GLOSSYBOX（glossybox.de）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑一般。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 7 条。数据最后更新于 2026-08-27。
我买了一张Buyagift的代金券，可以兑换12个月的glossybox订阅，但这代金券在网站上根本用不了。我和客服来回扯了一个多月，他们也不愿意负责，确保我拿到我付钱买的东西。我已经向Buyagift投诉了，但其他人也一样——代金券根本没法用。别从这网站买代金券。 更新：你会看到公司回复说他们会联系帮忙。现在是2月19日，他们还没联系我。
Yo你好， 感谢你花时间留下评价。 我们很抱歉听到这个问题，确实希望能帮你解决。能否请你回复一下通过你的TrustPilot账户发送给你的消息？ 我们期待尽快解决这个问题。 此致， Claire
Often the recommended Products are missing in the Box. The January Box was Not send,because the Products were out of Stock and Glossybox has No idea, when the Box will be sent. I am a Customer since 2019 and Never Figured out such „Service“. When Changing the Recipient Adress, Glossybox reuqires upt to 4 Montag to adjust this in Their System.
你好， 感谢你花时间留下评价。 很抱歉你在订阅方面遇到了这些问题。我已经调查了你的问题并发送了消息到你的账户，请方便时查看。 我期待帮你解决这个问题。 此致， Liam
界面挺简洁直观的……扣一星是因为结账时不太清楚怎么改数量。
你好， 感谢你花时间留下评价，我们非常重视和感激你的意见。 我们一直在努力改进，提升你的购物体验，而这一切都离不开你宝贵的反馈。 如果你有任何其他问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 此致， Jane
Glossybox的订阅盒子总体来说对得起价钱，但最近盒子里的东西越来越便宜，药妆店的产品越来越多，高质量的越来越少。 真正的问题出在售后。客服完全是一团糟，换货或退款要等很久。客服用各种借口推卸责任。 退货更麻烦。一半的时候，Glossybox声称退货商品从未收到。当你尝试通过paypal发起消费者保护索赔时，提供给paypal的退货地址和Glossybox标签上的退货地址不同，所以索赔被拒绝。消费者被坑了，因为已经退了货，但钱拿不回来。
你好， 感谢你花时间留下评价，我们非常重视和感激你的意见。 我们一直在努力改进，提升你的购物体验，而这一切都离不开你宝贵的反馈。 如果你有任何其他问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 此致， Sam
你好 感谢你留下评价！ 收到忠实顾客这样的反馈总是让我们很开心。 你的反馈帮助我们维持和改进服务，团队听到你的好评也会非常高兴。 如果你有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Kayleigh
所以不同的产品..我喜欢..口红..面膜 面霜..和新产品！！ 美丽
你好， 感谢你留下评价！ 收到忠实顾客这样的反馈总是让我们很开心。 你的反馈帮助我们维持和改进服务，团队听到你的好评也会非常高兴。 如果你有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Jane
网站和购买流程在某些方面不太透明。想续订我的订阅但没成功。希望现在没有重复下单（因为失去了概览）。
你好， 感谢你花时间留下评价，我们非常重视和感激你的意见。 我们一直在努力改进，提升你的购物体验，而这一切都离不开你宝贵的反馈。 如果你有任何其他问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 此致， Jane
以前买过Glossybox所以知道会怎样。Glossybox是年度圣诞季节的固定项目，产品质量好， variety多， well-known brands和allow the recipient to try new and unusual products. You can't go wrong with these boxes, especially for female friends. Also, the boxes have always arrived very quickly, but unfortunately it seems that Glossybox still has problems with their logistics, as one time a box didn't arrive at all, while last time some items in a box were not checked to make sure they were completely closed. As a result, the shower gel ruined all the other items in the box. Fortunately, the customer service team are extremely understanding and helpful and we have always been able to find a solution quickly and replace the missing/damaged box. Despite these minor inconveniences, I have to give them four stars and will definitely order from them again.
你好， 感谢你花时间留下评价，我们非常重视和感激你的意见。 我们一直在努力改进，提升你的购物体验，而这一切都离不开你宝贵的反馈。 如果你有任何其他问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 此致， Jane
所以简单和伟大的产品！！
你好， 感谢你留下评价！ 收到忠实顾客这样的反馈总是让我们很开心。 你的反馈帮助我们维持和改进服务，团队听到你的好评也会非常高兴。 如果你有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Jane
非常困难下单-作为礼物给我女儿配送地址不是发票地址-因此我的Visa卡被拒绝4次-希望这次能成功
你好， 感谢你花时间留下评价。 很抱歉你遇到了支付问题。我已经调查了你的问题并发送了消息到你的账户，请方便时查看。 我期待帮你解决这个问题。 此致， Liam
你给我一些mymuesli或hello Fresh的优惠码但不工作
你好Sahra， 感谢你花时间留下评价。 很抱歉你在优惠券方面遇到了这些问题。我已经调查了你的问题并发送了消息到你的账户，请方便时查看。 我期待帮你解决这个问题。 此致， Liam
最好的盒子！谢谢Glossybox
你好， 感谢你留下评价！ 收到忠实顾客这样的反馈总是让我们很开心。 你的反馈帮助我们维持和改进服务，团队听到你的好评也会非常高兴。 如果你有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Jane
你好， 感谢你留下评价！ 能够收到忠实顾客这样的反馈，我们总是感到非常高兴。 你的反馈一直帮助我们维持并改进服务，团队听到你善意的评论会非常高兴。 如果你有任何问题或疑问，请随时联系我们，我们很乐意提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Jane
等待发货已经11天！！
你好 Massud， 感谢你留下评价。 很抱歉听到你的订单出现了问题，我理解这让你感到失望，我会确保这个问题得到解决。 我已经通过你的在线账户发送了消息来帮助你解决这个问题，请你在方便时查看。 此致， Kayleigh
我付了两个盒子。但只收到一个眼霜在Hermes棕色纸盒里。 我给Glossybox写信。但他们的机器人不理解我。好伤心好糟糕。我的钱呢？？
你好 Kirsten， 感谢你抽出时间留下评价。 对于这个问题，我深感抱歉。我已经查看了相关情况，可以看到我们的客服团队已经为你处理了这个问题。 如果你有任何问题或疑问，请随时联系我们，我们很乐意提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Kayleigh
服务完美，订购和配送一直很好，从我开始订阅（超过一年前）以来。点赞！
你好， 感谢你留下评价！ 能够收到忠实顾客这样的反馈，我们总是感到非常高兴。 你的反馈一直帮助我们维持并改进服务，团队听到你善意的评论会非常高兴。 如果你有任何问题或疑问，请随时联系我们，我们很乐意提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Jane
好产品，好价格
你好， 感谢你留下评价！ 能够收到忠实顾客这样的反馈，我们总是感到非常高兴。 你的反馈一直帮助我们维持并改进服务，团队听到你善意的评论会非常高兴。 如果你有任何问题或疑问，请随时联系我们，我们很乐意提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Jane
发货太慢了。5天前就下单了，结果连第一件都没从仓库发出来。
你好 Guy， 感谢你留下评价。 很抱歉听到你的订单出现了问题，我理解这让你感到失望，我会确保这个问题得到解决。 我已经通过你的在线账户发送了消息来帮助你解决这个问题，请你在方便时查看。 此致， Kayleigh
你好， 感谢你抽出时间留下评价，我们非常重视并感激你的意见。 我们一直在努力改进，提升你的购物体验，而这一切都离不开你宝贵的反馈。 如果你有任何其他问题或疑问，请随时联系我们，我们非常乐意提供帮助。 此致， Jane
产品不错，价格也很实惠
你好， 感谢你的评价！ 收到忠实顾客这样的反馈，我们总是非常高兴。 你的反馈一直帮助我们维持和提升服务，团队听到你的美言也会非常开心。 如果你有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致问候， Jane
共 200 条符合条件的评价
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