太阳能电池板、太阳能面板套件、充电控制器、逆变器、电池、便携式电源备份和配件。电力是我们的DNA。带着电力去任何地方。DIY太阳能。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Renogy（renogy.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于公用事业分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-27。
查看422条评论，评论者对这家公司有很棒的体验。顾客经常称赞支持团队在指导买家和解决技术设备问题时格外有帮助、专业且高效。消费者也欣赏他们购买的电力设备和太阳能装置的高质量、可靠性能和坚固包装。 然而，有些人提到在尝试退回有缺陷的商品或获得应有的退款时，遇到了令人沮丧的沟通延迟和意外困难。少数评论者还报告最初收到损坏的产品，并且在问题解决过程中难以从支持人员那里获得及时的帮助。其他人指出响应时间有时可能很慢，而且某些解决方案制造了新的问题而不是解决现有问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。嗯，让我说说，我的体验一开始并不好，打了二三次电话后，一位叫Jillian N的女士开始帮我，一直陪我直到问题解决。我对客服一开始挺失望的，但Jillian N把我的体验扭转成了非常积极的感受。我的问题最终通过我退回Core One、Renogy给我寄一个新的解决了。
感谢您分享体验并给予5星好评！很抱歉您最初的客服体验不够理想，但非常高兴听到Jillian N能够扭转局面并引导您完成问题解决。很高兴您的Core One问题得到了妥善解决，感谢您的耐心和对Renogy的信任！
我的300W手提箱太阳能板到货时已损坏。我立即通过聊天热线联系了Renogy。Isa非常热心，帮我收集了所有相关信息和损坏照片。Isa创建了案例档案，现在我将等待更换产品和进一步指示。 我平时很讨厌用聊天热线，但Isa让这次体验变得很愉快。
感谢您给予5星好评！很抱歉您的300W手提太阳能板在运输中受损，但很高兴Isa能让聊天体验愉快并引导您完成整个流程。感谢您的耐心，很高兴您成为Renogy社区的一员——您的替换面板正在路上！
我对通过亚马逊购买的新 Rover 30 遇到了困惑。问题确实出在亚马逊这边——清单显示控制器配有 BT-2 加密狗，但工厂包装盒中只包含 BT-1。我注意到 Rover 有 RS-485 端口，并怀疑 BT-1 与 G2 版本不兼容（亚马逊没有明确标识）。 当我致电支持人员时，Jen 很快就理解了我漫无目的的解释，并直接开始解决问题。她获得批准免费向我寄送 BT-2，并直接运送给我。一通电话，问题解决。我爱这些家伙！
感谢您给予的五星好评！很高兴Jen能够快速理解情况，顺利为您配对了正确的BT-2 dongle，没有任何麻烦。得知您的问题仅通过一次通话就解决了，我们非常开心——真心感谢您的美言，也很荣幸您成为Renogy大家庭的一员！
理解情况并采取有效措施补救。特别是Jillian N在整个退回不需要部件和后续退款的过程中一直让我保持知情。
感谢您给予5星好评！很高兴Jillian N.能够理解情况、采取有效措施，并在退货退款过程中持续向您更新进展。感谢您的反馈，很高兴能为您提供积极的购物体验！
TONI帮我处理300W太阳能板手提箱的购买事宜，非常热心。
感谢您给予5星好评！很高兴Toni能够协助您完成300W太阳能板手提箱的购买。听到您有愉快的购物体验，我们非常高兴——感谢您的信任，期待继续支持您的太阳能项目！
Jillian对我的2000W逆变器提供了卓越的客户服务。它在低负载和低温环境下过热，检测后发现是故障产品，已更换。谢谢Renogy！
感谢您给予5星好评！很高兴Jillian能够协助您处理2000W逆变器的问题并确保及时更换。感谢您的反馈，很高兴能为您提供满意的体验——感谢您选择Renogy！
Frances女士专业、耐心，沟通顺畅。逆变器注册过程顺利无误。
感谢您给予5星好评！很高兴Frances女士为您的逆变器注册提供了专业、耐心且清晰的指导。感谢您的反馈，很高兴能让整个过程顺利进行！
咨询产品时信息很实用——快速又简洁
感谢您给予5星好评！很高兴我们的团队能够快速简洁地为您介绍产品信息。感谢您的反馈，很高兴您成为Renogy社区的一员！
我的Renogy系统出了些问题，联系了客服，Jillian N评估了问题并迅速给出解决方案。一直让我了解案件进展。 会再次从Renogy购买。产品/保修很棒，客服也很热心。
感谢您给予5星好评！很高兴Jillian N.能够迅速评估您的系统问题、提供解决方案，并在整个过程中保持信息畅通。非常感谢您的信任，期待继续支持您的未来项目！
我接触过的每个人都专业又热心，我很感谢所有的后续跟进。
感谢您给予5星好评！很高兴听到我们的团队专业、乐于助人且跟进及时。非常感谢您的美言，很高兴您成为Renogy社区的一员！
我最近买了东西，但因为自己的错误需要快速修改。我联系了Renogy，Jen帮我处理了一切。很快，她做得非常出色。 期待使用我的新电池！
感谢您给予5星好评！很高兴Jen能够快速帮您处理订单变更并提供优质服务。希望您喜欢使用新电池，期待继续陪伴您的太阳能之旅！
客服代表 Franz 收集了我的信息，确认了我的身份，询问他怎么帮我解决问题，确定了问题所在，建立了案例编号，还要求我提供与问题相关的额外信息，后来他回电告知我的案例会得到处理，我们完成了整个流程。他态度亲切、专业又很懂行。谢谢！
感谢您给予的五星好评！很高兴得知 Franz 在整个案例中为您提供如此全面、专业且知识丰富的支持。感谢您的详细反馈，很高兴能为您提供帮助——感谢您选择 Renogy！
关于怎么给我的皮卡露营车搭一套系统——从2个6V flooded batteries 换成2个12V 300Ah锂电池——我有些疑问。Kaye 帮我推荐了 Renogy 的相关选项，介绍了不同的 DC to DC 方案。这让我的选择轻松多了。
感谢您给予的五星好评！很高兴 Kaye 能帮您了解 DC to DC 的选项，让升级卡车露营车系统时更容易做出决定。感谢您的反馈，很荣幸能成为您太阳能之旅的一部分！
Where to begin? I purchased a 30A DCDC charge controller with the BlueTooth module and One CORE. I got this the beginning week of August. I installed it in my vehicle with a 100Ah LiFePo4 battery and an 80w solar panel. I could not get it to charge the battery either from solar or from the alternator. I checked everything and it should be good. I could charge the battery just fine from another charger. The Renogy charger reported everything was fine - input voltage looked good. Battery voltage looked good. Submitted a support request with Renogy. Days later they asked me to document everything in a support ticket. Over a dozen photos of wiring, multimeter readings, app screen shots, the works. They said they would get back to me. I hear nothing and call them a week later and they tell me "thanks for the info, we'll get started looking at it". By this time I was leaving on a trip and needed a charger so I purchased a Victron unit (which worked perfectly). During my trip they ask for me to send the unit back for testing. After they say received the unit they said that it will be 10 days of testing. Two weeks later they say that their testing department never completed the testing and that they would send me a new unit. Maybe the unit was faulty? Maybe incompatible with my battery? Who knows. I do know I will never buy a Renogy product ever again. Renogy asked for my email but I have no way of responding short of editing this review. So Renogy support, the case number is CASE2025091700220.
您好， 非常抱歉听到您遇到的困难，我们完全理解这给您带来了多大的困扰。感谢您分享关于充电器和客服流程的详细反馈。 为了帮助我们进一步调查此事并在系统中找到您的案例，请您提供与客服团队沟通时使用的邮箱地址。收到该信息后，我们将查看您的案例记录，确保问题得到妥善处理。 此致， Renogy 客服团队
Rhea提供了非常专业且快速的帮助。
感谢您给予的五星好评！很高兴 Rhea 能为您提供快速且专业的支持。感谢您的反馈，很高兴您成为 Renogy 社区的一员！
Renogy 的产品很棒，Camille 是一位出色的代表。她在确定合适的逆变器方面提供了很大帮助。
感谢您的反馈！很高兴得知 Camille 能帮您选到合适的逆变器，您对 Renogy 产品也感到满意。非常感谢您的支持！
聊天助手Kaye非常热心，回答了我所有问题。Kaye甚至帮我梳理了购物车里挑选的所有配件，并建议我哪些零件需要、哪些不需要。这真是帮了大忙，因为我为了搞清楚这些已经折腾了好几个月。通过聊天功能，Kaye大约20分钟就帮我全部搞定。
感谢您给予的五星好评！很高兴得知 Kaye 能帮您梳理各个组件并提供清晰的建议，为您节省时间和精力。得知我们的在线客服让您的安装过程轻松许多，我们非常高兴——真诚感谢您的美言，很高兴您成为 Renogy 社区的一员！
注册新产品保修时遇到了麻烦。Rhea 及时且礼貌地帮我处理了。👍😁
感谢您给予的五星好评！很高兴 Rhea 能及时且礼貌地帮您完成产品保修注册。感谢您的反馈，很高兴您成为 Renogy 社区的一员！
Mark 这位技术支持专员非常热心、耐心，花时间正确指导我安装系统上的 ANL 保险丝，还回答了我所有问题……问题挺多的，我不太懂技术，但他真的很棒！
感谢您的分享！很高兴得知 Mark 在指导您安装 ANL 保险丝时提供了如此有帮助且耐心的支持。我们理解技术细节可能具有挑战性，得知他花时间确保您的所有问题都得到解答，我们非常高兴。我们一定会将您的美言转达给他！
我的太阳能支架套装里没收到全部五金配件。我联系了Renogy，由于他们无法单独提供那个配件，他们免费给我订了整个套装。因为这不是个常规订单，Jen帮忙确保订单顺利处理并快速送达，这样我就能安装更多Renogy太阳能板了。有Jen这样的Renogy员工，我非常期待未来继续与他们合作！
感谢您的分享！很高兴得知 Jen 能及时为您提供帮助，并确保您的换货订单顺利处理。得知她的支持让您能够继续太阳能安装而无需等待，我们非常高兴。真诚感谢您对 Renogy 的持续信任，期待未来再次为您服务！
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