Allivet.com通过提供品牌药品的便捷获取、专业药房建议和AutoShip自动配送计划，帮助宠物主人更轻松地进行宠物护理。我们的宠物药房专家和整个团队以高度的关怀提供服务，充分展现了我们对客户及其宠物健康的重视。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Allivet（allivet.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 173 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-05。
查看466条评价，评价者对这家公司体验很好。客户非常欣赏在线下单的快捷便利，以及浏览网站寻找宠物药品的易用性。人们经常提到客服代表非常乐于助人、礼貌周到，并能迅速解决各种问题。消费者也很喜欢快速的配送时间和自动续订的贴心提醒。 然而，一些客户也指出，运输有时会遇到令人沮丧的延误，或者比预期更晚到达。还有少数人遇到了网站技术故障，宠物档案没有正确更新或追踪。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我没更新宠物信息，订单还挂在我已故的猫身上。Emersia V. 耐心帮我更新了信息，还帮我保留了新宠物的首次自动订购折扣。Emersia V. 和 Allivet 让我今天超开心！ 我好久没用 Allivet 了，很高兴又能用他们家。 唯一的问题是他们网站的登录。我反复收到"密码错误"的提示。我清了缓存再试，换了 Safari 才登进去。看来他们网站和其他浏览器有兼容问题。
感谢您向我们反馈此问题。我们感谢您的意见，并为您在网站上遇到的问题道歉。我们感激像您这样的顾客花时间认可我们对服务的投入。我们迫不及待想继续为您服务，超越您的期望！
我们其中一种药每两周自动配送一次。每次我请求的那天都会收到发货通知邮件，但他们每次都提前几天发货。我问过为什么这样，他们说是会提前几天发。为什么？如果自动配送日期都不遵守，那设这个日期还有什么意义？
Hi Dawn, 感谢您的反馈以及选择AutoShip服务。 AutoShip订单可能会提前几天生成和发货，以便有足够的时间进行处理，以及在需要时获得您兽医的批准。所选日期旨在更接近订单接收时间，而非确切的发货日期。 如果您想对AutoShip进行任何调整，请致电877-500-9944。我们非常乐意帮助您找到最适合的时间安排。
很高兴听到您的体验！作为您宠物药房护理的伙伴，我们致力于提供优质服务。感谢您选择Allivet。
我在需要给我的狗用Trifexis之前几周就提交了申请。但我的兽医没有收到任何传真或邮件。到那时候，我的狗已经错过了每月用药时间，我不得不取消。我的前兽医也因为缺乏沟通而不愿与这家公司合作。我不推荐这家公司。
Hi Della, 很抱歉听到您的经历，我们理解处方审批延误时您有多担心。 我们已联系您但尚未接通。我们非常希望能有机会与您直接沟通并了解情况。请您方便时致电877-583-1815联系我们的团队。
骗人的公司。
Hi Norm, 很抱歉您最近的体验让您有这种感觉。您的兽医无法批准处方，因为您的宠物需要进行检查。虽然我们理解您曾尝试直接将处方邮件发给我们，但药房法规要求我们必须从兽医处或作为原始邮寄处方接收处方。 我们确实尝试联系您并留下了留言，因为我们非常希望能有机会与您直接沟通并帮助澄清情况。请您方便时随时回电877-583-1815。
价格很棒，配送不错，跟店主沟通很专业也很热心。谢谢，希望以后继续保持。谢谢
非常感谢您的美言！很高兴听到您对价格、配送和我们的团队支持都感到满意。
我喜欢Allivet的价格，但他们取消自动发货真的特别麻烦。链接很难找，而且要点好几次取消才能真正取消。这太不合理了。
感谢您的反馈。很高兴听到您对价格满意，但很抱歉AutoShip取消流程让您感到沮丧。 取消AutoShip按钮位于AutoShip产品页面底部。选择取消后，系统会提示您输入取消原因，完成后AutoShip即被取消。更新可能需要约10分钟才能在网站上显示，这可能导致取消似乎没有立即生效。 感谢您向我们反馈此问题，您的意见帮助我们改进未来的体验。
客户服务很棒 下单很方便，价格合理，配送也很棒
您的评价让我们的一天都亮了起来！我们很荣幸能成为您宠物药房护理的伙伴。感谢您选择Allivet。
Allivet 对我们狗狗 Nicki 的心脏充血药物的自动配送服务太棒了。知道他的药会准时送达，而且剂量完全按照兽医的建议，这让我很放心——这样我就不用开车去任何地方，也不用担心任何延迟，就能随时有他的药。我们可爱的 Nicki 在订单到达的那天去世了。我联系客服，想问问能不能退货，因为药甚至还没拆封，但被告知处方药不能退货——我完全理解。我本来打算直接把药捐掉，不计较费用，虽然价格确实偏高。但就在那个时候，我太难过了，根本顾不上费用。然而，Allivet 甚至没等我开口，就说虽然不能退货，但会给我退款。我震惊了。公司和员工非常友善，发了慰问邮件，真心关怀。如今有温度的企业越来越少了。我一定会再次使用他们的服务。
您的评价让我们开心了一整天！我们很荣幸能成为您宠物药房护理的伙伴。在这个艰难的时刻，我们一直惦记着您。
非常感谢您的好评！很高兴听到您对我们的体验如此满意。
我们有13条狗和5只猫，一直是动物救助者。我们需要给14岁半的英国史宾格犬买Gabapentin，她的右后腿已经骨头磨骨头了。我们平时都在Chewy下单，很喜欢Chewy，但他们只有复合Gabapentin，我们看了15年的兽医不喜欢复合药，而且Chewy也没有我们需要的100mg规格。我搜了一下找到了Allivet，他们非常热心，回复问题也很快。我们还订了Meloxicam，也是从Allivet买的，但狗狗对它反应很严重，我们以为要失去她了。幸运的是几天后Meloxicam的副作用退了，她现在状态很好。在她情况危急的时候，Allivet发了很贴心的慰问邮件，后来我告诉他们好转了，他们也特别高兴，现在我们在等第二批货。我觉得运费有点贵，比药还贵，不过理解现在油价高，整单才$9.95。我们会继续用Allivet给宠物买药，因为我们主要是老年犬。非常推荐他们。再说一遍，不是针对Chewy，但买药的话Allivet绝对最好！
哇！您的美言真的让我们开心了一整天！感谢您抽出时间与我们分享您的积极体验。我们致力于提供优质服务，得知您满意是我们莫大的荣幸。
价格不错……但订购、处理和发货流程极其繁琐。 我因为超棒的价格才注册，但从来没按时收到过订单。不知道什么问题，他们整个处方申请、接收和审核流程完全乱套了。跟用狼烟信号沟通没区别。他们承诺的1-3个工作日快速发货？别想了。我下的每个订单都延误了。每次从Allivet下单，我都得从别处紧急下单加急发货，才能及时拿到需要的东西。等你打完电话、打过兽医、让兽医打电话给他们、让他们打电话给兽医、传真、检查传真有没有收到、检查传真有没有丢失、重新传真、再打电话……你的宠物可能都死了。自动发货就是个笑话，特别是你想把一堆药一起发货的时候。上面说的那个审批和处理流程全给搞砸了。我受够了。已注销账户。
您好，Feridoon， 感谢您抽出时间与我们沟通并分享您的经历。对于反复出现的延迟以及由此给您带来的困扰，我们深表歉意。 在查看您的账户后，我们发现最近的订单问题（包括药物剂量调整）导致了延迟。我们也了解到运输时间会因地区而异，理解这如何影响了您的整体体验。 感谢您的反馈以及与我们讨论的机会。我们已将此反馈分享给团队，以便我们在未来的流程和改进沟通中做得更好。
我用Allivet好几年了！！自动发货非常方便。订单快发货时会通知你。客服一流，价格也很棒。我对他们非常满意。🐾🐾🐾🐾
感谢您的评价！我们很荣幸能成为您宠物药房护理的合作伙伴，也很高兴能帮助您让宠物保持快乐、健康和活力。
Allivet 说我的订单已送达。确实送到了，但盒子里没有我狗的处方药。我给 Allivet 发了好几封邮件，一直没回复，也没有单独送来我狗急需的止痛药。他们收到了我寄去的处方，那我狗的药在哪？
Hi Sara, 听到这个消息我们非常抱歉，尤其是您的狗狗还需要那种药物。我们理解收到不完整的订单却又得不到明确答复有多么令人焦虑。 我们已经发出了您订单中不需要处方的部分；然而，我们尚未收到止痛药的处方。我们的团队正在密切关注您的订单，一旦收到处方会立即与您联系。 在此期间，如果您有任何问题，请给我们打电话。我们随时准备帮助您和您的狗狗。
我从 Allivet 买狗狗的药和保健品已经有一段时间了，一直很靠谱。价格有竞争力，订单处理快，配送也准时。需要帮助的时候，客服响应快又热心。照顾多只狗狗本来挺麻烦的，Allivet 让这个过程简单多了。我会放心推荐给其他宠物主人。
非常感谢您的用心评价！我们很高兴听到您与我们合作一直稳定可靠。 同时照顾多只狗狗并非易事，所以得知我们能够帮助您减轻负担，这对我们意义重大。我们真诚感谢您的推荐和持续信任。
给我家宝贝 Beau 开处方药很方便。他们有自动发货，我知道每个月的药都会准时到。
感谢您的美言！我们很高兴听到订购过程很简便，AutoShip也能帮助Beau每月按时服药。
跟 Chewy 比，Allivet 的服务水平差远了。虽然有时候价格更便宜、折扣更多，但我不确定值不值。订单处理和配送都慢。我每次下单都得打电话问。延迟或缺货也不通知，就是干等着。连员工好像都不知道怎么解决我遇到的问题。
Hi Victoria, 感谢您联系我们并分享您的担忧。对于您订单延迟收到，我们深表歉意。 我们非常希望能与您通话。请您方便时尽快致电877-583-1815。
除非你想让 YouTube 上其他广告都变成最烦人的那种，配音是你见过最烂的 HR 女。AMAZING pets deserve AMAZING things!!! 我每天听好几遍。我打扫和锻炼时听 YouTube 播客，所以大部分广告我都放着不管。其他重复广告一周听几次，但这个一天听好几遍。请看看你们和 Google/YouTube 的广告协议。
Hi Katie, 很抱歉听到广告让您感到困扰。这绝对不是我们想让您拥有的体验。
reckless incompetence! 我狗的生命靠这家公司自动发货的药维持。我没在预期日期收到药。他们回复说没发，因为我信用卡有问题。首先，我给的支付方式完全没问题，更重要的是，他们根本没联系我告知有问题。就是没发。现在我在住的岛上到处找药。别把狗的健康交给这家公司！
您好， 对于此事给您带来的压力和担忧，我们深表歉意。我们希望立即调查此事并清楚了解发生了什么，但需要更多信息来定位您的账户。请直接致电877-583-1815或回复我们的附加信息请求，以便我们尽快审查问题并寻求解决方案。
发货及时。跟进到位。价格也很棒。
感谢您的反馈！成为您在宠物药房护理方面的伙伴是我们的荣幸。我们将继续陪伴您，帮助您保持宠物的快乐与健康。
共 173 条符合条件的评价
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