我们超越期望，通过花束配送服务发送最美丽的花束，在我们选择的任何社区，我们对客户服务和平台用户体验非常狂热。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Starluck Flowers（starluckflowers.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑较差。评价两极分化：47% 给出 4 星及以上，同时 51% 打了 1 星；商家回复了 81% 的差评。数据最后更新于 2026-08-24。
查看707条评论，大多数评论者对整体体验不满意。许多顾客表示，他们的订单在下单后不久就被突然取消，而且经常没有及时收到解释。消费者经常提到，在这些突然取消后，退款到账有巨大延迟。人们还指出，即使订单被取消后，钱仍然被扣款或收费。 有些人对客户服务感到满意，指出员工在下单时非常乐于助人。评论者还感谢收到确认订单细节的电话，确保新鲜的花束能及时送达。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。这家公司完全是垃圾。求求你们别在他们身上浪费时间金钱。客服是我遇到过最差的，接电话的人甚至没意识到自己在接听实时通话。当我终于能跟某人说话时，他们连我的问题都答不上来。说实话，选择他们是我自己的错。说句公道话，他们骗我说他们在我所在地区有花店。求求你们还是去找本地花店吧。
亲爱的Sean， 我们希望能立即解决您的顾虑，但仅凭您的个人资料名称，我们目前无法在系统中找到您的交易记录。 请联系我们的团队[email protected]，并提供以下任一信息，以便我们追踪您的订单： 订单上的全名， 关联的电子邮件地址或电话号码， 订单参考编号。 收到后，我们将立即定位您的订单并进一步协助您。 此致，
如果可以的话，我会给他们0颗星。我妻子有个非常要好的朋友，已经到了弥留之际，想在临终时和家人在一起。我妻子看了 Starluck Flowers，地址显示是她朋友住的那个镇，所以就向他们订了花。下单后她看了一些评价，完全不好。她立刻打电话给 Starluck Flowers，他们说会取消她的订单，不会收费。我一直在密切关注我们的信用卡……8天后扣款还是成功了。我不得不联系信用卡客服，现在正在争议处理中，可能要等最多90天才能解决，甚至可能解决不了。绝对不要从他们那里订花……就这样！！！现在他们要我的订单信息，让我发到他们的邮箱地址（根据政策我不能在这里写），我刚刚已经发了。但等我看到他们要更多信息的时候，我的评价已经被 Trustpilot 删掉了。Starluck Flowers 骗人的另一种方式。
亲爱的 Brian， 我们想立即解决您的顾虑，但目前仅凭您的个人资料姓名，我们无法在系统中找到您的交易记录。 请联系我们的团队 [email protected]，并提供以下任一信息，以便我们追踪您的订单： 订单上的全名， 关联的电子邮件地址或电话号码， 订单参考号。 一旦提供，我们将立即找到您的订单并进一步协助您。 此致，
与Patrick合作非常愉快。 他让订购变得非常简单。客户服务很棒。 谢谢， Tracey
亲爱的 Tracey， 感谢您给予的出色反馈！Patrick 会很高兴知道他的帮助让您的体验轻松愉快。我们希望这些鲜花给收件人带来了欢乐，期待您的下一次花卉配送！ 此致，
Patrick 在确认我的订单时非常仔细且态度愉快。
亲爱的 James， 感谢您分享您的正面反馈！确保每一个细节都以礼貌的关怀准确确认始终是我们的标准。我们希望这份花礼给您留下了美好的印象，迫不及待想在下一次订单中为您服务！ 此致，
千万别用这家公司。显然他们的套路就是接单，然后没过多久就取消，说花送不了，还声称会退款。我都追了他们两周了，他们承诺说"客户服务经理 Robertha Kiley 亲自在处理这件事"。放屁，他们就是骗子。如果他们对你也这么干，赶紧打电话给你的银行！
亲爱的Elizabeth， 我们想立即处理您的疑虑，但仅凭您的账户名称，我们目前无法在系统中找到您的交易记录。 请联系我们的客服团队 [email protected]，并提供以下任一信息，以便我们追踪您的订单： 订单上的全名， 关联的邮箱地址或电话号码， 订单参考编号。 收到后，我们将立即定位您的订单并进一步协助您。 此致问候，
快递没到，退款也没到账。完全是骗局！不得不通过银行发起交易争议才把钱要回来。银行说你有60天的争议期。别等！
亲爱的Shawn， 感谢您分享反馈。您的Money Tree订单不得不取消，因为该商品在当地合作店铺暂时缺货。 为确保您的款项顺利退回且不受任何系统冻结，我们的团队今天已通过计费平台手动重新推送您的全额退款。 请给予标准的金融处理时间，让您的发卡行反映入账金额。 此致，
我从Starluck订购鲜花，当时我父亲刚去世。我在网上下单后，有个男人打电话来确认，还嘲笑我说"只有女人才会给自己订花。"我当时心情非常低落，就没理会。但花送到时，完全是错误的花束（我订的是带纪念水壶的款式，用来纪念父亲），而且花很蔫、发褐。我请配送的女士帮忙把花拿回去，让花艺师回电。他们确实回了，但一直纠缠着让我同意他们重新送一次，直到我最终说要退款，哭着挂断了电话。几天后我查了银行账户……惊喜！……没有退款……也没有花。上网查了一下，这似乎是这家公司的标准操作流程。在我悲痛的时候，我还不得不额外折腾，要求银行撤销扣款（他们确实扣了）。我恳求你们，为了你们自己好，千万别从这家店订花。如果你非要订，求求你们，先去查查BBB（美国商业改进局）和他们的投诉，网上到处都是相当离谱的投诉。我敢打赌，用不了多久就会有人发起集体诉讼，因为这家公司看起来是专业地偷窃（至少从他们的评论里我是这么理解的）。
亲爱的Cristie， 我们想澄清您Pour On The Lavender Bouquet订单的相关情况。我们的记录确认，该花束使用新鲜优质花材成功制作，并按时送达您指定的地址。由于鲜切花受季节供应影响，轻微的花材或容器替换是行业标准做法，以确保发送尽可能新鲜的花卉。 配送时，由于收件人在门口拒收，司机被要求将花束带回。尽管当地合作花店就完成的设计和配送尝试向我们全额收费，我们仍为您处理了全额退款，以优先考虑客户满意度。 请给予标准的银行处理时间，让您的信用卡发卡行反映入账余额。 此致，
从5星改成1星。这公司太烂了。完全是骗局。钱拿不回来，花也收不到。永远别用这家公司。
第一次在这家公司下单。网站很好用。很感谢他们打电话确认订单并询问我是否还有其他问题/顾虑。 以后还会在这里下单 谢谢！
亲爱的Pamela， 感谢您分享如此美好的反馈，这是您第一次与我们合作！提供清晰的沟通和贴心的服务始终是我们的首要任务。希望这份新鲜花束给收件人留下了深刻的印象！ 此致，
诈骗警告！！！别从这家公司下单。他们在我下单的同一天就取消了订单，说他们在那片区域没有花店可以处理。他们一周后才处理扣款，至今仍未退款。
亲爱的Sherry， 我们想澄清您Beautiful in Blue订单的相关情况。该笔交易被取消，因为收件人地址超出了当地花店为确保安全配送所需的操作区域。 为确保该笔交易在所有网络上完全结清并解除任何银行冻结，我们已通过支付处理器手动重新推送您的退款。 您的银行将按照标准入账时间反映退回的余额。 此致，
Patrick 打电话来再次确认所有信息，确保有人在家收花。因为鲜花扛不住高温。他在下单当天就给我打了电话。我会推荐这家公司，服务和配送都很棒。
亲爱的Ryan， 很高兴Patrick的主动来电帮助保护了您的鲜花免受高温影响，并确保顺利交接。 我们希望鲜花送达时依然新鲜鲜艳，并期待为您下一次花卉礼品提供帮助！ 此致，
给我继母过生日订了一束花。 结果几小时内就收到邮件说没配送员，把订单取消了。 他们承诺7到10个工作日退款。 那是6月8号，到现在退款还没到账。 远离这家店！！！ 最后我用了1800flowers，体验超棒。 听我一句劝，永远别在这家买
亲爱的Marianne， 您的How Sweet It Is花束订单不得不取消，因为下单时间已超出该区域安全当日配送所需的每日操作截止时间。 为确保您的款项顺利退回且不受任何系统冻结，我们的团队今天已通过计费平台手动重新推送您的全额退款。请给予标准的金融处理时间，让您的发卡行反映入账金额。 此致，
跟进服务很棒，价格也很实惠！
亲爱的Ian， 非常感谢您的五星好评！我们很高兴您欣赏我们的跟进服务和有竞争力的价格。我们很想知道鲜花状况如何，收件人有多喜欢这份花束——期待再次为您配送！ 此致，
Patrick 真的太棒了。他确保一切都协调完美。他非常友善且守时。价格比其他家低很多。我以后买花都会来这里。
亲爱的Katie， 感谢您如此棒的评价！Patrick会很高兴知道他的专注帮助留下了如此好的印象。我们希望鲜花给收件人带来欢乐，并期待每次为您配送！ 此致，
非常礼貌且乐于助人，确保我得到了我需要的东西。没有配送费或额外费用。花很漂亮！即使对订单有疑问也会回电。会再次购买。
亲爱的Alice， 感谢您抽出时间分享您的体验！提供美丽的鲜花、礼貌的服务和零隐藏费用始终是我们的标准。希望这些花束给收件人留下了深刻的印象！ 此致，
零颗星。订单承诺按时送达，但配送日期过后却被取消了。我会向 BBB 和信用卡公司举报这是诈骗。别从他们那下单
亲爱的 Debs， 我们希望能立即处理您的顾虑，但目前仅凭您的个人资料名称，我们无法在系统中找到您的交易记录。 请联系我们的团队 [email protected]，并提供以下任一信息，以便我们追踪您的订单： 订单上的全名， 关联的电子邮件地址或电话号码， 订单参考编号。 收到信息后，我们将立即找到您的订单并进一步协助您。 此致，
我的订单被无故取消，四周后还在等退款。服务太差劲了
亲爱的 Stephen， 我们希望能立即处理您的顾虑，但目前仅凭您的个人资料名称，我们无法在系统中找到您的交易记录。 请联系我们的团队 [email protected]，并提供以下任一信息，以便我们追踪您的订单： 订单上的全名， 关联的电子邮件地址或电话号码， 订单参考编号。 收到信息后，我们将立即找到您的订单并进一步协助您。 此致，
非常有帮助
亲爱的 Carol， 感谢您抽出时间分享您的反馈！提供贴心、周到的服务始终是我们的首要任务。如果您对花束的摆放或整体呈现有任何想法，我们非常想了解您的感受。 此致，
如果可以的话我会给他们0分，这是一家骗子公司，向Better Business Bureau投诉的超过1000起。他们给Trustpilot付钱。3天前的4条评论明显是假的。我爸的最后一份父亲节礼物因为这群烂人没收到。我呼吁任何跟他们打过交道的人去Google投诉。他们不应该能在Google上打广告。
亲爱的Jean， 作为一家每天在全国各地配送数百个订单的全国性花卉服务商，我们与当地花店合作伙伴合作，在各区域处理配送。 您的Perfect Chevy Pickup by Teleflora订单不得不取消，因为配送地址位于我们当地合作花店的活跃覆盖区域之外。为确保您的款项顺利退回且不受任何系统冻结，我们的团队今天已通过计费平台手动重新推送您的全额退款。 请给予标准的金融处理时间，让您的发卡行反映入账金额。 此致，
骗子，别用。订了花，结果不得不取消信用卡。他们接管了好多网站。他们自称来自纽约，但电话都是国外的人接的。Ruth Roses 也是骗子公司。FBI 正在调查。
亲爱的 Linda， 感谢您的反馈。作为一家在全国范围内每日配送数百个订单的花艺服务商，我们与各地本地花店合作伙伴合作来完成各区域的配送。 您的 Floral Buzz Bouquet 订单不得不取消，因为配送地址位于我们本地合作花店的配送范围之外。 为确保您的款项顺利退回且不受任何系统冻结影响，我们的团队今天已通过我们的计费平台手动重新推送了您的全额退款。请等待发卡行按标准金融处理时间将退款金额入账。 此致，
共 101 条符合条件的评价
Kiky Florist
AvasFlowers
Ruthsroses
FTD
Flowersbyeva
Proflowers
1-800-Flowers.com
Aurivita