物超所值
沙发超级舒服，这个价格很划算。
关于 Coleman Furniture
数据更新- 网站
- colemanfurniture.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 171 条评价
- 差评回复率
- 46%（12/26 条）
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商家自述
Coleman Furniture 自1999年起在线销售品牌家具。从 humble 起步到现在，Coleman Furniture 已服务数千名顾客，以合理的价格提供高品质家具。我们的目标是通过提供优质的客户服务和最低价格的高质量家具选择来继续增长。更棒的是，大多数家具公司只提供路边配送，而我们在大多数订单上提供免费上门配送和完整安装！Coleman Furniture 与专业货运和配送公司合作来运送家具。我们还在发货前检查所有家具，从而最大限度地减少损坏并始终满足顾客的期望。我们的客服代表可以通过电话、电子邮件或聊天快速联系——随时准备解决任何问题。我们的目标是继续以最低价格向顾客提供高品质家具。我们致力于顾客满意，所以请随时联系我们，如果需要帮助。感谢您考虑 Coleman Furniture 满足您的家居需求！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Coleman Furniture靠谱吗？
Coleman Furniture（colemanfurniture.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 171 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 46% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了445条评价，消费者对这家公司的体验都很棒。顾客经常称赞家具的设计美观、质量上乘，指出家具结实耐用。买家也提到高效的白手套配送服务，配送团队组装顺利且准时到达。此外，人们还赞赏客服人员的贴心支持，他们能快速解答问题并顺利处理换货，毫无麻烦。 有些消费者对意外的运输延误感到不满，订单等了几个月才到。还有人提到收到损坏的商品，或者在联系客服时遇到沟通障碍。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
配送通知很及时
配送通知很及时。 专业配送和安装。
怎么把脚凳从…上拆下来…
怎么把脚凳从沙发上拆下来？你们的人从来没解释过，就走了，因为他们很忙。 我们想把脚凳移到沙发的另一侧或双人沙发上。 所以怎么操作？ 谢谢
沙发送达时有明显质量问题
我在4月26日从Coleman Furniture订购了一张沙发和一个双人沙发。沙发在5月7日送达，但不幸的是，沙发背面有一个小洞，躺椅开关上有划痕。 公平地说，这些问题在送货司机在场时立即被报告了，售后团队也确实做出了回应并与供应商开始了沟通。然而，即使过了一个多星期，问题仍未解决。 最让人沮丧的是了解到他们的政策有多严格。一旦在线购买，即使商品送达时有损坏，顾客在退货或换货方面似乎几乎没有选择。公司似乎完全控制着如何处理问题以及何时处理，顾客几乎没有保障，对处理时间也不清楚。 我强烈建议未来的购物者在购买前仔细阅读并理解退货和损坏政策。家具本身可能看起来很棒，但如果出现问题，客户支持和售后解决可能会是一次艰难的经历。
Drei 做得很棒
Drei做得很好！我对我的情况处理方式很满意。
发错架子了
电视柜送来的时候有一个层板不对。司机打电话报告了，接电话的人告诉我层板会更换，一切都会处理好。我被告知必须签收送货。现在Coleman告诉我因为我签收了，他们不更换层板了。我曾被保证这已经处理好了，没什么好担心的。现在看来我被骗了。
问题得到了很好的解决
我从Coleman Furniture订购的咖啡桌有个小瑕疵。Drei代表我解决了这个问题。她让制造商（Liberty Furniture）给我寄了一张全新的桌子。我们对这个索赔的解决非常满意。我强烈推荐Coleman Furniture。
Drei
Drei：解决了问题。在收到 replacement 后允许捐赠损坏的椅子，这是处理这种情况的专业方式。
这件家具太棒了！
这件家具太棒了！跟我们的装饰很搭！我已经提交过评价了。这会是第二件。
客户服务依然很重要
Jomar以专业和礼貌的态度跟进处理了我的问题。
绝对会再买！
流程非常简单。沙发很棒，配送也很完美。
省省吧！这价格质量太差了。
我的沙发花了2000刀。坐起来是挺舒服的，但质量跟这个价位完全不成正比。我买过200刀的沙发，做工都比这好多了。我家猫跳上沙发靠背的时候，我听到'啪'的一声——这沙发用的材料跟宜家那些便宜货差不多。固定用的卡扣老是滑脱。我对这次购买非常不满意，不会再从 Coleman furniture 买任何东西了。绝对不推荐这家公司。
漂亮的书桌，完好送达
配送体验非常好。桌子包装得特别仔细。很漂亮，看起来完好无损。唯一的缺点是，在下单和收货之间商品降价了，但公司不承认那个促销价。
家具比预期的更快到了，……
家具比我预期的更快送到！配送人员高效又尊重我的家。体验很棒！
快递刚把箱子送来了……
送货的直接把箱子扔在门廊就走了，连个招呼都没打。要不是邻居告诉我，我们今晚都得在门口过夜。但我们很喜欢这些桌子，质量真的超棒。我会向任何人推荐你们公司。非常感谢你们提供的优质服务——除了送货这块。
整体质量
价格不错。送货很快。他们还帮我们组装好了，很贴心。
销售基本不退不换
非常非常非常让人沮丧。一开始一切都很好——沟通、价格、配送、司机，样样都行。但后来出了岔子。 我买的客厅套装完全不舒服，坐感像飞机座椅，非常紧绷。所以我发邮件给Coleman，下单才1天就申请退货，他们马上就开始处理了。 但问题接踵而至。我这套家具总共花了大约2000美元，本来愿意承担一些取消费用（这个我还能接受），但后来他们又加收了一笔658美元的运费，简直离谱。我去查了竞品，价格差不多只有一半。我又发邮件问能不能商量一下，那个专员直接已读不回，直到我再次跟进要求处理，他们才行动。我退货几乎损失了订单金额的近一半，而且下单不到24小时就申请退货。 今天司机来取货，连他们都说这个价格太离谱了。 整体体验从5/5直接跌到1/5。建议所有销售最终确认！
对产品质量问题处理得很友好高效。
虽然收到的产品有损坏，但后续的跟进服务处理得很专业、很妥当，我们非常感激。谢谢。
发货挺快的
配送服务很好，他们一直跟我保持联系，到货前还打电话确认时间。
高质量家具，价格实惠还包邮
Coleman提供的价格比本地同款的家具更优惠。本地商家不仅要收配送费，还不愿意议价。 家具本身质量很好，手感不错。泡沫刚开始很硬，但正在逐渐变软，每天坐起来都更舒服一些。
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