LatinFlores.com：拉丁美洲最大的在线花店。当日鲜花配送。为拉丁美洲、欧洲和美国的花卉和礼品省钱。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。LatinFlores.com（latinflores.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑一般。评价两极分化：61% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家回复了 94% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-29。
看了149条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者普遍认为平台容易操作，在寄送礼物和鲜花到国外时，对顺畅的下单流程深表赞赏。许多人强调配送经常准时到达，用精美新鲜的花束给收件人带来惊喜。 有些评价者对意外的配送延误不满意，偶尔收到错误的商品或与网上图片相差很大的鲜花。还有一些人觉得，对于突发日程变更，客服和沟通需要大幅改进，以免毁掉特殊场合。不过，也有部分顾客指出，像免运费这样的促销优惠有时在结账时并未兑现。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。这是我第二次从他们那里订购了，第一次没有问题，花束非常漂亮。 我给妈妈订了生日花，但昨天没有送到。我现在联系了公司。看看会发生什么。 所以后来的情况是：我联系了公司，他们回复了，并为造成的不便表示歉意。他们还提出重新送花并退款。 理解上有点困难，因为我不再需要花了，而且我已经从另一家公司订购了，那时那家公司已经送达了。 他们确实退了款，但仍然送来了花束（他们没有退配送费，尽管我没有授权配送）。但没关系，因为花很漂亮，所以值得。 我之前给了1星。但因为他们联系我并解决了整个问题，我现在给他们4星，因为他们确实试图弥补。
质量很好，色彩缤纷的花艺 arrangement。Esperanza 非常喜欢。你让一位87岁的老太太非常开心。 我非常感激。 谢谢！！ 此致 Maria Plewka
出色的个性化服务。每次都准时，即使我订得有点晚。最好的客户服务，他们的产品质量也是最好的。价格公平合理。但最好的还是他们持续提供顶级和愉快服务的意愿。
有点贵，但总是准时送达
Hi Patrik Gronlund, 非常感谢您的评价。我们很高兴得知您在LatinFlores的体验是积极的。 每一份订单对我们来说都是独一无二的：我们用心工作，确保鲜花新鲜、准时送达，并以应有的细心对待这样特别的举动。得知我们为您做到了这一点，激励着我们每天不断进步。 无论何时您想惊喜或庆祝特殊时刻，我们都很乐意为您送花。 此致， Quality and Customer Service Team Latinflores.com
不要从他们那里订购，他们我的订单迟到了好几天，然后送错了 arrangement，还不给我退款或尝试解决问题。然后店主让我跑了几个月，说会做些什么，但从未兑现
你好 Patrick Corbett： 感谢您分享您的体验。我们真诚地抱歉您收到的产品未能达到您的期望。 我们的承诺是准时送达新鲜、高品质的花艺作品，因为我们深知特殊场合中每个细节的重要性。当体验不如预期时，我们会努力寻找合适的解决方案，提供尽可能最好的服务。 为了详细查看您的情况，如果您能提供订单号，我们将不胜感激。收到后，我们将在系统中核实信息，并评估可行的替代方案，为您提供及时的解决方案。 感谢您的反馈，这帮助我们不断改进服务。我们将继续努力，确保每次配送都体现这一刻的重要性以及客户对我们的信任。 此致， 品质与客户服务团队 Latinflores.com
鲜花本来是作为母亲节惊喜的，但不幸的是整个体验令人失望。我妈妈在母亲节第二天才收到花。起初，我被告知订单已在预定日期送达，后来才发现根本没有送达。 在预定配送日期后的一天，我们不得不给配送司机提供我妈妈的公用事业账单照片，以便他能找到她的地址，但即使这样，他仍然无法找到正确的住所。这以前从未发生过。结果，我不得不破坏惊喜，让我妈妈帮助引导司机到她家。 沟通不一致，配送过程极其混乱，整体体验远低于预期。我不会再从这家店订购了。 此外，回复这个评论或道歉并不能改变体验。0/10。
Hello Milagros Peralta: 感谢您分享您的反馈。我们真诚地抱歉您的体验未能完全达到您的期望。 我们的承诺是交付新鲜、美丽且准时的鲜花，我们理解特殊场合中每一个细节的重要性。因此，当出现问题时，我们会努力寻找解决方案，确保客户获得积极的体验。 在您的情况下，我们对最初提供的错误信息表示最诚挚的歉意。这种情况是由于我们客服流程中的人为失误造成的。一旦发现问题，我们立即联系您澄清情况，感谢您理解并允许我们继续配送。作为对造成不便的补偿，我们额外免费赠送了一株兰花。 我们重视您的反馈，它帮助我们不断改进流程，防止类似情况再次发生。我们的目标始终是找到最佳解决方案，让每一次配送都能实现其目的，传达它被送出的意义。 我们将继续以同样的用心工作，确保每一次配送都体现客户对我们的期望——品质与细心。 此致， Quality and Customer Service Team Latinflores.com
绝对的骗局，糟糕的客户服务，傲慢，物品不匹配，可怕的沟通。收费过高，你在店里花40美元就能买到
Hello Killa Korr, 感谢您的评价。我们非常抱歉您收到的商品不合心意。我们的承诺是交付新鲜、美丽且准时的鲜花，我们深知每一个细节都能让这份心意更加完美。因此，当事情不如预期时，我们会立即努力解决，确保体验保持积极。 在您的情况下，如果您能将订单号发送至[email protected]，我们将不胜感激，以便我们查看情况并为您提供及时的解决方案。 我们总会寻找最佳方案，因为对我们来说最重要的是每一次配送都能实现其目的。 我们将继续以同样的用心工作，确保每一次配送都无可挑剔，体现这一时刻的重要性。 此致， Quality and Customer Service Team Latinflores.com
如果我能给他们负100分，我会毫不犹豫地给。他们本来要在母亲节给我妈妈送花，我打电话给他们，他们说花用完了，要在5月12日送达，我们约定最晚下午2点（智利当地时间）送达，但他们没有。我打电话给他们，和我说话的人听不清，说西班牙语，我会说西班牙语，但她很粗鲁且不专业。我不得不重复7次订单号，她反复说订单以3开头，我一遍又一遍地重复，最后她告诉我负责退款的人今天不在，明天会处理我的退款。快跑，别从这家公司买任何东西。
Hello Cecilia Petersen, 感谢您的评价。我们非常抱歉您的订单未能送达。我们致力于交付新鲜、美丽且准时的鲜花，我们深知每一个细节都能让这份心意更加完美。因此，当事情不如预期时，我们会立即努力解决，确保体验保持积极。 在您的情况下，我们无法在新日期和约定时间内完成配送。接到您的电话时，我们请求您提供订单号以便协助您；然而，最初提供的号码并未对应已注册的订单。随后我们告知您订单号应以数字三开头，在您提供正确号码后，我们成功找到了订单。 我们还想澄清，您评论中提到的信息并非被要求了七次。通话中，我们解释了订单尚未送达；但您表示不再希望继续配送。当时我们道歉并告知将处理相应退款。 我们总会寻找最佳方案，因为对我们来说最重要的是每一次配送都能实现其目的。 我们将继续以同样的用心工作，确保每一次配送都无可挑剔，体现这一时刻的重要性。 此致， Quality and Customer Service Team Latinflores.com
我以前用过这个网站，没有问题，这次再次使用，相信服务/质量会和第一次一样。我错了。 我买了一个母亲节花束，我选了一个漂亮的红玫瑰和百合花束，155澳元。送来的只是一个 barely 花束，只有带斑点的玫瑰而已。0爱心，0努力让它看起来好看。我妈妈甚至说她要整理一下才能看起来体面。 正如你所理解的，在海外度过像这样的特殊日子已经够难了，因为你想要分享和表达远方的爱。所以送来的 arrangement 不是我付钱买的东西，甚至不好看，增加了不必要的挫败感。 对比图片看起来真的像骗局。 我从来不会写这样的评论，但这次经历让我真的很伤心。我只是想给我妈妈最好的。 我只是想让大家知道，你从这里订购可能会得到好的结果，但我不再冒险了。
他们没有在我选择的日期送达我的花，因为他们说没有'新鲜花了'，而且需求高，所以没有送达
你好 Nicole Basurto， 感谢您的分享。对于由此造成的任何不便，我们深表歉意，我们也理解每次配送的重要性以及每个安排背后的特殊意义。 我们的承诺是提供新鲜、美丽的花束并准时送达，因此我们很遗憾这次未能达到您的期望。 在您的情况下，我们事先联系了您，告知由于花材短缺，无法按预定日期配送。我们还询问了是否可以改期配送，但由于未收到您的授权，我们进行了相应退款。 感谢您的反馈，这帮助我们不断改进流程和服务。我们将继续努力，始终为客户提供最佳体验。 此致， Latinflores.com 质量与客户服务团队
如果可以的话，我想给他们负星。母亲节服务糟糕，花从未送达，他们拒绝承认并对我订单给出模糊的回答，远离他们，他们甚至拒绝确认退款！浪费时间金钱
Hello Daniel Gonzalez, 感谢您与我们分享您的体验。我们真诚地抱歉您的订单未能送达，也理解每一次配送的重要性以及每一个细节背后的特殊意义。 我们的承诺是交付新鲜、美丽且准时的鲜花。因此，当出现问题时，我们总是努力提供及时的解决方案，确保积极的体验。 在这种情况下，如果您能将订单号发送至[email protected]，我们将不胜感激，以便我们查看情况并为您提供最佳方案。 我们将继续以同样的用心工作，确保每一次配送都无可挑剔，体现这一时刻的重要性。 此致， Quality and Customer Service Team Latinflores.com
干得好！强烈推荐！我来自卢森堡（欧洲），给在委内瑞拉的朋友订了生日花！沟通非常好。花束很漂亮，准时送达！谢谢！
Hi Alain, 非常感谢您的评价。我们很高兴得知您在LatinFlores的购物体验是积极的。 每一份订单对我们来说都是独一无二的：我们用心工作，确保鲜花新鲜、准时送达，并以应有的细心对待这样特别的举动。得知我们为您做到了这些，激励着我们每天不断进步。 无论何时您想惊喜或庆祝特殊时刻，我们都很乐意为您送花。 此致， 品质与客服团队 Latinflores.com
我们在这家公司经历了一次糟糕的体验。我们订购了一束花要送给一个正在哀悼逝去的家庭。花送到了，收件人发了一张照片来感谢我们的花。但是，我从照片中注意到卡片非常不专业，有一些错误，上面还覆盖着书写，而且花束看起来跟广告用的照片完全不一样。我联系了公司告知他们并请求他们找到解决方案。接下来我知道的是，花店打电话给那个哀悼的家庭，说她要收回花用来做别的事情，因为公司不打算付钱给她。我告知公司发生了这件事，不知道他们采取了什么行动。然而，他们只是提供下次订购时15%的折扣。我为什么要再订购？如果你想获得专业品质的花束，这可能不是正确的选择。此外，如果没有收到照片的人告诉我，我永远不会知道花束跟照片不一样，所以你永远不知道会得到什么，因为他们自己不发照片。另外，我不确定他们是否威胁说不付花店钱，但这也是不专业的，因为我从未要求退款，也没有收到退款。我只是请他们找到解决方案。
你好 Sara， 感谢您的评价。 我们真诚地遗憾您收到的花束不符合您的期望。我们致力于提供新鲜、美丽且准时送达的鲜花，我们也理解每个细节对于那个特殊时刻的重要性。 在您的情况下，我们解释了配送的花束与发布描述相符，并且我们团队始终按照高标准工作。作为感谢，我们为您下次订单提供了15%的折扣。 我们将始终努力寻找最佳解决方案，因为对我们来说最重要的是每次配送都能实现其目的。 我们将继续以同样的用心工作，确保每次配送都完美无缺，体现每个场合的重要性。 此致， Latinflores.com 质量与客户服务团队
在多米尼加共和国首都准时送达，质量很好
你好 Jay F， 感谢您的评价。 我们真诚地遗憾您收到的花束不符合您的期望。我们致力于提供新鲜、美丽且准时送达的鲜花，我们也理解每个细节对于那个特殊时刻的重要性。 在您的情况下，我们解释了配送的花束与发布描述相符，并且我们团队始终按照高标准工作。作为感谢，我们为您下次订单提供了15%的折扣。 我们将始终努力寻找最佳解决方案，因为对我们来说最重要的是每次配送都能实现其目的。 我们将继续以同样的用心工作，确保每次配送都完美无缺，体现每个场合的重要性。 此致， Latinflores.com 质量与客户服务团队
这完全是骗人的。收到的花跟广告完全不一样——完全不同的花束，质量更低，不值这个价。我付的是高端产品的钱，得到的却看起来像基本花束的东西。
Hello Carmen Hidalgo, 感谢您的评价。 我们真诚地抱歉您收到的花束不符合您的期望。我们致力于提供新鲜、美丽且准时的鲜花，我们理解每一个细节如何衬托那个特殊时刻有多么重要。 在您的情况下，我们发送了配送花束的照片，证实其中包含广告中描述的鲜花数量。 我们将始终努力寻找最佳解决方案，因为对我们来说，最重要的是每份配送都能实现其目的。 我们将继续以同样的用心工作，确保每份配送都无可挑剔，并体现每个场合的重要性。 此致， 品质与客服团队 Latinflores.com
服务真的很好，几天内花就送到了，我肯定会推荐
你好 Wessel， 感谢你分享你的评价。 我们真诚地遗憾你收到的花艺作品未能令你满意。我们致力于提供新鲜、美丽且准时送达的花束，我们也明白每个细节对于那个特殊时刻的重要性。 在你的情况下，我们解释了送达的花艺作品与发布描述相符，并且我们团队始终秉持高标准工作。为表感谢，我们为你提供了下次订单 15% 的折扣。 我们将始终努力寻找最佳解决方案，因为对我们来说，最重要的是每次配送都能达成其目的。 我们将继续以同样的热情工作，确保每次配送都无可挑剔，并体现每个场合的重要性。 此致， 质量与客户服务团队 Latinflores.com
你好，我对服务非常失望。以后我只会通过其他配送商订购。花没有送到，这让我非常尴尬。今天已经太晚了。 Rene St.
你好 RST， 感谢您的评价。 我们真诚地遗憾您的订单无法配送。我们致力于提供新鲜、美丽的鲜花和准时配送，我们也理解这些特殊时刻每个细节的重要性。 当事情未按计划进行时，我们的目标是提供快速透明的解决方案。在您的情况下，您及时收到了无法配送的原因说明，并已办理相应退款。 我们将始终寻找最佳替代方案，因为对我们来说最重要的是每次配送都能实现其目的。 我们将继续以同样的用心工作，确保每次配送都完美无缺，体现每个场合的重要性。 此致， Latinflores.com 质量与客户服务团队
这可能是我用过的最糟糕的服务之一。网站基本上无法使用，因为我无法重置密码来查看订单并确保它送到正确的地方。 我尝试通过他们的支持聊天联系，现在已经超过5小时没有回复了。 我对他们提供的服务质量非常不满，因为我不确定我的订单是否会送到正确的地址，而且无法与任何人联系。 如果现在能回到过去选择这种服务的时候，我会远离这家公司。 编辑： 经过与客服的沟通后，我想说，他们的回复非常尊重人。 但我的初始选择保持不变。他们联系我后，提到我订购的颜色已经没有了。然后说可以更换颜色后，他们又说已经送达了。即使收件人多次向我确认他们没有收到花。 在我指出从未送达后，他们竟厚颜无耻地回复说，虽然我通过他们的网站购买，但订单是通过第三方处理的。这就是为什么无法送达的原因。 我理解合作公司不保证配送。但他们明明知道没有送达，却声称已送达，这足以说明问题。
你好 Nathan Loiseau， 感谢您分享您的评价。 我们的承诺是提供新鲜、漂亮且准时送达的花卉，我们深知每个细节对于那个特殊时刻的重要性。因此，当出现问题时，我们尽力以最好的方式解决，以保持积极的体验。 在您的情况下，您是在我们的营业时间之外联系我们的。您还告知我们您已在其他公司进行了其他购买，因此我们处理了相应的退款，尽管档案中的订单信息和配送日期是正确的。 我们总是寻求最佳解决方案，因为对我们来说，最重要的是每次配送都能实现其目的。 我们将继续以同样的热情工作，确保每次配送都无可挑剔，并体现每个场合的重要性。 此致， 质量和客户服务团队 Latinflores.com
首先一个重要提示：如果你敢在这个网站购买，请用 PayPal 付款。 我订购了一束花和一个蛋糕作为生日礼物。1月30日购买，2月7日送达。他们没有送到。 第二天他们打电话给收件人说支付有问题，无法按时送达。 如果我提前付款了，这怎么可能发生？ 我要求退款，他们说将近一个月在处理，但没有退。 幸运的是我用 PayPal 付款，所以我向卖家投诉，PayPal 给我退款了 ❤️
你好 Antonio Pineda， 感谢您分享您的评价。 我们真诚地遗憾您的订单无法送达。我们承诺提供新鲜、漂亮且准时送达的花卉，我们理解每个细节对于那个特殊时刻的重要性。 当出现问题时，我们尽力立即解决以确保积极的体验。在您的情况下，我们解释了情况，由于您不同意改期到另一天，我们进行了相应的退款。 我们总是寻求最佳替代方案，因为对我们来说，最重要的是每次配送都能实现其目的。 我们将继续以同样的热情工作，确保每次配送都无可挑剔，并体现每个场合的重要性。 此致， 质量和客户服务团队 Latinflores.com
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