质量极差
质量极差。两个月内从 22 英寸变成 18 英寸。
BELLAMI Hair 回复2026-08-04
你好 得知您对扩展程序的质量感到失望，我们深表遗憾，感谢您花时间分享您的反馈。 我们调查了您的订单，发现帐户持有人（您的造型师）已就此事与我们联系。审查该案后，提出并接受了一项解决方案。 此时，我们建议直接联系您的造型师，因为他们将能够帮助您达成商定的解决方案。再次感谢您向我们提出您的疑虑，我们衷心感谢您的反馈。 妮琪
关于 BELLAMI Hair
数据更新- 网站
- bellamihair.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 190 条评价
- 差评回复率
- 61%（44/72 条）
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商家自述
在 Bellami Hair，我们热衷于帮助您看起来和感觉最好。我们提供高品质、100% Remy 人发接发和头发解决方案，专为轻松改造和日常自信而设计。无论您是要增加发量、长度还是焕然一新，Bellami 产品都是精心打造、创新的，并致力于对您值得信赖的品质的承诺。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。BELLAMI Hair靠谱吗？
BELLAMI Hair（bellamihair.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑一般。评价两极分化：60% 给出 4 星及以上，同时 32% 打了 1 星；商家回复了 61% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。消费者经常称赞友好的员工提供及时、专业和优质的客户服务。人们在选择理想的接发色调和颜色时深深感谢专家的指导。许多审稿人发现团队很有耐心并且随时准备回答问题。 然而，一些评论者对产品质量并不满意。有些人指出，接发通常很容易缠结，变得非常干燥，并且在洗涤后会很快降解。其他一些人也遇到了有关颜色匹配不正确或订单履行延迟的令人沮丧的问题。客户提到试图解决这些特定订单问题时遇到的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我买的头发用完后就受损了……
我买的头发第一次洗后就受损了，虽然无法退款我收到了积分，但我对收到的服务非常满意
BELLAMI Hair 回复2026-08-03
你好！ 我们很高兴能够在您购买的头发出现问题后为您提供信用帮助。感谢您对我们服务的好评！ 阿尼萨
我对我的…感到非常失望
我对贝拉米的经历感到非常失望。我购买这些接发产品是因为该品牌的声誉和高昂的价格，希望获得持久的高品质头发。相反，延期在一个月内就恶化了。 对于贝拉米收取的费用，我期望卓越的质量和客户服务。相反，我收到的产品不符合预期，客户支持也不愿意支持。这次经历彻底改变了我对公司的看法。 我永远不会再从 Bellami 购买产品，我也不能向任何寻求优质接发的人推荐这个品牌。省钱并从公司购买。
BELLAMI Hair 回复2026-08-03
你好 得知您的经历，我们深感抱歉，并理解这一定是多么令人失望，特别是考虑到您对我们产品的期望。 这当然不是我们希望客户拥有的体验，我们很高兴有机会进一步调查您的问题。我们团队的成员将直接与您联系，或者如果您愿意，您可以通过 [email protected] 联系我们或致电 844-235-5264 并要求与 Anissa 交谈。她很乐意亲自审查您的案件并与您一起寻求解决方案。 感谢您让我们注意到这一点。我们希望有机会纠正这个问题。 妮琪
那里的个人客户服务很棒！
这里的个人客户服务非常棒，真正帮助我找到了我想要的东西并回答了我所有的问题！
BELLAMI Hair 回复2026-08-03
你好！ 感谢您的精彩反馈！我们很高兴听到我们的团队能够为您提供优质的服务并帮助您找到您真正需要的东西。我们感谢您的客气话！ 阿尼萨
我已经使用你的头发很多年了，这是不可接受的！
我已经用你的头发很多年了。我的最后一组持续了一年。但我最近的订单绝对是可怕的！我四月份为儿子的婚礼订购了新头发，到了六月份，它已经开始脱落，长度减少了超过 3 英寸！我的理发师伸出手来，甚至把我的一件作品寄给你，虽然你已经回复了，但你还没有说你要做什么，也没有更换我的头发。我接发已经超过 15 年了，这是迄今为止我的头发看起来最糟糕的一次！我需要立即解决这个问题！
BELLAMI Hair 回复2026-08-03
你好， 我们很遗憾听到您的经历，尤其是您在如此重要的场合延期。我们理解这一定是多么令人沮丧和失望，尤其是在成为贝拉米这么多年的忠实客户之后。 我们确实为您调查了此问题，但遗憾的是，我们无法找到与您的评论相关的名称下的帐户。我们要求提供一些额外信息，以便我们能够尽快找到您的订单并审核您的案例。 如果更方便，您也可以直接通过 [email protected] 联系我们，或致电 844-235-5264 要求与 Nicki 交谈。我很乐意亲自审查您的案例并与您共同寻求解决方案。 感谢您的耐心等待，并期待尽快收到您的回复。 妮琪
客户服务完美无瑕
客户服务完美无瑕。他们早上立即给我回了消息，一切都解决了。这是我喜欢的又快又简单！
BELLAMI Hair 回复2026-08-03
你好！ 我们很高兴听到我们的客户服务团队能够及时有效地为您提供帮助。我们始终致力于为我们尊贵的客户提供快速、轻松的每次互动。感谢您的精彩反馈！ 阿尼萨
我和莱斯利有一段奇妙的经历……
我和贝拉米客户服务部的莱斯利一起度过了一段美妙的经历！她太棒了而且乐于助人！我已经使用了他们的胶带扩展件并且非常喜欢其质量，但我想尝试不同的颜色。该代表花时间真正倾听我正在寻找的东西，并竭尽全力帮助我找到完美的匹配。 她给我发送了多种颜色选择以及真人头发的照片，这使选择变得更加容易，并让我对自己的决定充满信心。我从来没有感到匆忙，她在整个过程中都非常耐心和乐于助人。这些扩展质量非常好，客户服务也同样令人印象深刻。强烈推荐 Bellami 的产品和出色的支持！
BELLAMI Hair 回复2026-07-30
你好！ 我们很高兴听到您与我们的客户服务团队的美好体验！很高兴知道我们可以帮助您找到适合您的胶带延长件的完美颜色搭配。我们非常重视您对我们产品质量的好评以及您所获得的支持。提供周到且有益的服务是我们努力的目标，您的反馈证实了我们的成功。感谢您推荐我们！ 阿尼萨
就这么简单
太简单了！ 染完头发后，我立即给自己的照片发短信，很快，我的造型师就给我回了短信，并提出了很好的建议！ 我很担心要买什么，因为我不是 HMU 专业人士，但我向他们展示了我想要的效果，很快就完成了！
BELLAMI Hair 回复2026-07-31
你好！ 我们很高兴听到我们的造型师能够为您的新发色提供如此快速且有用的建议！我们能够让您的体验轻松无压力，真是太好了。我们感谢您与我们分享您的积极反馈！ 阿尼萨
3星纯粹是为了配色……
3星纯粹是因为颜色搭配的搭配。发送照片后，我依赖于造型师的推荐，但珍珠金发高光对于我温暖的金发来说太冰冷/白金了。我希望配色过程在推荐色调之前更准确地考虑到底色。我会退回接发，但我不想处理运费，而且退货总是很麻烦。
BELLAMI Hair 回复2026-07-30
嗨 感谢您分享您的经验。得知珍珠金色亮点与您温暖的金色头发不匹配，我们深表遗憾。我们理解当造型师推荐的颜色与您的自然底色不相符时会多么令人沮丧，并且我们感谢您的反馈，让我们的配色过程更加准确。 我们还想让您知道，如果您喜欢不同的颜色，我们确实提供带有预付费退货标签的退货和换货服务，因此退货运费不会从您的退款金额中扣除。我们的目标是让这个过程尽可能简单、无麻烦。 再次感谢您的诚实反馈。随着我们不断改进配色体验，我们一定会与我们的团队分享您的意见。 💛 阿尼萨
优秀的客户服务和出色的产品！
Bellami Hair 在各个方面都超出了我的预期。他们的客户服务短信聊天是真人，而不是人工智能，帮助我的人莱斯利（Leslie）知识渊博，帮助我选择了完美的色调。她还耐心而友善地解答了我所有的问题和疑虑。当头发进来时，测试者纬纱是全长的，这比其他夹子接发品牌更有帮助，因为其他品牌只为测试者提供一小段头发。当我决定搭配得很好并打开包装的其余部分时，我对收到的头发数量印象深刻。 16 英寸夹子非常有价值。我唯一可以推荐的改进是网站的阴影照片不真实，而且在购买夹子而不是专业用途产品时，该网站的导航有点混乱。
BELLAMI Hair 回复2026-07-30
你好！ 我们很高兴听到我们的客户服务团队提供了如此积极和有益的体验，并且接发在质量和价值方面超出了您的期望。我们真诚地感谢您对网站的阴影照片和剪辑导航的详细反馈。我们不断努力改善我们的在线体验，在我们完善这些领域时，您的见解非常有价值。感谢您抽出时间与我们分享您的想法！ 阿尼萨
10/5
我订购发夹已有 10 多年了。我通常每 8 个月左右购买一套新的，但我并不觉得必须这样做。头发的质量绝对是一流的！一直有人告诉我“我喜欢你的头发。”我告诉他们他们是贝拉米的延伸，他们可以拥有这样的头发。 😊 十年来我只遇到过一次订单失误。客服很热情，解决了问题。我在24小时内就头发了。 10/5
BELLAMI Hair 回复2026-07-29
你好！ 我们很高兴听到您在过去十年中对我们的发夹的美好体验！得知我们的头发质量始终满足您的期望并且您收到如此多的赞美，真是令人欣慰。我们也感谢您与我们的客户服务团队分享您的积极互动，我们很高兴能够快速解决这一问题。感谢您令人难以置信的忠诚度和推荐我们！ 阿尼萨
糟糕的退货政策
糟糕的退货政策。 我错误地订购了头发，不需要它，它仍然放在塑料包装中，对任何人都没有好处，是的，我在几个小时内取消了。这将是他们从我这里得到的最后一份订单。
BELLAMI Hair 回复2026-07-29
你好！ 对于您的经历，我深表歉意，并完全理解您的沮丧。对于您的订单没有按要求取消，我深感抱歉。我们的仓库周转时间非常短，以确保订单尽快发货，但不幸的是，一旦订单进入处理阶段，有时我们无法在发货前阻止它。 我理解这种情况是多么令人失望和不便，尤其是当您期待更顺利的解决方案时。请注意，这不是我们想要为客户提供的体验，对于您在整个过程中遇到的挫折，我深表歉意。 为了帮助解决此问题，我已尝试与您联系并留下了语音邮件。我非常感谢有机会直接与您交谈，以便我能够更好地了解您的担忧并努力找到令人满意的解决方案。 与此同时，我已为您启动了预付费退货标签，您可以将其投递至任何您方便的联邦快递地点。如果您有空，请致电 844-235-5264 联系我们的客户服务团队并询问 Anissa。 我很乐意亲自与您一起审查情况，回答您可能提出的任何问题，并尽我最大的努力来解决这个问题。 再次，对于给您带来的沮丧和失望，我深表歉意。 感谢您让我们注意到这一点。我们真正重视您的业务，我希望有机会尽快与您交谈并提供进一步的帮助。 阿尼萨
他们很好地救赎了自己！
一段时间后，贝拉米确实表现出了出色的客户服务并提供了全额退款。 我只要求 50% 所以他们非常专业。 我确实希望他们采用更舒适的 Halo（就像他们合并的 Halo Couture），这样我就可以回到他们身边！ 非常感谢！！！！！ 毕竟我花了很多时间提供他们的要求......图片等，然后他们要求一份不能解决问题的表格，并要求时尚人士填写。 加倍工作但尚未解决。 如果您习惯 Halo Couture 产品，请勿购买！
BELLAMI Hair 回复2026-07-30
你好！ 感谢您分享您的反馈，我们知道这个过程比您预期的要长，我们需要与您的造型师交谈，感谢您迄今为止提供的所有信息，这将非常有帮助，我们致力于尽快为您解决这个问题。 我们已尝试与您的造型师取得联系，此外，如果您可以要求他们与我们联系，这将有助于我们更快地为您找到解决方案。 我们客户服务团队的 Anissa 是他们致电时询问的最佳人选 - 855-235-5264 我们非常感谢您的耐心和理解，并期待帮助您解决此问题。 亲切的问候， 阿尼萨
很不错
很不错。非常及时。
BELLAMI Hair 回复2026-07-29
你好！ 我们很高兴听到您在我们这里获得了如此积极的体验。我们衷心感谢您的善意之言！ 阿尼萨
优秀的客户服务
优秀的客户服务！ 😊
BELLAMI Hair 回复2026-07-29
你好！ 感谢您抽出宝贵时间给我们留下评论！我们很高兴听到您喜欢我们卓越的客户服务。您的美言对我们的团队意义重大，我们期待未来再次为您服务！ 阿尼萨
质量很差
质量非常差。我听说过很多关于这个品牌的事，但我对这个品牌的体验很不好
BELLAMI Hair 回复2026-07-30
你好！ 感谢您让我们注意到这一点，听到您的经历我真的很遗憾，我们理解这一定是多么令人沮丧。这不是我们追求的标准，对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。 我已经向您发送了一封电子邮件，以便我们进一步调查此问题并直接为您提供帮助。也非常欢迎您通过电话 844-235-5264 或发送电子邮件至 [email protected] 联系我们，并询问我，Anissa，我很乐意亲自审核您的案例，并努力寻求最佳解决方案。 我们感谢您的反馈以及纠正这一问题的机会。 阿尼萨
品质优良
优良的品质、快速的运输和优质的客户服务。每当我有任何退货或疑虑时，客户服务总是非常乐于助人、友好且快速解决问题
BELLAMI Hair 回复2026-07-29
你好！ 我们很高兴听到您对我们的质量、快速运输和客户服务的赞赏。我们始终努力快速、有益地解决问题。 阿尼萨
回答问题并解决...
快速回复问题并解决问题。
BELLAMI Hair 回复2026-07-29
你好！ 我们很高兴能够快速解决您的疑虑并为您解决问题。感谢您的积极反馈！ 阿尼萨
头发质量非常好！
头发质量非常好！ 优秀的客户服务 总的来说，我对贝拉米非常满意！
BELLAMI Hair 回复2026-07-24
你好 非常感谢您的好评！我们很高兴听到您对接发的质量感到满意，并且您在我们的客户服务团队中获得了良好的体验。您的支持对我们来说意义重大，我们非常感谢您选择贝拉米。我们期待再次为您服务！ 妮琪
我是 halocouture 的客户，
我是 halocouture 的客户， 我没有收到他们与贝拉米合并的通知。 我是最有耐心的女士！ 她很棒，我有一种颜色需要与新颜色相匹配。 我相信安妮丝就是她的名字！ 我相信我们的颜色匹配度达到 98%
BELLAMI Hair 回复2026-07-24
你好 非常感谢您的好评！我们很高兴得知 Anissa 能够在您从 HaloCouture 过渡到 Bellami 的过程中为您提供帮助。我们了解找到完美的色彩搭配是多么重要，我们很高兴她能够帮助您实现您满意的搭配。我们一定会与她分享您的好话。感谢您选择贝拉米——我们衷心感谢您的支持！ 妮琪
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