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快速、耐心、有效沟通的客户服务。
关于 Fonus
数据更新- 网站
- fonusmobile.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 106 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/30 条）
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商家自述
无限数据、通话和短信。遍布全球 100 多个国家，拥有 5G 速度。没有漫游费或长途费。每月 19.99 美元起。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Fonus靠谱吗？
Fonus（fonusmobile.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 106 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：71% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。客户一致称赞支持人员在整个帐户设置过程中异常迅速、知识渊博且非常乐于助人。许多人发现在国际旅行期间移动网络速度和广泛的海外覆盖范围非常可靠。 然而，一些客户也注意到在国外旅行时偶尔会出现网络连接意外下降和技术问题的问题。消费者在寻求技术帮助时偶尔会遇到令人沮丧的延误、漫长的等待时间或支持代理无益的行为。一些评论者还提到了尝试将电话号码移植到其他运营商时遇到的困难或困惑。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
谢谢你苏菲！
索菲一直在聊天，直到一切都解决，解释了我遇到问题的原因，并且非常耐心。谢谢你苏菲！
歌唱服务
一开始我很沮丧，因为设置不顺利。但当一位代表出现在聊天图标上时，一切都很顺利。
在船上工作完美
一旦我找到了来自 fonus 的合适人选，帮助我设置它，效果很好，当我离开加拿大时，我关掉了手机，当我到达越南时，我打开手机，它可以工作，我可以发短信和打电话，我的数据很棒，我可以使用乘车服务和 Whats 应用程序，即使我在香港，它也运行得很好，我强烈推荐 fonus
不要被福纳斯愚弄
我有一部安卓手机。自从大约 3 年前我加入 Fonus 以来，我们花了 40 多个小时与他们聊天，以解决我在穿越美国和加拿大边境时再次出现的问题。 2026 年 3 月底，我要求将我的计划升级为无限制。我本来应该整个月都有 5G 速度。当我比较我妻子在同一家 Fonus 公司（她有基本计划）的电话速度时，她使用 gist 5 Gigs 之前，她的速度远远超过 140 Mbps，而 4 月 4 日之后，我整个月的速度下降到 0.5 Mbps。然后我又回到了五月的基本计划。 我要求他们以基本的价格为我提供我应该得到的服务。答：我们不这样做。 我被骗过一次，但没有两次，我不会这样做。 一家这样对待客户的公司不值得拥有客户。 如果我能给他们-20 颗星，那就是他们应得的。
双重计费？
已支付续订订阅费用并获得日期为 2026 年 4 月 30 日的收据和发票 #ZQZUFV0S-0001，于 2026 年 4 月 29 日汇出。Fonus 坚持重新付款 - 双重计费。
解决问题
有很多问题我都得到了非常有条理的指导。
复杂，完美解决。
由于我们要求的有点复杂，所以有很多困惑。艾米丽的客户服务支持非常彻底，她一直陪伴着我们，直到每一个细节都完成。我真的很喜欢这家公司和他们追求卓越的愿景。
我只使用了他们的聊天服务但是......
我只使用了他们的聊天服务，但乌苏拉非常乐于助人。她全面地回答了我所有的问题，并帮助我和我的妻子设置了转入我们的号码。
我经历过的最糟糕的经历
我在任何一家公司经历过的最糟糕的经历！他们说他们提供互联网、电话和短信服务。互联网可以用，电话几乎不能用，我从来无法发送短信。我现在已经向一家新提供商提供了一项服务，他们拒绝提供 PAC 代码！是的拒绝！他们甚至说我的 PAC 代码是我的电话号码！如果没有 EE 发送 PAC 代码，他们就无法激活我的号码，该代码也在他们要求填写的纸质表格上，并收取 10 英镑...... 我的账户已经付清并且仍然有效，所以除非我愿意失去我超过 25 年的号码，否则他们会一直对我进行限制，直到我能得到它。 他们的客户服务仅通过聊天或电子邮件进行。三个人的名字后面都有很多不同的运算符，所以他们永远不知道历史。库存答案是“我会通知我们的团队这件事” 不要碰这家公司，他们太糟糕了！
在许多令人沮丧的技术慷慨之后……这项技术是最好的
经过许多令人沮丧的技术人员的慷慨贡献来解决这个问题 最后一个是最好的。 搞清楚了，让我重新启动并运行，我很高兴。有他/她的帮助，结束了尝试这么多不同的解决方案但不起作用的挫败感。让拥有知识的技术人员最终搞清楚它是一件很痛苦的事。
卓越的服务——真正超越！
Fonus Mobile 完全超出了我的预期。从第一天起，该服务就一直是无缝、可靠且非常用户友好的。然而，真正让 Fonus 与众不同的是他们卓越的团队。他们真诚地竭尽全力提供帮助，确保每个问题或疑虑都得到快速、耐心和个性化的处理。 你很少能找到一家公司的支持让人感觉如此人性化和积极主动。团队不仅解决问题，而且关心问题。很明显，他们投资于客户体验，而不仅仅是提供服务。 覆盖范围和性能都非常出色，当您知道自己得到了这样一支反应敏捷、专注的团队的支持时，您会感到内心平静，这是无价的。由于这段经历，我将自豪地成为 Fonus Mobile 的大使，并毫不犹豫地将其推荐给朋友、家人以及任何正在寻找可真正信任的移动服务的人。 如果您持观望态度，请不要这样做。 Fonus Mobile 是货真价实的产品。
价格合理
价格合理，支持快捷，信号稳定。我会继续使用Fonus！
有史以来最糟糕的服务
我试图寻求帮助来验证我购买的第二个号码。他们嘲笑我的测试尝试，并且非常粗鲁，然后封锁了我的帐户，使我无法访问任何内容，但继续向我收费。有史以来最糟糕的服务。
公平的评论，而不是偷偷摸摸的条款和条件
无限的数据意味着受我们认为公平的约束。 公平地说，我这个月的数据量大约为 80GB，因为我使用了大量的视频和电影 - E-Sim 用于我的旅程和在葡萄牙的初次停留。 我反对的是在登录时不准确声明公平使用，否则我会以不同的方式管理我的数据。 我没有收到任何通知，花了好几个小时来解决问题。 谢谢福努斯。 不是。 我也无法接收电子邮件，也无法为我的 Revolut 帐户充值，这让我很容易受到攻击。 我试图回复他们迟来收到的电子邮件，概述了与上述类似的要点，但当然这是一个“没有回复”的电子邮件地址。 因此我觉得这个负面评论是非常公平的。 顺便说一句，葡萄牙互联网使用沃达丰更可靠的互联网提供商。 它更快、更便宜，并且声称完全不受热点使用和网络共享的限制。 呃
服务
我过去遇到过一些问题，艾米丽和乌苏拉总是乐于助人
大多推荐
我找到的最好的全球数据计划价格以及短信和电话。请注意，与大多数全球/游牧计划一样，这些都是“虚拟”电话号码（您可以有多个），但它可以很好地使用应用内通话（有限测试）和短信推送通知。当需要从任何地方拨打电话时，这都比收取一大笔费用要好。虽然我最初选择的国家代码存在一些问题，所以我改用了美国国家代码。 此外，客户支持也很好 - 始终让实时聊天人员快速响应并解决问题。 失去一颗星：必须多次更改移动设置才能使网络再次正常工作。尽管尝试了很多方法，但在日本行不通，不得不购买 eSIM。
一场彻底的灾难，有史以来最严重的错误
彻底的灾难。 如果您来自北美，请不惜一切代价避免。 即使使用物理 SIM 卡，30% 的低端提供商也无法使用。 如果你想让你的客户怀疑你，那就从 Ursula 或其他人那里得到非常糟糕的服务，没有虚拟机，没有 iMessage，每隔几分钟就掉线的电话信号很弱。 一场灾难。 节省您的资金和潜在收入。 将它们放入垃圾桶并烧掉。 如果你来自加拿大或美国，你会被 Fonus 搞砸的。 我有屏幕截图来证明一切。 有史以来最严重的错误如此不专业
反应灵敏
反应灵敏，非常善于理解和解决问题
很棒的服务
我在 Fonus 工作了几年，走遍了整个欧洲。很少有问题，当我遇到问题时，它会得到快速有效的解决。希望我早几年就搬到了加拿大的手机。比 Rogers 和 Telus 更好的服务和连接。
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