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美丽与健康

eSalon

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关于 eSalon

数据更新
网站
esalon.co.uk
分类
美丽与健康
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
48 条评价
差评回复率
100%（18/18 条）
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esalon.co.uk

商家自述

在 eSalon，我们相信您永远不应该被装在盒子里，因此我们制作了一个适合您的盒子。我们屡获殊荣的定制发色由我们洛杉矶总部和英国工厂的现实调色师团队领导，会考虑您的独特需求，以您的方式创造您的颜色。与沙龙体验类似，每一瓶染发剂都从咨询开始。通过参加我们的测验，我们的持照染发师可以了解您和您的色彩目标，然后再为您量身定制完全定制的染发剂。从瓶子上的名称到个性化说明，我们正在彻底改变家庭染发剂，并让您在染发之旅的每一步都可以与个人调色师联系，从而将事情提升到一个新的水平。无论您是想调整您的色调（我们的专利定制技术可以将您的发色调整至 1/4 色调），还是想了解如何获得最佳的白发覆盖效果，我们的专业染发师都会随时为您提供帮助。正是这种对细节的关注，使我们迄今为止赢得了七项 Allure 最佳美容奖和三项读者选择奖。凭借 10 年的经验，我们还能够制作 310,000 多种独特的沙龙品质染发剂，并向北美、英国、欧盟、新西兰和澳大利亚的客户发出超过 1220 万份订单。除了我们的定制染发套装外，我们还提供专业级护发产品（如洗发水、护发素、造型器和发膜）、沙龙风格的工具（如涂抹刷和披肩）以及创新的色彩护理（如调色护理和护理产品）。家用突出显示套件）。立即与调色师联系，开始制作您独特的色调。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

eSalon靠谱吗？

eSalon（esalon.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。71% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

评估了 49 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。顾客经常提到，定制的发色绝对美妙，让他们的头发感觉格外柔软、有光泽，看起来完全自然。人们还喜欢方便的家庭套件，其中包括从洗发水、护发素到手套等所需的一切，使使用过程变得非常顺利和简单。 一些评论者对意外的色彩结果或与他们的期望不太相符的色调不满意。一些人对整体定价不满意，提到额外的运费和订阅计划使得该产品对于普通家庭使用来说相当昂贵。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

S
Sharim英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-11 ·

好的产品，好的服务，但不是我所期望的

我一直在努力弄清楚应该给这篇评论打多少分。是的，产品很棒。它让我的头发闪亮健康，但最大的问题是它让我的头发变黑，而我从来不想让我的头发变黑。 所以现在我很长的处女头发已经乱了，因为我要么必须使用脱色剂，等待它被洗掉，要么得到高光。说实话，调色师给出的原始解决方案并不好，而且当我直接问我应该得到什么类型的颜色时，我从未得到真正的答复。它仍然没有向我解释为什么我的头发最终会变得这么黑，理论上我选择的颜色比我的自然发色浅，所以也许如果你想让你的头发变黑，这是一个很棒的产品。如果你想轻一点，我会保留的。出了点问题，我仍然不知道哪里出了问题。我会再尝试一次吗？可能不会。我后悔吗？并不真地？我只付了 12 英镑，但如果我付更多的钱，我肯定会要求某种补偿，这样我就可以专业地修理我的头发，但我只付了 12 英镑，这是不值得的。

eSalon 回复2026-01-16

Sharim - Thank you for your feedback.  We are so incredibly sorry to hear that your experience was not all it should have been and that your color did not turn out as you had hoped.  Please contact [email protected] for further assistance. We are always happy to help in any way we can.

M
Magda澳大利亚 · 写过 9 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-12-16 ·

尽管取消订单，但还是收到了我的颜色…

尽管取消了订单，但还是收到了我的颜色，所以基本上我的卡是在未经许可的情况下使用的。颜色持续一周。不会回来了。

eSalon 回复2026-01-02

Magda- Thank you for your feedback.  We are so incredibly sorry to hear that your experience was not all it should have been.  Please contact [email protected] for further assistance. We are always happy to help in any way we can.

Li Ling Yong英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-04 ·

价格昂贵，而且不能遮盖白发，其他天然染发剂成本低得多，效果更好！

该产品令人非常失望。虽然包装和营销令人印象深刻，但实际效果并不存在。 主要失败：“覆盖白发”的说法完全错误。尽管购买并使用了推荐的预染产品，但染料并没有粘附在我的白发上。 比较：即使是最顽固的灰色短毛，在冲洗后仍然非常明显。专业调色师可以做到这一点，甚至像 Naturtint 这样的较便宜的消费品牌也可以提供数周的覆盖范围。 ​结论：该品牌对白发的持久覆盖率为零。染料和准备处理的总成本（20 英镑）完全是浪费。”真的不知道他们如何能够成为获奖产品？

eSalon 回复2025-12-09

Li Ling -Thank you for your feedback.  We are so incredibly sorry to hear that your experience was not all it should have been and that your color did not turn out as you had hoped.  Please contact [email protected] for further assistance. We are always happy to help in any way we can.

A
ANNA CORR英国 · 写过 35 条评价 · 体验于 2025-11-30 ·

令人难以置信的产品，我一直在使用......

令人难以置信的产品，我已经使用它八年了，如果你花时间按照说明进行操作，不要将它混合在精致的地毯上（傻瓜会这么做！），你会逐渐变得更加熟练，结果令人惊叹。我的理发师给了我一个诚实的批评，他印象深刻，并说要坚持下去。

N
Natalie Hayon英国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2025-11-26 ·

不要冒险

不幸的是，提供的颜色与我要求的颜色相差甚远。我想要赤褐色/铜色的棕色，我的头发现在是深棕色，略带绿色。所有指示也都遵循。去你的理发师:(

eSalon 回复2025-12-02

Natalie - Thank you for your feedback.  We are so incredibly sorry to hear that your experience was not all it should have been and that your color did not turn out as you had hoped.  Please contact [email protected] for further assistance. We are always happy to help in any way we can.

Hanna W英国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2025-11-29 ·

非常感谢 - 盖子和地毯没有损坏

我在浴室里混合颜色，门开着，混合瓶上没有盖子，现在我的地毯上完全布满了黑色的黑点。这是一个错误。我现在需要买一块新地毯，这是有史以来最糟糕的商店。我希望像你们这样的公司能够在质量检查后发送产品，确保一切正常。 对安娜·科尔来说：学会阅读。我还必须粉刷我的浴室墙壁和门，在那里我混合了颜色。

eSalon 回复2025-12-03

Hanna W - Thank you so much for sharing your feedback.  We are sorry about this poor experience with our product. This is absolutely not typical of our product or company, and we take your feedback seriously. All products are quality checked and should be sealed securely, so this is very unusual. We're terribly sorry to hear about the damage to your carpet. Please contact [email protected] for further assistance. We are always happy to help in any way we can.

J
Joanna H英国 · 写过 32 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-06-23 ·

这家公司太棒了

这家公司太棒了！ 头发的颜色很可爱，而且可以持续很多年。 他们还有人会与您一起寻找合适的颜色。颜色本身包装在可爱的盒子里，附有说明书和一个套件，其中包括您需要的一切 - 手套、洗发水、护发素袋等。我向一位美发师展示了我的颜色套件，他印象非常深刻！

S
Sally E英国 · 写过 17 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-05-15 ·

仍然获得出色的定制色彩体验

我已经要求调整我的颜色几次了，我的调色师以一种非常微妙的方式调整了我的颜色，所以我现在的重新生长不是很明显（除了灰色），我知道我可以再次调整它。说明也非常清晰且易于遵循。使用后我的头发也得到了真正的滋养。如果您确实想调整颜色，我确实发现该网站很难导航，但一旦找到它 - 那么一切都会顺利进行

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