Clutter

我的天

Jesus、D'Angelo和Daniel是梦幻组合。他们非常高效、善于沟通且有礼貌。我以前从没雇过搬家工人，但这三人绝对证明了预订Clutter是正确的选择。他们小心处理我们的物品，没造成任何划痕，总体来说是很棒的人。我怎么夸都不为过。一万分好评都不够。

melanie jon美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-14 · 发表于 2025-12-17

杂乱对我来说效果很好！

在过去的几年里，我使用他们的服务，混乱是一次积极的经历。起初我对此表示怀疑，因为它是一种与我熟悉的不同的存储模型。但他们反应迅速，工作人员很专业，可以安全地包装您可能想要存储的任何物品，无论物品的大小或形状如何。我也觉得这个价格对于你所得到的来说是公平的。我是一位长期客户，我仍在增加我的存储空间，并且仍然对这项服务感到满意。我会向任何人推荐混乱。

非常简单轻松

太省心了，完全没压力。强烈向任何需要长期存储的人推荐Clutter。

Bobby Hill美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-18 · 发表于 2025-12-15

司机很友好

司机们都很友好而且脾气很好。到达时没有玻璃或陶瓷破碎，这很棒。然而，一些小东西（例如珠宝）的包装方式没有意义，因为它们与其他物品混在一起，在清空高盒子时造成了一点破坏。总体来说还是不错的。

非常热心

非常有用 这是我第一次用，我觉得它在我学校放假期间一直放在储藏室里，这点特别实用。

如果能给0星我早就给了

这家公司的无能和漠视简直无法用言语形容。他们对待我们的物品如此粗心，导致好多东西都损坏或丢失了。搬运工对我们托付给他们的东西毫不在意，从我们收到时看到的——好多损坏的物品、压坏的箱子、脏兮兮的家具、还有划痕——就一目了然了。很明显，这家公司对这样一项重要的服务缺乏基本的专业精神和尊重。为了你自己好，无论如何都要避开 Clutter，别给自己找麻烦。

团队很棒

团队很棒，非常热心、高效又细心——他们完成的速度比我预期的还要快！在线门户一直都很方便，AI 让库存管理变得更好。

来自友好且善于解决问题的团队的卓越服务

我和 Clutter 的合作体验很棒。Henry、Kevin 和 Collin 对我的所有物品都极其小心——每件东西都认真包裹、搬运和存放。他们也是善于思考的问题解决者，为狭小空间和棘手物品找到了巧妙的解决方案，整个过程毫无压力。此外，团队友好、专业，从头到尾合作都很愉快。我会毫不犹豫地向任何寻找可靠、有条理的搬家服务的人推荐他们。我很喜欢实时查看我的库存。

Raven green美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-28 · 发表于 2025-11-30

很棒的体验

这次体验很棒，主要是团队搬家高效又及时。

搬家和打包团队太棒了！

Greg Steininger美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-26 · 发表于 2025-11-29

非常有条理且高效

非常有条理且高效。员工和司机都很棒。

Eli Weiss美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-27 · 发表于 2025-11-27

他们不会归还你的东西！

这家公司装模作样，根本不是他们宣传的那样。 界面做得简单易用，让人误以为他们很正规。我打了好几次电话确认，跟不同的客服聊过，他们都回答了问题。但现在；他们拿着我的东西，却不按承诺的方式还给我。 真是没想到。 我想没什么好说的了。

感谢帮助

感谢他们的帮助，搬运工人都很友善。不过他们搬得很慢，花了很多时间。我选择Clutter就是因为存储附赠6小时免费搬运的优惠。我住在一居室公寓，东西都装箱好了，结果他们花了7.5小时才搬完。我自己搬进这个公寓不到3小时就搞定了。

Mameron Corrison美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-11-22 · 发表于 2025-11-25

糟糕的体验

请听我说。绝对不要用这家公司。整个过程简直是一场噩梦。 我把房子租了出去，把物品搬到杂物间暂存，同时找新住处。首先，他们花大量时间打包物品，故意超过免费的5小时，多收了我150多美元。接着我想从存储中取出一份文件，我不得不开车3小时到荒郊野外去取，还被收了150美元的重新入库费——取回我自己的东西！最近一次，我预约送货，因为我有了新住处。电话预约时，接线员搞错了，取消了订单又重新正确预订，结果他们收了100美元的取消费，因为是他们自己的失误！他们的客服外包给印度，那些专员完全帮不上忙，解决不了任何问题，只会说在提交索赔，但索赔从未得到解决。 最后让我忍无可忍的是，上周六11月22日我的预约当天，他们在预约时间内发消息告诉我预约因'重大运营问题'被取消，改到第二天11月23日。我打电话给他们的印度客服团队，他们只说没办法帮忙，让我等到第二天。要知道我已经付过钱了，还叫了其他人帮忙，他们却在最后一刻告诉我这些。 第二天周日，我又请了人帮忙，结果又发生了同样的事。他们发短信和邮件通知我'由于运营问题，我们无法在今天为您提供服务'，这次把我改期到12月1日。我不得不改签行程、请假，来配合这个对我完全不方便的周一。 我打电话投诉，他们没有任何解决方案。我说那个日期不行，他们就是不肯让步。他们说如果选周末，搬家工人很可能会请假，所以才改到周一（工作日），因为搬家工人工作日请假的情况少一些。结果发现所谓的'重大运营问题'就是他们的搬家工人当天请假。 这家公司宣传的是帮你取货、存储，然后让你预约送货，但我每一步都遇到问题，最后一步更是离谱。如果客户预约周末送货会面临被取消的重大风险，因为搬家工人会取消，而且这是已知问题，那就应该 upfront 说明。相反，他们先说该说的话把钱骗到手，然后在幕后狠狠坑你，毫无愧疚。同时，他们一路上对每件事都收费，包括他们自己的错误，却完全把你坑了，让你自己承担不可靠搬家工人的问题，毫无补救措施。他们没有美国本土客服，外包给印度，而且不给客服配备真正解决问题的工具。这是一次创伤性经历。我不知道什么时候才能真正拿到我的东西，这给我和家人带来了巨大痛苦。求求你们，放过自己，不要用这家公司。

与……合作的3年体验太棒了

和Clutter合作的3年体验太棒了——从最初的打包取件，到Fin & Julio帮我搬上楼梯送到楼层！ 我还会再选的 ☺️

Hugo C英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-11-23 · 发表于 2025-11-24

⭐️ 一星评价

⭐️ 一星差评 我和这家搬家公司体验极差。他们预约的是早上8点到中午12点之间上门搬运。整个时间段里我们都订好了货梯，我女朋友也在公寓里等着他们。 结果他们下午3点后才到，晚了三个多小时。那时候货梯已经订不到了，我女朋友还得赶飞机只能离开。我联系了前台，前台好心提出留在公寓里监督搬运——但搬运工还是拒绝干活，即使已经给他们完全进入的权限。 相反，他们当场取消了我们的订单。 这发生在我租约的最后一天，让我在周日下午3点完全陷入困境，没有搬运工可用。更过分的是，他们现在居然还有脸收我取消费用——明明是他们迟到又不干活导致的取消。

搬运工很棒

搬运工很棒，非常友善、高效且专业。

他们准时到了，但弄坏了我们的…

他们准时到了，但搬出去的时候把我们的地板和甲板都弄坏了。

Banco美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-17 · 发表于 2025-11-18

从我第一次联系服务开始

从第一天联系服务开始，他们就不断发短信告知流程。明确告诉了我工作的开始和结束时间。对这种专业程度非常满意。

Frank Schultz美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-17 · 发表于 2025-11-17

我已经提交了两条五星好评

我已经提交过两个五星好评，都是关于Clutter提供的出色服务。这条评价只针对非工作时间的呼叫中心服务。 周末我打了两个电话。一个预约取件，一个解决借记卡的问题。预约取件的那个电话简直让人抓狂。呼叫中心背景噪音很大，客服代表的口音也很重，本应几分钟搞定的通话变成了漫长又烦人的对话。最终虽然预约成功了，但和当地团队的高效相比，这个离岸呼叫中心对我来说就是低效和沮丧的代名词。第二个电话是今天早上。那次的体验糟糕到我能写本小说。与其继续碰壁，我等到工作时间再打，联系上了当地客服。当地办公室立刻高效地解决了我的所有问题和顾虑，很快就帮我处理好了。 说真的，我再也不会非工作时间打电话了！我觉得你们的客户宁愿听录音让他们在工作时间回电，也不愿经历Clutter选择的呼叫中心带来的折磨。基于我的体验，你们的服务很棒，但呼叫中心有很大潜力把客户吓跑。