永远别用这家服务，啥都别找他们
永远别用这服务。我约了4月21日的安装，他们根本没来。两天后收到邮件说会试着5月12日派人过来。电话客服态度极差，公司管理完全无能。
关于 Go Configure
数据更新- 网站
- goconfigure.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 15 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/96 条）
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商家自述
Go Configure 把18年的经验直接送到您家门口。我们提供各类室内外休闲产品的服务，大多数消费者没那个时间和精力自己去配送和安装。我们帮您搞定繁重的活儿，您就不用操心了！
Go Configure靠谱吗？
Go Configure（goconfigure.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。94% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 15 条。数据最后更新于 2026-08-30。
用户怎么说
沟通体验太差了
沟通糟糕。体验糟糕。
这家公司应该被关停！！
这家公司应该被关停！！！他们不会主动联系你告知服务进度，你得一直打电话给他们，而且永远打不通技术人员的电话！！他们在完成服务之前就收你的钱！！我在 Home Depot 花了150美元请人组装一个电脑桌，我完全不知道等待我的是什么灾难！！这家公司的物流安排简直太不专业了！！他们根本不知道怎么好好经营这家公司！！他们说他们有几家公司接单，每天要完成1500个预约。听起来他们需要缩减订单量，找一些真正懂行且愿意干活的分包商。合同上承诺24-48小时内安排服务，但已经过去一周多了，还没人给我安排。我只能一遍又一遍地打电话给他们。他们从不主动联系我。如果他们能在完成工作后再收钱，我会更满意。我要立刻退款！！！我会另找其他方式来组装我的电脑桌！！
他们这简直就是个骗局
他们这地方就是个骗局——你付150刀做诊断，再付160刀来修，可我的问题明明电话里就诊断出来了，技术员本来上门就该修好的。结果他们收了我145刀，就为了技术员说一句'是你让他们订零件的'。至于延长保修，有这服务根本不值。
体验极差
糟糕的体验。他们一开始说大概需要两周时间来上门组装我们的跑步机。一个月后，他们安排了时间却从未出现。之后我每天打电话让他们重新安排，每次他们都告诉我技术人员会当天联系安排。但每天都没有人联系我们。最后我们取消了订单并要求退款。不要用这家公司。
如果能给零星的话…
如果能给零颗星我一定给！！！大家听我说，如果你们家要安装设备，千万别用这家公司。完全不专业。他们改期了3次。预约了也没用，他们根本不会按时出现。最后有人7点就来了，但营业时间明明是9点到下午1点。当然我不在家，安装团队还发短信说'我们不能干等'……提前2小时到还说等？之后我联系客服，对方说11:30会回电，当然没人回。我再联系客服，他说下午2点到4点会有人上门。结果12:45就来了，当然我不在家。这家公司太扯了。只给我25美元退款，可我付了400美元安装费。我永远不会再用这家公司。这完全无法接受。
这家公司 Go Configure
The company Go Configure, who installed my shed, is a scam company. They sent one person to the job who does not speak English and had to communicate through a phone. It took way too long to build the shed and he also begged for a tip at the end of the job. I blame this on Go Configure and Home Depot, as Go Configure takes advantage of their employees by underpaying them, and Home Depot for using this company to begin with. They have no experience building anything and couldn't understand the instructions. The guy was nice; do not get me wrong, but this was so unprofessional. Go Configure underpays and hires people with no idea what they are doing. Home Depot should be ashamed of using such a company. Will not use Home Depot for installments ever again.
试了4次才有人接…
It took 4 attempts to get someone out to assemble my bunk beds. A total of 3.5 days of missed work. Cancelled twice (after 5 hr of waiting both times), then a total no-show. They refunded me a whopping $70. Absolutely DO NOT use this company if you can help it. Unfortunately, this is who Home Depot contracts with.
这家公司真垃圾
这家公司真他妈的烂！他们会拿你孩子的生命冒险！！！
烂公司
烂公司！我预约了人来维修，结果两个月过去了连个人影都没有。一个月后他们约了一次，结果当天又取消了，说是家里有事，之后再也没联系过我重新预约。远离这家公司！
千万别用！
千万别用！！在Bowflex的推荐下，他们来修我的跑步机，但没装完所有零件……特别是线路。技师重新组装时没装对，导致皮带摩擦外壳。Bowflex也没提供任何帮助，所以买他们设备时务必小心！！
快跑！！
我一周内联系了Go Configure两次，完全没回应。买蹦床的时候明明告诉我Go Configure会主动联系我安排时间——结果他们根本没联系。
糟糕的客户服务
这家公司根本不在乎客户服务。我付钱让他们修Schwinn IC3健身车的曲轴异响问题。技师修完后，踏板开始打滑，车头张力旋钮还发出了新的噪音。公司说我联系他们时已经过了30天保修期，所以不会再派人来。首先，为什么只有30天保修期？其次，虽然我晚了几周，公司本该兑现承诺的服务，也就是修好问题而不制造新问题。很明显，他们不想为自己制造的问题负责。
太烂了！！！！
如果你考虑用Go Configure，千万别！我们是通过Walmart买秋千架时用的他们！两次都没来，客服也根本不在乎！花了800美元，两次放鸽子，然后还要再等三周才能重新预约——最后我们自己装好了！当我打电话要求全额退款时，他们只想给我开650美元的支票，而我应该拿到814美元！支票还没收到，希望金额是对的！
他们根本不会上门，也不会打电话！
两个月的拖延和借口。别用他们。最后找了个本地承包商，很快就装好了我的游乐设施。早该这么做的！
反复重新预约却从不出现……
反复重新预约又反复放鸽子。我不觉得他们在Atlanta有任何实际员工，就是收钱然后临时找人凑数。
花了800美元装凉亭，结果……
付了800美元让人组装凉亭。他们发短信确认5月19日（周日）上午9点到下午1点的预约时间。从中午12:30开始打了好几个电话，因为直到下午5点都没人来。跟主管说了之后，他们甚至没有为浪费我们整整一天的时间道个歉。还要重新安排在周一——我们还得请假一天……结果只退50美元，简直荒谬，我再也不会用这家公司了
糟糕的客户服务
客服差透了。他们说"Go Configure"真是名副其实——你付了钱，然后自己想办法解决。他们团队里没人负责，没人回应。
我不推荐 Go Configure……
4月11日通过Backyard Discover买了个车棚。一个多月过去了，Go Configure还没来安装。安装费不便宜，我期望会更好。安装已经预约又取消两次了，一次是因为配送搞混了，第二次说是"天气"原因，尽管那天一整天都是好天气。他们告诉我24小时内会回电安排新的安装日期。从来没收到任何回电。每次我打电话问进度，都是敷衍我，"我们在找可用的技师，24小时内会回电。"从来没人回电。到现在还没确定安装日期。绝对不推荐。Backyard Discover需要找个比Go Configure更靠谱的配送安装公司。
太糟糕了
服务烂透了。我付了50美元让代表来评估我们Horizon跑步机的问题。代表说电机需要更换，应该保修范围内，更换服务不会花很长时间。一周后，我没收到任何更新，打电话问进度。Go Configure的代表回电，报价974.22美元。他们说如果能提供保修要求的证明，电机可以保修，服务费是564.71美元。这太荒谬了，我买这台设备全新才600多美元！别相信这些人。他们很糟糕，就是想占别人便宜。如果能给零星，我一定给。
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