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家庭服务

StorageMart

商家已认领

200 条评价

3.4200 条评价
写评价

关于 StorageMart

数据更新
网站
storage-mart.com
分类
家庭服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
42 条评价
差评回复率
97%(77/79 条)
是 StorageMart 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

StorageMart成立于1999年,到2006年已从0个存储物业增长到超过60个。2008年,该公司收购了一家加拿大上市公司,并在其组合中增加了另外62个存储设施,规模几乎翻了一番。如今,StorageMart在美国和加拿大提供自助存储服务,在北美拥有超过135个存储设施,超过700万平方英尺的可租赁面积,年营收超过8500万美元。除了出租自助存储单元外,StorageMart在每个存储办公室还销售搬家和包装用品。这些用品包括纸箱、特种箱、胶带、气泡膜、床垫罩等。自助存储、商业存储、汽车存储、船只存储、房车存储、搬家和包装用品、个人邮箱(PMB)

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

StorageMart靠谱吗?

StorageMart(storage-mart.com)在 OK.one 的综合评分为 3.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑一般。评价两极分化:59% 给出 4 星及以上,同时 35% 打了 1 星;商家回复了 97% 的差评;评价主要围绕价格、客户服务。数据最后更新于 2026-08-26。

评价综述

AI 生成

看了42条评价,大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常称赞友好的员工,在开始使用他们的存储单元时提供了真正热情、乐于助人且极其专业的氛围。许多人还提到,可用的存储设施非常干净、维护良好、安全,而且随时可以方便使用。 一些评价者对突然涨价、月租金快速上涨以及随时间推移出现的意外费用增加表示不满。几位客户还提到,关于保险额外强制收费以及与管理层完全未解决的账单纠纷,体验非常令人沮丧。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

Cumberland Rd.的物业经理最棒了。

Cumberland Rd.的物业经理是公司优秀的代表。我长期租用他们的设施。她一直很有帮助,花时间解释新流程、协助解决付款困难、处理我单元的任何问题。她是我存储需求的得力助手。她是我继续租这里的重要原因。TOBY N.

StorageMart 回复2024-12-05

Thank you so much for your 5-star review! We truly appreciate your support and are delighted to see your positive rating for the manager at our location over on Cumberland Rd. We will be sure to let the team know what a great job they did! Thank you again for choosing StorageMart for your stay, and if you need anything else, do not hesitate to reach out to us 24/7!

客服超棒

客户服务很棒,非常热心帮我解决问题。只希望这里是24小时出入的存储。

StorageMart 回复2024-11-25

Big thanks for the 5-star review! We're thrilled that you had an awesome self-storage experience at our location. Your support means everything to us! If you ever need anything, just give us a shout we've got you covered. Thanks again for choosing StorageMart, and have an amazing day!

太赞了!

最近对Virginia Beach Blvd的Storage Mart印象非常深刻。我去Storage Mart不是因为需要存储单元,而是需要一个大号纸箱来寄一台便携式洗衣机。Sunny帮我找到了合适大小的箱子,还帮我打包好洗衣机。我觉得这完全是超预期的服务。以后我需要存储单元,一定会直接去Storage Mart。谢谢Sunny,谢谢Storage Mart。你们真是帮了大忙。

StorageMart 回复2024-11-22

We're thrilled about your positive experience here at StorageMart, and are so happy to hear Sunny, provided you with an excellent experience when setting up your rental! If you need help with anything else, do not hesitate to reach out to us. Have a great day!

又一次涨价

又涨价了。我30多年前(当时是另一家公司)租了这个5x10的单元,每月只要33美元。Storage Mart接手后价格就开始涨。刚收到通知,同样大小的单元现在要216.96美元。是时候找别的存储地方了。

StorageMart 回复2024-11-19

感谢您的反馈。我们理解租金上涨可能会让人沮丧,也感谢您与我们分享您的担忧。我们的目标是在平衡顶级设施维护成本的同时,提供尽可能最好的服务。我们很希望能有机会进一步讨论您的情况,看看我们如何能帮助您。请随时通过 [email protected] 联系我们。

虚假低价诱饵,实际价格哄抬

这种哄抬物价怎么可能是合法的?他们把租金从179美元涨到339美元,这应该算犯罪。没什么好说的,这公司太垃圾了。租金才1年半就从179涨到339,我关掉账户走人。同样大小的单元,他们开出的月租才150到170美元。他们就是知道没人愿意每4个月搬一次家,然后趁机宰客。这就是典型的挂羊头卖狗肉。

StorageMart 回复2024-11-18

感谢您的反馈。我们理解价格上涨可能会引起担忧。在StorageMart,我们会定期审查我们的定价,以确保能够继续提供最好的服务并保持设施的高标准。当您方便时,请通过 [email protected] 联系我们,我们可以一起查看您的账户。

买家小心

相信所有关于这公司'涨租金'的一星评价。你开始付的租金正常合理,然后就会被多次涨价,有些甚至在同一年内。你怎么能解释一个小单元要235美元每月,这绝对疯了。 ——埃德蒙顿,AB加拿大

StorageMart 回复2024-11-14

感谢您的反馈,对于费率上涨给您带来的任何不便我们深表歉意。我们重视您的反馈,希望能进一步讨论以解决您的关切。请直接联系我们 [email protected]

我要特别感谢……

我想大力表扬StorageMart River Road店的Maria和Y,他们的客户服务太出色了。他们专业又亲切,每次互动都很愉快。作为十多年的老客户,我发现他们的帮助 invaluable,尤其是最近换到另一个单元的时候。谢谢你们两个超出预期——我真心感激你们的辛勤工作!

StorageMart 回复2024-11-11

非常感谢您的5星好评,MJ!我们非常感激您的支持,也很高兴看到您对我们在6700 River Road门店的Maria和Y给出了正面评价。我们一定会让团队知道他们做得有多棒!再次感谢您选择StorageMart,如果您还需要什么,请随时24/7联系我们!

Olathe的134th Pl设施很棒,很干净

Olathe的134th Pl的Ray帮我们搞定了,在冬天来临前及时安排了一个完美的单元。他帮我们确定了需要的尺寸和空间,并且立刻帮我们办好了入住。

StorageMart 回复2024-11-07

非常感谢您抽出时间给我们留下5星好评!很高兴听到您在134th Pl门店与Ray的愉快经历。我们一定会让团队知道他做得有多棒!再次感谢您选择StorageMart,如果您需要任何帮助,请随时联系我们!

小心租客!!

因为我旧卡过期,新输入的信用卡自动扣款出了问题。错过付款后5天才通知我,公司还额外收了66美元,月租才173美元!这占了总费用的38%以上!!小心啊租客们!!

StorageMart 回复2024-11-06

感谢您分享反馈,Wayne。 真的很抱歉事情没有按预期进行。我们很希望能有机会弥补。请通过 [email protected] 联系我们,我们会来解决问题,让一切回到正轨!

Lucas 特别热心帮忙

Lucas非常热心,带我们看了每种尺寸的单元(而且没有不耐烦)。我对所有问题他都详细解答。他应该加薪!!!!

StorageMart 回复2024-11-06

感谢您的5星好评!得知我们团队的努力正在为您的体验带来积极影响,真是太棒了。我们一定会让StorageMart的每个人都知道他们做得有多好!如果您需要任何帮助,请随时24/7联系我们。祝您有美好的一天!

2277 Walter Road 的仓储位置很棒

我用了这个存储地点2年,体验非常满意。前台Ms. Madie非常有礼貌、乐于助人,是个很棒的员工,非常专业、得体,是你们公司的宝贵资产。和她打交道很愉快,Ms. Madie是个超出预期的员工。非常感谢她以尊重和体贴对待我。真诚地,一个满意的客户。

StorageMart 回复2024-11-06

很高兴听到我们的团队能够为您提供我们努力提供的优质服务。非常感谢您对我们所获得的帮助给予的反馈。我们一定会让2277 Walter Road的团队知道他们做得有多棒!再次感谢您选择StorageMart,如果您还需要什么,请随时24/7联系我们!

从 Blue… 租仓储单元…

从Blue Springs店租存储单元很简单、快速,价格也很合理。单元干净,随时可用。我知道我的物品很安全,很放心。推荐这公司满足存储需求!

StorageMart 回复2024-11-05

非常感谢您如此美好的反馈,Tonja!我们非常高兴听到您在我们的门店有如此积极的体验。您的满意对我们来说意味着一切,我们期待继续以同样的服务水平满足您的需求。如果您还需要什么,请随时联系我们!

这姑娘真有本事。😁

我想表扬Lauren H.的客户服务技能,太出色了,非常专业又有同情心……我们需要更多这样的人在世界上……谢谢你让我今天早上打电话很愉快……💯

StorageMart 回复2024-11-04

感谢您的认可,Tracy! 很高兴听到Lauren为您提供了帮助!如果还有什么我们可以做的来让您的体验更好,尽管说——我们24/7随时待命,随时准备帮助您。再次感谢您选择StorageMart,祝您有美好的一天!

卓越客户服务 - Mapleview Dr.Barrie

Barrie的Mapleview Drive的StorageMart干净、干燥、有温控、照明好,安保也不错,包括进出时间合理。搬家已经够累的了,再加上意外情况,有优秀的员工提供超出预期的客户服务真是让人安心。Shaun是 site manager,礼貌、专业、关注现场情况,处理任何问题都很快。Olina是我打交道最多的,总是 cheerful、有活力、乐于助人——无论是为了 ASAP 加单元而留下来迎接我们,还是借充电线这种小事。她让每次相遇不仅愉快轻松,而且顺利流畅,不管是什么事。正是这种出色的客户服务,让一个管理良好的设施从优秀变成卓越。干得好!

StorageMart 回复2024-10-31

您好Victoria,非常感谢您抽出时间给我们留下5星好评!很高兴听到您在341 Mapleview Dr门店与Shaun和Olina的愉快经历。得知他们的敬业精神和优质服务给您留下了如此好的印象,真是太棒了。我们一定会让他们知道他们做得有多棒!再次感谢您选择StorageMart,如果您还需要什么,请随时联系我们!祝您有美好的一天!

他们取消了 20 美元的涨价!

StorageMart 回复2024-11-01

感谢您的诚实反馈!感谢您抽出时间分享您的经历。很抱歉听到最近的涨价让您感到担忧。我们理解保持价格合理的重要性,并且一直在努力平衡优质服务与公平定价。您的意见对我们非常有帮助,我们致力于让您的StorageMart入住体验良好!

女士求助

我急死了,因为钥匙从单元锁里拔不出来。我去办公室,Mel马上出来帮忙,他帮我切掉了锁,幸运的是他办公室有卖新锁。Mel是个善良的人,总是乐于助人。谢谢,Kerrie

StorageMart 回复2024-10-30

谢谢你的美言,Karrie!我们很高兴你在StorageMart有如此棒的体验,也很开心听到Mel能帮你顺利进入储物空间!感谢你的反馈,如果还需要其他帮助,请随时联系我们。祝你有美好的一天!

拦路抢劫

几个月前我在 New Berlin 分店租了一个单元。当时办租赁的那个女士告诉我年费是每月289美元。过了几个月,我的费用涨了58美元。我刚和 New Berlin 分店的物业经理聊过。他说租金上涨的事写在细则里了。我说我问了很多问题,完全理解我的年费是289美元/月。我问为什么这么离谱的涨幅在办租赁的时候没提。他的回答是'我们办租赁的时候不提租金上涨的事,因为要是提了,根本没人会跟我们签租赁。'我说这听起来挺不光彩的,我想和经理或者公司总部的人谈谈。他反复问我为什么,我说我想通过邮件或电话和他聊聊他的态度问题,还有价格涨幅的事,想和比他级别高的人谈。他回我说我态度有问题。没错——作为一个付费客户,我对这种待遇很不满,但我没有大喊大叫、骂人、说脏话,也没有任何无礼或越界的行为。质疑他们的做法不是'态度问题',这恰恰说明他缺乏专业素养和客户服务意识。

StorageMart 回复2024-10-29

感谢您的反馈。我们理解价格上调可能会引起担忧。在StorageMart,我们会定期审查定价,以确保能持续提供优质服务并维持设施的高标准。如有机会,请随时联系[email protected],我们可以查看您的账户。

我们的体验不错

我们在 StorageMart #605 的体验不错。服务很好,进出方便,价格合理。

StorageMart 回复2024-10-24

非常感谢您的五星好评,Kimberly!我们真诚感谢您的支持,也很高兴看到您在(地址)门店给予的正面评价。我们会确保让团队知道他们做得有多棒!再次感谢您选择StorageMart,如果还需要其他帮助,请随时联系我们!

我的物品在好主人手中保管了 11 年

我2013年把东西存放在那个储物设施,以为一两年后会回来。结果呢,我回家帮忙,结果在那儿待了11年。在我存放物品的整个期间,经理们都特别友善热心,尤其是 Mike。Mike,我真的不知道该怎么感谢你这些年对我的帮助。愿上帝一直保佑你和你的家人。Linda

StorageMart 回复2024-10-17

嗨Linda,感谢您的好评;我们很高兴将您的意见转达给StorageMart的团队!您的推荐对我们意义重大,我们非常高兴能获得您的认可。再次感谢您花时间让全世界了解您的积极体验。祝您有美好的一天!

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