节省时间 美味佳肴
我们使用 Hello Fresh 已有近 6 个月了，到目前为止，餐食非常棒。我们吃了几顿我们不喜欢的饭菜，但这并不是我们的错，只是不是我们喜欢的。饭菜很容易做，而且质量也很棒。如果我遇到问题，他们会很快解决！让所有东西都送到我们家门口变得更加容易，而且 3 人 2 餐的价格比去杂货店便宜！
About HelloFresh US
Data updated- Website
- hellofresh.com
- Category
- Restaurants & Bars
- Location
- United States
- Status
- Unclaimed
- Last 12 months
- 277 reviews
- Replies to negative
- 49% (35/71)
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Is HelloFresh US legit?
HelloFresh US (hellofresh.com) has a 3.3 out of 5 rating on OK.one, based on 277 user reviews collected here. It is listed under Restaurants & Bars and its reputation is mixed. 44% of reviews are 4 stars or higher and 14% are 1 star; The business has replied to 49% of negative reviews. Last updated 2026-08-10.
What people say
食物很好而且很容易准备。 2 个人的饭量足够 3 人吃。对盒子的唯一抱怨是缺少一张食谱卡。在应用程序上找到食谱，但无法打印。不喜欢用手机看书。
食物很好而且很容易准备。一顿饭
我把我的照片发给你了……
我给你发了一张照片，上面有发霉的奶酪。 我已经停产了。 没有人回复我。 非常失望
我在这里评论过 hellofresh...
我之前在这里评论过hellofresh。这是优点：他们有多种餐点可供选择，而且价格也不是最差的。现在剩下的就是……他们已经正式越界并失去了我这个客户。在我第一次审查后，我主要关心的是食品安全，我得到了理解的答复，并被告知配送中心将接受审查。我还被告知他们会做一些质量控制。我的下一次交货是一个梦想，所有东西都包装得很好，安全，早上第一件事就是收到！之后，事情又回到了原来的样子。缺少配料，有时不正确的食谱卡，腐烂的农产品，破碎的配料，这才是真正让我困扰的……准备吃的食物混合在盒子底部，生肉包装漏了！！！！你甚至不把即食食品存放在冰箱里生肉下面的架子上！什么？！？如果他们不团结起来，他们会让人们真的病得很重！为什么有人要支付他们所需要的所有钱来应对沙门氏菌或更严重的威胁？真恶心。我还被告知，当出现任何问题时，我可以 100% 联系客户服务……他们的常规客户服务实际上很糟糕。当我正在做一顿高级饭菜时，我意识到他们忘记了鸡肉的面包屑。我有三个孩子，一切都在进行中，我不能就跑出去买panko！整顿饭都毁了，现在我们不得不临时做一些晚餐。我联系了客户服务，并得到了 3 美元！！！！！！真是打脸啊！我觉得这还不够，于是又打电话给他们，告诉他们刚刚发生的事情，并拿回了更多的钱，因为这不是我付的钱……但是，除了我所经历的不便和愤怒之外，为什么我还要联系客户服务两次并等待很长的等待时间，而我已经有一个一直在等待食物的家人要养活了……。伙计，我已经结束了。不用说，我不再向他们报告，因为当他们搞砸时，他们大多没有帮助。小心这家公司，他们对每个盘子都使用同一家公司下的相同中心......所以不要相信！
我收到了其中一顿饭（熏火腿......
我收到了其中一顿饭（熏火腿和豪达凉拌卷心菜融化得很好——凉拌卷心菜混合物已经腐烂了，不得不扔掉，这很令人失望。三明治还可以。
我的第一个订单晚了 3 天，这……
我的第一个订单晚了三天，这个订单我的青椒已经烂了一半
饭菜分量很足，而且…
饭菜很丰富，而且计划得很周到，方向也很好，总体来说很棒的体验
原料质量有问题……
成分的质量有时会下降。交货损坏
缺少关键成分
客服态度不好！
我更改了交货日期 - 但没有兑现。我的饮食习惯一向不辣，每次外卖都会吃2-3顿辣餐。 而且关于获得免费餐食也是非常误导的
我的订单周四送达
我的订单是周四送达的，今天是周日，黄瓜呈橡胶状，薄荷草的叶子有 1/2 黑色。 过去一个月我不得不自己购买黄瓜，因为它们的运输不太好。
我喜欢这些味道
我喜欢它的味道和质量。我不喜欢包裹损坏和袋子撕裂。
这么聪明，只需要 10-20 次就能做到这一点……
这样做很明智，只需 10-20 个，所有的差异就在一袋锭中。为你整理。喜欢它
我最近切换到 Hello Fresh，并且喜欢这个计划！
我最近从另一家餐饮服务公司转到了 Hello Fresh，我很高兴我这么做了。 尽管我现在需要准备饭菜，但饭菜都是新鲜做的。 Hello Fresh 通过提供分步食谱以及准备每顿饭所需的时间，让一切变得简单。 当我点餐时，了解我工作时需要多少时间来准备每顿饭菜会很有帮助。 到目前为止，我吃的饭菜新鲜可口，而且我已经在 650 卡路里或计划内减重的情况下减掉了 3 磅。 每周三提供可靠的送货服务，并配有冷藏包，以便餐食到达您家门口时保持冷藏。 我强烈推荐 Hello Fresh 给任何需要轻松地享用多样化、新鲜制作的美味膳食计划的人。
食物味道很棒！
喜欢简单易做的美味食物！
每隔几周就会出现一些问题......
每隔几周我的餐包就会出现一些问题。 疫情期间不记得这个问题了。
由于客户服务问题取消
冰袋融化/内容物损坏
箱子迟到了一天。当它到达时，两个冰袋都是水——完全融化了。四个袋子中的三个非常湿且损坏。盒子底部湿漉漉的，而且已经损坏。四个食谱中的三个附带的肉几乎不凉。我以前从未见过冰袋完全融化。我不会吃任何送来的肉。我报告了这个问题，并被告知会有 20 美元的信用额度，但整个盒子应该被退回。
我做的第一个食谱很糟糕
我做的第一个食谱很糟糕。第二顿饭还不错。我还没有做这周的第三顿饭。送货很棒。我希望你能在每个食谱中添加更多蔬菜。我买的芦笋有点可疑。我只做了两顿饭，但我们会看看情况如何。
食谱和概念很棒！肉类成分存疑
食谱和概念很棒。不过，肉类不合格，像牛腩这样的牛肉非常耐嚼且坚硬，除非你将每顿饭都升级到更好的肉质，这最终不仅仅是在半高级餐厅吃一顿昂贵的饭菜。此外，鸡肉包装中还注射有 12% 的水溶液，用于称量鸡肉和防腐剂的重量。当盒子来的时候打开它是很有趣的，这是最酷的部分。