-09
感谢您分享您的反馈。对于您在订单更新和收到的客户服务回复方面遇到的挫折，我们深感抱歉。 我们理解，当预计交货日期过去而没有明确的答案时，尤其是当您帐户上的信息似乎相互矛盾时，会带来多大的压力。我们平台上显示的国内发货日期是根据标准卖家发货时间估算的。虽然我们无法始终跟踪日本卖家或当地快递可能面临的具体内部延误，但我们同意我们的客户服务响应应始终清晰、准确和直接。 为了提供您订单的最新信息，其中两件有问题的商品已安全抵达我们的仓库，我们的团队正在积极调查最后剩余商品的状态。请放心，我们会跟踪您的购买情况，并且我们将确保最终商品得到完整记录。 真诚的， ZenMarket 团队
很棒的经历。
每本书在出发时都处于完美状态，并且在到达目的地时也处于完美状态。 优良的包装和比预期更快的交货时间。 绝对值得重复的经历。
ZenMarket 回复2026-07-09
感谢您的评论！ 感谢您的高度评价，我们非常期待您下次订单时再次为您提供帮助！ 真诚的， ZenMarket 团队
包装非常好
虽然过程涉及不少步骤，但我对服务非常满意。包裹到达时状态完美，所有东西都受到很好的保护。最终的包装非常好——老实说，我不认为它可以更安全或更安全。 总的来说，我对我的订单非常满意，并为确保它安全到达而采取了谨慎的态度。 我会再次使用 ZenMarket。
ZenMarket 回复2026-07-09
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的经验。 我们知道，与标准电子商务相比，代理购物涉及相当多的步骤，因此我们很高兴听到您对整个流程感到满意。 感谢您的信任，我们期待安全交付您的下一个订单！ 真诚的， ZenMarket 团队
一切都好，满意，建议
一切都很好，每一步都解释得很好，每次更新都有一封电子邮件，发货很快。使满意。 我会再次使用。
ZenMarket 回复2026-07-09
Thank you for your review. We're glad to hear that everything went smoothly and that our step-by-step email updates kept you well-informed throughout the process. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back for your next order! Sincerely, The ZenMarket Team
资金转账有点笨拙（用户......
资金转账有点笨拙（用户错误），请研究简化代码，我使用了 Wise。这导致发货确认延迟。我仍在等待资金存入我的 Zen 帐户，因为我忘记复制上述代码。
ZenMarket 回复2026-07-09
Thank you very much for sharing your feedback with us. We are very sorry to hear about the delay and frustration you've experienced with your Wise transfer. We completely understand how easy it is to miss copying the payment reference code, especially when navigating multiple screens during your first few transactions. Because Wise transfers rely on these specific reference numbers to automatically match the incoming funds to your ZenMarket account, missing the code unfortunately requires our accounting team to manually locate and verify the transaction, which is what causes the delay. If your funds have still not been credited to your account, please send a message to our support team with a copy of your Wise transfer receipt. Our team will be happy to help track it down and get your account updated as quickly as possible so your shipment can move forward. Sincerely, The ZenMarket Team
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