当我从 Starfire 购买 G45 后...
当我从 Starfire Direct 网站购买 G45 后，我接到了 Scott Nunes 的电话，立即询问我是否需要任何东西或者是否有任何需要解决的问题。他在客户服务的各个方面都非常有帮助，我强烈推荐他们的产品和服务。感谢斯科特和你的团队提供的帮助！
关于 Starfire Direct
数据更新- 网站
- starfiredirect.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 25%（6/24 条）
是 Starfire Direct 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
在 Starfire Direct，我们意识到拥有最优惠的价格并不能让您成为一家伟大或成功的公司。 相反，这一切都与客户体验有关。 我们努力确保我们的网站信息丰富且尽可能易于使用。我们花尽可能多的时间与每个客户在一起，以便他们能够获得最适合他们和他们的预算的产品。 我们知识渊博的员工经过认证和培训，可以为我们销售的每件产品提供最佳建议。 给我们一个赢得您的业务的机会，看看 Starfire Direct 有何不同！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Starfire Direct靠谱吗？
Starfire Direct（starfiredirect.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。72% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 25% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
提防！ 星火骗局？？？
我们于 24 年 6 月 24 日订购了一个火坑……预计在 7 月交货……然后他们说遇到了生产问题，延迟交货到 10 月……现在是 24 年 10 月 26 日，我发电子邮件和打电话都没有结果……我点击了“跟踪我的订单”，它说找不到……我们已经支付了 2000 美元……他们是骗局吗？？？
斯科特·努内斯（Scott Nunes）非常乐于助人，而且……
斯科特·努内斯（Scott Nunes）非常乐于助人，并且很快就为我提供了所需的信息。
成品质量差
我购买了一个火坑，但被告知有轻微损坏。 销售人员 Mari 非常友好，给我发了几张该单位的照片。 收到设备后，很明显存在制造质量问题，一些返工不良以及所披露的损坏。 马里所显示的缺口和裂角显然没什么大不了的。 真正的问题是，您可以看到蜂窝状铺层材料渗入表面，并且油漆中嵌入了毛发/纤维。 制造工艺质量差，照片中未识别出这些区域。 整个装置需要进行适当的整修。 我提出了我的疑虑，客户服务部的 Steven Kinsey 立即联系了我。 我很高兴他说客户服务很重要，他问我想要什么得到满足。我解释说整个单元需要重新装修，他重复了销售条款并再次问我想要什么。 我不知道正确整修他们的产品的成本。 无论如何，我想要的是良好的专业客户服务和对质量不合格的认可。 相反，我对史蒂文表示该设备的质量确实是他们认为的标准新质量这一事实感到震惊，并且他们完全可以接受...... 仅出于这个原因，请小心！ 请参阅下面这种新品质饰面的图片，由您来评判...... 我尝试上传图片，但出现以下错误。 * 我们无法上传您的文件之一，请稍后重试或联系支持人员。 P·兰多
斯科特·努内斯非常出色
与斯科特·努内斯合作很愉快。 他知识渊博，帮助我在火坑上做出了正确的决定。 他的跟进和客户服务非常出色。 我很享受与斯科特和星火在一起的经历。 此外，送火坑的司机也很有帮助。 他帮我把火坑从我家的街道上搬下来，沿着一条长长的车道，搬进我的车库。
破碎的玻璃包装并更换它......
玻璃包装破损并立即更换。全球最好的客户服务。
我们喜欢享受户外活动，所以……
我们喜欢享受户外活动，因此在景观上花费大量资金，然后必须弄清楚哪些家具可以突出我们的景观并不容易。我们检查了一些最大的在线公司，如 Wayfair、亚马逊，以及 Target、沃尔玛、梅西百货等零售商，找不到任何优雅和高品质的产品。然后我们冒险去了 Crate & Barrel Pottery Barn 和 West Elm，但被贴纸震惊了。我们采取的下一步是调查较小的公司，看看他们必须提供什么，我们遇到了 StarFire Direct，很可能是他们提供的质量最令人印象深刻的公司，更令人印象深刻的是客户服务和跟进。一位名叫斯科特的经纪人确切地知道我们在寻找什么，并给了我们很多很棒的选择！价格合适，我们一直在举办聚会，客人们对我们的火坑和露台的坚固、美丽和简约感到惊讶！
这家公司重新定义了这个词……
这家公司重新定义了“弯曲”这个词！ 他们做出了大量的承诺，而当他们未能兑现时，他们就会有很多借口来解释为什么自己没有错。 如果您想感到沮丧，请继续使用这家公司，否则请到其他地方购买。
一流的服务与一流的产品
与 Scott Nunes 打交道，他在后续工作中做得非常出色，并确保我们没有忘记 DIY 火坑改造的任何东西。只有优质的产品和随之而来的服务才是顶级的！在这里您可以与专业人士交谈并进行有意义的专业对话。 绝对是我满足我的任何火坑、壁炉等需求的地方（starfiredirect.com）。
斯科特和史蒂夫——太专业了！
Starfire Direct是我经历过的最专业的网上购物体验！ 斯科特·努内斯 (Scott Nunes) 和史蒂夫·金赛 (Steve Kinsey) 解决了我在购买原木套件和燃烧器后遇到的问题，但火焰只有几英寸。 （结果煤气管里充满了很多碎片/灰烬，所以只有少量的气体可以通过）。 但为了解决这个问题，他们向我发送了视频和其他想法来帮助我，我在购买和故障排除时多次与斯科特通电话。 转换为天然气日志并不简单；我很高兴有这两位专家随时准备以任何方式提供帮助！ 这是我不再习惯的客户服务水平！
惊喜火坑项目
这次购买是为了给我父母的新家带来惊喜，玛丽让这次体验变得如此轻松，并听取了我对父母后院绿洲的需求。非常感谢 Starfire 客户团队，特别感谢 Mari 对这个项目的帮助和理解。
马里很棒
马里太棒了！我安装火坑的经验为零。在描述了我们拥有的东西以及我认为我们需要的东西之后，她指导我完成了选择我们需要的所有物品的过程。太有帮助了！
Mari 知识渊博，但是……
Mari 对这些产品以及如何安装它们非常了解。 她非常友善，合作愉快。
马里（Mari）在帮助方面做得非常出色……
Mari 做得非常出色，帮助我更换了壁炉上难以找到的燃烧器盖。 她在我们的谈话和电子邮件中都非常专业且风度翩翩。 我与 Starfire Direct 打交道已有几年，并下过各种订单，从未失望过。 我强烈推荐这家公司，并赞扬 Mari 的出色工作。
优质的客户服务
我的壁炉是一个完整的 DIY 项目。问题是我真的不知道自己在做什么。关于使用丙烷作为燃料，我有很多很多问题。斯科特·努内斯（Scott Nunes）在回答我的所有问题并指导我完成构建过程中非常有帮助。他提出了中肯的建议并提供了我需要的所有技术信息。斯科特快速而彻底地回答了我的所有问题。 Starfire Direct 销售优质产品并提供卓越的客户服务。我强烈推荐他们。
斯科特·努内斯（Scott Nunes）将帮助您找到您需要的东西
斯科特·努内斯太棒了。他知识渊博，能够帮助我找到一个玻璃燃烧器，我可以将其改装到我现有的外壳中。假日志消失了！欢迎与火玻璃温暖舒缓的绿色光芒。他帮助我找到了合适的燃烧器，还为我的装饰和壁炉选择了优质的彩色玻璃。 谢谢斯科特！
斯科特·努内斯 (Scott Nunes) 在星火 (Starfire) 的表现太棒了
Starfire 的 Scott Nunes 非常棒，他们帮我们设置了火坑并解决了我关于安装的所有问题。无论如何感谢他和星火团队都不够。肯定会更多地和他们一起购物。
火坑
斯科特·努内斯 (Scott Nunes) 帮助我制作了我正在制作的火坑。我已经承包了 18 年，从来没有用丙烷做过火坑。它要么是天然气，要么是木材。斯科特使我避免了安装过程中出现的问题。他非常乐于助人并立即做出回应。强烈推荐
奇普·戴维斯太棒了！！
奇普·戴维斯非常棒。很有礼貌，知识渊博，非常有耐心。我和我丈夫有很多问题，奇普以专业的方式回答了所有问题。我绝对会向我的家人和朋友推荐他和该网站。
优秀的产品和优秀的人才
我们对现有的天然气露台火坑的更新感到非常兴奋，配备了新的燃烧器环和铜火钻石。 我们现在有了美丽的大火焰，而火钻石是我们之前使用的熔岩的升级版。 斯科特和泰勒是把一切安排妥当的重要资源。
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