电子与科技

LiveAgent

商家已认领

102 条评价

★★★★★

4.6102 条评价

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关于 LiveAgent

数据更新 2026-08-27

网站: liveagent.com
分类: 电子与科技
所在地: 美国
状态: 待认证
近 12 个月: 6 条评价
差评回复率: 71%（5/7 条）

是 LiveAgent 的所有者？免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。

+1-888-257-8754 [email protected]liveagent.com

商家自述

LiveAgent 是一款口碑极佳的帮助台软件，提供全面的客户支持工具套件，包括实时聊天、工单系统和客户支持功能。它让企业能从统一平台无缝管理客户咨询和支持工单，与客户进行实时沟通和协作。LiveAgent 因其界面友好、自动化功能强大以及支持多渠道而备受好评。它被广泛认为是各类规模企业提升客户支持运营的最佳软件解决方案之一。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

LiveAgent靠谱吗？

LiveAgent（liveagent.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，92% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 71% 的差评；近 12 个月新增 6 条。数据最后更新于 2026-08-27。

用户怎么说

排序

共 102 条符合条件的评价

Magdalena Markov荷兰 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-02-26

★★★★★

一站式平台

最大的好处就是所有东西都在一个地方！

LiveAgent 回复2021-03-01

你好 Magdalena，这正是 LiveAgent 应该做的，无论来源如何，把所有沟通都集中在一处 :) 谢谢你的评价！:)

Isaac美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-02-25

★★★★★

服务很棒

服务很棒，穿着舒适，体验有趣

LiveAgent 回复2021-02-25

谢谢 Isaac 的友善评价！:)

Chris Benschoter美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-02-07

★★★★★

LiveAgent 是我们的一大助力…

LiveAgent 成了我们学校环境里的一大助力。我们学校最近从托管我们的教会分出来了，之前用的是教会的系统，分家后我们需要一个新的工单系统。 LiveAgent 超级直观、易用，我强烈推荐。他们的支持团队在设置和初始配置工单系统时帮了大忙。

LiveAgent 回复2021-02-09

你好 Chris，非常感谢你的好评！请记住，即使你的账户已经完全设置好了，我们依然在这里为你服务！有任何问题随时通过我们网站的聊天功能联系我们！:)

Foxlie瑞典 · 写过 2 条评价 · 发表于 2021-01-04

★★★★★

LiveAgent 是一款很棒的软件！

LiveAgent 是个很棒的软件！我们可以用同一套软件管理我们 5 个不同的品牌，这让 LiveAgent 成了我们的不二之选！

LiveAgent 回复2021-01-04

你好 Foxlie，非常感谢你的友善反馈！很高兴听到你现在可以在 LiveAgent 里一站式处理那5个品牌的客户支持！:) 有需要随时来找我们！

Vhanness美国 · 写过 14 条评价 · 发表于 2020-12-14

★★★★★

干得好

干得不错，我的邮件软件现在速度快多了。

LiveAgent 回复2020-12-14

你好，非常感谢你的反馈，很高兴听到 LiveAgent 让处理邮件和工单变得更轻松，也很高兴你对它给日常工作带来的各种便利感到满意。很高兴有你与我们同行！

Maddie Porter美国 · 写过 2 条评价 · 发表于 2020-12-11

★★★★★

我们转到了 Live Agent

我们从一家竞品客服系统换到 LiveAgent，对软件性能和所有功能都非常满意。标签看着是个小细节，但 LiveAgent 的标签功能非常实用，是我们每天都在用的便捷工具。我们还用了知识库功能，喜欢它给我们上传信息和客户查找答案带来的便利。

LiveAgent 回复2020-12-14

你好 Maddie，非常感谢你的美言！很高兴听到转用 LiveAgent 是你做出的正确选择，也很高兴你对它给日常工作带来的所有功能和便利感到满意。继续加油，记住，我们的团队24/7在线，随时为你解答任何问题！

Ciara Sanchez美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2020-12-10

★★★★★

LiveAgent 正是我们需要的！

我们之前用的邮件软件不再转发客户的邮件回复，导致我们错过了很多订阅者的重要来信。那家公司修不好这个问题，我们就搬到了 LiveAgent，功能更好，也没有转发问题，正是我们需要的！

LiveAgent 回复2020-12-11

你好 Ciara，非常感谢你的精彩反馈！很高兴听到你的问题通过转用 LiveAgent 得到了解决！有需要随时来找我们！:)

George英国 · 写过 3 条评价 · 发表于 2020-11-10

★★★★★

产品很棒，客服团队也很出色

很棒的產品，集成方式无穷无尽。我们正用 LiveAgent 尽可能自动分配工单，减少全公司的手动分配工作。

LiveAgent 回复2020-11-11

你好 George，非常感谢你的好评！有需要随时来找我们:)

Alex Bajarca英国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2020-11-08

★★★★★

这款软件真的很值这个月费

我公司最近上线了这套软件，让我可以居家办公。你可以在一个网页上访问聊天、邮件和通话功能，这让我更高效，也能为客户提供更好的服务。有一点我不太喜欢的是不能同时拨打两个号码，但我绝对会推荐它。

LiveAgent 回复2020-11-10

你好 Alex，非常感谢你的真诚反馈！我们非常感激，也很高兴有你与我们同行，更高兴听到 LiveAgent 让你能够在家办公，同时仍能随时访问所有需要的沟通渠道:)

Rex makepeace英国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2020-11-06

★★★★★

我做过的最正确的决定就是签约…

我做过最正确的决定就是注册 LiveAgent。他们理解客户和需求。成为付费用户是我的荣幸。

LiveAgent 回复2020-11-06

你好 Rex，非常感谢你的超棒反馈！能与你同行是我们的荣幸！:))

Beth o英国 · 写过 2 条评价 · 发表于 2020-10-30

★★★★★

出色的软件

LiveAgent 让我们忙季轻松多了，保持一切实时更新，推迟工单确保我们按时检查所有事项。管理所有客户非常高效及时。

LiveAgent 回复2020-10-30

你好 Beth，非常感谢你的好评！我们很高兴听到 LiveAgent 正在帮助你更高效地处理客户支持！:) 保重！

Tara O’Dell英国 · 写过 6 条评价 · 发表于 2020-10-30

★★★★★

出色的工单系统

我喜欢用 liveagent。有一个好的工单系统让生活轻松多了。我们的客户响应时间改善了，因为我们可以实施 SLA，也可以推迟工单稍后再跟进，整个团队可以在一个地方协作。所有与客户和供应商的往来——通话、聊天和邮件——都保存在同一个地方，如果客户通过新渠道联系我们但问题是同一个，我们还可以合并工单，这对跟踪问题进展真的很有帮助。

LiveAgent 回复2020-11-02

你好 Tara！非常感谢你的超棒反馈！:) 很高兴看到 LiveAgent 的自动化和功能，无论是 SLAs 还是推迟功能，都在帮助你以更高效的方式管理客户支持。有任何问题或需要帮助随时告诉我们！:)

ergonomicdesigns.co.uk英国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2020-10-30

★★★★★