Clutter是Iron Mountain旗下的物品保管服务，为人们存放的物品提供专业保护。Iron Mountain七十多年来一直在保护那些不能丢失的重要记录，现在Clutter把这种标准带给了普通家庭：上门取件、每件物品拍照建档、全天候监控的安保设施，以及随时按需送回。不是简单的仓储，而是安全的保管。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Clutter（clutter.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 199 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 53% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格、产品。数据最后更新于 2026-08-29。
综合217条评价来看，消费者对这家公司体验不错。大家经常夸员工特别高效、非常专业，在处理、打包和运输个人物品时格外小心。很多人提到工作团队总是准时到达，工作勤奋，让整个搬家过程顺畅又省心。 不过也有顾客提到有意外费用、隐藏收费，以及搬家过程中个人物品损坏或丢失的严重问题。还有几个人觉得办公室沟通和客服在解决这些烦人问题时完全帮不上忙。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。客服简直糟透了。他们接电话前还挺 helpful 挺 nice 的，但一旦他们把你的东西拿走——那就完全是垃圾了。 1. 我订了配送，说明我的楼只给3小时时段，订了9点到12点。因为没人联系确认，我发消息给客服——他们说会"加个备注"，运营团队会联系我。没人联系我，所以我一天后又发了消息，这个人说……他们会"加个备注"，我会在前一天收到确认。前一天我收到消息说配送时间是12点到3点。我查了一下他们的电话，又被告知"他们会看看能做什么"。我100%确定他们会试着收我改期费。 2. 他们从没处理掉我要求移除的一些大件物品，反而把它们加到了我的存储里+还重复登记了至少一件。当我要求他们移除这些物品并确保我不被收额外存储费……他们说需要我再订一次移除服务并再付一次钱 3. 他们把几件物品打包在一起，现在我想订我的台灯就得连带订我的床……或者我可以付额外服务费，是的 😂 疯了
从安排预约到让我的物品放在我指定的位置，一切都轻松搞定。干得好，谢谢！
我体验超棒。从预订日期时间，到上传照片和选择细节，到显示卡车到达的链接，Yovan和Robert两位小哥细心、周到、友善，而且什么都做了！！我只需要指一下——东西就进箱子了。所有东西都小心装上卡车，然后就走了。真不敢相信体验这么好！我会再次使用，也一定会推荐！谢谢！
你们损坏了两件物品，没人愿意承担责任。我打电话给客服，她一点用都没有。说她会给发邮件，但从来没发。迫不及待想结束你们的服务。实际送货的 guys 是唯一亮点。家具也不是他们弄坏的，是你们仓库里重新包装的人弄坏的。你们真的应该在仓库加强质量控制，追究相关人员责任。我的家具是Arhaus的，不便宜。总的来说你们除了送货司机都很烂，他们太棒了。合同一结束我就再也不用了。我要回到真正会为自己的行为负责的地方搬运工那里。
嗨 Joe，对于您在与我们存储物品期间所收到的服务水准，我们深表歉意。我们以仔细保管客户的物品为荣，任何未能体现这种关怀的体验都低于我们公司设定的标准。我们的信任与安全团队将与您联系，进一步调查并寻求解决方案。我们希望以快速公平的方式彻底解决此问题。谢谢，Clutter 团队
团队准时到达，搬运工干得不错，他们好好照顾了我的物品和家具，工作高效，我对他们的工作很满意。
体验极其简单愉快。搬运工友好且非常高效。所有东西都打包得特别好，取件和送达都非常快。我一定会推荐并再次使用。
他们把你的家具当人质！！ 这家公司让取走我们的家具存起来很容易，但一旦东西到了他们手上，一切都变了。当我们尝试预约送到新公寓时，他们一直说完全排满了。已经两个月了，我们还没能拿回我们的东西。 根本联系不上他们，没有能打通的电话，没有回复的邮件，留了语音留言也没人回电。我们只能干等，没有更新，只能希望我们的家具没被损坏（或者希望能拿回来）。完全无法接受的经历。
Dion、Jeremy和Andrew帮我搬家，速度快、高效、专业，所以如果你在找性价比高、操作简单的体验，Clutter是首选。
这是仓储业务的一个很棒的模式。但真正让我满意的是派来取我箱子的两位小哥。他们提前到达，非常友好，工作迅速，帮我录入CLUTTER库存系统并把东西装上卡车。完成后，我有了在线库存清单，还有对我是否需要最佳尺寸存储单元的评估，以及我姐姐的东西既安全又方便她取回的安心感。这两位小哥太棒了，我超级满意。
我在Clutter的体验超棒！团队非常快速高效——他们以让我印象深刻的节奏推进流程，同时仍然花时间做到细致和小心。一切处理得很顺利，从头到尾都有清晰的沟通和专业的态度。这让本可能很烦人的情况变得轻松有序。我一定会向任何寻找可靠、无忧服务的人推荐Clutter！
"弄丢"了我那张5000美元的定制胡桃木餐桌的桌面。正在对他们采取法律行动。这公司太坑了。全是外国客服，根本不在乎你的体验或你的个人物品。如果你在乎你的东西，强烈不推荐。
首先，我想感谢来取我箱子的调度员。他们准时且专业。 我的投诉是针对客服，他们两次错误告知我的存储选项。 所以我现在不得不长途驾驶去取回我的物品。
Theo和Justin从clutter来，表现非常出色——礼貌、专业、高效，对我的物品也格外小心：
Clutter在不到24小时前取消了我最初的预约。这导致我不得不请一天年假来处理。我非常失望。 不过，Ocsar和Sebastian太出色了。要不是他们，我根本没法挽回Clutter
服务很棒，沟通高效，价格合理。我肯定会推荐。
快速且实惠。完全符合我的需求
Clutter的员工非常专业。我的取件和送件体验都很出色。每个人都十分专业，对我的物品格外小心。非常感激。请继续保持优秀。
从开始到结束与Clutter的整个体验都 exceptional。沟通、搬家团队都让搬家轻松许多。我强烈推荐他们的服务。
全程服务优秀。 我随时会向任何人推荐clutter
共 199 条符合条件的评价
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