不错的选择
快速流程并让您随时了解进展情况。
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-28
Thank you! 🐾
关于 Fetch Pet Insurance
数据更新- 网站
- fetchpet.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 170 条评价
- 差评回复率
- 56%（9/16 条）
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商家自述
作为美国和加拿大最全面的宠物保险公司，Fetch帮助宠物家长为意外做好准备。从日常疾病到突发紧急情况，Fetch覆盖高达90%的意外兽医账单，包括每颗成年牙齿的治疗和急诊检查费用。通过Fetch Pet Insurance App，照顾宠物变得更加轻松。该App可在Google Play Store和Apple App Store下载，宠物家长可以用App快速提交和追踪索赔、管理账单，并享受24/7客户支持。App还连接了我们的在线药房Fetch Pet Rx，符合条件的处方药可享受100%报销。Fetch Veterinary Advisory Board由一群值得信赖的兽医和行业专家组成，确保我们的产品和合作达到宠物健康与保健的最高标准。会员还可访问Fetch Health Perks，这是一个精选市场，提供来自与我们同样致力于宠物及其主人品牌的超过1,500美元折扣。在Fetch，关怀超越保障。我们已向北美各地的无杀戮收容所捐赠了数百万美元，并与Project Street Vet合作，为无家可归者的宠物提供免费兽医护理。我们300多名团队成员（大多数是自豪的宠物家长）只有一个目标：帮助每只宠物活得更长更健康。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Fetch Pet Insurance靠谱吗？
Fetch Pet Insurance（fetchpet.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 170 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家回复了 56% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-25。
评价综述
AI 生成评估了2,423条评论，评论者 overwhelmingly 对这家公司体验很好。客户经常赞扬支持团队在解答保障选项问题时特别有帮助、耐心且专业。人们也很喜欢注册流程的顺畅，以及提交索赔后快速报销的便捷。 一些评论者对宠物年龄增长后保费大幅上涨表示不满。不过也有人提到在报销兽医费用时遇到过意外的索赔被拒，或处理时间极长的情况。这些偶尔的挑战表明，虽然大多数用户享受顺畅的服务，但账单和索赔方面的障碍确实会发生。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
你很快就处理了我的索赔
您很快就处理了我的索赔并让我了解一切。
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-28
Thank you, Esperanza! 🐾
覆盖范围问题
我在四月份购买了 Fetch 宠物保险，以在发生意外医疗紧急情况时保护我的狗。在加入之前，我的狗没有任何脊柱或神经系统疾病的症状或诊断。 当她突然出现神经症状时，核磁共振检查证实是椎间盘突出导致脊髓受压。一位经过委员会认证的兽医神经科医生提交了一封详细的信函，解释说这是一种原发性神经系统疾病，而不是骨科疾病，并要求 Fetch 重新考虑这一说法。 尽管专家提出了医疗意见，但 Fetch 在等待期内将这种情况归类为骨科疾病，从而拒绝承保。支付保险费用、负责任地做每件事、获得专家的意见，当你的宠物需要改变生活的手术时仍然被拒绝，这是令人难以置信的沮丧。 宠物保险应该让您在紧急情况下安心无忧。相反，我们面临着数千美元的意外兽医费用，而我们的狗需要紧急治疗。我强烈鼓励任何考虑 Fetch 的人在购买保险之前仔细阅读该政策，并询问有关如何对 IVDD、椎间盘突出和神经系统疾病进行分类的非常具体的问题。 这是一次非常令人失望的经历，根据我们索赔的处理方式，我无法推荐这家公司。
Fetch Pet Insurance 回复2026-08-05
Hi Melanie, thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear about your dog's sudden emergency and hope they are feeling a bit better! We understand your frustration regarding how conditions like Intervertebral Disc Disease (IVDD) and disc herniations are categorized under policy waiting period guidelines, especially after taking the time to obtain a detailed letter from a board-certified veterinary neurologist. Because our policy structure separates illness waiting periods from orthopedic waiting periods, complex conditions affecting the spine and musculoskeletal system can sometimes fall under specific contractual definitions. We sincerely wish your sweet pup a smooth and full recovery.
我进入兽医界已超过 25 年了……
我在兽医界工作了 25 年多，在过去的 23 年里，我作为训狗师从事动物相关业务。我在一只狗身上注射了 Trupanion，因为我的狗有既往病史。 我把剩下的动物都交给了 Fetch。今天我打电话要添加另一只小猫，并与艾琳交谈，她非常友善。这个保险真是太神奇了。他们报酬很高。他们的客户服务非常出色。我强烈推荐这家保险公司。
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-28
We're so glad Aileen could make adding your new kitten easy. Thank you, Vicky! 🐾
总是很好的体验
我在 PetPlan/Fetch 工作了 20 多年，覆盖了我所有的狗，而且我的经验一直都是积极的。我最近的索赔处理方式与其他索赔一样 - 无论大小，他们都会快速审核并付款。谢谢，取！您可以轻松地做出有时困难的决定。
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
That kind of loyalty means everything to us. Thank you, Dawn! 🐾
艾琳非常乐于助人而且友善
艾琳非常乐于助人而且友善。她引导我完成了政策的转移，让一切变得清晰易懂。
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
Policy transfers can feel complicated — so glad Aileen made it easy. Thank you, Sara! 🐾
索赔提交。
我的第一个索赔已提交并很快得到解决。
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
Thank you, Morris! 🐾
Fetch 网站信息非常丰富……
Fetch 网站信息非常丰富，使我能够为我的新小狗 Buster 找到最好的保险。纳丁提供了优质的客户服务，以非常耐心、愉快的方式回答了我所有的问题。我很乐意将 Fetch 告诉我的宠物朋友们！
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
Thank you for spreading the word, Richard! 🐾
琼·杰拉托·威廉姆斯
琼·杰拉托·威廉姆斯 5月31日-6月18日 2026年 蒂亚和塔梅拉 6月2日—— 永远的婊子
弄清楚如何执行这些步骤后...
在弄清楚如何执行这些步骤后，我非常高兴并松了一口气，因为我可以在宠物护理方面获得一些帮助
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
So glad we could take some of the weight off. Thank you, Susan! 🐾
以前从未购买过宠物保险
以前从未购买过宠物保险。 但乔的手术一切都很顺利，当我提交乔的健康记录和手术账单时，Fetch 保险也顺利进行。 5天内我就得到了退款。 他们对我非常耐心，并向我解释了乔的承保范围，所以我了解乔承保的一切。 我肯定会推荐这个保险。
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
So glad Joe is taken care of and that everything made sense. Thank you for the recommendation, Diane! 🐾
完美
基于网络的索赔流程和报销时间的便捷性非常出色。 很棒的客户体验。 谢谢
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
Thank you, George! 🐾
优质的服务
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
Thank you, Diane! 🐾
轻松发送兽医账单并快速...
轻松发送兽医账单并快速响应
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
Thank you, Tony! 🐾
迅速转身
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
Thank you, Kathleen! 🐾
不遵守计划。没有覆盖80%。只给了我们20%的回报。
这是不值得的。我们每月为一只猫支付 66 美元的保险费用，但只收到 20% 的报销。每月将自己的钱存起来用于支付兽医费用会更便宜。 Fetch 不会提前说明这一点，他们会使用细则、漏洞来避免向您付款或严重限制您的报销。
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
Thank you for taking the time to leave us your feedback. We’re sorry your reimbursement was lower than expected, and we’d appreciate the chance to look into this with you. As a quick breakdown, accident and illness claims are reimbursed at your selected percentage once your annual deductible has been met. For wellness claims, reimbursement isn't percentage-based—it pays out up to a set dollar amount per covered item. We’d be glad to review your claim and reimbursement to ensure everything was assessed correctly. Please call our team at 866.467.3875 (Option 5) so an agent can help clear this up for you!
我们的客户服务代表非常出色。
我们的客户服务代表非常出色地回答了我们的问题并问了我几个问题。我很高兴 Fetch 作为我的狗的新保险公司，并期待顺利、轻松的管理、索赔和有竞争力的保费。毕竟我的狗值得！
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
Your dog is absolutely worth it! Thank you, Chuck! 🐾
周末打电话过来，立即……
周末打电话过来，立即接通了经纪人乔什·萨巴多(Josh Sabado)。我告诉他我的具体承保问题，他立即理解并给了我所需的答案，没有其他不必要的信息。他感觉就像一个人，向我提供现实生活中我目前的提供商的利弊以及我正在考虑的承保范围。我在保险行业工作，所以我知道用什么花招，而他没有用任何花招。他还知道如何回答一个更困难的问题，即他们如何为保单定价，这让他放心，因为他知道自己的东西，而且他们的定价策略不是为新保单提供折扣，然后在明年提高保单价格。由于与他的通话，我最终购买了一份保单。这比我打电话取消当前的政策更快更容易（陷入电话提示地狱，必须通过烦人的代表问题和他们需要阅读我的脚本，而不是仅仅回答我的需求。）会再次使用乔希。谢谢！
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
Cait, coming from someone in the industry who knows exactly what to look for, this means a great deal. So glad Josh could deliver a real, straightforward conversation. We'll make sure he sees this! 🐾
纳丁（Nadine）非常乐于助人并且令人愉快。
纳丁非常乐于助人，交谈起来很愉快！
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
Thank you, Kirsten! 🐾
参加我的活动时提供了令人惊叹的服务
在处理我的狗的紧急情况时提供了令人惊叹的服务！它有所作为
Fetch Pet Insurance 回复2026-07-27
We're so glad we could be there for you and your pup. Thank you, Eliana! 🐾
Trupanion
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