太阳能电池板、太阳能面板套件、充电控制器、逆变器、电池、便携式电源备份和配件。电力是我们的DNA。带着电力去任何地方。DIY太阳能。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Renogy（renogy.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于公用事业分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-27。
查看422条评论，评论者对这家公司有很棒的体验。顾客经常称赞支持团队在指导买家和解决技术设备问题时格外有帮助、专业且高效。消费者也欣赏他们购买的电力设备和太阳能装置的高质量、可靠性能和坚固包装。 然而，有些人提到在尝试退回有缺陷的商品或获得应有的退款时，遇到了令人沮丧的沟通延迟和意外困难。少数评论者还报告最初收到损坏的产品，并且在问题解决过程中难以从支持人员那里获得及时的帮助。其他人指出响应时间有时可能很慢，而且某些解决方案制造了新的问题而不是解决现有问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。在 eBay 上处理有缺陷的产品但无果后，每 24 小时才会有一次回复。我今天决定拨打 renogy au 1800。维克对我的问题负责，检查了投诉的进展，回答了我所有的问题，并且非常有帮助。我的问题解决了吗？没有，但是我已经厌倦了，准备写一篇严厉的评论，不仅是产品，还有客户服务流程，Vic 今天确实扭转了这一局面，我希望我遇到的问题也能在适当的时候得到解决。维克今天表现出色，具有同理心、理解力和知识。
感谢您分享反馈。很高兴听到Vic提供了您需要的支持、清晰说明和理解。虽然问题仍在处理中，但感谢您的耐心，也很感激您对我们团队的服务体验恢复了信心。如需进一步帮助，请随时联系我们。
客服响应迅速、准确，一如既往。
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我邮费算错了，但Renogy还是愿意帮我，确保我能在圣诞旅行前收到电池。
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Charlie对我很友好，我们成功澄清了订单和发货的问题。
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回复很及时，我的问题都得到了解答。我需要这些信息，以便告知你们电池可以更换。唯一不足的是，应该早点告诉我只有几天时间把信息反馈给你们。
感谢您的有用反馈。很高兴我们能提供您确认电池更换所需的信息。同时我们真诚地为未及时告知您回复的有限时间期限而道歉。您的意见对我们改进沟通方式很有帮助，如需进一步协助请告诉我们。
Franz回答了我所有需要解答的问题。
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Franz在他的客服岗位上尽力帮助了我。他把我的案例转交给上级处理，希望他们能协助解决。他做得很棒。
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今天早上我联系Renogy，咨询关于在现有系统上加装设备以及购买新系统的问题。Rhea非常热心，提供了充足的信息，让我能够放心购买。谢谢！
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客服顾问给了我很实用的建议，告诉我需要什么以及如何设置，帮了大忙。
很高兴听到我们的代表就您的需求及如何设置提供了有用的建议和指导。感谢您的反馈，我们很乐意为您提供帮助！
我们在扫描时遇到问题，最近购买的產品无法注册保修，最后只能打电话解决。
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Kaye在排查我的问题时非常热心。现在需要二级团队继续跟进。谢谢
很高兴Kaye能协助您排查问题。我们的二级团队会继续跟进处理，感谢您的耐心等待，我们会确保彻底解决！
有帮助，有礼貌。回复花了点时间。我回答的所有问题都找到了。
很高兴听到我们的团队既有帮助又礼貌。对于较长的回复时间我们深表歉意，也感谢您的耐心。您的反馈帮助我们改进，能为您提供帮助我们很高兴！
Jacinto帮我解决了安装所需的一切，太棒了。
很高兴听到Jacinto提供了您安装所需的帮助。感谢您的反馈，很高兴能帮助您顺利完成安装！
Camille很好地回答了我所有的请求。非常感谢Camille！！
很高兴听到Camille提供了出色的支持，回答了您的所有问题。感谢您的反馈，我们一定会将您的感谢转达给她！
Rhea，我的真人聊天客服太棒了，帮我快速解决了缺失发票的问题，还重新激活了我有问题的账户。超棒的客服！
很高兴听到Rhea提供了出色的支持，快速帮您解决了发票缺失和账户问题。感谢您的美言，我们很高兴能为您提供优质的客户服务体验！
Renogy有客服和技术支持项目，会花时间帮助DIY爱好者。Margarita特别热心，把我的技术问题转达给了Renogy的技术团队。
很高兴听到Renogy的客服和技术支持能为您提供帮助，Margarita也将您的技术问题升级给我们团队处理。感谢您的反馈，很高兴能支持像您这样的DIY爱好者！
产品出了点问题，其实也不是谁的错。一开始客服让人挺沮丧的，但Jillian N接手后，一切都解决了。我觉得Jillian所在的公司都因她而更好。
很高兴听到Jillian N帮您扭转了体验并解决了问题。得知她的专业知识和敬业态度带来了积极改变，我们非常欣慰。衷心感谢您的反馈以及对我们要团队的赞美！
服务简单易懂。礼貌又迅速。
很高兴听到我们的服务易懂、礼貌且高效。您的反馈对我们意义重大，很高兴能支持您的太阳能之旅！
从 Renogy 订购零件后缺了一个，打电话投诉缺件，和 Lia 沟通，她态度礼貌，一周内就安排补发了新零件，以后太阳能配件都选 Renogy。
很高兴听到 Lia 提供了礼貌且高效的帮助，在周内为您送达了缺失的配件。得知这次体验让您更加信任 Renogy 选购所有太阳能配件，我们非常开心。衷心感谢您的支持与美言！
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