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电子与科技

FlashRouters

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写评价

关于 FlashRouters

数据更新
网站
flashrouters.com
分类
电子与科技
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
32 条评价
差评回复率
61%(17/28 条)
是 FlashRouters 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

DD-WRT 安装了具有 VPN 集成功能的路由器;由网络专家升级。使用开源固件升级的增强安全性和隐私无线路由器。从 Linksys、Netgear 和 Asus 购买最好的 VPN WiFi 路由器。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

FlashRouters靠谱吗?

FlashRouters(flashrouters.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑一般。评价两极分化:72% 给出 4 星及以上,同时 27% 打了 1 星;商家回复了 61% 的差评;近 12 个月新增 32 条。数据最后更新于 2026-08-11。

用户怎么说

NordVPN said try FlashRouters… so I did.他们是对的

我问 NordVPN 哪种路由器可以覆盖我的整个房子并与无法运行 VPN 的设备配合使用,他们向我推荐了 FlashRouters。有了 Privacy Hero 2,哇——所有繁重的工作都由它来完成。我从海外观看 Peacock、Paramount+ 和 MLB,就像我从未离开过一样。甚至我儿子的 Xbox 也使用 VPN。设置非常简单,而且支持也很棒。

FlashRouters 回复2025-04-14

Thanks for the in-depth feedback Poai.

从我下订单的那一刻起

从我下订单的那一刻起,我就印象深刻。路由器很快就到了,包装完好,安装也很轻松。互联网速度快如闪电,我没有遇到过一次连接中断的情况。另外,他们的客户支持团队非常友好且乐于助人。

FlashRouters 回复2025-04-14

Thanks for sharing your experience!

当心潜在客户!

提防! 这个网站以及从这里销售的所有产品都是一个骗局。 不要让他们像对待我一样欺骗你。选择一个真正关心客户而不是金钱的更有信誉的网站。 如果可以的话,在尝试购买和使用他们毫无价值的产品以及缺乏他们提供的支持后,我会将他们评为负面“-2”。 两个字! Flashrouters.com 是一个骗局!

FlashRouters 回复2025-04-09

Thanks for the feedback. Sorry to hear you had this experience Damian!

好评都是假的

好的评论都是假的,这家公司的客户支持很糟糕,没有电话线,只有邮件,如果他们愿意的话,每两到三天就会回复一次,退货过程很糟糕,他们向你收取进货费,而且运费由你承担,因为他们无用的隐私英雄路由器。

FlashRouters 回复2025-04-09

Thanks for the feedback. Sorry to hear you had this experience Gober!

我的技术人员亚历克斯在……之后留下来陪着我。

我的技术人员亚历克斯在多次尝试连接后仍然和我在一起,在我的互联网甩掉他后重新连接,并在一次访问中满足了我的所有需求。我永远感谢他的帮助!

FlashRouters 回复2025-03-07

Thanks for the kind word Th. Glad you were happy with Alex's work and effort.

不存在的客户服务

如果可能的话,我会给负星 这不是一家严肃的公司。 客户支持是不存在的! 没有人接电话。 留言后您将永远不会收到电子邮件回复。尝试在线聊天,您会看到一位虚拟服务员要求您“开票”。 再次,没有回复。 这种情况已经持续了一个多星期了。幸运的是,我们可以通过美国运通拿回我们的钱。 省去您的麻烦,将您的业务转移到其他地方。

FlashRouters 回复2025-02-12

Thanks for the feedback Francis and we are sorry to hear you feel this way. We are a US based team on east coast hours so our chat is on 10-6 EST. We do not offer phone support as we have tested it in the past but have found it much more fruitful for the customers and us to provide remote setup support so our agents can see your system which is included in our 3 free months that come with any purchase. We also offer a 30 Day Satisfaction Guarantee to make sure the device is working how you wish.

公司拒绝两年保修...

公司否认收据中记录的保修以及之前记录问题时的退款承诺。 他们通过 PayPal 给我退款,但当我指出这不是路由器的全额退款金额时,他们又撤回了退款。 他们试图从购买时免费提供的服务的退款中扣除额外金额。 当我向 FlashRouters 对此退款金额提出异议时,他们在没有任何解释的情况下撤销了 PayPal 退款,现在拥有路由器(我应他们的要求支付了退货运费)并拒绝任何退款。 路由器一直失败。 更新,PayPal 介入并提供全额退款。 我从未收到过 Flashrouters 的任何支持或回复。

FlashRouters 回复2025-02-12

Sorry to hear about your experience Shannon. I will review it with our support team ASAP.

我的 150 美元以上的路由器甚至不能用作镇纸,它位于我衣柜里的原始盒子里

众所周知,这篇评论是在竭尽全力从该公司获得帮助之后撰写的。我已经把头发拔完了。 之前写过的评论: 这次购买从头到尾都是我经历过的最糟糕的购买经历之一,我不想在这上面浪费更多时间。 第一:我不得不两次询问路由器选择,因为第一个产品不符合我要求的标准。 电子邮件的响应速度非常好! 回复:flashrouter 准备好了吗? 我专门支付了我的路由器的费用,让我的路由器可以开箱即用。接下来我知道我收到了路由器并通知该路由器需要手动设置或配置或他们使用的任何术语。我不太会说科技语言。 我有一台 iPad 第九代,但我被告知无法在 iPad 上完成此设置预约!为什么我们花这么多钱买一个产品却无法通过视频获得实际帮助呢? 回复:聊天 下一个选项是通过聊天进行设置。我正在将我在屏幕上观察到的信息放入聊天中,这种情况发生了好几次,以便最好地传达“我在哪里”以及我认为我需要什么帮助。就像我说的,我是新手。 不久之后,那个人就退出了聊天,让我悬而未决、困惑不解,等待答案。 我在电子邮件中表示我需要更多帮助。返回的电子邮件指向一个又一个的视频。 我可能会很慢,但是,如果有足够长的时间,有一位耐心的老师,我可以学到任何我需要的东西。 我最终请一位更懂文字的朋友帮我设置这个路由器,他同意了。他往返 20 英里来帮忙。我问他是否认为这很容易,他基本上说这并不像人们想象的那么容易。 我很感激能花时间和精力帮助我完成设置过程,所以我对我购买的路由器充满信心,为了让环形门铃适用于新公寓,在无家可归八个月后,它已经正确设置,并且可能如何优化它的功能以及它还能做什么! 这次购买让我感到困惑和生气,我不喜欢困惑和生气。有时我需要有人以我可以理解和学习的速度亲自指导我,与那些知道自己在做什么并且想要教书的人一起。如果没有,我就死在水里了。 全额退款将是纠正这一问题的开始 ———————————————————— 我的 150 美元以上的路由器现在完全没有任何功能,甚至连镇纸都没有。不知道这是怎么发生的。我知道,由于最初的设置是一场噩梦,我的路由器可能会一直像镇纸一样,除非出现奇迹,我可以自己弄清楚如何使其发挥作用,因为客户服务不适用于像我这样有学习障碍并且需要更多时间来学习东西的人 最终更新: 昨天我捐了路由器。 在衣柜里闲置多年后,我终于放弃了我花 150 多美元购买的产品,并且无法自信地使用它,因为我需要的一对一客户支持根本不存在。 具有讽刺意味的是,我支付了一台本应设置完毕并准备就绪的路由器。相反,这种体验变得如此令人沮丧和不必要的复杂,以至于路由器最终对我来说毫无用处。 所以今天我把它放弃了。 这是我经历过的最糟糕的购买和客户服务体验之一的最后一章。 我已经在这上面浪费了足够的时间、精力和挫败感。我不想再浪费口气了。

FlashRouters 回复2024-11-25

Sorry to hear you are having issues with the setup. Do you have a ticket we can have addressed for you? I know you said Customer service doesn't work for you so you may want to check out our help center - https://support.flashrouters.com for self-help tips and tutorials

安心坚持

我一年多前购买华硕路由器时购买了该服务计划,以求安心。 事实证明这对我来说是一个很好的决定。 上周我的互联网瘫痪了,我无法访问路由器设置。 我联系了 FlashRouters 寻求帮助,但他们提出的第一个解决方案不起作用。 我在几天内没有得到修复,因此我访问了 FlashRouters 上的有用指南,并决定重置我的调制解调器,并能够自己在该路由器上恢复我的 VPN。 重置后,我回复了 Alex H. 发来的电子邮件,让他知道我的 VPN 现已正常工作,但我对重置后注意到的变化有几个疑问。 Alex H. 继续询问有关我的设置的问题,以确保我的设置是正确的,并且我所有的问题都得到了令我满意的答复。 我很高兴他坚持绝对确保一切都是安全的,即使在我提到据我所知一切都运转良好之后。 在我看来,这表明 FlashRouters 真正关心他们销售的产品以及他们销售的客户。 这对我来说意味着心灵的平静!

FlashRouters 回复2024-11-22

Appreciate the feedback and the compliment James

荣耀的路由器经销商(避免并使用 pfSense 代替)

我有两次使用 Flashrouter 的经历 第一个是在 2020-2021 年,我买了一个 DD-WRT 路由器,刷了他们的隐私应用程序。它提供了简单的设置以及您希望 VPN 路由器具备的所有功能。它的效果非常好,我对此非常满意。然后在 2024 年,隐私应用程序停止工作,我发现它已经停止运行。 现在到了 2024 年,隐私应用程序消失了。他们还停止销售任何 DD-WRT 路由器。所以我买了他们提供的其他东西(ASUS-WRT)。我得到的是一个标准路由器,就像从其他零售商那里购买的一样。他们的软件技巧完全消失了,现在是一个光荣的路由器经销商。 VPN 怎么样?设置 VPN 的说明就像在任何路由器上设置 VPN 一样,完全无需从 Flashrouter 购买。它缺乏您想要的 VPN 的许多功能(甚至隐私应用程序具有的功能)。 很遗憾看到它从一家好公司变成了抢钱公司。 请改用 pfSense。 编辑: 很高兴看到您没有放弃类似应用程序的体验,正是这种体验让您一开始就很受欢迎。然而,我厌倦了等待,所以用 pfSense 自己做了一个。 我不得不等待一周才能收到路由器,却发现附带了错误的适配器。所以我无法打开它,不得不找到一个山寨适配器(公平地说,我确实得到了退款),但当我打开它时,我发现它是一个以典型方式锁定的沼泽标准路由器(与 DD-WRT 不同)。不用说,这次经历留下了不好的印象,我不能推荐任何人去买一个。 如果你想改进,那么你应该弄清楚什么路由器需要什么设置。从所有路由器都包含我们的隐私到“无”(已停止)包含我们的隐私应用程序,然后到“一个”包含我们的隐私应用程序。最好的说法是一团糟。

FlashRouters 回复2024-11-13

Thanks for your feedback Adam. If you are looking for similar app like experience, we recommend our recently launched - https://www.flashrouters.com/privacy-hero-vpn-router

为产品提供服务选项...

为购买的产品提供服务选项。 我收到一条通知“FlashRouters DD-WRT Privacy App 自 2023 年 11 月起正式停售。”服务将于 2024 年 12 月 31 日停止。 我过去购买了带有 VPN Express 服务的 LinkSys 路由器。 我联系了支持团队,了解我的选择。他们非常友善,并说有多种选择,可以让我安排远程会议。 我安排了 11 月 1 日中午 12 点的远程会议,但他们从未出现。 我很担心,因为 FlashRouters 向我出售了一款产品并配置供我使用,然后他们停止了隐私应用程序供我使用我们的路由器。 我的路由器尚未配置,无法有效使用。 更新:现在他们没有显示之后。 Flashrouter 向我发送了一封电子邮件,要求我将其纳入服务计划。这非常令人沮丧!为什么他们几天前没有跟我提起?

FlashRouters 回复2024-11-13

Thanks for the feedback Michael. Remote setup assistance requires our Service Plan for one-on-one support session for modifying router settings on your behalf.

汤姆·M 的服务很棒。

今天我得到了 Tom M. 的帮助,对此我非常感激。过去两周我一直遇到路由器 VPN 问题。我已经尽力了,直到今天汤姆来救我。服务非常好,沟通也很好,我有信心事情会成功,而且确实如此。感谢 Tom,我的 VPN 已在我的路由器上启动并运行!很棒的人,很棒的服务。再次感谢汤姆·M.!

FlashRouters 回复2024-10-21

Thanks for the kind words Andy!

Privacy Hero VPN 路由器的问题已完全解决

有一个 Privacy Hero VPN 路由器,但遇到了一个问题,显然年度订阅(这对我来说是新闻)已过期。我更新了订阅,必须在路由器上重新配置我的 VPN 设置,然后我的系统显示它不受保护。开始与 Tom M. 聊天,他很棒。 Tom 帮助我发现这个问题似乎影响了我的一台 Windows 设备,但不影响另一台或我的 Apple 设备。他坚持不懈地试图找到问题的根本原因,即使当我坚持认为其中一个系统无法工作时我也可以接受,汤姆也没有放弃,并不断消除潜在的问题,直到他能够完全解决我的问题。本来我早就想放弃了,但是,由于Tom的勤奋和坚持,他终于让我满意地彻底解决了我的问题。他是组织的资产,应该得到认可。

FlashRouters 回复2024-10-21

Thanks for the kind words Andy! Glad Tom could help you out.

隐私英雄 VPN 路由器

我对我一年多前购买的带有 Nord Vpn 的隐私英雄路由器感到非常满意...但是...尽管从技术上讲它仍然运行良好..现在我必须每年支付订阅费才能保留使用 VPN 的权利...!?这不是我付钱买的..意味着路由器交付给你..他们从未说过任何有关订阅的事情!!!!显然,客户总是被搞砸了,只有两个选择......取消。并使路由器对我的主要目的毫无用处(是的,他们给你留下一个简单愚蠢的简单 WiFi 路由器)或者......我们将向他们支付令人难以置信的恶心订阅(每年 49 美元)!另外..他们将停止使用手机应用程序来控制路由器(无论您是否是付费客户)...根据他们的说法,它没有任何附加价值,因为您可以在浏览器中执行相同的操作...什么f#*@废话。所以对于新客户来说……你现在按照合同购买的东西……他们可能会稍后修改……而你对此没有任何可说的。如果你可以而且还没有愚蠢到从他们那里购买东西......避免并寻找更好的公司!

FlashRouters 回复2024-08-28

Sorry to hear about your frustration Kevin. We have various plans and options but the Privacy Hero is cloud based to offer many enhanced options which requires ongoing maintenance costs for optimal functionality and adding new features. The $49 also includes a one-year VPN and our streaming unblocking services which alone are usually in the $60-$100 range depending on the provider. Contact [email protected] and we are happy to work with you on an amenable solution.

我使用 Flashrouters 已经很多年了……

我使用 Flashrouters 已经很多年了,它们从来没有让我失望过。服务很及时,而且他们一直都非常乐于助人。最近,我在使用 Flashrouter 隐私应用程序时遇到了问题,设置在重新启动后无法保留。我决定购买一台更新的路由器(推荐使用 GL-MT6000),我高兴极了。 OpenWrt 界面有所不同,但设置时间并不长,因为它非常直观。 Tom @ Flashrouters 向我发送了有关设置需要绕过 VPN 连接的设备的信息。我强烈建议花额外的钱(实际上不多),因为支持是无价的。

FlashRouters 回复2024-08-28

Thanks for the kind words Lawrence.

一位真正的天才帮助了我

我已经有一个多星期没有通过华硕路由器使用 VPN 了。我和Tom M聊天,他帮了我一个多小时!当我不知道要寻找什么时,甚至可以远程查看我的计算机来帮助我。即使到了最后,当他似乎也不知所措时,他在最后一刻有了一个想法,它立即解决了我的问题。我非常感谢他的帮助和耐心,而不是在第一个想法没有解决任何问题后就将我抛在一边。我很高兴继续与这家公司开展业务。

FlashRouters 回复2024-08-28

Glad this genius is on our side. Thanks Sydni!