他们糟糕透顶的原因在于无法遵守…
他们之所以无法准时预约，是因为安排预约时根本不知道谁会来做。他们以为任何人都能组装他们卖的任何东西。他们只付给安装工大约15%的款项。安装工被告知什么时候去你家，期望他们送货、组装、处理包装、着装得体、拥有、保险、许可和维护自己的车辆，拥有自己的工具和手机，有自己的健康保险和责任保险。然后还期望安装工支付使用他们要求的app的费用。还有从他们那里收取支票的费用。这就是人们不能准时到你家的原因！
关于 Go Configure
数据更新- 网站
- goconfigure.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 15 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/96 条）
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商家自述
Go Configure 把18年的经验直接送到您家门口。我们提供各类室内外休闲产品的服务，大多数消费者没那个时间和精力自己去配送和安装。我们帮您搞定繁重的活儿，您就不用操心了！
Go Configure靠谱吗？
Go Configure（goconfigure.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。94% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 15 条。数据最后更新于 2026-08-30。
用户怎么说
我从…那里收到的最差服务
这是我在美国任何公司收到的最差服务。如果有人需要了解详情，我的订单号是 C67282470。 从3月27日 Gazebo 安装的第一天起，安装就很烂，我当天就打电话了。现在都8月11日了，什么都没做。我要退款，他们只会找借口推脱。真是些很差的人。别跟他们打交道。
糟糕透顶
太糟糕了。我的一个顾客买了他们的20x12凉亭，这是他们最畅销的产品。安装费用很贵，现在我知道为什么了。已经过去三个多月了，她仍然无法让他们的技术员来修好她的凉亭。他们的技术员从外地开车过来，发现两个屋顶面板装反了，这就解释了为什么它们无法连接，屋顶部分之间有2英寸的缝隙。他们的技术员两周前来过，但之后没有跟进。也许是因为我的顾客年事已高，他们觉得她能怎么样呢。好吧，我要为她发声！
排期混乱，沟通不畅
第一次预约的日期是7月19日上午7点到11点，结果他们10点打电话来说技术员生病了。两天后重新预约到21日上午7点到11点。我在20号打电话确认。21号上午10:30又打电话问进度，被告知技术员路上耽搁了，他们会拿到时间后回电给我。12:30我打回去，被告知他们10:30已经留过消息让我重新预约。但他们21号既没打电话也没留消息。他们还想再重新预约。我取消了他们的服务，在Thumbtack上找了更便宜的人，他们上午过来。
本来要组装一个木制…
本来要组装一个从Home Depot买的木屑熏烤炉。在预约时间等了四个小时。没来也没打电话，购买后重新预约了将近一个月。如果有选择的话我不会用这家公司。
2023年夏季灾难
2023年夏天：我家雇了Go Configure来给我的孩子们建一个游乐设施。六月初的一个周二，一个技术员来建造。他提前离开了。周三他没来。周四他来了但因为暴风雨离开了。暴风雨持续了一个小时，他没再回来。周五他也没来。我礼貌地联系了他和公司。经过一周给Go Configure打电话，我们得到了一个新的日期和新的技术员（比原日期整整晚了一个月）。当新技术员七月来的时候，游乐设施的五金件不见了。原来的技术员把五金件拿走了！我现在不知道该怎么办。我有一个四分之一完成、被水损坏的游乐设施，没有五金件。我在等Go Configure的回电，但很可能我会打给他们。这是一次非常令人沮丧的经历。任何依赖自由职业者的公司都可能面临这种情况——从纽约远程筛选分布在美国各州的员工很难。话虽如此，我最失望的是Go Configure缺乏紧迫感来建造我的游乐设施。 Pete P.
客户服务太差了。完全是浪费时间精力！！！！不知道为什么山姆会员店用他们
我通常不写评论，但今天必须写。这是我遇到过最糟糕的公司之一。我最近在Sam's club买了一个凉亭。我从未收到过安装日期。客服代表反复告诉我他们联系不上安装人员。我还被告知第二天会接到电话来安排日期。这种情况从2023年6月13日持续到6月24日。我最终打电话给Sam's club退货。我不能把钱给这样经营的公司。很明显他们不想要、不需要也不感激我的生意。
我大约一个月前买了这个凉亭
我大约一个月前买了这个凉亭，我必须说今天我终于能享受我的凉亭了。没错，就是今天。我真的很喜欢这个凉亭的质量，但是我对第三方（GoConfigure）的安装服务非常失望。起初，GoConfigure派了两名员工来建造。团队中的一名成员非常守时，在建造他们负责的部分时非常细致。其他成员的技术效率不高。团队花了两天时间才建成。另外，我提供了关于凉亭确切放置位置的具体说明。他们把凉亭放在了另一个位置。屋顶的一半似乎松动，还有几个支架不见了。我在草地上发现了一个支架。也许是因为他们工作到很晚才把它留在那里的。其中一条腿向外突出，没有垂直站立。电气箱没有组装。锚和其他螺丝的螺丝也缺失了。最后，员工通知我他们额外收费来安装锚。虽然我被告知他们会在第三天回来，但我完全没有收到任何消息。我多次联系他们的项目经理Phil。他告诉我他很忙会回电给我，但他没有。我打电话给他们的调度员Brittany，她是KCT的，与GoConfigure签约，她通知我他们会来我家解决问题。他们没有来也没有打电话。虽然我付了安装费，但项目没有完成。我非常不满意，敦促任何人不要同意通过GoConfigure安装凉亭，你们被警告了。
GoConfigure 连一个人的会议都安排不好
我从 Home Depot 买了件东西。本来应该是 Home Depot 的人来送货和组装——一个烤架——结果他们把活儿转包给了 GoConfigure。 这件商品原定5月18日送达，我收到通知说不会按时送到，会延迟。我跟 GoConfigure 说了延迟的事——这是我第一个错误。然后商品在18号送到了。我试着让他们来组装——没戏。 5月26日（阵亡将士纪念日周末的周五），我收到消息说组装团队会在29日（阵亡将士纪念日）上门。我回复说那天不行，因为是阵亡将士纪念日，我有服务需要我协助。 深夜有人打电话来说第二天会来组装。然后第二天早上他说会迟到，因为公司给我前面安排了几个组装活儿。 然后有人联系我，解释说技术员排不了任何时间。那人让我提供三个我有空的时间。我回复5月30、31日和6月1日。结果石沉大海。没人联系我安排那些日期。 接着我又接到一个电话，让我再提供三个日期，我说6月6、8或9号。又是石沉大海。然后8号我接到一个电话说他们会在9号下午2点到6点之间上门。我收到相关消息，问我产品是否在我家。我回复是的，回消息说确认了。同一天我又接到一个电话说他们8号来，我让她再确认一下，因为之前告诉我的是9号。她回来说我是对的，是9号。 6:30我发消息回去说都6:30了，2点到6点呢？石沉大海。我等到8:05，发消息说他们没来，要求退还我的组装费。你猜怎么着？还是石沉大海。 Home Depot 永远永远不该用 GoConfigure 来做产品组装。如果你从 Home Depot 买东西并要求组装，确保他们没用 GoConfigure。唉！他们连在电话亭里按门上的说明组织一次出行都做不到。
我们买了个秋千，Go Configure…
我们买了个秋千架，Go Configure 说负责组装，还讲要等4周。结果约定的时间段他们从没打过电话，每个电话号码都打不通，感觉他们公司都倒闭了。邮件也不回。我真该先看看评价再预付组装费的，现在还得费劲去退款。
如果我能给这家公司打零分…
如果能给这家公司打零星，我一定打。这是我见过最差的服务。我们在 Sams Club 买了秋千架，还付了组装费……组装费就要 900 美元。他们花了 7 周才给我约到 6 月 7 日和 8 日的日期。他们根本没来！我请了两天假，结果只来了一个人。他们态度非常恶劣。
我希望没有人被像我们这样对待…
希望没人再像我们这样被对待了。沟通太糟糕了。我们接到电话取消了预约，那个预约我们等了几个星期才约上。我们被告知会重新安排，但几天后我们不得不又打电话。他们说重新安排还得再等两周。技师花了5天才组装完。主要原因是这5天里他每天都没干满一整天。不过组装质量确实不错。他的手艺没问题。但他的沟通以及整个公司的沟通都很差。
很棒的体验
我们和 Go Configure 的合作体验很棒。买凉亭几周后约了安装日期，Mike 和另一位男士当天早上打电话来问能不能提前一点到。他们到了就开始装，凉亭两小时就搞定了。他们态度很好，有问必答，非常专业。以后有任何组装需求我绝对会推荐这家公司！
又一条差评
又是一条差评。我在 Wayfair 上订了 Playset，找了 Go Configure 来安装，至少原本应该是这样的。过了大概6周，打了无数次电话、改期、放鸽子……我对这家公司彻底受够了。因为活儿没干完，我向 Wayfair 申请了安装退款！太让人失望了。客服态度太差了。
零星/快跑
This company is a joke. They will schedule you out 3-4 weeks. Then the day they are supposed to come they call and tell you their technician gets “sick”. This has happened before to us twice now. First event being May 5th and then they rescheduled for May 19th. Got the call this morning with the same excuse. Stay far away this company is a Joke. We will be assembling it ourselves.
真想给零星
I wish I could leave zero stars. I called the company before buying a swing set for our grandkids. They said they were booking 3-4 weeks out. After 1 week, I did not have an appointment scheduled. At that point, I started calling to see what was happening. The people on the phone were polite, but after a week it was clear that I was getting the runaround and no one was going to call me to schedule an installation. Even the "coordinator" avoided my calls. I finally disputed the charge with my credit card company. So disappointing.
没来电。没上门。没装凉棚。
三月份我在 Sam's Club 买了一个 pergola，还买了 Go Configure 的安装服务。已经六周了，打了超过15个电话，还是没安装。周日约了两次，每次四小时的时间窗口，还说到达前30分钟会打电话来。每次都得我自己打电话去客服问为什么没人来。Go Configure 没人回过我电话。Sam's Club 也帮不上任何忙。我下一步打算联系 BBB 和俄亥俄州总检察长办公室。我付了钱却没收到服务。
CoConfigure 是个烂公司！这种公司就是那种嘴上说…
This is the type of company that tells you what they think you want to hear. Absolutely the worst customer service I have ever experienced. They were unable or unwilling to follow through with any of the promises they made. We ended up having to find someone else to complete our assembly. The gazebo sat in our driveway for over 5 weeks while we waited for GoConfigure to get their act together. We were able to get our assembly money back from Sam’s club with no hassle at all. They called GoCofigure to ask why they had been unable to complete the assembly and Sam’s agreed the that their excuses were unsatisfactory. I wish we had been more proactive in checking this company prior to signing up for assembly. Live and learn, I guess. My advice-NEVER do business with GoConfigure.
我打电话预约组装…
I called to schedule assembly for a swing set in early March they said they would be out in may the called me and rescheduled because of weather now they want me to wait a mont and a week for them to come out. This company is a complete joke. I hired some one off of Taskrabbit and they got the job done for much less
这家公司在各方面都是个笑话
This company is a total joke in every way possible. They cancel appointments due to weather and then expect you to wait another month to “ reschedule” I would never recommend this company to anyone ever!!! What a total joke. You buy something that you feel a professional should assemble.. like in our case it’s a gazebo. Bought it months ago and still isn’t assembled! Do not give this company a shot in hell to work with you because they won’t.. they took our money and basically ran.
Sauna Friend Sanctuary Supply
True Nutra
ReliveX
ClarityMD
Healora
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