ShipStation

客服代表很简洁……

客服代表简洁且有帮助

优秀、可靠的商业伙伴。

我们用ShipStation已经12年了。这个应用非常可靠且功能全面。操作起来很顺手。如果遇到任何技术问题，客服就在身边随时帮忙。他们不会让我们先跟机器人进行漫长、拖沓、令人沮丧的对话，然后才能联系到专业的客服人员。强烈推荐！

易用但有问题

这个平台用起来挺方便的，不过我每天都会遇到一些问题。 我们每天至少得通过ShipStation Connect重新连接一次。 如果你晚上关机，第二天早上就得重新输入发货设置。 跟Shopify集成的时候，基础版在ShipStation的装箱单上不会显示客户留言。这个功能应该每个套餐都包含才对。

很棒的平台，集成简单

很棒的平台，集成也很简单

解决了我的问题

服务很棒

服务很棒！真的很有帮助

响应迅速且办法多

响应迅速，办法多。这就是你对可靠合作伙伴的期待

我太爱我的 ShipStation 了！！

我爱我的 ShipStation！！！它非常容易使用。如果我遇到问题，客服线路很容易使用，我可以和真实的人交谈，他们非常友好、专业，并且对我遇到的问题表现出关心和关注。我喜欢 ShipStation 和公司员工非常可靠这一点，这让我的工作生活变得轻松很多。谢谢，请继续保持出色的工作：)

Shane Broesky加拿大 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-17 · 发表于 2026-06-22

客服真的很差

这家的客服简直太烂了。 5天，22通电话，零进展。 想升级到主管，3个不同的客服都承诺会让主管回电——结果一个电话都没收到，只收到主管发来的客服邮件，给了个敷衍的回复，问题完全没解决。 根本联系不到住在北美的人，每次都是跟背景里有婴儿尖叫的客服说话，或者他们只是照着公司内部文件念，给些笼统的回答，而不是真正去解决其实很简单的问题。 第6天了…… 更新——现在9天了，还是没有任何进展。甚至联系了ShipStation Global的高级合作伙伴经理Jeff Campbell，他说会帮忙查看——结果也没收到他的回复。看起来这是一家从上到下都不作为的公司。

Mary Quinonez美国 · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-06-17 · 发表于 2026-06-22

非常好用

非常好用，而且总能正确更新。谢谢，

还不错

还不错。客服

太烂了

太烂了！我花了160英镑买这堆垃圾，还一直崩溃。别提客服有多差了！

通过这家承运商收到了包裹……

通过这家快递从一家我每年都光顾的商家收到了包裹。我的包裹被砸烂、压皱，而且据我所知在高速公路上被踢来踢去。如果是商家通过这些人发货，他也同样有责。我不会再购买任何由这些人负责配送的商品。绝对的垃圾。

Josh 人很nice，也很热心帮忙。

Josh很友善，也很热心。 谢谢Josh！

Shipstation客服邮件回复后没有跟进

ShipStation客服通过邮件回复并提供了解决方案来帮助排查问题，但之后再也没有跟进，所以我们不得不找SKUVault的客服团队来解决问题。另外，他们通过邮件发了评价链接给我，我填好后提交时平台报错，希望这次能成功提交。编辑：ShipStation说他们跟进过的回复是假的，我查遍了所有邮件，确实没有跟进。但确实有电话和多次邮件要求我写评价！谢谢

Josh prager美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-16 · 发表于 2026-06-16

千万别订阅

Horrible company basically trying to scam you out of your money by making it extremely difficult to access and adjust your subscription options. On top of that they lie and say you can cancel by emailing support, only for them to tell you that you need to cancel through your account without giving a link to a cancellation page hoping you won’t find it. However when you finally do cancel they make reactivation as simple as pressing 1 button on an email they send you after.

Josh 试了一切，但结果还是…

Josh tried everything and it was the carrier, not the software! thanks!

第一批发出的包裹有运输错误

First packages sent, I sent 5 orders. 4 of them were delayed but one of them had a “unpaid invoice” error. I tried contacting Shopstation via email for weeks and they take forever to respond. Last response I’ve gotten was 10 days ago, and I’ve sent 3 replies since asking for updates and still haven’t heard back.

别用这家物流商——就算着火了也别用。

别用这家快递服务商。 我用他们家7年多，后来他们换了家便宜的保险公司，却没通知我保障范围有变化。 我们有个包裹损坏了（我们是枪店），但他们拒赔，说包裹里有枪支。 换成 Parcelguard 之后，我们发了/保了275个包裹，结果全都被说不保。 我申请理赔时，他们的保险公司 Parcelguard 说我应该找 Shipstation 全额退款，但他们拒绝解决这个问题。 现在，我敢打赌50块，Shipstation 会回复这条评价说他们无权批准或拒绝理赔。我的意思是，我花了3000多刀买保险，保的都是不能保的东西，现在只要求赔那件被毁的1200刀。

你们得把新版本砍了

你得把新版本废了。太烂了，问题多到没法说。旧版本挺好的，但现在 ShipStation connect 用不了。赶紧修好，不然我们就换别家平台了。