从英国前往巴黎…
不要使用！我们被骗了。 SCAM甚至从英国到巴黎参加一场音乐会，买了2张门票。一张票有效，第二张票无效。我现在被困在一个我不熟悉的国家，而我的伴侣却被允许入境。 已经2周了还没解决
Gigsberg 回复2026-07-09
Good day, We have communicated with the lead ticketholder by email.
关于 Gigsberg
数据更新- 网站
- gigsberg.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 166 条评价
- 差评回复率
- 98%（46/47 条）
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商家自述
Gigsberg是一个现场活动的二手票务交易平台。所有门票均有保障且安全可靠。https://www.gigsberg.com https://www.gigsberg.co.uk
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Gigsberg靠谱吗？
Gigsberg（gigsberg.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 166 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑一般。评价两极分化：71% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 98% 的差评。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合719条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞客服响应迅速、支持团队反应快，表示客服人员回答问题、处理配送咨询时态度特别礼貌、解释清晰。很多消费者还指出，门票都能安全转交并提前成功收到，热门售罄活动的交易完全顺利。 但也有部分消费者对门票配送延迟不满，这常常在演唱会或比赛前造成很大的临场焦虑。还有少数顾客反映，在寻求帮助或遇到问题后申请退款时，客服给出的回复没什么帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
出色的
非常晚安
Gigsberg 回复2026-06-30
Hello Linda, We are so glad to hear that you had a positive experience with Gigsberg from start to finish and that you enjoyed your show. Our customer services team consistently strive to provide the highest quality of service with effective communication ultimately leading to timely ticket delivery. Thank you for the 5 star review, much appreciated.
可怕的压力经历，确实是一场噩梦
可怕的经历。 我男朋友在伦敦 Bad Bunny 音乐会举行前几个月就从吉格斯伯格那里购买了门票。我出国旅行到达伦敦，花费了金钱和时间。整个过程中，客户服务一直在为可怕的延误找借口，说他们不知道票什么时候会来，即使我们已经付了钱。我并不是把所有的过错都归咎于吉格斯伯格，但我发现在不确定性的基础上创建一家企业是极其不尊重和不专业的。我知道第二市场就是这样运作的，但我认为没有人应该经历我们所经历的事情。他们向我们保证门票会多次出现，在活动开始前几个小时，他们告诉我们所选择的门票不再可用，并将我们转移到更近的区域。只有当音乐会已经开始时（我们甚至懒得走出场地，因为我们知道那些票早已不见了），他们才通知我们新票不再可用，并询问我们是否可以购买任何门票。请注意，正如我所说，音乐会已经开始了。 我们花了几周的时间压力很大，并与客户服务人员不断地寻找借口。我男朋友刚刚要求退款，他们只是自动说“这是你的门票”，也就是音乐会开始 45 分钟后在一个从未提到过的地方的随机门票。 令人难以置信的服务和偷钱行为，肯定会单独处理，并找到至少获得部分退款的方法。 恶心。
Gigsberg 回复2026-07-06
Good day, We requested information from you in order to assist you, which has not been received. Please provide us with your Gigsberg order number.
有史以来最糟糕的服务
我一年多前（2025 年 4 月）买了《坏兔子》的门票，今天我看到了演出。该活动原定于下午 5:00 举行，但到了下午 3:20 才举行。同一天——就在1小时40分钟前——我终于收到了票。 在此之前，我从周二开始（连续六天）一直在写信，反复问“我的票在哪里？”我从未收到任何回复。我只被告知他们会到达。 您可以想象这造成的压力和沮丧程度，以及极其糟糕的服务。 我根本不推荐这个。不要浪费你的金钱或时间。你唯一会得到的就是压力和不必要的焦虑。
Gigsberg 回复2026-06-29
Good day Carolina, We sincerely appreciate your patience throughout this process and understand that waiting for tickets, particularly so close to the event, can be both stressful and frustrating. As Gigsberg is a secondary ticket marketplace, tickets are supplied by individual sellers, and we are therefore unable to guarantee immediate delivery following the placement of an order. It is standard practice within the secondary ticketing industry for the original ticket issuer or venue to release tickets much closer to the event date. In some instances, tickets may only become available on the day of the event.We fully appreciate the concern this caused you, and we regret any anxiety you experienced while waiting for your tickets. Throughout this period, our Customer Service Team remained in contact with you and advised that your tickets would be delivered as soon as they became available, which they ultimately were.As outlined in our Declaration on our website all tickets purchased through Gigsberg are guaranteed to be valid and secure, and we remain committed to ensuring our customers receive their tickets in time for the event. We hope that you enjoyed your show.
很棒的经历
他们给你信用，所以你可以用它来买票。无论发生什么，他们都有回报保证。我推荐它
Gigsberg 回复2026-06-26
你好 Luis，感谢你的推荐，我们很高兴得知你在 Gigsberg 有非常愉快的体验。我们的客服团队始终提供最高水准的服务。祝你活动愉快，感谢你的五星好评，非常感谢！
如果我能给这群骗子……
如果我能给这群骗子少于一颗星的话我会的。 不要从他们那里购买门票，他们是最糟糕的骗子。 玩弄残疾养老金领取者的思想。 买了 9 月份巴里·曼尼洛 (Barry Manilow) 的门票，支付了 834.00 英镑。 被告知门票将在活动临近时以电子方式转发。 然后，距离 O2 Arena 音乐会仅几周时间，政策发生了变化，将发行纸质门票。 纸质门票确实到达了，我们已经准备好参加活动了。到达 O2 并向那里的与会者出示门票，他们说这些座位真的很好。 当我们到达入口处时，我们被告知“门票无法扫描，我们必须去售票处换票。 经过1个多小时的等待，我们到达窗口，被问及我们的姓名、座位号、过道和座位面积，却被告知这些票不是以我们的名义登记的，而且它们是无效的。 服务员给了我一张纸，建议我联系票务供应商（我已经这样做了），联系警察（我已经这样做了），并联系了我的银行（我已经这样做了）。 门票供应商表示，由于我在被拒绝入场时没有联系他们，所以我不属于退款范围，基本上都是我的错。 我很幸运，有足够的资金购买了两张新的演出门票，从而使我这个终生粉丝的妻子能够最后一次见到她的男人。排队的其他人就没那么幸运了，不得不回家。 今天我被告知，我不属于退款范围，我不会放手，我会继续下去，直到我得到满意的结果，并将尽可能地联系每个机构，以确保像这样的骗子不会抢劫人们辛苦赚来的现金。 乔治 继续说下去，他们的反应是可笑的，他们认为通过给出惯常的反应我就会走开。 我不会允许一群抢票骗子逍遥法外。 我不接受这种回应，当我有一位非常心烦意乱的残疾妻子被告知她将无法最后一次见到她的英雄时，你怎么能在活动现场打电话来处理欺诈门票呢？ 每个与这家公司打过交道的人都不应该让他们逍遥法外。 这不会停止，我不会因为可悲的短暂火灾反应而被忽视。 尊重您的客户，不要把他们都当傻子，也不要在未来出售欺诈门票 让我们消灭这群骗子吧。 乔治 诈骗小组现已将我的所有证据交给警方，所以吉斯伯格，你们这群骗子以为敲门的参考号码是 RF26******952C 也许你会停止抢劫别人。
Gigsberg 回复2026-06-25
Good day George, As previously communicated via email, we have already clarified this matter with you.
很棒的服务
最后一刻订了票去看金属乐队。我很紧张，因为该网站的评论不太好，但我没有遇到任何问题。客户服务非常出色，对电子邮件和 WhatsApp 聊天的响应非常快，并且可以轻松访问票证。 对这项服务非常满意。
Gigsberg 回复2026-06-25
你好 Rebecca，很高兴得知你在 Gigsberg 有愉快的体验。虽然评价很有参考价值，但亲自体验我们的服务、根据所获得的支持和服务质量形成自己的印象，是无可替代的。我们的团队始终全力以赴，提供最高水准的服务。感谢你的好评，你的五星评价我们非常感激。
他们改变了免费的视图类型……
当您付费时，他们会将视图类型从免费视图更改为有限视图，然后他们告诉您不能更改门票或升级门票。这是阴暗的。邪恶的。
Gigsberg 回复2026-06-26
你好，我们曾请求你提供 Gigsberg 订单号以便协助你，但至今尚未收到该信息。
如果你是一个敢于冒险的人
如果您是一个敢于冒险且无所畏惧的人，那么这个网站非常适合您。让我告诉你我的故事。我九月份在这个网站上支付了音乐会门票。他们花了一周的时间确认我的付款，但没有提供任何信息。最后，当付款确认后，我收到了购买确认信息。然而，我没有收到门票。八个月来，该网站的客户支持人员不断向我撒谎，声称门票尚未发售，尽管在我购买时门票已经在官方网站上售空。我在演出前两周才收到音乐会门票。这并不违反他们的政策，该政策规定他们可能会在活动开始前 24 小时向您发送门票。公开对您撒谎的糟糕服务和客户支持只会让体验变得更糟。
Gigsberg 回复2026-06-18
你好 Illia，我们想说明的是，Gigsberg 是一个二手票务市场，在票务行业中，根据从卖家处收到票的时间，临近活动日期才交付门票并不罕见。在你的情况下，门票已于5月29日成功交付，远早于活动日期。我们理解等待门票可能会让人担心，但我们在预期的交付时间内完成了订单，并确保门票在活动举行前已到位。我们致力于在整个购买过程中提供准确的信息和透明的沟通。
优质的服务和优惠的价格
优质的服务和优惠的价格。我会向您推荐吉格斯伯格购买所有门票🎫。
Gigsberg 回复2026-06-18
你好 Richard，感谢你的推荐，我们非常高兴你享受到了 Gigsberg 团队始终努力提供的一流服务。祝你观演愉快，感谢你的五星好评，非常感谢！
客户服务
良好的客户服务，非常友好且响应速度快。
Gigsberg 回复2026-06-18
你好 Nassim，很高兴得知 Gigsberg 团队为你提供了优质的客户服务。我们明白快速、高效且清晰的沟通是确保门票及时交付的关键。感谢你的好评。
非常轻松顺利
Gigsberg 回复2026-06-15
你好 Moh，非常高兴得知你在 Gigsberg 的整个旅程体验非常棒，整个过程顺畅无阻。我们的客服团队始终致力于提供优质服务，确保门票及时交付。你的五星好评我们非常感激，谢谢！
这是骗局
这是骗局。远离。所有好的报道都是假的
Gigsberg 回复2026-06-15
你好 Petter，请放心，我们是一家正规且信誉良好的二手票务市场。我们致力于为客户提供安全的演出票务买卖平台。请知悉，你已收到全额退款。
定期更新并收到我的…
定期更新，并在比赛前 24 小时收到我在布达佩斯举行的冠军联赛决赛的门票，整个客户服务非常出色，我会 100% 再次购买
Gigsberg 回复2026-06-10
你好 William，很高兴得知你对我们的服务水准感到满意。在 Gigsberg，提供卓越的顾客体验是我们一切工作的核心。我们的团队不懈努力，确保每个环节都顺畅、高效、无压力，我们很高兴这一点在你的体验中得到了体现。期待不久后再次见到你。你的五星评价我们非常感激。
我基本上永远不会使用吉格斯伯格……
我再也不会使用吉格斯伯格了。 我们提前几个月购买了 Kanye West 演唱会的门票，并专门从丹麦前往荷兰参加该活动。尽管已经确认了订单，吉格斯伯格在音乐会前不久才通知我们，我们原来的门票据说已经不再可用。 接下来的日子充满了不确定性、相互矛盾的信息，而且没有具体的答案。不同的客户服务代表处理我们的案件，我们经常收到不同的消息，具体取决于回复者。在任何时候都没有感觉有人对我们的案件拥有所有权或正在积极努力解决它。 他们向我们提供了替换票，这些票显然比我们购买的票更差。与此同时，同一场音乐会的门票仍在吉格斯伯格的网站上出售，这让人很难理解为什么不能立即找到类似的替代品。 最令人沮丧的是花了多长时间才得到明确的答案。我们多次收到消息称吉格斯伯格仍在“与卖家核实”，稍后会向我们通报最新情况。与此同时，我们已经出国旅行、预订住宿并花钱，因为我们期望我们的机票是安全的。 直到音乐会前一天晚上，我们才终于被告知原来的门票还是会提供的。门票本身直到活动当天才到达。 是的，我们最终收到了门票并参加了音乐会。然而，当顾客提前几个月购买门票时，他们不必在活动开始前的几天里担心自己是否能够参加。 门票是在最后一刻交付的，但沟通、缺乏透明度、相互矛盾的信息和不必要的压力使得这是一种不可接受的客户体验。 我不能推荐吉格斯伯格，也不会再使用这个平台。
Gigsberg 回复2026-06-08
你好 Tobias，虽然任何情况下都可能出现偶发问题，但 Gigsberg 始终致力于为客户寻找解决方案。在这种情况下，我们为你提供了替代日期的门票作为备选方案。由于你选择不在那天参加，我们的团队继续与卖家合作，确保购买的原门票到位，并尽一切努力确保按预期交付。虽然原门票已按购买内容交付，但主票务提供商比预期更晚放出门票，这影响了交付时间。
避免避免避免！
避免避免避免！ 我在吉格斯伯格的经历非常令人失望，我强烈建议其他人在通过这个平台购买门票之前三思而后行。 我购买了欧冠决赛门票，广告上明确指出是在 308 号街区——体育场的阿森纳区。支付了数千英镑后，收到的门票实际上是 327 区的门票——位于球场巴黎圣日尔曼一侧。 当我向吉格斯伯格提出这个问题时，我被告知这些门票属于“同一类别”。当我质疑这个解释时，我得到的回应很简单：“只是不要穿阿森纳球衣。” 仅这一反应就表明完全无视客户实际支付的费用。支持者在特定区域购买门票是有原因的，特别是对于备受瞩目的比赛，球迷之间的隔离对于气氛和安全都很重要。 由于门票与广告上的内容不符，我要求退款，但没有成功。在我看来，这笔交易的处理方式具有误导性，让我损失惨重。 如果您考虑通过吉格斯伯格购买门票，请注意，您支付的座位位置可能不是您收到的座位位置，事后解决问题可能会非常困难。 我经历过的最糟糕的购票经历之一。
Gigsberg 回复2026-06-08
你好 Paul，我们此前已通过邮件回复此事并详细说明了我们的立场。你收到的门票与购买时完全一致，因为原始 listing 中并未标注粉丝侧位置。
请勿使用该公司购买门票
SCAM SCAM SCAM，不要在这里买票。二级经销商定价过高。 等了我的票8个月，然后他们说他们没有我购买的座位，并提供其他不如我们购买的座位......仍在等待！
Gigsberg 回复2026-06-08
你好 Jose，请知悉你将收到七月活动的门票。在二手票务市场中，临近活动日期交付门票并不罕见。关于门票价格，请知悉我们并不定价，价格由卖家设定。网站顶部的声明写道：「Gigsberg 是一个二手票务市场。所有门票均有保障且安全。价格由卖家设定，可能高于或低于票面价值。」价格取决于供需关系，仅由门票卖家决定。请放心，我们的团队正与卖家紧密合作，确保为你提供已购买的门票。
门票销售
我通过吉斯伯格卖票。在被告知我将在活动后 14 天收到付款后，他们已停止回复电子邮件，并且在等待 6 周后仍未收到我的付款
Gigsberg 回复2026-06-04
您好，您已收到本次销售的付款。
诈骗警报诱饵和开关 这是最糟糕的订购地点......
这是订票最糟糕的地方。他们不仅像诈骗经销商网站一样抬高价格，而且还在门票上加收高额费用。您购买门票后，他们会向您发送一封电子邮件，说明最多需要 72 小时才能批准并向您发送门票。他们的客户服务不存在。他们是最糟糕的。如果您想花几个小时担心他们是否会及时交付您的门票，那么这个网站就是您的最佳选择。远离这些粗鲁的骗子。他们是另一个层面上的骗子。他们不知道音乐会发生了什么。他们只以高价转售门票。您已被警告。我将尝试在此处添加对话屏幕截图，以便您可以看到他们的真实情况。
Gigsberg 回复2026-06-04
您好，Gigsberg 致力于在整个购买过程中保持透明。所有适用的票价、费用和收费都会在订单完成前清晰显示，让客户在结账前能够查看总费用。在某些情况下，付款可能需要客户银行的额外验证或审批。由于这些流程完全由金融机构管理，不在 Gigsberg 的控制范围内，我们的客服团队也无法加速处理——尽管他们始终提供优质的客户服务，并对各类活动非常了解。我们的网站明确声明，通过 Gigsberg 购买的所有门票均有保障且安全可靠。虽然我们的客服团队随时准备协助客户，并致力于提供最高水平的服务，但交易过程中某些环节——比如银行授权程序——确实超出了我们的影响范围。 我们始终相信，整个交易过程中提供了准确的信息，我们的团队在协助订单方面也采取了恰当的措施。
粗略的条款和条件
一年半来一直试图为一场从未发生过的音乐会退款。它被“推迟”，没有提供任何更新，并且艺术家/乐队被拒绝进入该国。尽管如此，由于条款和条件不明确，退款仍被拒绝。已联系公民建议，并将采取进一步措施，可能会导致小额索赔法庭。永远不会再使用或推荐这家公司。
Gigsberg 回复2026-06-04
您好，我们已在之前的邮件沟通中说明了我们对退款申请的立场。活动并未取消，只是延期，这不在 Gigsberg 的控制范围内，
Vivid Seats
viagogo
SeatPick
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Gigsberg UK
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