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Reservations.com

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274 条评价

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关于 Reservations.com

数据更新
网站
reservations.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
274 条评价
差评回复率
92%（22/24 条）
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reservations.com

Reservations.com靠谱吗？

Reservations.com（reservations.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 274 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 92% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-05。

评价综述

AI 生成

综合3,099条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞客服人员非常热心、耐心、礼貌，在帮他们了解各种住宿选择时给予了很好的指导。很多人感谢他们的快速帮助、清晰沟通和顺畅的预订流程，让订房完全没麻烦。 但也有部分消费者对预订过程中突然涨价和不清楚的额外费用表示不满。一些顾客还提到，最初显示的价格和最终扣款金额之间存在让人头疼的汇率换算差异。消费者指出，这些账单上的意外情况让他们的旅行预算管理变得不必要地困难和有压力。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

Rebecca Alfstad美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-27 ·

Abby 回复很快…

Abby 回复迅速，几分钟内就解决了预订「故障」（我在网上预订时流程卡住了）。高效且处理得很愉快。谢谢 Abby！

Reservations.com 回复2026-08-31

感谢您的反馈。很高兴听到我们的团队能够协助您完成预订，我们随时乐意为您提供帮助。感谢您让Reservations.com成为您旅行计划的一部分！ 此致， Briana S.

S
SashaK美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-29 ·

Zara 非常专业且有礼貌

Zara 非常专业且有礼貌。她超出预期地帮我找到了我需要的区域且价格合理的酒店。

Reservations.com 回复2026-08-31

感谢您的反馈。提供卓越的客户服务是我们工作的核心，很高兴听到您与我们有积极的体验。感谢您让Reservations.com成为您旅行计划的一部分！ 此致， Briana S.

S
Susan Toland美国 · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-08-28 ·

Dorje 在帮助我…方面做得非常出色

Dorje 帮我从附近的酒店中筛选，找到了符合我要求的：1）可退款或有合理取消费用的；2）离我家够近，这样我来访的姐姐必要时能轻松开车把我的车送回酒店。Dorje 和我一起探索了所有选项，表现非常出色。最后因为需要权衡各种选择，我没能预订，心里挺过意不去的。Dorje 知识渊博、超级耐心。我要向 Dorje 致敬，感谢他花那么多时间帮我，以及他「多走一步」的态度和乐于助人的精神。谢谢你，Dorje。你是最棒的！

Reservations.com 回复2026-08-31

很高兴收到您的来信！我们以客户服务为荣，得知我们做到了让您满意，总是令人欣慰。感谢您选择Reservations.com，希望您在未来的旅行需求中继续考虑我们！ 此致， Briana S.

S
Stacey Alford美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-08-26 ·

Shubham在…方面做得超出预期

Shubham 超出预期，为我们安排了最好的预订，非常热心、信息丰富且知识渊博！！

Reservations.com 回复2026-08-28

感谢您的反馈。很高兴听到我们的团队能够协助您完成预订，我们随时乐意为您提供帮助。感谢您让Reservations.com成为您旅行计划的一部分！ 此致， Briana S.

D
Dawn Alef美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-26 ·

在非常紧张和…之后非常有帮助

在非常疲惫且漫长的一天后，您非常热心！感谢您的帮助和耐心。我真心感激您和您的帮助！！

Reservations.com 回复2026-08-28

感谢您的反馈。提供卓越的客户服务是我们工作的核心，很高兴听到您与我们有积极的体验。感谢您让Reservations.com成为您旅行计划的一部分！ 此致， Briana S.

P
Pat美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-26 ·

参观Creation博物馆

非常热心，酒店很干净。所有员工都非常友好！！

Reservations.com 回复2026-08-28

感谢您的反馈。很高兴听到我们的团队能够协助您完成预订，我们随时乐意为您提供帮助。感谢您让Reservations.com成为您旅行计划的一部分！ 此致， Briana S.

c
customer美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-08-27 ·

真是坑人

What a scam. I called the number for the hotel direct, I was not talking to the hotel, they didnt have access to the discount I wasvtold to use...Limited availabity o no that room sold out o no...found one...hurried me thru the 1 night cancellstion policy...o got one, got my credit card, name, email. phone nbr. Will send me an email with res nbr...email that i got is a $50 voucher. I look up on line, rooms are bountiful @$50 less still without the discount the hospital next door had suggested. And no cancellation penalties. Look online first. My mistake.

Reservations.com 回复2026-08-28

您好， 我们很乐意为您提供帮助！我们已在系统中进行了搜索，但根据您提供的信息，我们难以找到您的预订记录。请提供以H开头的预订行程编号。如有需要，请随时通过[email protected]联系我们。期待您的回复，我们将竭诚为您服务！ 此致， Melanie P.

Colleen Sinclair美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-27 ·

回复非常迅速，对……也很了解……

回复非常迅速，对同一地区的其他酒店也很了解

Reservations.com 回复2026-08-28

感谢您的反馈。提供卓越的客户服务是我们工作的核心，很高兴听到您与我们有愉快的体验。感谢您让Reservations.com成为您旅行计划的一部分！ 此致， Briana S.

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