Numerade 是一个虚拟学习平台，让 STEM 教育重新找回了意义。它作为在线支持资源，提供工具来帮助你真正理解——理解你所学的内容、它为什么重要，以及它对你为什么重要。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Numerade（numerade.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。评价两极分化：41% 给出 4 星及以上，同时 55% 打了 1 星；商家回复了 79% 的差评；近 12 个月新增 14 条。数据最后更新于 2026-09-04。
我也想要一周的免费试用，结果忘了取消。没有提醒。我被扣了95美元。我觉得这太不专业了。而且只能通过邮件联系他们。我在Google上找到了电话和在线聊天选项，但都没用。
你好。 Numerade订阅包含免费试用，可以自行取消。试用结束后，计划会按月或按年预先扣费。所有订阅，无论是月付还是年付，都是周期性扣费，会在每个付费订阅期结束后自动续订。 在这次情况下，正如你在评价中提到的，你忘记取消免费试用，所以被扣费了。我们还看到你向我们的团队提交了支持工单，看起来当天就回复了。除了可以在numerade.com/help提交支持工单外，我们还有直接邮箱[email protected]和在线聊天。
真心希望你别忘了设提醒取消免费试用。不能退款，费用会自动扣款，不会像大多数正规网站那样确认你是否想继续订阅。内容一般，AI解释工具也很差。
你好Emanuel。感谢你抽出时间给我们留评价。遗憾的是，你的7天免费试用在过期2天后才取消。 Numerade订阅包含免费试用，可以自行取消。试用结束后，计划会按月或按年预先扣费。 所有订阅，无论是月付还是年付，都是周期性扣费，会在每个付费订阅期结束后自动续订，正如注册流程中所述。
我在试用期间取消了，但他们没取消，然后扣了2个月的费用，还不给退款。
你好Andy。感谢你抽出时间给我们留评价。我理解你的担忧，看到我们的客服团队已经回复了你的支持工单并解释了情况。遗憾的是，免费试用没有被取消，导致产生了两个周期性月付订阅。 Numerade订阅包含7天免费试用，可以自行取消。试用结束后，计划会按月或按年预先扣费。所有订阅，无论是月付还是年付，都是周期性扣费，会在每个付费订阅期结束后自动续订。在这次情况下，免费试用未在规定时间内取消。 如果你需要进一步帮助，请随时重新打开我们的工单。
大约一周前订阅了Numerade，我取消了免费试用，但他们扣了我180美元。这是个骗人的网站，把答案锁在付费墙后面，答案也没有经过事实核查或审核。客服也很差，我每3天给他们发邮件，他们说还在处理中。别浪费钱。
你好Desu。感谢你联系我们并留下评价。 Numerade订阅包含免费试用，可以直接在账单页面自行取消。用户也可以向我们的支持团队申请手动取消。 遗憾的是，在你的情况下，免费试用在结束前没有被取消，所以被扣费了，年度订阅也开始了。7天免费试用必须在7天窗口期内取消。 我们还看到我们的团队当天就回复了你，提供了更多信息——所以如果还有问题或疑虑，请随时回复我们。
谢谢你帮助我
我尝试了所有取消试用的选项，但还是被扣了年费。他们不给退款，服务也帮不上任何忙。
嘿 Zach，感谢你花时间留下评价。在查看你现已解决的客服工单后，我发现你的免费试用并未取消，因此注册时自动转为订阅服务。如果你有任何问题，请重新打开工单联系我们。
我用这个服务才3天，非常失望。大约20%的答案是错的。同一个问题有几个人解答，答案完全不同。看起来根本没人审核这些解答。浪费了很多时间
嘿 Haykazn，谢谢你的评价。很遗憾我们的内容产品没能达到你的期望，希望能了解更多关于你体验的具体情况。请直接发邮件到 [email protected]，这样我们能更好地帮助你。
我是一名讲师。Numerade非法上传了侵犯我和我雇主版权的内容。我按照Numerade的指引多次要求删除这些内容（即发送邮件到copyright[at]numerade.com）。他们无视我的请求，没有删除这些非法内容。有意思的商业模式。
完全是骗局 拒绝取消订阅，这家公司应该被关进监狱。 远离它。远离...
我的问题很快就解决了！不小心忘了取消年费订阅，只好联系客服——一小时内就收到了回复，说退款会在5-8天内发出。网站本身组织得很好，带有详细解释的答案也很容易找到——没什么可抱怨的，至少我个人没发现什么可抱怨的。我现在已经完成了课程，所以决定接下来一年都不需要订阅了。
我同意大家的说法。完全是骗局，远离它，千万不要和他们签任何免费试用，否则你会付出惨痛代价。我甚至没有注册，我只是下载了应用，没有输入任何信用卡信息，也没有收到欢迎邮件之类的东西，我以为没事，但从3个不同的邮箱给他们发邮件想确认我是否有活跃账户...7天后我收到一封邮件让我提问，点进去就被扣费了。我试图证明这个账户从未使用过，我也没有注册，但他们说我一定付过费...这是通过Apple下载的，我根本没有提交任何信息。太疯狂了，回复所有邮件等了几天。 他们根本不懂应用内付费的概念，也不知道信用卡从未添加到账户中，甚至没有提问或使用过应用。 他们还一直试图删除所有差评，但幸运的是没成功。因为Numerade的客服和行为不会被 silenced。 体验日期：2024年7月9日
嘿 Katelyn，谢谢你花时间给我们写评价。 7天免费试用结束后，不管你通过应用（iOS 或 Play 商店）注册，订阅计划都会根据你注册时选择的方案按月或按年预先扣费。只有用户没有取消免费试用时才会被扣款。 这次的情况下，免费试用没有通过 Apple 或网站取消。我们无法在未经用户同意或用户输入的情况下获取用户信息或账单详情（无论是手动在网站上操作，还是通过应用商店中保存的支付方式）。 如果你还有其他关于账户的问题，请随时重新打开我们的支持工单。
完全是骗局，远离它，千万不要和他们签任何免费试用，否则你会为他们的年费服务付出惨痛代价。请远离——远远远离Numerade。
嘿 Nguyen！ 感谢你给我们留评价。 7天免费试用结束后，套餐会按月或按年提前扣费。所有订阅，无论是月付还是年付，都是自动续订的，每个付费订阅期结束后会自动续费。 这次的情况是，试用订阅没有被取消，所以按照注册时选择的年付套餐进行了扣费。 我们没有看到你联系过我们的客服团队寻求进一步帮助，所以请随时通过 https://www.numerade.com/help/ 联系我们。
Never had I ever had such a hard time to cancel a subscription. They obviously have no intention of giving people refunds and want to take peoples money as people are having the same issues that they are not solving and blaming you. It is ridiculous how many people have had a bad experience with them.
Hey Olie! Thanks for leaving us a review. To manage one's subscription, users can log in to their account, then click the “profile” icon on the top right, and select “billing.” Next, click “cancel” and proceed through the steps to self-cancel the trial or subscription (or just click on https://www.numerade.com/payments/billing/). After the 7 day free trial ends, the plan is billed in advance on a monthly or annual basis. All subscriptions, both month-to-month and annual plans, are recurring and will automatically renew after the end of each paid subscription period. In this instance, the subscription was not canceled in the required time frame. We know this is not the outcome you hoped for but we hope you are able to continue using the platform for the remainder of your subscription period.
I thought I had canceled subscription same day I started free trial but lt had not. It charged me I emailed explaining this amd asked for refund got a reply email saying they do not but she would put an escalation refund through on my behalf and that it takes 5-6 working days. Since then no refund and no reply I have messaged and sent bumerous emails all gor no reply except the automated we will reply within 24 hours which they do not. Just a simple bit of customer service or contact would go a long way!!!!
嗨 Nicola，谢谢你花时间给我们写评价。我们团队在升级处理并审核后确认，免费试用并没有取消，所以产生了月订阅费用。我们知道这不是你想要的结果，但希望你能继续使用平台直到订阅期结束，之后不会再有自动扣费了，因为现在已经取消。
its great the help to us. thank you.
在找作业范例或写论文时非常有用。我喜欢他们的视频讲解，很多其他类似网站都没有这个。我觉得他们的客户服务也很好。我以为我已经取消了订阅，直到看到120美元的扣款。我告诉他们发生了什么，他们帮我撤销了这笔费用。总的来说，对这项服务非常满意。
对快速解决问题很有用！不过AI太烂了。我不要AI，我要真人！
Jenny Wu 真是位超厉害的导师！我在这个生化概念上真的挺吃力的，她帮我拆解得特别清楚。
他们把免费试用垃圾信息给删了。
这是个诈骗网站。产品烂透了，还扣了我120美元订阅费，我压根没注册过。前面有人提到他们也是用同样的骗术收了30美元。我要去CBI、CFPB、佛罗里达警方和FBI举报他们。别用这个网站，如果你也被坑了，赶紧报警，让他们把这群罪魁祸首送上法庭。
感谢您花时间给我们写评价。不过，我们这边查不到任何账户记录。如果您需要进一步帮助，请给我们留言。 请注意，Numerade订阅包含免费试用期，可以随时取消。试用期结束后，会按月或按年预先扣费。所有订阅，无论是月付还是年付，都是自动续订的，每个付费周期结束后会自动续费。
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