让居家、办公和休闲生活更惬意的产品。关于NewAir：NewAir二十多年前从车库起步，最初主要销售便携式空调和蒸发冷却器。如今，我们的产品系列几乎涵盖家居的每个角落。网站提供各类紧凑型家电，从冷暖设备到酒柜和饮料冷藏柜、制冰机、雪茄柜等。我们已从车库搬至大型仓库和配送中心，以便从南加州总部或东海岸仓库为客户提供当日免费送货。创立NewAir之初，我们就深知专注满足客户需求的高质量产品至关重要，也明白优质服务是任何信誉良好企业的基石。如今，我们自豪地说，这让我们成为紧凑型家电领域最受信赖的品牌之一。代表NewAir全家，感谢您考虑我们的产品！我们坚信您会喜欢您的选择，如果因任何原因不满意，请联系我们，我们会妥善处理。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Newair（newair.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 189 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 86% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-06。
看了240条评论，绝大多数评论者对这家公司体验很好。顾客经常称赞专业的支持团队响应迅速、提供有用的技术指导，并且在解决各种棘手家电问题时态度非常专业。很多人强调员工在安排快速更换零件或配送全新机器来满足买家需求时，表现得格外耐心、体贴且高效。 不过，也有部分顾客指出整体产品质量存在明显问题，比如收到损坏的商品或开箱即出现家电故障。少数评论者提到，在问题持续存在很久之后，仍难以获得正确的替换零件或保持持续的沟通。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。Newair 的 Laurellee 很高兴与我谈论我的订单。她找到了零件，为我订购并向我解释了一切。
Hi Judith, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
在互联网上搜索更换饮料冰箱后，我联系了新空气。我有几个技术问题，并向客户服务部发送了电子邮件。我收到了一位非常乐于助人的代表 Laurellee 的快速回复。 她为我提供了答案并帮助我制定了购买报价。 友善、高效、知识渊博，她完美地处理了一切。 我现在是一位满意的 Newair 客户。
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与劳雷利合作非常愉快。她诊断了我的问题并帮助我获得了我需要的部分。她对我很有礼貌而且很有耐心。
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使用近一年后，我的酒柜出现了问题。 Newair 客户服务部的 Laurellee 指导我更换了设备。
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新航空是一家公司。 Fern是这个行业的最佳代表。多年来我一直在疯狂地寻找适合我的制冰机的某种类型的排水塞。购买不同类型的产品，到处漏水，其他代表和二手企业告诉我他们不再生产了。但弗恩今天立即为我找到了它们。我简直不敢相信。绝对是一个关心客户的人。 5 星。谢谢蕨类植物
嗨 Ray，感谢你抽出时间给我们留下评价。很高兴听到我们的团队让你的体验很愉快！
弗恩很友好、乐于助人并且很快回答了我的问题。
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Hi Renee, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
他们很快回复了我的询问并为我提供了选择。 Ionie 非常乐于助人，她给我发了电子邮件，还帮我打电话订购了零件来修理我的饮料冰箱。我最初认为它们很有帮助。然而，在向我出售带有建议说明的替换零件后，收到了一个外观不同的零件，并且重复的请求没有给我任何帮助！现在我被一个坏了的饮料冰箱和一个买来的无用部件所困扰！
Hi Joe, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
Fern 对解决我们的问题非常有帮助。 总是马上回到我身边！
Hi Lisa, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
我喜欢这个。
嗨 Stephen，感谢您的评分！很高兴听到我们给您带来了很好的体验。
希拉里太棒了！ 及时、友好、客户服务。 她立即给我提供了所需的更换零件。
你好 DanU，感谢您对我们体验的正面反馈。我们很自豪能为顾客服务，如果您有任何问题或需要帮助，我们随时在这里。
非常快速的响应并满足了我们的需求
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客户服务代表 Laurellee 在与我的问题和需求的所有互动中都非常有礼貌和尊重。
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客户服务代表知识渊博且乐于助人。劳雷尔提供了一个解决方案，并照顾我，就好像我的情况很重要一样。我不知道如何处理我的制冰机，她花时间提供帮助并立即回复我的电子邮件。我很震惊地看到立即的回应。我有机会通过电话与她交谈，她在谈话中没有令人失望，非常乐于助人且令人愉快。感谢 Newair 聘请了一位出色的客户服务代表！一旦我们购买了产品，客户体验不仅仅停留在购买，还通过客户服务来解决问题。
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Laurellee 自始至终提供了出色的客户服务体验。她在解决我的订单问题时反应迅速、专业且积极主动。当我的原始订单出现问题时，她很快找出了根本原因，与她的团队协调，并通过取消订单并生成新报价来提供明确的解决方案，从而使原本令人沮丧的情况变得顺利且易于管理。 Laurellee 让我随时了解后续步骤、时间表和跟踪情况。在整个过程中，她的沟通清晰、礼貌、及时。 Laurellee 对客户满意度、效率和友好态度的奉献精神确实发挥了作用。我强烈推荐她并感谢她提供的出色支持！
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优质的客户服务很快解决了问题。
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我一直在关注你们的 Newair 840，Fern 及时、精彩地回答了我的所有问题。非常愉快的沟通。
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艾奥妮·卡斯特罗非常出色。非常有帮助地解释了退回故障设备的过程，并让我了解了我需要做的一切。她细心的服务受到了极大的赞赏。
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对 NewAir 团队的大力支持。定期电子邮件和电话联系。及时响应图纸诊断问题
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客户服务总是很棒，Fern 在解决我的运输问题方面提供了巨大的帮助。
很高兴听到您对 Fern 的正面评价！得知她让整个过程对您来说轻松高效，真是太棒了。享受您冰镇的百事可乐，感谢您分享反馈！您的满意是我们的首要任务。
共 189 条符合条件的评价
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