态度友好，预订也很方便
Reservations.com 回复2026-08-25
感谢您的反馈。很高兴听到我们的团队能够协助您完成预订，我们随时乐意为您提供帮助。感谢您让Reservations.com成为您旅行计划的一部分！ 此致， Briana S.
关于 Reservations.com
数据更新- 网站
- reservations.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 274 条评价
- 差评回复率
- 92%（22/24 条）
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Reservations.com靠谱吗？
Reservations.com（reservations.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 274 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 92% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成综合3,099条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞客服人员非常热心、耐心、礼貌，在帮他们了解各种住宿选择时给予了很好的指导。很多人感谢他们的快速帮助、清晰沟通和顺畅的预订流程，让订房完全没麻烦。 但也有部分消费者对预订过程中突然涨价和不清楚的额外费用表示不满。一些顾客还提到，最初显示的价格和最终扣款金额之间存在让人头疼的汇率换算差异。消费者指出，这些账单上的意外情况让他们的旅行预算管理变得不必要地困难和有压力。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Reno 没什么可看的
千万别用这个网站，完全是骗局！他们收了我三倍房费。一群骗子！！！
Reservations.com 回复2026-08-25
感谢您的反馈。提供卓越的客户服务是我们工作的核心，很高兴听到您与我们有积极的体验。感谢您让Reservations.com成为您旅行计划的一部分！ 此致， Briana S.
很难找到汽车旅馆…
在不熟悉目的地的情况下，网上找汽车旅馆真的很困难。我想住在纳什维尔地区，但最后订的地方离高速公路很远。多亏有 Google 地图，我才顺利找到了旅馆的位置。房间舒适干净，早餐也不错。现在我回到公寓了，才意识到🤔🙏🏻👀 我短期内不会再旅行了。
Reservations.com 回复2026-08-25
感谢您将此事告知我们，我们非常重视您的反馈。我们将认真核查您的情况，希望您未来出行时能再次选择我们！ 此致， Briana S.
超有帮助！
Reservations.com 回复2026-08-26
很高兴收到您的来信！我们以客户服务为荣，得知我们做到了让您满意，总是令人欣慰。感谢您选择Reservations.com，希望您在未来的旅行需求中继续考虑我们！ 此致， Briana S.
Rollie 非常热心帮忙
Rollie 太有帮助了！他态度友善、专业，还给出了多种选择。
Reservations.com 回复2026-08-26
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她很专业，也很热心帮忙
Reservations.com 回复2026-08-26
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Pleasant让预订我的…变得非常容易
愉快的体验让预订变得非常简单。
Reservations.com 回复2026-08-26
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礼貌又专业
礼貌且知识渊博。
Reservations.com 回复2026-08-26
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Jose非常有礼貌且乐于助人
Jose 非常礼貌且热心。他快速为我找到房间，价格非常合理。
Reservations.com 回复2026-08-26
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虽然我对…完全不了解，但…
虽然我对这家酒店一无所知，但那位女士一直陪着我，直到让我满意为止，我觉得这太棒了……
Reservations.com 回复2026-08-25
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Tasha 非常专业
Tasha非常专业、友好又有耐心，因为我当时在开车，她等到我遇到红灯才让我提供信用卡号。和她沟通很愉快 😊
Reservations.com 回复2026-08-26
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谢谢你帮我安排这临时……
谢谢你们帮我安排这次临时住宿，真的很感谢，入住过程也很愉快。 Shauna Burke
Reservations.com 回复2026-08-25
您好， 感谢您抽出时间联系我们并提供宝贵的反馈！ 此致， Melanie P.
Mark Albert 非常出色……
Mark Albert 是万豪酒店 exceptional 的代表。我患有严重的焦虑症，从他接起电话的那一刻起，他就用真诚的关怀对待我，甚至不知道我的病情。他冷静、体贴且专业。让我感到宾至如归，并让我放心，我的所有顾虑都得到了满足。如果他是我的儿子，我会为他成长为这样的绅士以及他对工作的投入而感到无比骄傲。如果有这样的客户服务奖，我会致力于教导其他万豪员工，以关怀、同理心和同情心对待每一位顾客有多么重要。上帝保佑 Mark Albert，他超越了典型的客户服务。谢谢你 Mark Albert，你的善意没有被忽视，对此以及我相信你遇到的每一位顾客，都致以巨大的感谢！此致，Debralee McGuire
Reservations.com 回复2026-08-25
您好， 感谢您抽出时间联系我们并提供宝贵的反馈！ 此致， Melanie P.
他很有礼貌，也很乐于助人
Reservations.com 回复2026-08-25
您好， 感谢您抽出时间联系我们并提供宝贵的反馈！ 此致， Melanie P.
Jollie 很棒，方方面面都照顾到了
Jollie 很棒，方方面面都照顾到了。
Reservations.com 回复2026-08-25
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人非常好，很友好
人非常nice且友好，也很专业。期待我的入住！
Reservations.com 回复2026-08-25
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那位年轻人很有礼貌
这位年轻人很有礼貌，非常专业，认真听取了我的需求，处理了我的预订，核实了所有信息。
Reservations.com 回复2026-08-25
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店员非常有礼貌且客气
Reservations.com 回复2026-08-25
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房间很棒，睡得很好。
房间很棒，睡得很好。感谢 Samuels。他非常可靠、礼貌且体贴。
Reservations.com 回复2026-08-25
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我临时改了酒店…
因为原酒店没有提前入住，我临时因工作换了酒店。我上夜班，住在外地，所以需要早上 8 点就拿到房间，只是为了睡一觉、洗个澡，然后晚上 7 点回去上班。我 7:30 打电话，不仅订到了房间，还提前入住了，让我在另一个 12 小时班次前好好休息。房间非常可爱、干净，我绝对想再次入住。
Reservations.com 回复2026-08-25
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