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Reservations.com

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274 条评价

4.6274 条评价
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关于 Reservations.com

数据更新
网站
reservations.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
274 条评价
差评回复率
92%(22/24 条)
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Reservations.com靠谱吗?

Reservations.com(reservations.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 274 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上,8% 为 1 星;商家回复了 92% 的差评;评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-05。

评价综述

AI 生成

综合3,099条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞客服人员非常热心、耐心、礼貌,在帮他们了解各种住宿选择时给予了很好的指导。很多人感谢他们的快速帮助、清晰沟通和顺畅的预订流程,让订房完全没麻烦。 但也有部分消费者对预订过程中突然涨价和不清楚的额外费用表示不满。一些顾客还提到,最初显示的价格和最终扣款金额之间存在让人头疼的汇率换算差异。消费者指出,这些账单上的意外情况让他们的旅行预算管理变得不必要地困难和有压力。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

Jonathan 做得太棒了,帮我们…

Jonathan 帮我们成功预订,做得太棒了。

Reservations.com 回复2026-09-01

很高兴收到您的反馈!我们以客户服务为荣,得知我们做到了让您满意,总是倍感欣慰。感谢您选择Reservations.com,希望您在未来的旅行需求中还能想到我们! 此致, Briana S.

非常热心,告诉了我需要了解的一切

他展现的热情好客和耐心,以及针对我的需求提供了非常详尽的信息,让我了解了预订需要哪些准备。

Reservations.com 回复2026-09-01

感谢您的反馈。提供卓越的客户服务是我们工作的核心,得知您与我们合作愉快,我们感到非常高兴。感谢您让Reservations.com成为您旅行计划的一部分! 此致, Briana S.

预订人员非常热心帮忙…

预订人员非常热心,非常仔细地确保所有信息都正确。

Reservations.com 回复2026-09-01

感谢您的反馈。很高兴得知我们的团队能够协助您完成预订,我们随时乐意为您提供帮助。感谢您让Reservations.com成为您旅行计划的一部分! 此致, Briana S.

我想用我的 Hilton 积分…

我想用我的 Hilton 积分,被告知入住时告诉酒店,而且预订是不可退款的??

Reservations.com 回复2026-08-31

感谢您将此事告知我们,我们非常重视您的反馈。我们将认真核查您的情况,希望您未来出行时能再次选择我们! 此致, Briana S.

能评低于一星吗

能打一星以下吗?我被告知这家酒店是宠物友好的,所以预订了房间。一晚280美元。当我到达酒店时,却被告知不欢迎宠物。更气人的是,费用还不给退。Whydham Hotel Group,干得漂亮。

Reservations.com 回复2026-08-31

我很乐意帮助您!我已在系统中搜索,但根据您提供的信息很难找到您的预订。请提供以H开头的行程编号,如有需要可直接将问题升级至[email protected]。期待您的回复,我将竭诚协助! 此致, Briana S.

她非常有礼貌,也很热心,…

她非常有礼貌,也非常乐于助人,预订起来很方便。

Reservations.com 回复2026-08-31

很高兴收到您的反馈!我们以客户服务为荣,得知我们做到了让您满意,总是倍感欣慰。感谢您选择Reservations.com,希望您在未来的旅行需求中还能想到我们! 此致, Briana S.

Roger 帮了大忙

Roger 不仅热心,还额外付出了很多努力帮我搞定预订。我由衷感谢他的帮助。

Reservations.com 回复2026-08-31

感谢您的反馈。很高兴得知我们的团队能够协助您完成预订,我们随时乐意为您提供帮助。感谢您让Reservations.com成为您旅行计划的一部分! 此致, Briana S.

知识渊博且经验丰富,解决了…

对方知识丰富、经验丰富,挂电话时还带着微笑。

Reservations.com 回复2026-09-01

很高兴收到您的反馈!我们以客户服务为荣,得知我们做到了让您满意,总是倍感欣慰。感谢您选择Reservations.com,希望您在未来的旅行需求中还能想到我们! 此致, Briana S.

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