Dinnerly是市面上最实惠的送餐服务。打开方便又实惠的平日晚餐烹饪之门。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Dinnerly（dinnerly.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 205 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。评价两极分化：43% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
综合172条评价来看，大多数评价者整体体验还算满意。消费者真心喜欢这些美味又方便准备的餐食选项，经常提到这些食谱物超所值，对忙碌的家庭来说选择丰富很有帮助。人们也喜欢新鲜的食材和方便的排程功能，让每周晚餐的规划变得更简单、更快捷、也更有趣。 不过，也有部分顾客指出持续存在的问题，比如配送迟到和餐盒里经常缺少关键食材。评价者经常遇到运输过程中包裹破损或漏液的情况，而且在寻求帮助或要求快速退款时，发现客服极难联系上。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。这是8周的反馈。 第1到6周体验非常好，问题很少。有些小替换，替代的也还行。每份餐我们都挺喜欢的，本来可以给Dinnerly打A+。 可惜上周（第8周）让人失望。配送晚了4天。 虽然收到邮件说有问题正在处理，但直到货到了也没给解决方案。好几份餐的关键食材都缺了，只退了部分小额退款。 希望问题已经解决了，我们能继续按时收到预期的质量。
很抱歉您的体验在起初如此顺利后发生了变化，尤其是4天的延误和缺少关键食材。我们最近刚搬迁到新履约中心，导致了一些意外问题。我们的团队正在努力解决这些问题，恢复您期望的质量。感谢您的耐心，我们希望重新赢得您的信任。如果您需要任何订单帮助，请通过社交媒体私信我们。
我们是Dinnerly的老客户了，用了好几年。上周盒子晚了5天才到，鱼都臭了。这周盒子晚到了一天，但里面只有一份餐的配料。我们订的是3份餐。我们一家五口还得另外想办法找吃的，每周却要为这种烂盒子付120美元。我再也不会回来了。 更新：Dinnerly对这条投诉的回复是：「联系我们的客服团队，提供订单详情并提及本评论。」我已经这样做了，但没人联系我。我接下来该怎么办？ 更新：Dinnerly最新的回复是：「给我们发邮件投诉。我们也有Facebook聊天。」 这两种方法我都试过了。已经过了一周多，没有任何回复。我怎么才能跟真人谈谈这个问题？ 更新：Dinnerly说：「为了更快得到回复，请通过Facebook发消息给我们，附上您的账户详情，我们的团队会很乐意帮助您。」我在Facebook上发消息已经好几天了，仍然没有收到回复。我接下来该怎么办？
嗨 John，对于这次令人沮丧的体验和回复延迟，我们深表歉意。目前我们的咨询量比平时高很多，所以社交媒体上的回复可能需要 1-2 天。如需更快回复，请通过 Facebook 发送你的账户详情，我们的团队会很乐意协助。
我用Dinnerly好几年了。现在送食材上门的选择很多，但我觉得Dinnerly每周给的都是最新鲜、最好的选项。每份的价格也更划算！
以前超爱！后来他们开始送随机变质的食物，或者干脆不装关键配料。连续好几周都是这样。我一月份停了。七月底又试了一次。第一个盒子3份食谱缺了好多东西。拒绝退款，只给积分。取消了服务。这周他们又发了另一个盒子，连发货日期都不对，3份食谱的配料缺了一半以上。又拒绝退款。我连取消支付方式都做不到，除非先设置别的。骗子和烂生意。他们还运营Marley Spoon。小心。
菜单上的菜品看起来很好吃，有些也确实不错。但总是缺配料、配送迟到，客服更是笑话。上周的盒子晚了2天，超过一半的配料都缺了。一顿饭都做不了。我只能把盒子里的东西扔了。我要求这周的盒子不用付钱，但被无视了。他们提议下次盒子减11美元。不了。再也不用了。远离Dinnerly。
嗨 Cheri！感谢你的反馈。很抱歉你的配送和服务出现了这么多问题。当然，这种情况不应该发生。如果还需要帮助，请随时通过 [email protected] 联系我们，或通过在线聊天或电话联系我们的团队。祝好！
我现在用Dinnerly已经超过5年了，在找到他们之前试过4家别的。我真的很喜欢他们的食物品质和每周丰富的选择。不过他们的配送服务简直糟透了。 自从换成OnTrac之后，配送评分一路下滑。司机拒绝按照网上和标签上印的配送说明把箱子放在后门阴凉处，反而扔在前门廊暴晒的地方。过去两个月气温一直超过100度。 最近三周的情况很典型。三周前，司机从很远的地方把箱子扔上门廊，箱子裂开，里面的东西也坏了。 上周，我平时周五的配送一直没到，没有任何正在配送或延迟的更新。箱子直到周六晚上8点才送到，同样没有任何延迟、正在配送或已送达的更新。 今天，另一个司机也把食物箱子扔到了前门廊，箱子裂开，食物受损，鸡肉和汁水洒得到处都是。 每次我都发了照片和视频，也打了客服电话。 我喜欢Dinnerly，但再出一次这种事我就取消。
嗨 John，感谢你的评价。很抱歉听到你与 Dinnerly 的这次体验。这完全不符合我们的标准，你的意见已经内部传达。我们相信你会看到改进。如果需要进一步帮助，请随时联系我们的客服团队。祝好！
我现在连续收到三个Dinnerly盒子，都缺做餐需要的主要配料。这些不是小配菜或可选装饰——是必备食材，导致没法按食谱做。 用送餐服务就是为了方便，所有东西一起送到。结果反复发现缺配料，然后要么跑一趟商店，要么干脆不做这顿饭，完全违背了初衷。 一次可能是疏忽。连续三个盒子就是品控问题了。我对这种不一致性非常失望和沮丧。
嗨 Julia，感谢你的反馈。很抱歉听到服务没有达到标准。当然，这不是我们不懈努力想要提供的体验。请将你的意见发送至 [email protected] 以获取进一步帮助。提前感谢！
喜欢多样性。餐食通常都很美味。配送总是准时。
我的订单装在一个损坏的盒子里，当我们打开它时，我们发现其中一个冰袋已经破裂。那是一团又湿又粘的烂摊子。而且食物不冷。我们不得不扔掉所有没有包装的东西。在一周内多次联系客户服务人员后，我们只获得了他们认为不可食用的按比例退款。我们的想法是我们自己更换缺失的成分。送餐服务的概念多么荒谬啊。
很抱歉你的订单送达时已损坏，感谢你的反馈。我们理解这次体验有多令人失望。我们的团队会根据受影响的食材逐一审查每个问题，但已将你的意见内部传达，以帮助改进我们的包装和顾客体验。
我已从您的邮件服务处向您发送了电子邮件，表明我们的包裹已损坏且无法在 7 月 22 日送达，但没有收到您的任何回复。我希望立即存入我的帐户，然后取消我的会员资格。这对您来说真是一种耻辱，因为您的饭菜非常愉快。
嗨 Debbi，感谢你的联系。很抱歉得知你的订单未送达，且至今未收到我们团队的任何消息。请放心，我们正在尽快回复你。你也可以通过聊天、Facebook聊天或电话（周一至周五）联系我们的团队。期待你的回复。此致问候。
食物和配料总是令人惊叹和美味，但送货和客户服务还有很多不足之处。 我们经常收到装有物品的盒子，这些物品打开并泄漏到所有东西上，或者遗漏了一些东西，并且交货时经常将盒子留在我们的草地上，以便洒水器浸泡它。 我曾经给他们发过一封电子邮件，询问有多个盒子被撕开的产品，但从未收到回复。 再说一次，美味的食物，服务……嗯。
Hi Matty, 感谢您的反馈。很抱歉得知此事。这不是我们不断致力于为客户提供的体验。如果您还没有联系，请通过邮件 [email protected]、聊天、Facebook消息或致电 888-267-2850 联系我们的客服团队。我们随时准备为您解决问题，并确保采取适当措施纠正此类事件。期待您的回复。祝好！
如果食物送到你家，你会很喜欢它。 7周的时间，只有3次送货才送到我家可以吃。联邦快递太糟糕了。交付至错误的房屋。太晚了，所以冰已经融化了，一切都必须被扔掉，有些只是计划丢失了。取消我的订阅
你好 Carolyn，感谢你的反馈。非常抱歉得知由于 FedEx 配送问题导致你的体验未达预期。食物迟到或送错是完全不可接受的，我们理解你的沮丧。如果还没有的话，请通过 [email protected] 或网站上的电话/聊天功能联系我们的客服团队。我们想调查你的配送情况并进一步帮助你。祝你一切顺利！
准备简单，品种多样，价格优惠，产品质量优良。
食物很新鲜，量够2人吃。我们希望每周 3 顿晚餐的烹饪尽可能简单快捷。您的肉类和家禽品质特别高，这对于新鲜度、风味和嫩度非常重要。
我真的很喜欢膳食的选择和准备的简便性，并且已经使用晚餐很长时间了。 然而，他们需要找到一种方法让一些蔬菜远离冰袋，因为它们最终会冻结然后解冻，当它们到达你身边时，它们已经变成糊状了（尤其是黄瓜和凉拌卷心菜）。而且在过去的几个月里，每次我拿到土豆时，里面都是黑色的。
我喜欢这里的食物选择，我认为它们应该是更平衡的碳水化合物，绿色，蛋白质，淀粉等，我通常会这样添加到套件中，我也不明白为什么你要额外收取餐费，我已经使用你的服务一年多了，还有 Marly Spoon，这是你的其他服务
食谱非常好，我们享受这种体验，而无需去杂货店购买菜单配料。
向我的帐户收取了我未订购的盒子的费用。自动选择的餐食包括我不能吃的乳制品。我已经一年多没有使用dinnerly了，只是突然收到一条随机收费的短信，并且在工作时间之后，当你无法联系他们时，我会收到一条短信。消息在午夜送达前 5 小时发送。完全是骗局。 编辑：为什么我要跳过我没有下的或不想要的订单。我一年前就已经取消了订单。晚餐只是决定在未经我授权的情况下发送它。
嗨，感谢你的反馈。很抱歉听到你的经历。订单可以在账单日期前的任何时间跳过，客户也欢迎在每周选择截止日期前选择餐食。如果没有选择食谱，我们的系统会根据账户中保存的食谱偏好自动分配餐食。如果你需要进一步帮助，请通过电话、邮件、聊天或社交媒体联系我们的客服团队，我们很乐意为你调查此事。祝好！
对较差或缺少的成分非常不满意。 如果我必须跑到商店去更换它们，我就不会节省时间。
嗨，很抱歉听到你的经历。我们理解需要更换缺失或质量差的食材会违背你付费购买的便利性。这不是我们追求的标准。我们希望有机会进一步调查并解决问题——请携带你的账户详情联系我们的支持团队。
那里更实惠的选择之一。我们已经订购好几年了。最近，成分质量和包装都下降了。多次出现泄漏和物品损坏的问题。食品被压扁、土豆爆炸、包装带上有头发、肉几乎每周都会漏出，等等。有时公司会立即做出反应，有时则根本不做出反应。基本的肉类和土豆食谱曾经是标准的，但现在价格昂贵，还有很多我们不感兴趣的异国风味餐点，现在很难找到更多适合家庭/儿童的选择。他们不想要沙拉三明治和豆腐酸奶黄瓜生菜杯。但反复吃通心粉和奶酪或意大利面也会变老。膳食套件的全部目的是避免重复同样无聊的食谱。多样化并不意味着吃我们不会发音的东西。确实喜欢像没有食谱卡那样的最小浪费，但感觉食谱所需的“食品储藏室主食”物品似乎是一个不断增长的清单，因为有些东西过去是随餐而来的。成本上升，质量下降，但仍然是市场上更实惠的食品套装之一。
嗨 Heather，感谢你的反馈和对我们服务的评价。很抱歉听到你觉得质量、种类和服务都在下降，而价格在上涨。这不是我们努力提供的体验。请放心，你的反馈已内部传达。如果你有任何需要，请随时联系我们的客服团队。此致问候。
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