看了441条评价，绝大多数评价者对这家公司体验非常好。顾客经常称赞工作人员极其热心，设计流程也异常顺畅，让打造个性化定制空间变得出奇地轻松愉快。大家也非常喜欢最终产品，提到材质摸起来很奢华，外观很棒，完美契合家中可用空间。
不过，也有部分顾客提到偶尔会遇到配送时缺少或损坏的部件。少数人在组装时遇到了意外困难，因为缺少五金配件或盒子里的说明不够清晰。尽管有这些具体问题，客服团队通常能快速响应，为大多数买家解决报告的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
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产品质量不错——说明书就不太行了
总的来说，我们对Modular Closets很满意。Brooke及时响应，耐心倾听我们的需求，为我们设计了主卧的His/Her衣柜方案。产品质量很扎实，一般来说模块组装还算容易。不过有几方面可以改进：1. 箱子没有标签来匹配说明书里的组件，光是搞清楚从哪个箱子开始就花了几个小时挠头对照发票上的照片。2. 说明书涵盖了Alta或Vista系列所有可能的组件，所以要花很多时间才能找出哪些页面对应你实际订购的模块。3. 说明书里的图纸很小，而且没有显示原始边缘（即用阴影边缘表示），这也让组装过程变慢了。4. 单元非常重，我根本没法一边抬起并固定挂衣双门模块，一边让我丈夫把它锚固到墙上，我们得雇个专业人士来做那部分。5. 最后，虽然Modular声称可以提供组装帮助，但我周五下午发的两条电话留言和一封邮件询问帮助，完全没有收到回复。如果在箱子标签和说明书编写上多花点心思，会让整个体验更上一层楼。
Modular Closets 回复2026-08-10感谢花时间留下这么详细的反馈！很高兴 Brooke 让设计过程很顺利，而且你对新衣柜的整体质量满意。对于说明书、盒子标签和回复延迟给你带来的困扰我们很抱歉。我们办公室周末休息，但我已经通知团队你今天可能会联系。我也把你的关于盒子标签和说明书细节的反馈直接转给了产品开发团队，让他们今后改进。再次感谢你的评价，享受你的新衣柜吧！
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客服太棒了！
Bella提供的客服以及她经理Andy的支持都非常出色，总是能及时响应，信息准确。
Modular Closets 回复2026-08-11很高兴听到 Bella 和 Andy 这么用心地帮助你，Michael！感谢五星好评，享受你的新衣柜吧！
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购物体验超棒
设计顾问Esther非常棒，她会倾听你的需求和想法，并在预算范围内将它们融入设计中。产品包装非常好，运输过程中零损坏。安装说明考虑周到，易于遵循。
Modular Closets 回复2026-08-10很高兴您与Esther合作有这么棒的体验，Michael！我们很高兴包装保护好了所有物品，而且说明书让安装变得简单。享受您整洁的新空间！
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商品到货很快，但缺了一些东西…
商品到货很快，缺失的物品一天内就解决了！产品质量对得起价格，考虑到所有零件，组装也很快。
Modular Closets 回复2026-08-10很高兴所有东西都快速送达，而且客服在一天内就帮你解决了问题，Margaret！感谢你对质量和组装的赞美，祝你未来多年都平静有序！
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订单收到了，但有一个模块缺了所有正确的零件
订单到达时有一个模块不完整，经过多次尝试才纠正，还寄送了很多额外的不需要的零件，因为他们不能只寄送错误的那件。这导致衣柜完成延迟了2周。
Modular Closets 回复2026-08-10对于订单的延误和给你带来的麻烦，我们非常抱歉，Michael。我们目前正在更新仓库和发货流程，以防止未来出现类似问题。非常感谢你在我们为你找到正确零件时的耐心。很高兴一切终于完成了，希望你喜欢你的新衣柜！
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质量很好，客服也很棒…
质量很好，客服也很棒。
Modular Closets 回复2026-08-10我们非常高兴我们团队能帮到你，而且你喜欢你新衣柜的质量，Durelle！祝你未来多年都平静有序！
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通过电话和面部…轻松完成设计
通过电话和 FaceTime 轻松完成设计。一切都完美契合，组装也很简单。
Modular Closets 回复2026-08-10很高兴视频通话让设计规划变得轻松，安装也很顺利，Carl！祝你未来多年都井然有序、平静生活！
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我的设计师合作起来很愉快…
我的设计师合作起来很愉快。他及时修改，迅速回复电话和邮件，质量非常出色。安装很容易，但组装花了比预期更长的时间。如果用颜色编码的贴纸来对齐孔洞，并在每个部件上贴上正反面贴纸，组装时间能减半。也许应该把五金配件放在每个单元的盒子里，而不是把所有五金件装在一个大袋子里。说明书对1-2个单元来说很简单，但一整托盘不同单元没有贴纸很容易让人不知所措。全白色的产品几乎分不清正反面。运输公司延误了我的 shipment，导致我错过了一天工作，但 Modular 反应很及时，尽管运输公司出错时他们也无能为力。
我会再次购买。希望能看到更多悬挂单元，有多种门选项和深度选项，适用于洗衣房、教室和艺术工作室！！
Modular Closets 回复2026-08-07克里斯汀，我们非常高兴您与设计师的合作体验很棒，也很开心您喜欢新衣柜的品质！感谢您的诚实且详细的反馈。我们一直在寻求改进，所以已将您的意见转达给生产团队。感谢您的推荐，希望您享受新衣柜带来的便利！
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和Brooke合作太愉快了
Brooke合作起来非常愉快。她有很多好主意，比如洗衣篮，还能把我们的柜子高度增加到9英尺。我们收到了易读的说明和 plenty 的额外五金件。我们喜欢我们的衣柜。
Modular Closets 回复2026-08-07苏珊，我们非常高兴布鲁克能帮你最大化利用空间，设计出你喜爱的衣柜！听到说明书让组装很顺利真是太好了。享受你的新衣柜吧！
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我们做出了一个很棒的选择！
对比了几家公司后，我们选择了Modular的Alto系列，浅橡木色。我们的设计师Tyler帮我们设计步入式衣帽间时表现出色，把我们想要的功能都考虑进去了。因为衣帽间没装门，他建议在入口处用抽屉和柜门打造超整洁的外观。
橱柜完好无损地送达，组装也很 straightforward，效果很棒。
唯一的小插曲是第一批货缺了几件，马上补发了。第二批货又缺了几件，也补发了。虽然有点让人沮丧，但总体来说我们对这次购买和整个流程都很满意。
Modular Closets 回复2026-08-10很高兴Tyler的专业知识帮到了您，他用抽屉和柜门打造整洁外观的想法也完美实现了！对于额外发货给您带来的麻烦我们深表歉意，但很高兴最终一切顺利。感谢您选择Modular Closets，希望您多年都能享受新空间！
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客服人员…
客服太棒了。她非常热心，注重细节，还根据经验给出了很棒的设计建议。
Modular Closets 回复2026-08-07琳达，我们非常高兴艾米丽的细致和经验丰富帮您打造出了完美的空间设计！祝您与新衣柜共度多年宁静有序的美好时光！
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很棒的产品
很棒的产品，很棒的员工，优惠的价格，易于安装和详细的说明。我的妻子很兴奋，这让我很高兴。
Modular Closets 回复2026-08-04比尔，我们很高兴团队为您提供了轻松且经济实惠的流程！祝您和妻子未来多年宁静有序！
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我很不开心
我很不高兴。 我的衣柜没有任何标签，这使得组装非常耗时且令人困惑。 没有提供任何解决方案或帮助来纠正此问题。 然后，我两次请求帮助订购额外的物品，以便我的衣柜结构完好，但没有得到回应。
我很少抱怨，但我对模块化衣柜的体验很糟糕。 我绝对建议寻找另一家公司合作。
Modular Closets 回复2026-08-04林赛，对于您订单带来的困扰以及回复延迟，我们深表歉意。我已联系客服团队，优先联系您并尽快发送额外配件。如果还有其他问题，请直接致电客户支持经理 (732) 201-6481，我们会尽快为您解决。
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销售人员非常乐于助人！
销售人员非常乐于助人，他的建议让我的衣柜变得完美！
Modular Closets 回复2026-08-04特蕾莎，我们非常高兴团队能为您设计出完美的空间！希望您多年享受新衣柜带来的便利！
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订购很简单
订购很容易，运输过程也很简单。 我错误地测量了衣柜的尺寸，需要不同的尺寸，他们毫不费力地给我提供了正确的尺寸。 将壁橱放在一起相当简单明了。
Modular Closets 回复2026-08-04克洛伊，我们非常高兴订购过程顺利，也很开心能迅速发出正确的配件！希望您享受新衣柜带来的宁静与有序！
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与公司的互动很融洽
与公司的互动内容丰富且友善。我们当时没有最终购买，但我们从未对购买感到压力或内疚。他们非常理解和热情。
Modular Closets 回复2026-08-05凯拉，感谢您的分享！我们始终希望为顾客提供最好的体验，很高兴您能从容地花时间挑选。祝一切顺利！
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他们太棒了！！！
他们的价格非常非常有竞争力！他们与我一起设计并最大化我的空间……他们允许我在北卡罗来纳州的配送中心领取订单，以便在周五下午截止日期安排我的周末安装。
Modular Closets 回复2026-08-03斯科特，听到您这么说我们很开心！提供有竞争力的价格同时不牺牲服务或灵活性对我们来说非常重要。很高兴我们能安排周五取货以赶上您的周末计划。希望您喜欢最终的空间效果！
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垃圾
垃圾，支持很少，说明很糟糕而且质量低下。 3,000 美元的食品储藏室应该是一个不错的产品。没有这样的运气。
Modular Closets 回复2026-08-03Eric，对于质量和组装让您感到沮丧，我们深表歉意。您值得拥有一款完全满意的产品，我们也希望能尽力弥补。请致电我们的客户支持经理 (732) 201-6481，以便我们共同商讨解决方案。
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设计过程令人印象深刻，我……
设计过程令人印象深刻，我很欣赏设计师的迅速和反应。交货准时且无痛。
不幸的是，我目前无法评论该产品。由于该项目的其他方面的延误，该项目是对主卧室套房的彻底改造，这些组件仍然装在我们的车库里等待安装。
Modular Closets 回复2026-08-03宝拉，很高兴知道您与我们的设计团队和配送过程如此顺利！我们知道主卧室改造需要时间和协调，所以希望项目的其余部分进展顺利。迫不及待等您开箱享受新衣柜！
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对我们的新衣柜很满意！
我们对我们的模块化衣柜非常满意！我选择他们的主要原因是他们的定制衣柜设计能力。我发现它是最用户友好和最准确的，这让我相信它可以在我们的空间中发挥作用。这些作品质量很高，说明易于理解且非常清晰。
Modular Closets 回复2026-08-03塔拉，知道我们的设计软件让您有信心自己设计空间让我们非常开心！很高兴听到说明书让组装很顺利，而且您喜欢新衣柜的品质。希望您多年享受新整理的空间！
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