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金钱与保险

ASPCA Pet Health Insurance

商家已认领正在收集评价

169 条评价

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关于 ASPCA Pet Health Insurance

数据更新
网站
aspcapetinsurance.com
分类
金钱与保险
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
169 条评价
差评回复率
91%(48/53 条)
是 ASPCA Pet Health Insurance 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

成立于1997年,我们是美国历史最悠久的宠物保险公司之一。在过去20年里,我们通过保险承保商处理了超过220万份理赔申请,为超过60万只宠物提供了保障。凭借我们的经验和与ASPCA®的战略合作,您可以信赖我们提供可靠、实惠且值得信赖的保障,让您的宠物生活得更快乐、更健康、更长久。ASPCA®不是保险公司,也不从事保险业务。通过许可协议,ASPCA获得的使用费是用于使用ASPCA商标的对价,并非慈善捐赠。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

ASPCA Pet Health Insurance靠谱吗?

ASPCA Pet Health Insurance(aspcapetinsurance.com)在 OK.one 的综合评分为 3.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 169 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑一般。评价两极分化:64% 给出 4 星及以上,同时 25% 打了 1 星;商家回复了 91% 的差评;评价主要围绕客户服务、价格、产品。数据最后更新于 2026-08-29。

评价综述

AI 生成

综合360条评价来看,大多数评价者对整体体验还算满意。顾客经常提到提交理赔申请完全 straightforward,理赔款通常到账很快,不会造成任何不必要的压力。许多消费者赞赏针对各种宠物医疗状况提供的全面保障,并指出在线平台让保单管理变得非常简单高效。 一些评价者对大幅涨价表示不满,他们注意到随着宠物年龄增长,月保费往往会大幅上涨。还有少数人表示理赔处理有时可能会慢得让人沮丧,或者遇到意外的保障拒赔或沟通困难。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

价格实惠又贴心!

用户友好的网站,用于注册宠物保险。 十多年来,ASPCA 对我的小狗来说一直非常实惠! 当我 5 岁的杜宾犬被诊断出患有癌症时,ASPCA 非常出色地帮助支付了他的化疗费用。

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-17

你好!感谢您的美言——请替我们给您家狗狗多加点零食!

M
Mauri Reizes · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-07 ·

易于归档并快速处理

提交索赔表格很容易,而且表格很简单,获胜也很明确。退款非常快

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-17

That’s wonderful to hear, Mauri! Thank you for taking the time to share your experience.

C
C P · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·

不信任 - 响应速度非常慢并且拒绝付款

不要相信!即使没有实际证据,他们也会找到数以百万计的借口不付款并归咎于已有的条件。 非常令人失望和令人沮丧的经历。我的主张被拒绝是基于广泛、概括的陈述,而不是实际兽医记录支持的明确解释。我多次要求该公司找出支持其否认每项程序的证据,但这些问题从未得到答复。 消费者应该得到透明、基于证据和充分解释的索赔决定。我没有收到。收到回复的时间也非常长(几个月),但在您多次发送电子邮件/致电之前,大多数回复都是零。至于他们对 ASPCA 的支持:很小,只是为了表演。这是一家保险公司,而不是一家“帮助动物”的公司。

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-13

Hi C P, we’re really sorry to hear you're unhappy with your experience. If you would like to speak to someone directly or address any specific claims in greater detail please give us a call at 1-866-204-6764.

C
Carl Randy · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-09 ·

虚假广告

虚假广告。 您寻找过去拜访兽医的证据来否认动物目前存在的问题。 在您准备好覆盖动物之前,您不应该接受付款。 我绝不会向任何其他宠物主人推荐您的产品。 事实上,如果有办法向你们产品的现场代理投诉,我会向他们投诉。

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-13

Hi Carl, we’re really sorry to hear you're unhappy with your experience. If you would like to speak to someone directly or address any specific claims in greater detail please give us a call at 1-866-204-6764.

J
Jeanne Blanding · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-06-23 ·

现在易于使用

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-09

Hi, Jeanne - we appreciate the kind review!

G
Gary Crawford · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-07 ·

你的代表知识渊博而且……

您的代表知识渊博且乐于助人

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-09

Great to hear, Gary! Thank you so much for sharing your wonderful feedback with us.

R
Rhonda Lands · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-07 ·

与客户的良好沟通...

与客户服务部进行了良好的沟通。 回答了我的所有问题并协助我提出索赔

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-09

That is wonderful to hear, Rhonda. Thank you so much for your kind review!

安心

我对 ASPCA 宠物健康保险赞不绝口。虽然您总是希望永远不必使用宠物保险,但拥有它给了我难以置信的安心。 报销过程简单可靠,真正让我印象深刻的是,他们为我的狗提供水疗作为康复的一部分。知道我可以专注于宠物的健康而不用担心意外的兽医费用,这是非常宝贵的。

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-09

嗨,Kim!感谢您的美言——请代我们给您的狗狗多加些零食!

ASCA 最佳宠物保险

美国防止虐待动物协会 (ASPCA) 最佳宠物保险。他们的索赔非常公平,拥有出色的客户服务,针对宠物问题提供出色的电话高优先级/紧急援助,并且索赔流程相当简单。它们可以极大地缓解宠物生病或受伤时的压力。

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-09

感谢您选择 ASPCA 宠物健康保险!🥰 感谢您的美言 🧡

索赔被拒绝

我有一个 3 级计划,我的狗有心脏问题,到目前为止,每种药物都被拒绝,我的狗必须回去心脏病专家处重新检查,但再次被拒绝。买保险有什么意义?

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-08

嗨,Laura,很抱歉听到您的体验不满意。如果您想直接与专人沟通,或更详细地讨论任何具体索赔,请拨打1-866-204-6764联系我们。

好公司

我在及时审查和支付索赔方面从未遇到过任何问题。承保范围非常全面,并且遵守保单的条款和规定。费用有点高,但我有一只老猫,相对健康,但需要比平均水平更高的兽医就诊次数。我希望看到长寿和忠诚度折扣。总的来说,对 ASPCA 非常满意。

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-09

感谢您抽出时间与我们分享您的好评,Jessica!如果有任何问题,请随时联系我们的客服团队;我们很乐意为您提供帮助。再次感谢!

避免购买 ASPCA 宠物健康保险

2026年3月为我领养的拳师犬购买了ASPCA宠物健康保险(由美国独立保险公司承保,PTZ保险机构管理)。年保费:1,366美元。我在护理方面额外花费了 2173 美元。四个月内报销总额:350 美元。 在保单 14 天等待期的第 8 天,她第一次去健康检查时发现了心脏杂音。结果超声心动图(620 美元)因等待期排除而被拒绝。她的兽医提交了一封信,指出杂音在临床上符合先天性疾病。正式上诉被驳回。 保单语言明确地将先天性疾病纳入其承保疾病的定义中,但索赔结构使得任何先天性疾病在功能上都不可能得到赔付:它将落在等待期内或早于保单。我向马萨诸塞州保险部提出投诉。 拳击手是一个有充分记录的心脏病和其他遗传性健康风险的品种。在其语言中包含先天性疾病但在实践中排除它们的政策并不适合该品种。我不会向任何已知有遗传性健康问题的品种推荐这项政策。考虑到他们实际报销的金额相对于我支付的保费和小狗的兽医护理费用,我不向任何人推荐这种宠物保险。

很快

很快,他们让我的猫感到舒服,并告知我流程/成本 唯一的抱怨是停车场很小,而且很难通过运输工具四处走动

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-17

非常感谢您的好评,Dawn!很高兴听到您和您的宠物对我们的宠物保险服务感到满意。您的满意对我们意义重大! 不过,我们觉得您可能把我们与战略合作伙伴美国防止虐待动物协会(ASPCA®)混淆了。作为合作伙伴,ASPCA宠物健康保险项目由PTZ Insurance Agency, Ltd.管理。 我们很自豪能与这样一家致力于动物福利的知名机构合作。这一合作使我们能够为您的毛孩子提供全面的保障和支持。再次感谢!

索赔延误

试图找出为什么当我一个接一个地提交两项索赔时,您处理一项并排队一项,而第二项则需要很长时间才能确定您是否要付款

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-02

嗨,Patricia,感谢您的联系。我们正努力尽快为您完成理赔。我们通常在30天内完成理赔。您的理赔处理过程中会收到邮件通知,您也可以在会员中心随时查看进度。如果您想更详细地讨论理赔处理时间,请拨打1-866-204-6764联系我们的客服团队。

一群渣男

一群渣男,8年后续约时把我的费率提高了70%以上。

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-02

嗨,Tommy,感谢您联系我们,也感谢您坦诚地与我们分享您的反馈。我们理解价格确实是个问题,尤其是在当下。我们很乐意帮您探索更适合您预算的方案。如果您想进一步讨论您的账户或任何具体索赔,请拨打1-866-861-9092联系我们——我们随时为您提供支持,无论是您还是您的宠物。

非常有帮助和缓解压力!

非常有帮助和缓解压力! 我们多年来一直购买 ASPCA 的宠物保险,很高兴知道任何意外的健康问题和定期的预防性护理检查都在承保范围内。 当我们最新的小猫在 9 个月大时患上 FIP 时,我们为他提供了最好的护理,因为我们知道我们有保险来帮助我们抵消昂贵的治疗费用。我们的小猫现在已经 2 岁了,他的健康状况良好。 如果没有 ASPCA 保险,我们就无法负担他的治疗费用。

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-07-09

嗨,Sara!感谢您的美言——请代我们给您的猫咪多加些零食!

索赔被拒经历

我最近为我的猫提交了牙科索赔。我的兽医无意中在我猫的档案中的记录上写错了日期。(我在 1 月 2 日带我的猫去看兽医,就在新年之后,兽医张贴了错误的年份) 在那次就诊时,兽医说她的口臭可能表明她有牙齿问题。我预约了几个月后的牙科治疗。兽医建议等到牙齿健康月,因为那时他们会提供服务折扣。我的猫在那次拜访中最终拔掉了两颗牙齿。我提交了索赔,希望能够对近 1000.00 美元的索赔进行一定的承保。 我的索赔被拒绝,因为他们称其为既存疾病,因为兽医的文件日期有误。我试图向 ASPCA 解释,如果他们审查了我注册时提交的信息,我什至直到该记录上的日期之后才得到我的猫。此外,直到该记录上的日期后 9 个月,我才开始带着我的猫去看兽医。我打电话给兽医,他们承认了错误,纠正了错误,并将文件重新提交给 ASPCA 保险公司。 他们不会重新评估我的主张。我试图提交新的索赔,因为他们说原始索赔已关闭,他们说该事件已被否认,并且不会考虑兽医的更新。我现在已经取消了 ASPCA 的宠物保险(针对我同时从救援中领养的三只猫),坦白说,我对这次经历感到沮丧。我想我不会再买宠物保险了。

ASPCA Pet Health Insurance 回复2026-06-30

嗨,Nancy,感谢您抽出时间分享您的经历——很抱歉听到结果没有如您所愿。如果您还有什么想分享或讨论的,我们的团队随时在1-866-204-6764为您服务。祝您和您的宠物一切顺利!

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