Shift4（纽约证券交易所股票代码：4）为体验经济提供动力，使企业能够提供重要的时刻。 Shift4 的商务技术改变了人们购物、餐饮、住宿和娱乐的方式，可实现任何规模的无缝体验。从您附近的餐厅到世界上最大的活动场所，Shift4 每年为世界各地数十万家企业处理数十亿笔交易。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Shift4（shift4.com）在 OK.one 的综合评分为 2.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。评价两极分化：42% 给出 4 星及以上，同时 56% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常称赞乐于助人的员工和代表指导他们顺利、无忧地设置账户。消费者注意到，卡终端连接速度快，在拥挤的地方可靠工作，并确保第二天早上资金存入。 一些审阅者对意外的年费和在没有明确通知的情况下突然收取的维护费用感到不满意。人们还提到，在出现问题时几乎不可能获得客户支持，这让他们对服务感到沮丧。评论家对被锁定在长期合同中表示担忧，他们无法轻易负担或逃脱。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我们是由一些朋友介绍的。 卖家阿里先生解释了订购我们终端的一切并为我们设置了一切。 对我们的 shift4 设置和他们提供的服务水平非常满意 👏👏👏👏👏 非常好
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我希望我能给这个 1 星 来自莱斯特地区的当地商人决定偷走我们的钱，我现已联系了警方和地方当局。 如果我的钱不被释放，我将以他们不习惯的方式追捕这些人。 如果他们想乱搞的话，我没问题。让我们看看这一切如何结束
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价格优惠，配有免费终端 优秀的很喜欢
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尽可能快地逃离这家公司！隐藏费用、糟糕的支持以及账户存款管理不善
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嘿阿里 谢谢你的好卡机 非常喜欢它
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我想非常感谢 Brent，他帮助我处理了编号为 3333815 的案件。他非常乐于助人，并且对自己的工作非常了解。非常感谢你们优质的客户服务。
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自从变革开始以来，我们就遇到了问题。 银行和shift4仍然收费，因为他们不接受没有芯片的卡。 承诺升级接受两者的机器尚未实现。 被告知我们当前的机器在 30 号后将不再工作，但仍然没有收到替换品。 没有回复电子邮件，电话等待时间很长。 如果您还没有交换，请不要交换。 所有的客户服务都是为了让你签订合同，之后就什么都没有了。 对此评论的回复如下，我们按要求联系了他们，但 2 周后仍未得到回复。 一点也不奇怪。零客户服务或支持
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向我收取了 800 美元的“随机费用”，并且我已经 7 个多月没有使用该账户了。不会退款。大公司不关心。 如此努力地取消，却找不到任何人！多次被搁置几个小时。 让我的银行参与进来。
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Shift 4 不值得使用。 我们与 SmartPay 有着长期的合作关系，然后被这些人收购了。 我们的月费从大约每月 35 美元增加到每月 800 美元，然后又减少到每月 110 美元。 我们每月使用机器的费用从每月 1000 美元增加到每月 10,000 美元，以避免 110 美元的费用。 没有通知，Smartpay 买断时更改规则。 他们不关心月收入不能超过 10,000 美元的小企业。 我们询问了为什么要进行更改，顾问告诉我们，他们不想要小型企业，并且由于通知不充分，他们需要将 800 美元的费用减少到 110 美元。 我们询问 ACCC 是否正在调查此事，他们对此事保持沉默。 与其他提供商合作，不要在这些人身上浪费时间。 我们曾多次打电话要求我们的账户无缘无故地被挪走钱，我们不得不努力把钱拿回来，压力很大等等……他们说打电话给我们，我们可以讨论，但我们得到了同样的答复……不感兴趣，除非你能每月上交 10,000 美元以避免荒谬和过高的费用。
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那里最好的人已经超越了不能要求更好的狐狸和猎犬酒吧使用这些人提高了一个水平
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我们最初探索使用 Shift4 Payments 进行支付处理，但最终决定与另一家提供商合作。我们向当时的 Shift4 销售代表明确传达了这一决定。 初次询问 13 个月后（没有建立账户，也没有提供任何服务），Shift4 开始每月从我们的账户自动划款 546.14 美元，连续六个月持续。这些费用总计 3,328.68 美元。 发现未经授权的提款行为后，我们立即联系了 Shift4。在那次谈话中，他们承认他们甚至没有我们的活跃帐户，并确认他们从未发送过任何设备或以任何方式加入我们。虽然他们确实立即停止了自动汇票，但他们拒绝退还不当提取的 3,328.68 美元。 我们已通过所有可用渠道追查此事，但尚未收到任何有意义的回应或解决方案。 在没有账户、协议或提供服务的情况下从企业提取资金是不可接受的。根据这次经验，我强烈建议其他人在与这家公司打交道时要格外小心。
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与这家公司打交道非常令人失望。 我最初是与他们签约的，但在我们关闭业务后，Shift4 拒绝关闭账户并继续向我们收费。这是完全不能接受的。 最重要的是，休斯顿地区的销售工程师非常不专业，而且很难联系到——电话没有回音，当你真正需要帮助时，几乎没有支持。 此后，我们又开设了另外三家公司，由于这次经历，我们选择不再使用 Shift4。仅此一点就足以说明他们的客户服务。 2025年11月1日停业了，他们还在要钱。 我强烈建议其他人在注册之前三思。
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这家公司绝对是个小偷！！！我已经为我什至没有的设备支付了无线费用！！！！然后我发现他们从 2163.00 的交易中保留了 930.00！！！！我打电话给客户服务部询问一项费用，因为我不小心错误地添加了一个额外的号码，所以她收取了 21863.00 的费用并将其减少到 19700.00，但费用没有自行更正，而是保留了 21863.00 的 % 费用！然后我在 24 小时内打电话来修复，他们就是这么做的！！！！我发现我正在为高级客户支持付费！我要求与主管交谈，女孩拒绝了，她只是一直说……他们会说同样的事情！然后她给了我一个 i l [email protected]。 我在过去 3 周内发送了 3 封电子邮件，但没有回复！我还发现他们要收取 250 或 350 的固定费用，为什么？？？去别的地方吧..我把这些家伙交给了！！
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绝对糟糕的服务和支持。是的，他们非常友好，但你必须永远等待才能找到某人，然后他们实际上并不能解决你的问题。即使您取消了合同，他们也会多收费并延长您的合同。他们甚至在诉讼时以某种方式进行，因为他们一定是捏造了不存在的合同。我们保证一年免硬件费，第二年支付硬件费，然后拥有设备。我们在2025年10月取消了。他们继续向我们收取月费，并且不让我们保留设备。尽管我们取消了 2025 年 10 月的合同，他们还是将我们的合同延长至 2027 年 1 月。与这家公司合作绝对是糟糕的。他们抓住每一个机会来欺骗你，然后将你锁定在你从未同意的事情上，并赢得诉讼，即使你证明他们是错的。
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Naz 使整个过程变得简单、无缝。
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肮脏的， 我不轻易使用这个词， 取消了我的服务，将硬件寄回，当我打电话给他们跟踪号码时，他们通过电话被告知他们不会收取该月的费用。他们确实收取了那个月的费用，打电话给他们询问发生了什么事，客户服务部告知他们将退款。没有采取退款行动。这不是钱的问题，而是企业提供服务并遵守诺言的问题。
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我真的不能说这家公司的坏话。我觉得被他们利用和欺骗了。设备很垃圾，不断重启，一半时间连自己的Shift4品牌礼品卡都处理不了。忘记任何关于菜单更改的事情都很简单，使用灯塔对菜单进行更改既耗时又令人困惑，如果你能做对，十有八九，不知何故，你甚至没有搞乱的东西已经被移动/删除/价格更改/或者它会随机重置为之前的状态。设置本身就是一团糟，花了一整天的时间，他们仍然不得不派其他人去“修复”我在设备上遇到的问题（没有任何改变，浪费时间与 Shift4 客户支持和业务时间打几个小时的电话。）他们没有有竞争力的价格，他们只是弥补了这一点。坚持使用方形或三叶草可以省钱，这些是我唯一熟悉的，但如果有很多其他更便宜的选择，我也不会感到震惊。费用高得离谱，而且无缘无故。如果您需要致电 24/7 支持人员，他们承诺会为您提供帮助，请务必留出大约 3 小时的时间，以便他们可以带您绕圈，什么也不说，也不会引导您去找任何可以帮助您的人。哦，当你结束了这一切，你只是想让他们来取走他们留在你店里的垃圾系统时，他们会告诉你，你欠他们 6,000 美元取消订单，因为这是他们预计会从你那里赚到的金额。当你说这是你听过的最荒谬的事情时，他们会告诉你，你必须让律师联系他们的法律团队，没有其他选择。找个律师，支付 6,000 美元，或者继续向一家不关心你的业务的公司投入金钱和时间。这是一个骗局，当销售人员出现时，要有点被动攻击性，因为除非你这样做，否则他们不会停止。
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欺骗性账单和荒谬的客户服务 远离 Shift4。在 Smartpay 提供多年的顺利服务之后，向 Shift4 的过渡却是一场灾难。他们改变了我的计划并大幅增加了我的费用，通过一封很容易错过的电子邮件提供“通知”。然后，在我处理更改之前，他们就自动从我的帐户中扣除了费用。 当我伸手解决这个问题时，我花了一个小时等待，只是为了与那些无助且不屑一顾的员工打交道。他们的态度本质上是“这是你没有看到电子邮件的错”。这感觉就像是被一家依赖秘密加价而不是良好服务的公司欺骗了。 我已立即终止我的服务。进行研究并选择真正重视透明度的提供商。不要在这里浪费你的时间或金钱。
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