Live agent 非常易用…
LiveAgent是一个非常用户友好的系统，我们能够在同一个地方记录所有与客户的互动。
LiveAgent 回复2020-08-14
嗨 Rachel， 非常感谢你的好评。我们很高兴你对 LiveAgent 感到满意，并且它让你更容易在一个平台下追踪所有客户沟通。继续保持！
关于 LiveAgent
数据更新- 网站
- liveagent.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 6 条评价
- 差评回复率
- 71%（5/7 条）
是 LiveAgent 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
LiveAgent 是一款口碑极佳的帮助台软件，提供全面的客户支持工具套件，包括实时聊天、工单系统和客户支持功能。它让企业能从统一平台无缝管理客户咨询和支持工单，与客户进行实时沟通和协作。LiveAgent 因其界面友好、自动化功能强大以及支持多渠道而备受好评。它被广泛认为是各类规模企业提升客户支持运营的最佳软件解决方案之一。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。LiveAgent靠谱吗？
LiveAgent（liveagent.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，92% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 71% 的差评；近 12 个月新增 6 条。数据最后更新于 2026-08-27。
用户怎么说
超棒的客服平台
超棒的客服平台！我们客服团队需要的它全都有！
LiveAgent 回复2020-08-12
感谢您的精彩反馈！:) 很高兴您选择我们！<3
功能超全的客服系统（而且真的好用）
功能齐全的客服系统，客户工作台
LiveAgent 回复2020-07-20
感谢您的评价，Kartik！如有任何需要，您知道在哪里可以找到我们！:)
LiveAgent 是个很棒的工具
LiveAgent 是个很棒的工具，为我们提供了简单的方式来跟进和实现目标，易于管理，也改善了我们的内部沟通。
LiveAgent 回复2020-07-16
嗨 David， 非常感谢您的美言。很高兴听到 LiveAgent 很适合您，并且让您的日常工作生活轻松了一些。继续加油！
超棒的客服管理工具
能够处理来自不同渠道（如聊天、邮件、表单等）的工单，允许多个客服渠道由同一批人管理，并能合理分配工作。
LiveAgent 回复2020-07-07
你好 Luis，非常感谢您的评价！不仅支持聊天、邮件和表单，还支持电话以及 Facebook、Instagram、Twitter 和 Viber 等社交媒体集成！:) 如果您想了解更多关于这些或其他内容，欢迎随时通过我们网站 24/7 的在线聊天联系我们的支持团队！:)
LiveAgent 太棒了！
LiveAgent 回复2020-06-18
感谢您 Rhea 的这篇精彩评价！很高兴您选择我们！ P.S. 您太棒了！🤩
Live Agent 是任何企业都必备的工具
Live Agent 对我们这家远程办公的公司来说简直是救星。我们能够高效有序地协作并安排工作优先级。可自定义的标签和标记让我们能轻松浏览新邮件和消息，快速判断哪些需要优先处理。
LiveAgent 回复2020-06-18
嗨 Alissa， 非常感谢您的好评。很高兴听到 LiveAgent 让您的日常工作更轻松，整体工作流程也更有序。我们相信快速高效的客户支持是每一个成功企业的核心，很高兴看到我们的系统为您带来了便利。继续加油！
强烈推荐——非常好用！
LiveAgent 太棒了，强烈推荐！非常容易上手，对客户和管理员来说界面都很友好。团队服务也很出色，我们遇到的任何问题（很少）都能快速解决。
LiveAgent 回复2020-06-16
非常感谢您的精彩评价，Jessica！:) 我们非常感激您的美言，也很高兴您知道我们的支持团队日夜为您守候！:)
系统很棒，操作简单。
LiveAgent 运行良好，设计简洁，功能实用且易于管理。配置完善但不会过于复杂，我们已经用了一段时间，它大大提升了我们与客户的沟通效率。
LiveAgent 回复2020-06-17
感谢您的好评，Matthew！很高兴听到 LiveAgent 帮助您改善了与客户的沟通！说到底，这正是我们开发它的初衷！:) 祝您一切顺利，如有任何问题或需要帮助，随时联系我们！:)
超爱 Live Agent
超爱 Live Agent！赶紧换过来吧。 我们用 Live Agent 已经一年多了，非常喜欢这个系统，速度快、稳定可靠、专业。整个设置过程简单又惊艳，能根据我们的业务需求进行个性化定制，太棒了。很高兴我们从之前的供应商换过来了。
LiveAgent 回复2020-06-11
嗨 Kimberley， 非常感谢您如此优秀的评价。我们很高兴选择 LiveAgent 对您来说是正确的决定，并且它为您的业务带来了积极的影响。正是像您这样的评价不断推动我们朝着正确的方向前进。很高兴您成为我们的一员！
性价比超高
想要便宜又易用的 B2B 和 B2C 邮件管理、聊天工具吗？ 就用 LiveAgent。 FLA a.s. 我们用 LA desk 大概3年了。不需要专业的 IT 支持就能部署，只要会用手机应用就行。
LiveAgent 回复2020-06-09
非常感谢您优秀的评价，Michal！:) 我们一直希望 LiveAgent 对不太懂技术的人也能友好易用！:) 如有任何需要，您知道在哪里可以找到我们！:)
我最喜欢的是网页聊天功能
我最喜欢的是网页聊天解决方案。我测试过很多网页聊天应用，可以说 LiveAgent 的聊天方案是最好的。工单系统也很棒，能把多个渠道整合到一个平台。对我来说最大的优势是 Viber 集成。
LiveAgent 回复2020-06-03
您好， 非常感谢您的反馈！很高兴听到 LiveAgent 很适合您，并且帮助您将所有客户沟通集中管理。如果您需要任何帮助，您知道在哪里可以找到我们——我们 24/7 随时为您服务！
LiveAgent 是个很棒的工具
LiveAgent 是个很棒的工具，我们用它来解决工单管理需求，它帮了我们大忙。
LiveAgent 回复2020-05-26
非常感谢您的好评，Ricardo！很高兴您选择我们！:)
简单、好导航、方便..
这是提升客户服务体验、尽最大努力服务客户的绝佳方式。这个精简的工单系统非常适合用个性化标签组织工作量，还能通过日期排序来安排优先级。作为日常用户，我对服务非常满意，任何时候都不会考虑更换我们的服务管理系统。
LiveAgent 回复2020-05-19
Hi Daniel, 非常感谢您的好评。很高兴听到LiveAgent完全符合您的期望，让客户沟通变得轻松自如。如需任何帮助，请随时联系我们的团队 [email protected]——我们24/7全天候为您服务。保重，注意安全！
很棒的产品！
我每天都在使用这款便捷软件，对其可靠性、功能和清晰度非常满意，必须推荐给其他用户。
LiveAgent 回复2020-05-18
非常感谢您的好评，Frantisek！如有任何需要，您知道在哪里能找到我们！ :)
帮助整个团队跟踪与伙伴的任何对话
用户界面类似于电子邮件，所以简单易用且直观。不需要太多入职培训。 它帮助我们向不同部门/团队成员分配任务。 团队中的任何成员都能看到对话的进展并与我们的合作伙伴保持沟通。
LiveAgent 回复2020-05-18
非常感谢您的好评，Leo :) 很高兴听到您觉得使用LiveAgent简单直观，并且能看到与客户沟通的进展！如有任何问题，请随时联系我们！ :)
值得费心切换过来
留下备注和合并帖子的功能最有帮助。此外，系统能够直接链接到我们自己的管理软件，只需点击一下就能访问客户的预订或资料。还可以看到是否有其他人打开了你正在处理的工单，从而避免两个人回复同一个工单。 从Gmail切换过来后，我最想念的是发送后短时间内取消邮件的功能。这能避免一些尴尬的时刻！ 虽然花了一点时间适应新系统，但最终非常值得。它的布局和功能性让我们能够清理积压的大量消息，达到更容易管理的水平。
LiveAgent 回复2020-05-18
Hello Robin, 非常感谢您的优秀评价！很高兴您认为切换到LiveAgent是值得的，并且您正在使用您在评价中提到的所有功能——写笔记确保客服人员和您自己都能记住需要记住的事项，随时掌握必要信息供所有人查看，还能看到其他客服人员是否正在处理您正在跟进的工单，反之亦然。 如有任何关于未来发展的建议，请随时通过 [email protected] 联系我们，我们会很乐意转达给我们的开发人员 :)
我们试用过的最好的 CRM 之一。
我们已经使用它超过一年了，离不开它。我们的生产力显著提高，不再担心丢失客户的消息。 通话清晰，所有对话都可以录音。还可以创建总机，他们的网站上也有很好的指南可以独立操作。 还可以连接主要社交媒体并从ladesk管理一切。 优点：价格低，客户服务优秀 缺点：缺少WhatsApp集成，但我们被告知很快会添加
LiveAgent 回复2020-05-08
Hi Hardeep, 非常感谢您的优秀反馈。很高兴听到LiveAgent已成为您日常工作生活中如此重要的一部分，帮助您轻松维护和培养客户关系。我们的团队不断努力改进软件，加入更多集成以真正满足各种需求——包括目前正在开发的Whatsapp集成。敬请期待更多更新，继续加油！
最好的基于网络的 CRM 平台
在测试了几款基于网络的CRM后，我发现LiveAgent是整体最佳的选择。 管理邮件、聊天和电话，还能回复社交媒体帖子和消息。 耐心等待LiveAgent添加WhatsApp到平台。 我已经使用它几年了，对LiveAgent非常满意。 我对LiveAgent如此满意，正在攒钱购买独立版本，摆脱月度用户订阅。
LiveAgent 回复2020-05-08
Hi Nathan, 非常感谢您的好评。很高兴听到LiveAgent在几年后仍然对您的日常工作生活产生积极影响。我们的团队每天都在努力改进软件，加入各种新的集成——包括目前正在开发的Whatsapp。如有任何关于独立版本或系统本身的问题，请随时通过 [email protected] 联系我们——我们24/7全天候为您服务！
很棒的软件
使用内部备注、标签等轻松实现跨部门沟通，让团队保持同步变得轻而易举。疫情期间在人员减少的情况下与客户保持联系对公司非常有益。
LiveAgent 回复2020-05-07
非常感谢您的好评，Brian！我们很荣幸有您与我们同行，也很高兴听到LiveAgent凭借其所有功能正在帮助您和您的团队进行日常工作 :) 同时很高兴听到即使在COVID-19疫情期间的困难时刻，它也能帮助您处理客户支持。希望您一切都平安健康！保重，Brian :)
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