Agnes Whitehurst美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-08-08 ·
我订购了 petsmart...
我下了一个 Petsmart 送货订单，选择了免费时间，提前送货，晚上 951 点才发现他们今晚无法送货，并安排我第二天上午 10 点至 11 点送货。看来如果你没有在准确的时间付款，他们就会按照你的订单做他们想做的事。这就是为什么我给他们一颗星。
关于 Shipt
数据更新- 网站
- shipt.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 136 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/187 条）
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商家自述
订购从杂货到家庭必需品的所有商品，并送货上门。
Shipt靠谱吗？
Shipt（shipt.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。87% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 136 条。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常会遇到令人沮丧的交货延迟，订单在一天中多次被推迟，而没有明确的解释。许多人还提到无用的客户服务和支持代理，他们屡次无法解决丢失的物品或账单差异。 尽管一些客户面临严重困难，但一些评论者提到他们获得了可靠交付的顺利体验。这些满意的消费者指出，某些购物者在成功处理杂货订单时非常有礼貌、迅速且高效。其他买家指出，常规订单有时会准时到达，并且始终符合标准预期，没有出现任何问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
又不发货了！
我给了一颗星，因为我再一次没有收到送货服务。 我支付运费。 如果他们早点告诉我，我就可以自己去商店了。
第一次也是最后一次将 Shipt 与 Target 一起使用
本评论针对的是由 Shipt 提供的 Target Circle 360“当日送达”服务。我们收到了 15 美元礼品卡的促销优惠，只要下达 100 美元以上的当天送货订单，整个体验就变成了我经历过的最糟糕的送货和客户服务失败之一。 我们的送货时间安排在下午 1-2 点。相反，Shipt 全天以一小时为增量不断推迟交货，直到晚上 10 点至 11 点，最终他们在晚上 10 点 15 分取消了订单，并将其移至第二天。第二天，同样的延误又发生了几个小时。 当购物者最终被分配时，Shipt 通知我们有人替换，并表示我们可以通过应用程序或他们发短信的链接联系购物者。两者都不起作用。每次联系购物者的尝试都会导致错误，而且我们无法批准或拒绝替换。订单最终于下午 6 点至 7 点左右送达，比原定送货窗口晚了近 30 小时。 在塔吉特方面，情况也同样糟糕。两项 15 美元促销优惠均未能正确应用。 Target 客户服务部门将其归咎于“电脑错误”，尽管结帐前订单显示超过 100 美元，但最终费用在结帐后却降至 100 美元以下。在网站、发货、电子邮件确认和信用卡对帐单中，我们看到 10-14 个不同的订单总数，没有一个匹配。 Target的解决方案是手动调整订单总额，本来可以，但后来他们决定额外收取15美元的促销礼品卡费用，这是未经授权的。经过总计几个小时的多次聊天和电话后，塔吉特的最终答复是，除非我们亲自退回整个订单，否则他们“无法修复它”。 Shipt 隶属于 Target，但与 Instacart 或 DoorDash 相比，它给人的感觉是杂乱无章、不可靠且管理不善。在无休止的延误、损坏的通信工具、促销失败、不一致的计费和客户服务死胡同之间，这从开始到结束都是一场彻底的灾难。
这家公司是最差的
这家公司是最糟糕的。这是从为他们工作的司机的侧面说的……来到 Pilot 和 BBB 看看并了解到他们的评级不高于 1.5 评级，这就是我必须来写这篇声明的确切原因。 Shipt 在这一点上让他们的车手达到了不切实际的标准，甚至连他们自己都无法维持……Shipt 希望所有车手都能保持 4.90 及以上，同时主动随机降低你的统计数据 40 - 50 分，当你有准时的良好连续性时，几乎不会给你任何分数。.他们在一周内停用了我 - 就在他们随机将我的统计数据从 4.80 一直降到 4.57 后的 7 天……我恢复了我的统计数据3-4天内高达4.68，他们都停用了我的帐户，只是因为我问他们为什么会耗尽我的统计数据来降低它，但对我的良好连续性没有同样的坚韧来提高我的统计数据..同时他们还给司机不切实际的窗口时间来处理目标购物订单，并积极意识到这一点，以及来自司机的数百个投诉，没有足够的时间购物和通过交通，以便至少在德克萨斯州将这些人的订单送到这里..如果您作为司机公开谈论此事，请理解他们绝对会永久停用您的帐户。 Shipt 是一家废话公司，我不认为他们的繁荣程度会超过他们所处的 1.5 星统计数据。但我想强调的是，他们如何愿意让司机保持统计状态，即使他们自己作为公司/商业实体现在也无法实时维护。 Shipt 的整个业务结构都是建立在伪君子的基础上的。非常黑幕的公司。我不会浪费时间。
就在一天，我就被 Shipt 停用了……
在收到关于我的准时率达到 88% 的警告和复习培训电子邮件后仅一天，我就被 Shipt 停用。尽管拥有 100% 的可靠性评级、5.0 的客户评级和好评，但在被停用之前，我几乎没有机会改进。
巴德
太可怕了，多次延误。平均等待时间约为 5 小时。今天好像7+了。最重要的是他们还忘记了很多事情
Nicole Malloy美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-26 ·
帐户已停用...
我经常会拿起已经在队列中的订单。因此，当我开始购物订单时，我将接近交货窗口。当最初的订单从未分配给我时，我不断收到关于迟到的通知。有些日子我很享受。工资低得令人难以置信。我确实有一些顾客要求我成为他们的首选购物者。我出色地完成了工作。但 Shipt 因为迟到而停用了我的帐户。他们错了。在我做这家糟糕的公司之前我会做instacart。我收到了一位律师发来的关于对 Shipt 提起诉讼的通知。船运很糟糕，他们让员工小费和工资都从这家公司流走。
我从未收到我的订单...
我从未收到通过 Shipt 下的订单，他们也没有提供任何帮助。我一直在各个商家之间来回奔波，必须联系我的银行。我因为告诉他们拍摄的送货照片不是我的公寓而在电话中被客服人员吼叫。他们声称因为这是我的第一个订单，所以他们无能为力。总体来说经历很糟糕。
Target 拥有 Shipt.. 每个人都必须停止使用它们。
Target 拥有 Shipt...，今年第一季度营收达到 254.4 亿美元，同比增长 6.5-0.8%。每个人都想知道为什么他们的订单会被搁置、延迟，并且当订单最终被接受时却迟到了。我希望每个人都下载购物者应用程序并看看为什么。对目标感到羞耻。在我女儿尝试使用 Shipt 赚取自己的收入后，我立即停止使用该服务。服务费和浪涌费大约在 14% 到 20% 之间。您可能会认为该目标将向司机支付每英里至少 2 美元作为基本工资，但他们将所有费用都收入囊中，使司机不可能从花费的时间和车辆费用上赚到很多钱。他们宁愿听你的命令。因此，目标是从会员费、附加费、服务费以及从自己的商店销售商品中赚取收入。尝试使用该应用程序并交付 1 个月，您就会明白原因。我给女儿买了一辆普锐斯，并告诉她只接受亚马逊上的激增订单，并在所有这些掠夺性零工应用程序之间挑选订单。找到附近需要工作的人，给他们 200 美元的杂货订单 15% 的附加费和小费。无需支付会员费，您将获得完全不同的体验。
我是…SHIPT 的长期客户
我是 Shipt 杂货配送服务的长期客户。在最初的 2-3 年里，一切都很棒，购物和送货都是人们对付费服务所期望的。不幸的是，我注意到去年的服务质量急剧下降。我的订单通常会延迟几个小时（有时甚至是第二天），订单只会被声称在没有通知的情况下被删除，购物者不遵守协议并在没有通知的情况下更换商品等等。此外，当我不得不就订单问题致电并与客户服务人员交谈时，代表们会阅读相同的脚本，并且实际上并没有致力于解决问题或让会员满意。我目前处于等待状态（到目前为止 25 分钟），等待与主管就我今天起的订单进行交谈，该订单再次延迟了 4 小时。
我使用 Shipt 进行交付，但将来我将使用 Instacart 和 Doordash 进行交付。
我使用 Shipt 进行送货，但将来我将使用 Instacart 和 Door Dash 进行更多送货。 Shipt 有一家商店和送货员，他们对他们设置了一小时的时间限制，这是一个笑话！ 你有一个小时的时间开车到Target（我住的地方距离Target只有23分钟路程），购买1-45件商品，等待Target员工扫描你的物品，然后你必须自己装袋你的物品，然后将它们装进你的车，然后开车到距离5分钟到45分钟路程的目的地。 您有 1 小时的时间来完成此操作，否则您将无法按时拿到工资。 今天，他们因进行 6 次购物和送货而获得了 24 美元的奖金。 我做了 7 个，其中两个是捆绑的，所以我实际上做了 9 个购物订单并交付到 9 个不同的地点。 他们说其中 3 个不符合我的应用程序的要求，因此我没有满足 6 个要求，因此没有收到 24 美元。 我确保所有的交货都在一小时内完成。 当我打电话时，我被告知他们没有任何信息，我可以提交一份表格，有人会查看。 提交表格？ 为了做我应该做的事？ 我从早上 7 点一直开车到晚上 8:30，现在我必须提交一份表格来了解 Shipt 是否会给我 24 美元的奖金。 他们可以保留他们的钱，因为他们是骗子，我已经不再为他们工作了。
Shipt 购物者 Briana 从未联系过……
Shipt 购物者 Briana 在购物时从未联系过我，告诉我一半的商品缺货。我收到一条消息，说 Briana 是购物者，下一条消息是购物者已完成并在路上，然后是一张照片，上面有一条消息，说明我的东西已被放下。更糟糕的是，我收到的 4 个 Meijer 包被留在公寓楼外的水泥地上。 这就是为什么我给小费 5 美元，一旦他们带着订单到达，我至少再多给 5 美元。 我讨厌我必须给至少一颗星来讲述我的经历。 没有布里安娜
如果我能给 0 颗星我会
如果我能给 0 颗星，我会的。 今天我第一次通过 Target 下了订单，当天下午 4 点至 6 点送货。 我收到 Shipt 发来的短信，说他们要到下午 6 点至 7 点才能送货。 我收到另一条短信说他们要到晚上 7-8 点才能送货。 我非常沮丧。 谁知道我是否会再次收到另一条短信来推迟时间。 我可以保证，如果我在晚上 8 点之前没有收到订单，我将取消订单，并且我将取消为获得免费当天送货而支付的会员资格。 我将不再与 Target 开展使用 Shipt 作为送货服务的业务。 这对两家公司来说都是糟糕的生意！事实上，即使我收到订单，我也不会再使用任何一家公司。
Tim Carl美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-13 ·
从另一边发货
大家好 我是一名船运购物者，自大流行以来一直如此。我真的不再经常这样做了，因为我一直有一份全职工作，并保持原样，只是一份副业！我想向大家介绍一下我们所看到的情况。最近，对于我们购物者来说，工资大幅下降，这就是导致您无法及时/窗口收到订单的原因，因为我们只是不排除它们。例如：购买了 30 件商品，距离 14 英里（总共大约一个小时），价格约为 12 美元，这很糟糕。大多数地方甚至没有最低工资，更不用说燃烧天然气了，我们都知道上涨了多少。所以我总是把我的观点放在演出上 - 我在一小时内能赚多少钱以及在那一小时内积累了多少费用（主要是汽油）当事情顺利时，这是最好的演出，人们给的小费很高！现在情况很糟糕，订单稀缺，工资低，加上我收到的小费是 2-3 美元，对于大小合适的订单，这太可悲了。 是的，很多购物者不关心或不沟通，但你猜怎么着……很多顾客也不沟通。如果您不想沟通，可以选择在缺货时不进行替换或通过备份进行替换，然后在缺货时不要要求发送消息。 Target也拥有shipt，不知道你们是否意识到这一点。目标订单对我们购物者来说也是最糟糕的，小费从来没有得到及时处理，有时会超过三周，shipt 过去曾被指控窃取小费，无论这是真是假，我不知道，但这些年来肯定看到了一些可疑的事情。我在 1500 家商店中获得了 4.93 的评分，在最后 50 家商店中获得了 5 分，我确实关心并尽力帮助人们摆脱困境。我在杂货零售行业工作了 20 多年，所以对我来说，快速找到东西是一件非常容易的事情。如果购物者态度不好并得到足够多的不良反馈，他们将停用该人的帐户。请给你的好购物者小费，你可以让他们成为首选购物者，他们会很高兴接受你的订单，知道你给了他们很好的小费，让你远离新手或不关心的人的糟糕经历。
早上7点下单，送货上门……
上午 7 点下单，上午 9 点至 11 点交货。 现在是下午 1 点，他们又说下一个窗口是下午 2 点，他们每小时都会增加时间。 他们无法让任何购物者来做这项工作，那么为什么还要经营这项业务呢？
南湖岸的妮可·海恩斯
南湖岸的妮可·海恩斯 (Nicole Haynes) 是您的购物者之一。 她帮派跟踪我，让其他人对我评价不好，她窃取了我的身份，并开始以我的名义贷款和拉屎。 我已经向你们抱怨过，她对很多 ahipt 购物者这样做，而你们仍然让她为你们工作并进行团伙跟踪。 你就是你所雇用的人，所以你表面上是支持和促进帮派跟踪的。 我是另一位购物者，我感到不安全。 我表达了一切，我打电话给她，她仍然为你工作。 这表明你支持犯罪分子
Shipt 没有培训他们的新购物者
昨天在 Meijer 购物，他们使用 Shipt Shoppers。 我有过一次可怕的经历。 购物者显然从未接受过正确的培训。 完全没有沟通，我的订单迟到了 45 分钟，我所有的冷冻食品都融化了。
他们已经推迟了我的订单 5 次…
他们已经推迟了我的订单 5 次，很可能要到明天才能送达，我已经等了 6 个小时了
不会尊重物品或交货时间
我用过这个3次。第一次很顺利。第二次我的订单晚了4个小时。第三次，我提前了 5 个小时，回到家，发现东西都被毁了。没有报销。
服务差
Shipt司机试图在半夜送货，当打电话给shipt询问时，他们的答复是，由于我（半夜）没有反应，送货被取消了。司机给我发短信说，他们迟到了，因为我前面还有很多次送货，在与 Shipt 交谈时，他们试图告诉我，只是送货延迟了，不会承认任何其他问题。
Instacart
DoorDash
Target
Walmart
Temu
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